GoMobile - עמוד 221

זמן רב המתנה בתור. לא עומדים בתנאים של אחריות. קניתי מוצר פגום/לא תקין. פעמיים היה בתיקון, לא תוקן, הוחזר מקולקל באיחור. שירותי מעבדה/תיקונים - קטסטרופה, האחריות של החברה לא שווה גרוש. אין תקשורת בין מעבדה/חנות/לקוח. לא להתקרב ל- go mobile בשום פנים ואופן!!!

צוות הסניף מעולה .שירות אדיב ,מקצועי ,ענייניי ומהיר. מתייחסים בכבוד וברצינות לכל פניה ובקשה לעזרה.

הגענו היום לסניף התל-אביבי וקבל אותנו אבנר, שהעניק לנו שירות מושלם. הסבר ויעוץ ככל שבקשנו. שאפו. קניה ראשונה ברשת. אין ספק שאחזור לחנות. רק נותר לקוות שהמוצר יהיה מעולה בדומה לשירות שקבלנו

עומר נתן לי שרות מצויין פינק אותי בחבילה של מוצרים נלווים במחיר מצויין פתחתי את הבוקר בחיוך יצאתי מרוצה

טאבלט 12 אינץ' ניקנה לפניי 9 חודשים מתוך זה ישב 3 חודשים במעבדה ולא יודעים לתקן את הבעיה וכל פעם הם מבקשים כסף פעם הבטריה 200 שקל ולא עזר ועכשיו הם מבקשים 1000 שקל החלפת מסך וכל זה שהמכשיר בגדר אחריות .ואני תקוע עם מכשיר שלא עובד.

סרגיי קיבל אותנו בסבר פנים יפות הסביר על המכשיר ובצע ביעילות העברת נתונים מישן לחדש

שרות מצוין ,הכול הוסבר ונרשם בכדי שלא אשכח. הציעו אביזרים נוספים אבל לא לחצו כשהבינו שאינני מעוניין. קניה ראשונה אבל בטח לא אחרונה.

שירות מקצועי וטוב על ידי עומר נציג השירות בחנות. ובנוסף לך גם נחמד, סבלני ואדיב! בהחלט חנות ראוייה ביותר עם מבחר גדול של ניידים.

הטאבלט נקנה עם אחריות לשנתיים. לאחר מספר חודשים הייתה בעייה בהטענת המכשיר. במעבדת גו מובייל הוחלפה סוללה (בחיוב תשלום) - לפני מסירת המכשיר המוכר הפעיל אותו והסתבר שעדיין אין אפשרות להטעינו. החנות החזירה את המכשיר למעבדה ולאחר כחודש הודיעו לנו שהלוח אם נהרס "עקב הטענה שלא לפי הוראות יצרן"- דבר שאינו נכון כלל. למעשה המכשיר "תוקן" ברשלנות וכעת כלל אינו נדלק דהיינו במצב גרוע משנמסר לתיקון. החברה מתנערת מאחריותה למוצר ומרשלנות המעבדה, ואין עם מי לדבר.

סרגיי נתן שרות מצוין. אחזור בגללו. אדיבות, סבלנות, הכנת הפל' לשימוש. והרצון לעזור הינם למופת

אבנר טיפל בהזמנה באדיבות ומקצוענות, שמר לי את הטאבלט בחנות עד שהגעתי, הציע לי חבילת אביזרים במחיר אטרקטיבי, והיה סבלני עד שכל ההתקנה, כולל מגן מסך, הסתיימה לשביעות רצוני.

זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה משהו ברשת המדהימה הזאת.. הפעם נציג בשם רז פנה אלי בחנות. הפעם חיפשתי לאשתי טלפון עם מצלמה מעולה.. רז הראה לי את כל המכשירים שקיימים בערך בשוק.. בסוף בחרתי את המכשיר של וואוי p9 ואישתי אחרי שבוע לא מפסיקה לצלם.. ממש תודה ענקית לרז על השרות המדהים.. מהיום אני קונה רק בסניף ראשון לציון

כשזה נוגע לגאדג'טים ומוצרי סלולר אני פונה בראש ובראשונה אל GoMobile ובמיוחד אל הסניף בקרית אתא (מתחם איקאה). צוות החנות (תמיר, לירון, ניב, אריה ונוספים) מעניקים שירות יוצא מגדר הרגיל. באדיבות אין קץ וסבלנות רבה קיבלתי הסבר מעמיק וגם לאחר הרכישה כשחזרתי לחנות קיבלתי תמיכה מהצוות. ניגשתי לרכוש בחנות שעון חכם (בפעם הראשונה) וקיבלתי הסבר מפורט והדרכה במקום - יצאתי עם ידע מלא ומרוצה מהרכישה. ללא ספק אחזור בעתיד לרכישות נוספות בחנות - ישר כוח!

נכנסתי לגו מובייל ירושלים וקיבלתי שירות מעולה משמעון ויוסף שהיו מקצועיים ונתנו שירות זריז ויעיל תודה רבה

לאחר סקר שוק דיי ארוך .פניתי לחנות gomobile בראשון לציון במתחם הסינמה סיטי. קיבל אותי בברכה בחור בשם רז (בחור מדהים), התייעצתי איתו לגבי המכשיר לאחר בדיקות שלי והוא המליץ בחום. רכשתי את המכשיר קיבלתי הדרכה ממנו ומבחור נוסף בשם עידן יאמר לזכותם שלא ניתקלתי בשירות כזה המון זמן.... הדרכה מעבר לחצי שעה הסברים ממש כל מה שצריך לדעת. בנוסף רכשתי מגן מסך שהדביקו לי אותו בצורה נהדרת ,מטען מהיר לרכב מאד איכותי, ומגן למכשיר מפני מכות. קיבלתי שירות מדהים. לאחר מכן ביקשתי מטען לרכב מסוג אחר שלא היה בסניף הזה והופנתי לסניף הבורסה ברמת גן. ניגש אליי בחור בשם בוריס בחור מדהים יצא איתי לרכב הראה לי את מהירות הטעינה של המכשיר עזר לי בעוד כמה הגדרות של המכשיר. בקיצור זאת חברה שמתנהלת כמו שכל חנות צריכה להתנהל בישראל. שאפו ענק!!!! ממליץ בחום .יכלתי לקנות בעוד כמה שקלים פחות במקום אחר אבל לא שווה. חוויתי חווית שירות מדהימה. תודה רבה לכם בהחלט אקנה שוב בקרוב אצלכם

קניתי מכשיר מסניף בתל אביב מאוד עזרו לי אבנר וסרגי, הסבירו על המכשיר והדגימו, קיבלתי שירות מצויין וחוויה מהנה מהקניה ממליצה בחום!

שירות הגון ואדיב. מוכרים מאד שירותיים. אפילו צילמו לי את הטלפון ושלחו לי תמונות שלו. מציעים ביטוח שכולל כיסוי בהיקף שכבר אין בחברות סלולאריות, כולל למקרים של קורוזיה

שירות מדהים ומקצועי של מיתר כהן, ניתן הסבר מפורט על המוצר ונתנו גם לשמוע אותו. היחס היה אדיב מאוד ויצאתי עם חיוך!

זו לי כבר הקנייה החמישית ברשת החנויות הזו, את יחסיי איתה התחלתי עוד כשרק נולדה, והכרתי את מיסדה מנכ"לה כאיש שירות מדהים. והיום, כ-5 שנים ו-5 מכשירים אחרי, גם המנכ"ל נותר איש שירות בנשמתו, שמוכן לעזור אישית בכל פעם שעזרתו מתבקשת, והשירות בחנויות הפך לממש בית ספר לשירות: נאלצתי להמתין לתורי במשך כשעה, אמנם לא קל היה לי, אבל במשך כל אותה העת התמוגגתי מרמת השירות שקיבל הזוג שלפני, שיצא עם חיוכים וטפיחות שכם למוכר האדיב ששירת אותם...את אותו השירות בדיוק קיבלנו גם אני ואישתי כשתורינו הגיע...כל הכבוד לרשת שכזו, לחנות שכזו, למנכ"ל שכזה ולנותני שירות שכאלה...מיותר לספר שהמכשיר שרכשנו נבדק עד ל"רחל ביתך הקטנה" בטרם קיבלנו אותו, ולא נשארה ולו פינה שלא נבדקה ע"י המוכר בטרם יצאנו לדרכינו....שאפו גו מובייל !!!

בסניף הבורסה ברמת גן קניתי סמסונג s7 אצל בוריס ועומר שנתנו אחלה שירות ... בערך שעה הקדישו לי אחרי הקניה להסברים על המכשיר והעברת כל התמונות/אפליקציות למכשיר החדש ... היו מקצועיים ונתנו הנחות על אביזרים . אקנה שם שוב בגלל השירות המצוין

הגעתי לחנות בטילת לרכוש טלפון סוללרי LG כאשר רגע לפני כני לחנות בדקתי זמינות במלאי. המתנתי בתור וכאשר הגיע תורי הנציג אומר לי שאין במלאי ויש רק מקורי. הראתי לו שבאתר כתוב שזמין במלאי וכנגן קיבלתי תשובה שממש לא מעניין אותו האתר הוא יודע מה יש לו במחסן ואם אני לא רוצה לרכוש ולפנות את התור. לאחר התיעצות קטנה ביקשתי מהנציג S7 edje זהב שגם רשום שיש במלאי. כמה מוזר שקיבלתי אותה תשבובה שקיים רק יבואן מורשה. התפשרתי על שחור ובסוף שיכנעו אותי לרכוש עם שנתיים אחריות של גו מובייל שמשום מה לא רשום בשום מקום שזה שנתיים. מקווה שלא אצטרך את השרות שלהם. מה שבטוח שזו פעם אחרונה שאני בחנות לא רצינית כל כך.

הגעתי לחנות בלחץ מהעבודה ועומר קיבל אותי הסביר לי ונתן לי חווית קנייה מדהימה ממליצה מאוד