GoMobile - עמוד 222

שירות מצוין. עזרו בהרכבת מגן מסך שנרכש שלא דרך החנות מחיר נמוך מהמתחרים ללא ניסיון" לדחוף" תוספות בתשלום.

רכשתי בחנות במתחם איקאה בצומת קרית אתא את השעון מבחור חביב בשם אלמוג שנתן שירות אדיב ומצוין ,ממליץ בחום.

רכשתי לבני טאבלט T810 מגו מובייל בסינמה סיטי ראשל"צ. הטאבלט אצלנו כחודשיים ובני נהנה ממנו מאוד. הטאבלט נרכש בטרייד אין לאחר שטאבלט אחר שהיה ברשותנו שבק חיים. ברצוני לציין את הטיפול האישי שקיבלתי מליאור המנהל בבעיה שנוצרה בטאבלט הקודם שהתקלקל לנו. ליאור טיפל בנו ברגישות רבה ובאדיבות. בנוסף, ברכישת הטאבלט האמור (סמסונג T810) קיבלנו שירות מצויין, מקצועי ואדיב ממיתר - עובד בסניף סינמה סיטי ראשל"צ. מיתר דאג לכל בקשתינו, נתן לי שירות טלפוני מקצועי בשאלות שהיו לי גם לאחר הרכישה. תודה רבה!

הטלפון נקנה בינואר 2016. מייד לאחר חודשיים ארעה בו תקלה ראשונה ולא היה GPS. עשיתי באופן עצמאי הגדרות יצרן והתקלה הסתדרה. לאחר חודש ארעו התקלות הבאות: היתה בעיה רצינית של קליטה במקומות בהם לטלפונים אחרים עם רשתות סלולריות שונות לא היתה כל בעיה. לא קיבלתי שיחות והודעות רוב היום; הנקודה החמה לא עבדה; GPS בא והלך; מסך טאצ' לא תמיד עבד בנקישה לפתיחה. הכנסתי את הטלפון לתיקון בפעם הראשונה במאי. הוא הוחזר לי כפי שהוא לאחר שלא נמצאה בו כל תקלה. כל התקלות המשיכו. הכנסתי אותו בפעם השניה ב - 7 ביוני. מסרתי שוב את כל רשימת התקלות. מאז ועד היום (ה 19 יוני) מושכים אותי בגו מובייל. מנהל סניף תל אבנר אברהמוב מספר לי סיפורים אין סוף. להשיג את הסניף בטלפון זו סאגה שיכולה להימשך 50 דקות. במהלך ההמתנה המענה הקולי אומר לי ששיחתי חשובה להם, אבל לאחר 30 דקות המתנה, השיחה שלי הופנתה למשיבון ואף אחד לא ענה. כך שוב ושוב עד שמשיגים אותם. ואז מתחילים הסיפור. מר אבנר אומר לי שהוא לא יכול לדבר איתי כי הוא לבד בסניף ושאתקשר מחר. אבל עכשיו כבר מחר, אני אומרת לו. זה מה שאמרת לי אתמול. והנה אני מתקשרת. לאחר מכן אומרים לי שוב שאין שום תקלה במכשיר. אני לא מוכנה לקחת אותו כך. היום התקשר אלי מנהל השירות שלומי דנקובסקי. הוא הסביר לי שלפנים משורת הדין הם יחליפו לי לוח אם בטלפון. אני חושבת שמגיע לי טלפון חדש. אני מציעה לכם לא להתקרב לגו מובייל. שירות לקוחות גרוע ולא מכבד. משכו אותי ומרחו אותי ואני עדיין כאן מחכה למכשיר. בנוסף, נאלצתי לבוא לכאן 3-4 פעמים בגלל התקלות, שילמתי חניה ובזבזתי זמן יקר.

שאלתי את המוכר אלי כמה עולה אל גי וי 10 אץ 960 ואמר לי יש יבואן רישמי ויש יבוא שלנו שאלתי מה הבדל אמר רק הבדל בכסף שאלתי מה אוטו דבר בידיוק ענה המוכר .שאלתי אז מה הבדל בכסף אמר.400 ש .למרות כל השאלות לגבי ההבדל היעקש שאן הבדל פרט לכסף שיכנע אוטי והסקמתי לכל מה שהוא אמר בקשתי מימנו להשאיר לי בצד .כאשר לקחתי את המכשיר הביתה וראיתי שזה לא אוטו דבר ביכלל היתקשרתי מיד לאלי ואמר גש לסניף סינמה סטי ושם תקבל שרות. הגעתי לשם האמנם אנשים נחמדים אבל עיכוב יותר משעתיים כי אני קניתי אני פחות רצוי בחנות כי כבר קניתי .לקוח שהגיע מקבל שרות ואני מחכה אבל מגיע עוד אחד וכה הם מבזבזים לי את הזמן .אני ממשיך לחכות בן לבן עושה טובה שעונה לי למרות שביקשתי מימנו שאישתי נכה ולא יכולה לעמוד על הרגל .למה הוא לא רואה שהיא נכה .הוא מבי כיסה גבוא מאוד ברור שהיא לא יכלה לשבת .והעיכוב ממשיך רק ביגלל שהפלפון מקולקל והם לא מצליחים לתקן אוטו ואז שאלתי מה הבעיה מה הבדל בן זה לבן יבואן רישמי והוא אמר יש הבדל גדול שאלתי למה אן שתי בטריות למה אן עיברית הוא סיפר לי את האמת והבתי שהוא מכר לי פלפון דגם אחר ולא מה שביקשתי. רק שני אקנה את המכשיר הזה .כנראה שיש להם יותר רבחים הכל שאלה שלכסף שכידי להם ולו לי זה ברור .בקשתי להחליף ביבואן רישמי בדגם שהדגתשי אל גי אץ 960 וי 10.קיבלתי עונש נוסף לשלם עוד 117ש נוספים בשי החוצפה במקום אקבל פיצוי. בנוסף עוד401 ש חברה זו כנרה צירכה עוד תיבעה מישפטית זה הדרך שהיה מבינה אני מאוד מאוד מיצטער שקניתי ועוד יוטר מיצטער שסבלתי אני שאישתי וילדה שמחקה לאוכל שלא מגיע ביכלל העיקוב שלהם .סילחה אים פגעתי במישהוא,

שירות מצוין נתנו לי מענה לכל שאלה, המליצו, הדגימו והיו נעימים מאוד! המכשיר מעולה ואין ספק שגם את המכשיר הבא ארכוש אצלם. תודה למיתר וכל הצוות :-)

כריסטיאן ,סבלני , נעים , שירותי , אדיב ולא פחות חשוב מקצועי , ממליץ בחום על הבחור , אנשים כאלה עושים את המקום, מחירים טובים ושירות טוב

קנייה נעימה ביותר נציג המכירות היה שגיא שהיה מאוד נחמד וסבלני. מאוד נחמד ועזר בכל דבר ששאלתי מומלץ מאוד!

הגעתי לסניף בראשון לציון וקיבלתי שירות ברמה גבוהה מאוד. התלבטתי בין שני מכשירים סלולריים והמוכרים ידעו לענות לי על השאלות ששאלתי ועזרו לי לבחור ואני מאוד מרוצה מהטלפון. שעות הפעילות שלהם מתאימים מאוד מאוד לאנשים עובדים ואני בהחלט ממליץ עליהם ועל הטלפון. הגעתי אליהם בעקבות המלצות באינטרנט. לא מתחרט

שירות נהדר. מענה איכותי מקדישים את הזמן ללקוח. מאוד מרוצה מהשירות קניתי שם 3 מכשירים.גם ממעבדת התיקונים. מענה מהיר גם בטלפון.

אחלה שרות, ישר ולעניין. לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות. מרוצה מאוד מהייחס והשירות, מחירים יחסית זולים. 10/10 ממליץ בחום על GoMobile.

כבר שלושה חודשים שאני מסתובבת עם טלפון תקוע , בלי אפשרות לעשות כלום. הטלפון נשלח פעמיים למעבדה , כל פעם לשלושה שבועות. אומרים שמתקנים , מבטיחים הבטחות ובסוף אין תוצאות . "ניסו" לתקן את התקלה הידועה בLG G4 והם אמרו שהם הצליחו אבל הם לא . אחרי שעשיתי כמה בירורים , הבנתי שהם החליפו למעבד לא אמיתי ולכן הטלפון תקוע. אז למה אני צריכה להיות עם טלפון תקוע כבר יותר מכמה חודשים מבלי שבאמת יתקנו לי? שירות מזעזע , מעבדה לא טובה , בכלל לא ממליצה.

שירת אותי בחור בשם בוריס, השירות היה מקצועי, בוריס פירט על סוגי המכשירים, על מערכות ההפעלה וגרסאותיהן, הסביר על אחריות היצרן ונתן שירות אדיב, נעים ומקוצעי ביותר. כמוכן חשוב לציין שבוריס באישורי הפעיל את המכשיר וראה כי הכל נראה תקין והדביק את מגן הזכוכית לבקשתי למרות שכבר גלשנו לסוף יום העבודה שלו. מומלץ בחום, שירות אדיב, מקצועי והמחיר הוא מחיר טוב לעסקה הנ"ל.

נשבר לי הסלולרי , יצרתי קשר עם גומובייל , ענו לי מהר מאוד , הסברתי לנציג את המצוקה שלי והצורך במכשיר במחיר אטרקטיבי ואיכותי ומשלוח מהיר , קיבלתי שירות מקצועי עם הסבר מפורט על המכשיר והמשלוח מהיר בטירוף , אין לי מושג איך הם עשו את זה כל כך מהר אבל דבר אחד אני יודע , שהשירות שלהם במיוחד של הנציג ליאור שהיה מקצועי מאוד מעל לכל רמת שירות שקיבלתי אי פעם הוא לא משהו שאני נתקל בו בארץ, ישר כוח ממליץ מאוד !!

נקנה טלפון סלולרי LG4 לפני 3 חודשים ...טלפון לא דולק ,תקלה עולמית ..הסניף בראשון לציון לא מכבד את כתב האחריות ....מבקשים 1450 שח לתקן ....בושה וחרפה של חברה ...הגיע הזמן שמישהו יתעורר בחברה הזו ויקח אחריות כי תביעה קטנה בדרך ...להתרחק מהחברה הזו מהסניף הזה ובטח ובטח מהמעבדה הלא רצינית שלהם .... אל תתקרבו חבל על הכסף שלכם ...

חנות אמינה ורצינית . המוכרים תמיר וסער גילו בקיאות רבה בשוק , יעילים מאד , הציגו בפני מספר מכשירים מצוינים ידעו להקשיב לצרכי ולהמליץ לי על המכשיר המתאים לי ביותר . לאחר תהליך הרכישה הברת החומר הרגיש מהמכשיר הישן שהיה בסוף חייו התבצעה בצורה מהירה ויעילה . מאד מאד מרוצה .

ממליצה בחום, יחס ושירות מעולים, מחירים טובים, בחור בשם אביב טיפל בנו והסביר לנו בסבלנות ובמקצועיות על כל מכשיר ועזר לנו בבחירה בטוח שנחזור שוב :)

נכנסתי לחנות אחרי שנתקעתי בלי מטען עומר קיבל אותי ונתן לי שירות מעולה ממליצ מאוד

שירות מהיר ומעולה מאנשים שמבינים עניין, החליפו רום יבואן לרום רשמי במקום, קנינו שני טלפונים אותו דגם, מרוצים מאד בינתיים שהרום הוא לא של היבואן.

הטלפון נרכש בסניף אילת עי חבר.מי ששירת בנאמנות ובמקצועיות היה בחור בשם אהרון שגילה סבלנות ומקצועיות.מדובר בשירות שלא מוצאים כיום יישר כח.ואנחנו נמליץ וגם אני באופן אישי מגיע שוב עוד שבועיים לרכוש טלפון אגיע בשמחה.

לא להאמין שחנות עם כזה שירות לקוחות קיימת ב2016. *חוות הדעת המופיעה מטה נערכה עקב ניסיון השתקה ואיומי תביעת לשון הרע של גו מובייל* קניתי מכשיר LG G3 לפני חצי שנה, את רובה הוא בילה במעבדה שלכם. זכיתי לשירות ברמה נמוכה ביותר, וכלקוח - הרגשתי זלזול אינסופי. ארבע פעמים נכנס הטלפון למעבדה, שלוש מתוכן על סוללה שמחזיקה מעט שעות (בשלושתן חזר אליי פגום) ופעם רביעית על מוות פתאומי ומוחלט של הטלפון במהלך נסיעה ארוכה לחו"ל (!), בה נותרתי בלי טלפון. בשירות הלקוחות הבטיחו לתקן את המכשיר - ובמשך שבועיים אף אחד לא נגע בו; הבטיחו לי תיקון תוך 4 ימים, ובסוף זה לקח כמעט חודש. לאורך הסאגה של תיקוני המכשיר השונים פגשתי לא מעט אנשים שהתלוננו על שירות גרוע ואטימות, וחזרו למעבדה שוב ושוב ושוב. בהחלט מומלץ להתרחק.