הזמנתי 2 תחפושות דרך האתר עוד טרם קבלתן פניתי לשירות לקוחות לצורך בירור קיבלתי מענה זמין ומאוד מהיר מיעל המקסימה משירות הלקוחות נכון לעכשיו אנחנו בהליך של החזרת הרכישות לא נתקלתי באיזשהם קשיים - להיפך יעל זמינה לי ומסבירה בבירור ובדיוק מה עליי לעשות וכן גם דואגת להבטיח שתהיה איתי בקשר עד לסיום הבירור זאת לא פעם ראשונה שאני רוכשת מעזריאלי.קום ואני מאוד מרוצה!
קיבלתי שירות נדיב וזריז מטל. המון תודה! הרגשתי שאין לי למי לפנות והיא נתנה לי מענה מאוד אדיב ופתרה הכל באותו היום.
תודה לאליאור על העזרה!!! כל הכבוד על העזרה והשירות היה מאוד אכפתי ואדיב ועזר לאורך התהליך
קניתי לאשתי בושם . לפני שהגיע אלי גיליתי שטעיתי בבושם ושילמתי עם בושם אחר . אוריאן נציגת שירות לקוחות מיד ביטלה את ההזמנה שלחה לי חשבונית זיכוי וציינה שהיא תפנה לחברת שליחויות כדי שלא יישלחו אלי את המוצר מה שיחייב אותי פיזית להחזיר אותו. השירות היה יעיל הכל פחות מ 24 שעות מרגע שגיליתי את הטעות. בעבר רכשתי מוצרים דרך עזריאלי וגם אז השירות היה יעיל מאוד.
יחס שירות מהטובים ביותר שנתקלתי רכשתי מוצר ונשלח לי בצבע אחר היתה התכתבות ממושכת ולבסוף סיפקו לי את המוצר שרכשתי אספו ממני את הקודם כל הכבוד
מראה שלא הגיעה כי אבדה בדרך. קיבלתי מאורית את העדכון, זיכוי, ופיצוי קטן כמחווה שירותית.
לאחר שרכשתי תחפושת לילדים אשר הגיעה במהירות שיא גיליתי שהמידה לא מתאימה, יצרתי קשר עם ירות הלקוחות דרך הלינק ומיד קיבלתי מענה, שירותי, יעיל ומקצועי. היו קצת מהמורות מצד חברת השילוח ולמזלי החתה לצידי עופרה לאורך כל הדרך, בהתמדה, במקצועיות, שדאגה לטפל בכל הדרוש על מנת להביא את העניין לסופו הטוב ולשביעות רצוני. על כך אני מודה.
הזמנתי ארונית בצבע חום... הגיע בצבע לבן.. ביקשתי להחליף.. והתשובה הייתה שלא ניתן.. כבר שבוע שאני מבקש להחזיר את המוצר.. ובינתיים מקבך מענה של "זה בבדיקה נחזור אליך".. מתיש.. לא ממליץ להזמין מהאתר הזה
קניתי תחפושת .ביטלתי עוד ביום ההזמנה והם מנסים לדחוף לי את המוצר בכוח .מעבירים משליח לשליח כדי למסור אותה למרות שביקשתי אינספור פעמים לבטל ולזכות אותי עוד מיום ההזמנה.בשירות כזה גרוע עוד לא נתקלתי .אני עוד מחכה לזיכוי מלא.
תודה לאליאור על שירות יעיל ואדיב. התחפושת שהגיעה במידה לא מתאימה, חזרה ללא עיכובים. עם שרות כזה כבר הומתקה עוגמת הנפש🌷
ההזמנה נעשתה בקלות והמשלוח הגיע תוך יומיים מההזמנה. כל המוצרים היו ארוזים בשקיות ניילון נפרדות כדי למנוע דליפות. אחד המיכלים של פרסיל נוזל לכביסה דלף והכתים רק את השקית שהוא היה ארוז בה. פניתי לשירות לקוחות של האתר וקיבלתי תשובה תוך יום מאורית בשירות לקוחות. היא טיפלה בתלונתי ביעילות ובמהירות ולמרות שלא היה לי תמונה של הפריט הפגום (המטפלת שלי העבירה את התכולה של הנוזל למיכל אחר וזרקה את הפגום מייד) אורית זיכתה אותי ב 20 ש"ח לקניה הבאה. מאוד מעריכה את הטיפול שלה. כן ירבו נותני שירות כאלו.
שירות מעולה מקצועי ואדיב!!! תודה לצליל, שהבינה עד כמה חשוב שמשלוח התחפושת יגיע במהרה, וביצעה פולואפ שאכן הגיעה!! לא מובן כלל בשירות לקוחות.
צליל משירות לקוחות של עזריאלי נתנה מענה אדיב ומקצועי, שירותי מועיל ומעולה ומהיר, תודה רבה !
רכשתי תחפושת קצת מאוחר, פניתי בתקווה לזרז את המשלוח. המענה האנושי והמהיר, השירות האדיב, האכפתיות והרצון לעזור, מרגשים. שי, עשתה מאמצים, דאגה לעדכן אותי והתחפושת הגיעה תוך יום! הרבה זמן לא נתקלתי בתודעת שירות כזו! אשמח לרכוש מכם שוב.
תודה ליעל המקסימה משירות הלקוחות על התגובה המהירה והטיפול. ביקשתי לעשות ביטול עסקה ויום למחרת העיסקה בוטלה חשבונית על הביטול העסקה.
הזמנתי מזנון מרחף לסלון במחיר מצחיק של 500 ש"ח הגיע תוך פחות משבוע שירות מהיר ואיכותי שקיבלתי מאורית
שירות מהיר וטוב, קיבלתי מענה מאוד מהר ברישום באתר. ממליץ לקנות באזריאלי. קיבלתי צוצר גם מאוד מהר
שירות מקצועי ומהיר. היתה לי בעיה עם פריט שהגיע מעט פגום והוחלף לי במהירות וביעילות
המשלוח הגיע מהר. אבל מידה 14 היא בגודל ילד בן 5... אין החלפות אך הנציגה אבישג הייתה זמינה וזריזה לסייע בתהליך החזרת המוצר (בסוף החלטנו להשאירו אצלנו)
הופתעתי לטובה מרמת השירות , מהאדיבות, יעילות וזריזות. הזמנתי מוצר שהגיע תוך כ3 ימים, אבל הוא לא היה מוצלח ורציתי להחזירו. פניתי לאליאור והוא מיד הוציא לי הזמנה לאיסוף המוצר. השליח הגיע לאסוף את המוצר תוך יומיים!!!! והמשלוח היה ללא עלות!!!!! אליאור טיפל מיידית בהחזר הכספי. ממש חווית קניה שמעולם לא נתקלתי בה בארץ!!! כיף לקנות אצלכם! ירבו כמותכם! מיכל
אורית עזרה לי מאוד בכל מה שביקשתי לאחר שלא קיבלתי חלק מהמוצרים במשלוח שהזמנתי. בנוסף הייתה אדיבה והשירות שנתנה היה ברמה גבוהה.
אתר ממש נחמד, קניתי בעבר כמה פעמים והייתי מרוצה. נציגת שירות נחמדה בשם אורית נתנה לי שירות מעולה:)
רכשתי באתר מכשיר איתור לאיתור כלבים וקניתי מכשיר סים. המכשיר לא עבד. במשך שבועות ניסיתי להשיג תמיכה מעזריאלי. לבסוף הפנו אותי לגרנדטק. גרנדטק אמור לי לחזור בעוד שבועיים, להוסיף 100 ש"ח ולקנות את הדור החדש. שוב קניתי כרטיס סים, הוספתי עוד 100 ש"ח וקניתי את המכשיר החדש. גם המכשיר של הדור החדש לא עבד... בזבזתי עשרות שעות על הדבר הזה. סחורה פח ואין שירות. לא מתקרב יותר. מקווה לקבל פיצוי כלשהו.
שלום רציתי לספר שנתקלתי בבעיה רצינית בשליחה שלכם את המוצר אלי במשלוח 5746700 אך מרגע שאליאור נכנס לתמונה, הוא נתן מענה מיידי לכל שאלה שלי, ותמיד היה שם כדי לעזור. אליאור נותן שירות יסודי מההתחלה ועד הסוף, באופן מקצועי אדיב ומיידי תותח!!! תודה רבה מירב בן שושן
