הזמנתי את המכשיר המדובר בטלפון וביקשתי לאסוף אותו מחנות ספציפית כמספר ימים אחר כך. המכשיר הגיע בזמן כשלושה ימים אחרי (זמן שיא) השרות הטלפוני היה תומך ומלא הבנה בנוסף היה זול יותר בכמעט 800 שח מהרשת המתחרה השרות היה מצויין גם בקניה הטלפונית וגם במעמד הקבלה המכשיר אגב, מדהים - הוא כול מה שציפיתי ממנו ויותר . נותן תחושה שלמרות שאני עובדת עליו רק כמה חודשים עוד לא התקרבתי לגבול היכולות שלו....
הגעתי לחנות בסניף ירושלים להתייעץ לגבי אוזניות מאוד נהנתי והתרשמתי מהשירות של שמעון ויוסף שהיו מקצוענים וכיוונו אותי בדיוק למה שאני צריך
המוכר תמיר נשאל לגבי גלאקסי 6 נתן חוות דעת מקצועית ומחיר הגון ביצע את הקנייה בצורה מקצועית כוללת הכשרת המכשיר לפעולה.
שירות טוב ומחיר טוב. אפשרו להסתכל על הטלפון ולהתרשם אם הא מתאים לנו לפני שקנינו, עשו לנו התאמה לכרטיס סים ונתנו מגן מסך מתנה.
התקשרתי לסניף של ראשון לציון לברר פרטים על טלפון נייד, ושוחחתי עם אמיר. הוא היה כ"כ שרותי ואדיב, כך ששעתיים לאחר מכן הייתי אצלו - במשך שעתיים. אמיר פשוט העניק לי את השרות הכי אדיב, חייכן והכי חשוב - מקצועי! רכשתי ממנו נייד עם כל התוספות, ותך כדי הצצתי מסביב. כל הלקוחות מסביבי קיבלו שרות מעולה! עם חיוך ובנועם. החנות בראשון מומלצת מאוד. אני בטוח אחזור לשם. ואני מתגורר בשרון
שירות אדיב ומהיר, יחס טוב , מחיר זול ומוצר מעולה בתמורה. הרבה זמן אחריות באותו מחיר (בחנויות אחרות מנצלות את זה בשביל תוספת מחיר) מומלץ מאוד !
לאחר כמה ימים מהרכישה בסניף ת''א, הופיעה לי עדכון במכשיר כאשר ניסיתי לעדכן את המכשיר העדכון לא עלה. התקשרתי לחברה המתנתי על הקו 30 דק' אמרו לי להשאיר פרטים כדי שיחזרו אלי משום שיש המון לקוחות על הקו וכדי שלא אהיה הרבה זמן על ממתינה, השארתי פרטים אך לא חזרו אליי.. התקשרתי שוב, התמתנתי 30 דק', השארתי שוב פרטים כדי שיחזרו אליי ולא חזרו. יום למחרת התקשרתי שוב המתנתי 20 דק' על הקו ורק אז ענו, הסברתי את הבעיה, אמרו לי לפנות לאחד הסניפים כדי שיטפלו בבעיה. למרות שהסניף הכי קרוב לביתי נמצא במרחק של שעה נסיעה, נסעתי במיוחד לקריית אתא כדי שיטפלו לי בבעיה כמו שאמרו אך להפתעתי כשהגעתי לחנות המוכר שהיה שם אמר לי שאי אפשר לסדר (למרות שלאחר בירור שלי הבנתי שכן אפשר לעדכן, אך זה יבטל לי את האחריות אם אעשה זאת בעצמי) הסברתי למוכר שהגעתי במיוחד לחנות מרחוק אך זה לא עניין אותו. לא ממליץ להתקרב לחנות הזאת עושים רושם בפלאפון ואז כשמגיעים לחנות מקבלים בום בפנים. הקנייה הראשונה והאחרונה שלי שם.
שלום רב, נבקש להתנצל על אי הבנה במקרה זה, זמן המענה הממוצע בשירות הלקוחות הינו נמוך מ-30 שניות. כל מגוון המכשירים המשווקים ברשת GoMobile תומכים בעדכונים אוטומטיים המתקבלים ישירות למכשיר דרך WIFI. עם זאת העדכון מתאפשר רק כאשר סוללת המכשיר טעונה במלואה. במידה והסוללה אינה טעונה במלואה, תתקבל התראה שהעדכון אינו אפשרי. לפיכך נבקש להדגיש בשנית כי יש לטעון את הסוללה במלואה על מנת לבצע עדכון תוכנה אוטומטי באופן מהיר ויעיל. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
פניתי לשירות הלקוחות, נציג בשם שלומי נתן לי שירות מעולה ודאג לסיים את הטיפול בפניה שלי על הצד הטוב ביותר. מאוד מרוצה מהשירות היעיל והמהיר!!!
הגעתי לחנות בהמלצת חבר. מוכר בשם סהר נתן שירות טוב. ענה על כל השאלות והיה סבלני. לאחר מספר ימים סהר התקשר לוודא שאין בעיות ושאל אם אני מרוצה מהמכשיר. לא נתקלתי בבעיות עם המכשיר עד כה.
לקוח קבוע של הרשת. שירות מהיר ואמין, בוריס כרגיל עוזר ומסביר. חוזר לקנות מהחנות רק בגלל ביחס.
בבואי לחנות עם תקלה קיבלתי שירות מהיר, אדיב, מרגיע. הטיפול היה במקום עם נתינת הרגשה שהמוצר יתוקן ובמהירות האפשרית. אכן כך היה ותוך 20 דקות תוקנה התקלה עם חיוך והסברים מפורטים. יחס מעולה ללא רבב.
שירות המעבדה הוא מתחת לכל ביקורת, לפני כיותר מחודש התגלתה בעיה במכשיר של כיבוי המסך לגמרי בשיחות ובשימוש ללא כל אפשרות חזרה.. לאחר שנשלח למעבדה ושם נטען שהמכשיר עבר זעזוע ונדרש ממני לשלם 600 שקלים עבור תיקון סירבתי משום שיש אחריות של שנתיים על המכשיר והמכשיר אינו עבר כל זעזוע או נפילה.. לאחר כמה ימים נטען במעבדה שהמכשיר תוקן בדרך אחרת והוא חזר לסניף.. כאשר חזר אליי המכשיר לא תוקן והבעיה נשארה ורק לאחר בדיקה של הטכנאי בסניף נאמר שהייתה בעיה עם החיישן שתוקנה בשניות.. שבוע לאחר מכן הטלפון הושבת (יש לציין שהמכשיר בידי חצי שנה) ונטען בסניף בירושלים שלוח האם הושבת.. כמובן שוב בגלל שאחריות המכשיר של החברה לא מכסה כלום שוב נשלח הטלפון למעבדה לציקון, לאחר שבועיים חזר המכשיר בצורה מזעזעת! הטלפון לא זז והמוכר בחנות הסביר שהתיקון עולה 900 שקלים להחלפת לוח האם ועשו לי תיקון בחינם שהחליש לי את ליבות המכשיר.. בקיצור לאחר חודש שלם של טרטור לחנות בכל פעם מחדש, והמצאות של המעבדה, מאוכזבת ביותר, לא הוצעה לי חלופה חדשה או מכשיר חדש, האחריות לא מכסה כלום ולכן בהחלט לא אשוב לקנות בחנות.
שלום רב, נבקש להסביר, במקרה הנ"ל הלקוחה מסרה את מכשירה למעבדתנו כאשר הוא חבול בצורה חמורה מאוד,תמונות המתעדות זאת נמסרו למערכת זאפ. נדגיש כי נזקים מעין אלה (שברים, נזקי מים וכו'), אינם מכוסים במסגרת אחריות היצרן. עם זאת, ובתיאום עם הלקוחה, בוצע ניסיון תיקון ללא עלות כמחווה של שירות ורצון טוב. לאחר שהתקלה לא נפתרה לטענת הלקוחה , ניתנה הצעת מחיר במחיר מסובסד להחלפת לוח האם. אנו מקווים שהלקוחה הנכבדת תקבל הצעתנו זו, על מנת שנוכל סיים את הטיפול בצורה הטובה והמהירה ביותר. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
חווית קניה מעולה. השירות היה אדיב מאוד. המוכר עזר בחיתוך הסים לגודל המתאים, הדבקת זכוכית המגן. המחיר סביר (לא הכי זול אבל שווה).
הגעתי לרכוש שני מכשירים בחנות. המחירים היו הזולים בשוק. השירות של דניאל עומר ובוריס המנהל היה ענייני מיטבי וסבלני. עכשיו נקווה שהמכשירים יעשו את העבודה. ממליץ על החבר'ה שם רציניים ומבינים עניין. בדרך כלל לא נותן חוות דעת אבל אחרי שעתיים ששיגעתי אותם מגיע להם...
קניתי lg g3 והשרות היה טוב וסבלני קיבלתי שרות אצל מיתר שעזר בסבלנות לא משנה מה רצינו.
הגענו לחנות לאחר התלבטות וסקר שוק בכלל חנויות הסלולר באילת, שמחנו לגלות שהמחיר הזול ביותר הוא כמובן בGOMOBILE - סניף אילת.. השירות היה מדהים, היה בחור בשם אהרון שמכר לנו את המכשיר, הכל בסבלנות, אדיבות, ושירות הכי מדהים שאפשר לבקש והכל בחיוך גדול! תודה רבה לאהרון מצוות GO-MOBILE אילת!!
רכשתי פלאפון נייד מסניף gomobile באילת. קיבלתי שירות מקצועי אדיב ויעיל מאהרון שמכר לי באדיבות פלאפון נייד וכן ערכה משתלמת לפלאפון.כמו כן ברצוני לציין את אדיבותו של אנטון .חווית קניה מומלצת באוירה טובה.ממליץ בחום לבקר ולרכוש מחנות gomobile בסניף אילת.טוב שיש עוד אנשי שירות מקצועיים כאלה שקשה למצוא בשוק..בתודה יעקב וסיגלית כהן
קניתי מכשיר בחנות בראשון לציון . השרות היה מצוין הטיפול בכל נושא כולל הסבר והעברת נתונים ממכשיר ישן לחדש. שירבו נותני שירות כאלה בישראל.
לאחר כמעט חצי שנה מיום קניית המכשיר,חזרתי לקבל שירות כי היו לי כמה בעיות קטנות. קיבל את פניי הנציג סהר (שממנו גם רכשתי את המכשיר) והוא פתר לי את הבעיות בצורה מקצועית. יצאתי מרוצה שוב. בטוח שאחזור לרכוש שוב. שירות מצוין, קנייה בטוחה ומשתלמת.
באתי בשבת בבוקר לרכוש טלפון סלולרי , שני המוכרים בסניף ראשון לציון היו מאוד אדיבים ושרותיים . ענו לי על כל שאלותיי בסבלנות , לא ניסו למכור לי מכשיר יקר יותר ממה שהייתי צריך . אין ספק שגם את המכשיר הבא שלי ארכוש שם .
הייתי בסניף אילת ואהרון נתן לי שירות מקצועי ואדיב מומלץ בחום להגיע ולרכוש שם מוצרי מובייל הצוות מאוד נחמד!! יום טוב
הכל טוב עד שמשהו מתקלקל. אחרע 4 חודשים המסך של הנייד התחיל לרצד. שלחו את הנייד למעבדה שם חזרו אלי אחרי מספר ימים ואמרו שהמכשיר נפתח ואין אחריות. כאשר הגבתי שהמכשיר לא היה בשום תיקון קודם שכן יש עליו אחריות ולא הגיוני. אמרו שיחזרו אלי ולאחר מספר ימים שלא הגיע חזרתי חמעבדה שם אמרו שהמכשיר בתיקון. שמחתי לתומי שהכל תוקן ולאחר יומיים התקשרו לאסוף תמכשיר. כשאספתי לאחר בירור נאמר שלא תוקן כי אין אחריות על מסכים... תירוץ שונה ממה שהיה בעבר. כשציגו את כתב האחריות עומתו עם העובדה כי לא רשום שאין אחריות על מסכים (רק מתנערים מאחריות על מספר פיקסלים בודדים שזה לא המצב). לא הצלחתי לשכנע ונאלצתי לעזוב עם הבנה שמדובר בחברה שלא מכבדת אחריות ונשקרת ומתרצת את לקוחותיה. ממליץ לכל מי שלא רוצה להגיע לבתי משפט לברוח מהעסק הנל
שלום רב, נבקש להסביר, במקרה הנ"ל, הלקוח מסר את מכשירו למעבדתנו במצב שבו יש נזק מובהק במסך המכשיר (בניגוד למתואר בחוות הדעת). בנוסף לכך, ניכר היה לראות כי בוצע ניסיון תיקון במכשיר ע"י גורם שאינו מוסמך, ואינו מוכר על ידינו. אנו מבקשים לנצל במה זו על מנת להדגיש שבתקופת האחריות של מכשיר סלולרי, יש לפנות לנותן השירות המוסמך. תיקון במעבדה שאינה מוסמכת, עשויה להקשות על המשך הטיפול, ואף לגרום לעיתים לנזק בלתי הפיך. עם זאת, אנו מקווים ומאמינים שנוכל להגיע להסכמה במקרה הנ"ל, ולשביעות רצון הלקוח. בברכה, הנהלת רשת GoMobile
באתי לקנות מכשיר בסניף ירושלים מאוד התרשמתי מהשירות במיוחד מהנציג שעזר לי בשם שמעון ודאג שאני יצא מרוצה
הגעתי במוצאי שבת לחנות קרוב לשעת הסגירה כדי לקנות רמקול נייד. אלמוג הנציג עזר לי בבחירה . אחלה של שרות.
