‎רוקי ספורט‎ ‏(Rocky-Sport)

בטרם ההזמנה וידאתי שהמשלוח יכול להגיע תוך שלושה ימים ואף ציינתי את בהזמנה ושילמתי עלות נוספת על המשלוח, לאחר יומיים כשהתקשרתי לחברת השליחויות לוודא היכן המשלוח נאמר לי שיגיע תוך עוד 5 ימים. כשפניתי לרוקי ספורט הנציג אמר לי שזה לא מה שנאמר לי, שיש לו שיחה מוקלטת ושאין מה לעשות- שירות גרוע וחסר אחריות

לאחר הזמנה באינטרנט, הספק יצר קשר טלפוני מיידי, תאם פרטי הזמנה וביצע מיידית. המוצר במחיר הזול ביותר (מנצח את היצרן) והגיע בזמן הקצר ביותר

התקשרו לאמת כתובת ומיד לאחר מכן קיבלתי מייל עם פרטי המשלוח ואפשרות מעקב אחריו, ואכן תוך זמן סביר הגיע לשביעות רצוני המלאה

הזמנתי ציוד כושר להרמת משקולות - ספת כושר, מוטות ומשקולות בגדלים שונים. ההזמנה הייתה גדולה יחסית וחלק מהציוד שהייתי צריך היה רשום כחסר במלאי. נציגה של רוקי ספורט דאגה להיות איתי בקשר רציף לאורך כל ההזמנה, להשלים את החסר, לעדכן אותי לגבי התקדמות התהליך ותאום המשלוח, הכל בגישה אדיבה ומקצועית. בלי שבקשתי, אף דאגו לארגן לי את המשלוח בשיא המהירות כדי שאספיק לקבל ולהשתמש בו לפני החגים! בהחלט נהנתי מהחוויה ואחזור לקנות שוב. מומלץ.

קניתי משקל אדם ומד שומן של חברת tanita bc5454n קיבלתי הסבר מפורט על איכות המשקל. קיבלתי הנחה על המוצר. המוצר הגיע בשליח עד הבית תוך שלושה ימי עסקים כפי שהובטח.

אציין לטובה את השירות לקוחות שנענה לבקשתי במייל במהרה, בנוסף ארצה להגיד מילה טובה על המשלוח המהיר - "פאקינטורבו", הגיע תוך 3 ימים בלבד מופתע לטובה. ספת הכושר הגיעה בדיוק לפי התמונה - נראת יותר טוב במציאות, חדשה עם ניילונים ואריזה טובה. הרכבה הייתה פשוטה למדיי. הזמנה נוספת של שעון דופק הגיעה כעבור יומיים. למרות שלא הייתי בבית כשהשליח הגיע הסכימו להשאיר לי את זה במקום מוגדר מראש. זו חנות הכושר היחידה אצלי במועדפים מיותר לציין אם כן שאמשיך לקנות באתר בעתיד. כמו כן זה הדירוג הראשון שלי בזאפ ולחנות כזאת בהחלט מגיע.

המוצר שהזמנתי לא תאם את התיאור שלו באתר, התקשרתי אמרו לי שאם אני רוצה לבטל יקחו לי 5% ועוד 5 שקלים על שימוש באשראי.. הנציג גם אמר לי שהתמונות באתר הם להמחשה בלבד (אתם רציניים?? זה חנות וירטואלית!!) וזה גם כתוב בתקנון. אז בדקתי ולא צויין בתקנון שום דבר כזה. התחלתי הליך משפטי בנושא. *עדכון - מסתבר שכן מצוין בתקנון שהתמונות הם להמחשה בלבד, ואם נפלה טעות בתיאור המוצר הם אינם אחראיים.

מרגע ההזמנה עד קבלת המוצר עברו בקושי יומיים..ש"ל מצוין ומן הסתם גם המשלוח. קרוב לודאי שאקנה שם שוב עקב היותי ספורטוהוליק.

המוצר תואר באופן מדוייק באתר, שירות הלקוחות היה חביב כשהתקשרו להודיע לי שעדיף לשלוח עם שליח ולא בדואר. המשלוח היה מהיר וגם המחיר היה טוב.

שרות לקוחות מצוין וגם מחיר הכי זול שמצאתי. כבר כשהזמנתי את המוצר, התקשרו אלי להגיד שיתכן והוא לא יגיע בזמן ושאין אותו במלאי. הם המשיכו לעדכן אותי כל הזמן . אפילו שהמשלוח התאחר שוב כל הזמן התקשרו ועדכנו.

רכשתי את הבריכה לפני שלושה שבועות, לאחר שחבר המליץ,הבריכה הגיעה בזמן,שירות לקוחות מצוין ,ענו לנו בכל שאלה , ללא המתנה מיותר.

הנציגה התקשרה לתאם משלוח- התעקשה על דואר שליחים בגלל המהירות, הסברתי לה שאני לא לחוץ ושתשלח כמו שסימנתי בדואר רשום. המשלוח הגיע בדואר רשום במהירות. המוצר הגיע סגור יפה עם סוללה בפנים. קל לשימוש

הגיע תוך פחות משבוע למרות שהובטח 14 יום עסקים, שליח ומרכיב אדיב ומוצר שעונה על הציפיות. אני מעריך שאקנה שוב אם יהיה מוצר שהיהי רלוונטי.

אין מה לכתוב - הכל היה בסדר: קניתי באתר, חזרו אלי לבירור, חזרתי אליהם, ענו לי מהר, שלחו עם שליח, השליח הגיע, וזהו

אהבתי, שהם רשמו בכל צד של חבילה "שביר". צעד חכם. המוצר ממש איכותי. היגיעה בזמן ושלם :) יום אחרי הקניה קיבלתי צילצול עם וידוי הזמנה ואופציה למשלוח מהר יותר ממה שהזמנתי. לא היתי צריך, אבל כל הכבוד על השירות. סך הכל ממש מרוצה מהקנייה.

ההזמנה דרך האתר היתה נוחה. קיבלתי את ההזמנה בתוך שני ימי עסקים מעת שהזמנתי, ולאחר שוידאו איתי טלפונית שאני בטוח בהזמנה.

המוצר הגיע בזמן למרות שאני גרה בבאר שבע והמצב הביטחוני יכל לשבש את הגעת המשלוח, השרות הטלפוני היה אדיב וטוב. סה"כ אני מרוצה מהמוצר ומהשרות אם אצטרך אקנה בעתיד שוב ברוקי ספורט :)

שאלה טכנית ששאלתי במייל דרך האתר נענתה תוך דקות. תהליך הקנייה והתשלום היו פשוטים ויעילים.המשלוח הגיע מאד מהר לסניף הדאר הקרוב והעובדה שהחנות שלחה לי את פרטי המשלוח במייל איפשרה לי לדעת שהמשלוח הגיע לסניף ימים אחדים לפני שהסניף הודיע לי על כך. מדובר בקנייה חוזרת בחנות זו. קניתי שלחן טניס אצלה לפני כמה שנים ונהניתי מחווית הקנייה. מאד ממליץ!

משלוח מהיר , אדיבות של המוכרים , מקצועיות ומחירים טובים, מידע לנייד על מצב השילוח וגם לאחר קבלת המוצר מיגע נוסף לנייד, חזרתי שוב לקניה נוספת

ההזמנה בוצעה באינטרנט ההזמנה נוחה ברור בשרות הלקוחות היה מהיר ומדוייק המחירים של המוצר היו זהים הכל החנויות והמתחרים ברשת - קצת חבל

הזמנתי אתמול, ב29 ליוני 2014, דרך האתר. קיבלתי הנחה בזכות לייק שהסכמתי לעשות בפייסבוק. בחרתי במשלוח מהיר עם שליח עד הבית קיבלתי במייל חשבונית. אחרי שעתיים, קיבלתי אישור על שליחת המוצר ומספר משלוח למעקב ! למחרת בבוקר, היום, 30 ליוני 2014, קיבלתי את המוצר בביתי. שירות מעולה, מהיר, ללא דופי ! כל הכבוד !

ההזמנה היתה קלה ופשוטה. מייל עם אישור ההזמנה הגיע מיד. עדכונים במייל מגיעים בזמן אמת לגבי מצב ההזמנה. היה בלבול קל בצורת המשלוח שביקשתי אבל כשפניתי לשירות הלקוחות שלומי עשה הכל כדי לתקן את המצב ואף וידא כי העניין סודר לשביעות רצוני. שירות נהדר. המשיכו כך.

רכשתי 2 מכשירים לביצוע כפיפות בטן, שלומי הגדול מכולם נתן לי הסבר מפורט ומדוקדק לגבי מכשירים אלו, למרות השאלות הרבות, קיבלתי ממנו יעוץ מקצועי, סבלני ואדיב ביותר, המשלוח הגיע לפני הזמן הנקוב במשלוח, קיבלתי עידכונים שוטפים לגבי הזמנתי, אין לי ספק שאזמין רק מחברה זאת, וגם אמליץ לכל מכריי לבצע רכישה מחנות זאת. " שאפו" גדול על אדיבות, מקצועיות, ועמידה בכל אשר אתם מציעים..שירבו עסקים כמוכם, תודה רבה על חווית קניה מדהימה..יישר כוח..אורה אמונה

חיפשתי מחמם מים באינטרנט ונכנסתי לאתר שלכם כדי לעשות הזמנה .. נתקלתי בכמה בעיות ובלי שאני יגיד התקשר אלי המוכר מהחנות בשם שלומי ושם עזר לי להשלים את ההזמנה חשוב לציין שהמוכר דאג שהמשלוח יגיע לי בזמן כי הייתי לפני נסיעה השירות היה אדיב ומקצועי ואני מבסוט שקניתי דרככם. רכישות הבאות אני כבר יודע איפה לעשות :) תמשיכו ככה

הזמנתי משלוח מהיר שלא הגיע בזמן שהובטח. בגלל איחור המשלוח לא הייתי שם כדי לקבל את המשלוח וחייבו אותי בקנס על סך 43% מעלות המוצר(87 שח). לא טרחו לחזור אליי אחרי שביקשתי שיבררו לי מה קרה למשלוח. אני עושה הרבה משלוחים באינטרנט ופה נפלתי חזק.