GoMobile - עמוד 219

כרגיל שרות מעולה של תמיר המנהל ונוף מסניף קרית אתא..הצוות מתפקד כמו שצריך.תהליך הקנייה מהיר ומקצועי.שאפו ענק.אני קונה ואקנה בעתיד מהרשת ללא שום הסתייגות..

קניתי בסניף בתל אביב רחוב החרוץ 1, הדבר היחיד שאני יכול להגיד שאני לא שמח בסניף הזה הוא המיקום..לקח לי המון זמן למצוא את המקום כמעט ויתרתי והלכתי עד שראיתי שלט קטן עם חץ שאומר לעלות קומה במדרגות קניתי טאבלט של סמסונג מאבנר שעזר לי מאוד, ובטלפון קיבלתי ייעוץ ועזרה מסרגיי מי שגרם לי לבוא לקנות את המוצר. אני רוצה לציין לשבח על שירותיות אדיבות ומקצועיות, וכל זאת הם עושים עם חיוך. אשריכם שאלו הפנים של הסניף. ללא ספק אמליץ בעתיד עליכם

קניתי מכשירLG G4 H815 , עם אחריות מורחבת של שנתיים. כעבור 10 חודשים המכשיר הפסיק לעבוד , פניתי לחנות סניף רמת גן/הבורסה על מנת לתקנו . בחנות נאמר לי ע"י מנהל הסניף , בוריס, שהתקלה היא תקלה נפוצה למכשירי ה- LG G4 , והם ינסו לתקן אותה ע"י התקנה של פאץ', שיגרום לפגיע של הפונקציונליות של המכשיר כיוון שהתיקון יגרום לביטול חלק מליבות המעבד, ובמקרה שזה לא יעזור יהיה צורך בהחלפת לוח האם . נאמר לי שהתיקון יעלה לי 570 ש"ח למרות שהייתה לי אחריות מורחבת. כמו כן החנות גבתה 89ש"ח עבור איתור התקלה במעבדה. כאשר דרשתי לתקן את המכשיר ללא עלות , מנהל החנות סירב ואמר לי "תתבע אותי אם אתה רןצה". עצה כללית לא להתקרב לחנות כיוון שהחנות לא עומדת בהתחייבויות שלה כלפי הלקוחות , והאחריות היא רק על הנייר, בפועל הם גובים כסף על כל תיקון. שירות לקוחות והעובדים לא מקצועיים , ממליץ בחום לא להתקרב לחנות בשום אופן.

רכשתי מכשיר בין הראשונים והייתה להם בעיה של גירסה אחרי שהתלוננתי שהמכשיר שלי לא מקבל עדכוני גירסה למכשיר חזר אליי מתן ונתן לי שירות מדהים ממש vip עשה לי גירסה דרך המחשב שלי מהעבודה בלי להגיע לחנות שלהם שירות מעולה אין ספק שאני יחזור וירכוש שוב אצלכם

השירות היה סבלני טל היה ממש חמוד עזר לנו בכול השאלות שלנו היה סובלני וסבלני !!!!!!

הזמנתי את הסלולרי בטלפון שמרו לי כשהגעתי לסניף בראשון מתח סינימה סיטי עזרו לי באדיבות העבירו לי אנשי קשר מטלפון ישן לחדש חזרתי אחרי מספר ימים שיסדרו את הטלפון היות ואנשי הקשר שיכפלו את עצמם בגלל בעית סים של ספק סלולרי עזרו לי שוב באדיבות עד שהייתי מרוצה שרות מעולה מכשיר one plus 3

תודה רבה לשמעון מסניף י-ם שהדביק לנו את המדבקות בצורה מקצועית ונתן לנו שירות מצוין !

על הפנים!! אף אחד מהשירות לקוחות לא חוזר אליך אין עברית במקלדת וזה לא מעניין אף אחד יש כתם במסך וגם זה לא מעניין אף אחד העיקר שהם קיבלו את הכסף שלך וזהו אין שירות ואין אחריות פשוט להתרחק!!

קניתי את המוצר LG V10 לא מומלץ לקנות יבואן לא רשמי של LG שירות לקוחות זוועה פשוט

סניף ירושלים של גומובייל (סינמה סיטי) בניהולו של שמואל וצוות עובדיו, הפך בירושלים לשם דבר בתחום הסלולאר. צוות מקצועי מאוד, אדיב ואמין הוא כנראה הסיבה לריבוי הלקוחות במקום. גם אני רכשתי בחודשים האחרונים כמה מכשירים ועימם אביזרים. הכל נעשה במומחיות, במאור פנים, הוצעו לי מס' חלופות ועימן הסבר על היתרונות והחסרונות של כל מוצר. התחושה - איכפת לצוות שתצא מאוד מרוצה. אז תודה ענקית לשמואל ולצוות העובדים המסור.

כמתנת יום הולדת, בעלי קנה לי Nexus 6P בסניף סינמה סיטי ראשל"צ של Go mobile. יומיים מאוחר יותר הגעתי לחנות ורז עזר לי באדיבות וסבלנות רבה להעביר את הטלפונים מהאייפון לטלפון החדש ללא שום תמורה, הביא לי במתנה מגן זכוכית ועזר לבחור כבל וכיסוי טוב למכשיר. בנוסף, יצא לי ליצור קשר עם מרכז ההזמנות על מנת לברר צפי של הגעת צבע זהב למכשיר ביום שלאחר קניית המכשיר. במוקד ענו לי תוך 2 דקות והנציג ליאור יצר עבורי קשר עם הרכש, בירר האם תיהיה הזמנה ומתי וחזר אליי להגיד שבחברה עצמה קיים חסר של הצבע. שירות מקסים, אדיב ואמיתי מהלב בכל המחלקות!

נכנסתי לחנות גו מובייל באילת והתעניינתי בגופרו, הנציג בחנות בשם רולן עזר לי ממש בקניה של הגופרו והסביר לי כל מה שאני צריך לדעת לפני שאני קונה. המחיר בחנות היה ממש זול ביחס לחנויות אחרות וכולל אחריות מהיבואן הרשמי. רולן היה חייכן ואדיב ושירותי מאוד ונתן לי חווית קניה מעולה וללא בעיות ואמר לי שבמידה ויהיו לי שאלות נוספות אתקשר והוא יעזור לי. לסיכום, ממליץ מאוד ללכת לקנות בסניף הנ"ל ולקבל שירות מרולן המקסים

רציתי לספר על חווית הקניה שלי בסניף ראשל"צ: ביום שישי חיכיתי 2.5 שעות בתור ובסופו של דבר הפונקציות בנייד שהזמינו לי לא היו נכונות, מה שהכעיס אותי מאוד. למרות זאת, אני רוצה לציין לשבח את מנהל הסניף ארטיום שלמרות הלחץ והעומס שהיה בחנות ולמרות שהתייאשתי כי לאחר המתנה ארוכה אני יוצאת בידיים ריקות הוא הפגין מקצועיות, אדיבות ושרותיות יוצאת דופן,הוא בדק סלולרי בהתאם לצרכים שלי במקצועיות רבה ובסבלנות, ביצע הזמנה חזר אלי ביום ראשון להודיע לי סטטוס הזמנה ומתי להגיע. כשהגעתי לרכוש את הסלולרי סייע לי אמיר שגם אותו אני רוצה לציין לשבח על שירותיות אדיבות ומקצועיות, וכל זאת הם עושים עם חיוך. אשריכם שאלו הפנים של הסניף. ללא ספק אמליץ בעתיד עליכם בזכות ארטיום ואמיר. אביטל

ברצוני לתקן חוות דעת שלילית שנכתבה לפני כשבוע, עקב תיקון מסך וחווית שירות לא נעימה שהתרחשה באותו היום. לאחר הבהרת עניינים מול שירות הלקוחות ניתן לי יחס אישי ומקצועי ע"מ לפתור את הבעיה שהייתה ולשפר את חווית הקנייה שלי, השירות לקוחות של החברה והאנשים שנמצאים "מאחורי הקלעים" ייקחו את החברה הזאת עוד רחוק! תודה ובהצלחה!

רכשתי redmi note 3 pro אצל עומר הסביר לי ענה לי על שאלות וידעתי בסופו של דבר מה אני קונה באמת שאהבתי את היחס

המכשיר הגיע מקולקל. לא שמעו טוב האוזניות. נתתי לתיקון. לקח חודש ימים ועשרות טלפונים עד שהחזירו. יש להמתין שעות בחנות עצמה לקבלה של מכשיר מתיקון. לאחר שכבר סוף סוף קיבלתי את המכשיר כמובן שלא טיפלו בבעיה. התרחקו ואל תתפתו למחיר

הזמנתי מכשיר מהאתר הגיע תוך כמה ימים התקשרתי לאחר קבלת המכשיר מכיוון שהיתה בעיה בגרסה אמרו לי שיחזור אלי טכנאי עבר כמה ימים אף אחד לא חזר ושהתקשרתי לא ידעו על מה אני מדבר אין סנכרון בניהם שירות גרוע לא ממליץ

האחריות שלהם לא שווה כלום. כמו לכולם, גם לי נשרף המכשיר. כמובן שהאחריות פתאום לא כוללת חומרה. אז מה היא כוללת?! factory restart אני יכול לעשות גם בבית. וזה עוד אחרי שהם העזו לקחת ממני עוד איזה 100 שקל על אחריות מורחבת לשנתיים. בדיחה.

קניתי את המוצר בסניף סינמה סיטי בראשון לציון המוכר היה מקצועי מהיר ואדיב ידע הכל על הדגם והמליץ עליו מאוד מאוד מרוצה מהכשיר וממליץ מאוד לאחרים לקנות ברשת הזאת הכי זולה בארץ

הגעתי לחנות באילת פגשתי את המוכר אהרון שקיבלנו בסבר פנים יפות ונעימות סייע לנו במקצועיות רבה ונראה שהוא ממש מבין עניין וגם המחיר היה הוגן . בקיצור חווית קניה טובה ונעימה