אחלה שירות!!!!! התקשרו אליי לאחר שבצעתי את ההזמנה ובחרתי לשלוח דרך דואר ישראל. המוכר הציע לשנות את סוג המשלוח כי אי אפשר לסמוך על דואר ישראל המוכר אפילו עשה לי הנחה עבור המשלוח רק כדי שאצא מרוצה מכל הכיוונים אני רואה זאת כנקודת חוזק גדולה של החנות לבוא לקראת הלקוח כמה שאפשר ולהראות אכפתיות כזו , ובהחלט אקנה שם בקרוב מאוד סלולרי נוסף.
זאת לא פעם ראשונה שאני רוכש בחנות הזאת יאמר לזכותם שומרים על רמת שירות גבוהה מחירים זולים נשאר כח ממליץ על יום מוביחל בחום
חווית קניה מושלמת!!!! החל משלב ההזמנה באתר, דרך שיחת הטלפון הנעימה עם הנציג של החנות, אשר וידא את פרטי ההזמנה..ולסיום שיחה עם השליח יום לאחר ביצוע ההזמנה, שהמכשיר בדרך אלי. הלוואי וזה היה סטנדרט השירות בארץ. שאפו!
לא הייתי סגור על איזה מכשיר אני רותץצה לקנות בטופ מובייל המליצו בצורה מקצועית העבירו תכנים והדביקו לי מגן מסך מבסוט מהשירות מהמחיר ובעיקר מהאנשים שנתנו הרגשה טובה ואנו על כל השאלות שלי
אני לקוח קבוע בטופ מובייל מעבדת שירות מקצועית אנשים נחמדים שנותנים שירות מעולה אני שמח להגיע לשם ולהמליץ למי שרוצה לתקן לקנות או סתם להתייעץ
רכשתי אייפון בטופ מובייל חייבת לציין את חן שנתן לי שירות מעולה המחיר אטרקטיבי בטוח אחזור לקנות שוב בטופ מובייל ממליצה בחום
הגעתי לאחר שראיתי הרבה חוות דעת טובות ואכן כפי שרשום בהרבה חוות דעת שירות מקצועי מחיר מעולה והכי חשוב שירות מהלב ממליץ בחום למי שרוצה לשדרג ומתלבט איפה
חוייה בעייתית ביותר. התקלקל לי הסלולאר הקודם. פניתי אליהם כי בזאפ הספק מדורג גבוה וטוב. הזמנתי את ה J5 ונאדה. יותר משבוע-שקט ואני ללא טלפון בכלל. כעבור שבוע התקשרתי. טענו שלא עניתי אז לא שלחו למרות שקיבלתי אישור עיסקה. בסוף הגיע למחרת עם שליח דתי במונית, שלא יצא מהאוטו אלא דרש שאני אצא אליו. מזל שלא הסמנתי פסנתר. הגיע ללא ספרון וכשניגשתי לשחזר התקנותיי ב גוגל סטור, התברר שכבר היתה שם מישהי בשם ALINA. בקיצור, המכשיר כנראה לאחר תיקון/משומש למרות שזה לא צויין בהזמנה ובזאפ. שלחו לי לבן כסוף במקום צבע זהב שביקשתי וטענו טלפונית שנמצא במלאי. לא עלה בדעתם לתת לי פיצוי על כל המכלול המתסכל הזה. תשפטו אתם.
שלוב רב, קראנו את חוות הדעת בקפידה מחוות הדעת לא היה ניתן להבין מה בדיוק הבעיה הלקוח לא פנה או התלונן על כל בעיה שהיא "שליח דתי ביצע את השליחות" האם זה משנה דת מין או גזע לביצוע השליחות? לטענה "שהייתה מישהי בשם ALINA" אם אכן כך הדבר הרי שלא היה ניתן לבצע שימוש עד אשר ALINA תכניס את ה google account שלה. לסיכום לאחר שיחה עם הלקוח בניסיון להבין אם אכן משהו לא תקין , הוצע שליחות ובדיקה של המכשיר. אך לדברי הלקוח הוא כבר משתמש במכשיר והכל עובד כשורה אז על מה בדיוק התלונה?
רכשתי מכשיר מטופ מובייל מדגם j7 מאוד מרוצה מהשירות ממליצה לכל החושב להשתדרג במכשיר חדש להגיע לסניף נשר
מחיר מצויין, ושרות מעולה. היו סובלנים לכל השאלות שלי ועזרו לי ללמוד לתפעל את הטלפון. ממליץ בחום
הגענו לחנות לאחר שראיתי שיש בזאפ בקורות טובות המוכר היה מאוד אדיב ועזר לנו עם ההפעלה הראשונה של הטלפון הסביר לנו והיה מאוד סבלני אני מאוד התרשמתי מהשירות. וגם אישתי אני בטוח אחזור לשם
הגעתי לתיקון בטופ מובייל כמו תמיד מתייחסים אלי יפה המחירים נוחים לכל כיס ממליץ לכל החושב לקנות או לתקן להגיע לטופ מובייל נשר
רעשתי בטופ מוביל מכשיר בהמלצת חבר עכשיו גםאני ממליצה שירות מצוין תודה רבה טלפון לקנות גם את המכשיר הבא
הגעתי לאחר בדיקה בזאפ קיבלתי שירות מעולה ממליץ בחום להגיע לחנות אמינה אנשים ישרים ובעיקר נותני שירות ברמה גבוהה
לאחר בדיקה באינטרנט הגעתי לטופ מובייל לתקן מכשיר חשוב לציין צוות אדיב מקצועי מחיר הגון אני בטוח אחזור לשדרג בטופ מובייל וגם ממליץ על מעבדת תיקונים מקצועית ושירות מהיר
זאת פעם שהיה שאני רוכש דרך טוב מובייל תמיד מקבלים אותי בחיוך עם שירות מצויין מחירים אטרקטיביים לכל כיס רוצה לציין את חן שתמיד נותן לי שירות אין ספק שאחזור לקנות בטוח מובייל
שירות מצויין יעיל ומהיר חייב לציין את חן שנתן שירות מעולה נשאר כח אחזור בטוח לקנות בטופ מובייל
שירות מכירה ותפעול מצוין היום רכשתי ונהניתי מאוד מהשירות והעזרה. בטוח שאני אחזור לשם לרכוש שוב.
ההזמנה הגיעה בזמן, השירות מעולה והמוצר מרשים, קל להפעלה ולמעלה מציפייתי. לכן הזמנתי עוד שלושה מכשירים מהחנות הזו.
חן היה פשוט דוגמא מדהימה של איך ששירות לקוחות צריך להיראות! כל כך נדיב, ענייני, גם לא בזבז זמן על הא ועל דא אבל מועיל ומסביר עם סבלנות. פשוט תענוג - חוויית רכישה כמו שצריכה להיות! כל הכבוד חן!
קניתי באמצאות האינטרנט. הטלפון הגיע בזמן לא ידעתי איך להגביר את עוצמת האור בטלפון ועמדתי לשלוח את המכשיר לתקון ואף שילמתי את דמי המשלוח על ידי שליח. עובד סלקום בקניו שלנו "תיקן" את הטלפון ואף הסביר לי כיצד להפעיל אותו ללא בעיות. פניתי לחנות ובקשתי לקבל את כספי המשלוח בחזרה. חן טיפל בנושא וזיקה את חשבוני בסכום המשלוח שלא יצא לדרך.
קניתי טלפון באתר, מאחר וראיתי שהמחיר טוב וחוות הדעת על השרות מצוינות. ביום הראשון שניסיתי להכניס את ה SIM הכנסתי בצורה לא תקינה, ה SIM נתקע מבלי יכולת להוציא. הבאתי את הטלפון לחנות לקבל הצעת מחיר לתיקון מאחר והייתה זאת אשמתי. החברה פנתה ליבואן. לאחר מספר ימים קיבלתי שיחת טלפון מ TOP MOBILE שקיבלתי טלפון חדש ללא כל עלות. אין ספק שמדובר בשרות מדהים. הטלפון הבא ללא ספק אקנה שם
חייב לציין שעוד לא נתקלתי בשירות כמו זה התקשרתי לחנות רבע שעה לפני סגירה וענה לי מנהל החנות חן הסברתי שאני מתעכב אם יוכלו לחכות לי וכמובן שענה בחיוך שיחכה . הגעתי לחנות קצת אחרי שעת הסגירה וטופלתי בשירות הטוב ביותר כאילו זה מהלך היום, קניתי 2 מכשירים כמובן עם האיבזור הכי טוב שיש מגן + מגן זכוכית למסך. העבירו לי נתונים והפעילו לי את המכשירים. לא קיבלתי שירות כזה בעבר בטוח שאחזור בשנית . תודה רבה חן כן ירבו כמוך.
