GoMobile - עמוד 217

ברצוני לשתף ולהמליץ על רכישה בחנות זו. הגעתי לחנות, נעניתי מהר, באדיבות, שירותיות, תוך הסבר מקיף על המוצר, של המוכר הידידותי ומסביר הפנים. חזרתי שוב לאחר כחודש, עם המכשיר והחלפתי שומר מסך. נעניתי באותו אופן - יעיל, מקצועי ואדיב! ע"י אותו מוכר מקצועי. ממולץ בחום.

הגעתי לסניף אילת בכדי לרכוש טלפון חדש, פגשתי במוכר בשם שלומי אשר היה סבלני מאד וענה על כך השאלות, ענה באמינות ושקיפות. עשה גם כל מאמץ בכדי לתת ללקוח את המחיר הטוב ביותר. בטוח שאחזור שוב!

חווית קניה טובה מאוד. שירות אדיב, סבלני והוגן גם בטלפון וגם בחנות. המוצר המתואר אכן סופק במחיר המופיע באתר שלא כמו בחנויות אחרות שמציעות עסקה שונה בפועל. ממליץ בחום.

שרות מעולה בסניף אילת ע"י קים. מסביר, סבלני, עם כל הלב. ממליץ בחום לבצע קנייה שם. אחלה מחיר.

קיבלתי שירות מעולה מנציג בשם אלכס ממליץ בחום לרכוש בחנות הנציג עזר בבחירת האביזרים בקיצור נתן שרות על הכיפאק

ברצוני לשבח את רשת גו מובייל קניתי נקסוס והחווית קניה היתה מעולה תודה לסרגיי אבנר ואלכס

המוכר שנתן לי את השירות היה ממש טוב שמו כריסטיאן בחור לעניין שיודע להציע את טוב ביותר ללקוח שלו

הגעתי לסניף יד אליהו , בקשתי מעט הסברים על מכשירים, נציג בשם אבנר פנה אלי והסביר לי על מספר מכשירים. היו לי הרבה שאלות ולבסוף החלטתי על המכשיר ששמעתי ביקורות רבות עליו. היה לי תענוג ברכישה מאחר והוסבר לי במקצועיות על המכשיר . השירות והיעילות והמחיר הסבו לי עונג ופשטות בשעת המכירה . ממליץ בחום על החנות

הרבה זמן אני ממתין לאייפון החדש , אני מוכרח לציין את היעילות והשרות של אבנר מסניף תל אביב שמיד עם הגעת המכשיר שהזמנתי - הוא עדכן אותי . ולא הייתי צריך להמתין זמן רב. היה לי תענוג גדול בעת הרכישה עם הסברים . אין לי ספק שאחזור לסניף הזה לרכוש עוד מכשירים, תודה אבנר.

הגעתי לקנייה של סמארטפון בסניף סינמה סיטי ראשל"צ.יצאתי יותר ממרוצה . ..ההמלצה של הנציג מכירה שמו דניאל שלום עליי להשביח רמת שירות גבוהה וסבלנות. טלפון שעונה על כל הציפיות כפי שהציג. בהחלט המליץ על סניף סינמה סיטי. בהחלט יש תמורה למחיר!!

המחירים סבבה לגמרי השירות לקוחות לא כול הנציגים משו רק אחד אבל בסך הכל בסדר חוץ מזה שממתינים הרבה זמן בטור מאוד הרבה זמן

הגעתי לחנות בראשון לציון. מיד התפנה אליי בחור מקסים בשם אמיר שאם לא הוא לא יודע אם הייתי קונה את הפלאפון. אני לא מבין כלום בתיפעול והבחור הזה פשוט מלאך!!! סייע ומסר את פרטי הסלולרי שלו לכל שאלה שלי,הפרעתי לו לא מעט ותמיד ענה בסבלנות ואדיבות. הלואי ולכל חנות במדינה היה עובד כל כך מסור וכל כך שירותי! תודה!

אני רוצה לשבך את סער מסניף שער הצפון על שירות מעל המצופה בחור לעניין שיודע להציע את הטוב ביותר ללקוח שלו .

ממליץ בחום להתרחק ולא לרכוש ברשת זו ! לא תמכו בי כלל בתקלה הסידרתית שהתגלתה גם במכשיר שלי, אבל גם לאחר שהסכמתי לשלם מכיסי על תיקון מכשיר בן חצי שנה השירות היה מתחת לכל ביקורת ! התיקון ארך שבועיים וגם כעת לאחר שהסתיים אני פשוט לא מצליח לקבל את המכשיר שלי בחזרה - במעבדה אומרים שהוא "נישלח לסניף" בסניף אמרו לי שרשום במחשב שכבר אספתי את המכשיר ושהוא "לא אצלהם" ! בקיצור - איבדו לי את המכשיר... אם מישהו בגו-מוביל קורא את זה אשמח אם יחזיר לי את המכשיר שלי.... דרור. 0528560714

שלום רב, ב- 30/09/15 קניתי מכשיר lg g4 עם אחריות לשנה של גו מובייל ב- 04/07/16 הכנסתי את המכשיר לתיקון עקב בעיה באתחול , המכשיר נתקע על המסך עם הלוגו. הסבירו לי שצריך להחליף לוח אם ויש לי שתי אפשרויות: לשלם כ- 650 ש"ח לצורך אחריות לתיקון לתקן ללא תשלום ולחתום על טופס שאין יותר אחריות על המכשיר. תיקנתי ללא תשלום. קיבלתי את המכשיר לאחר כחודש ועשרות שיחות טלפון עם נציגי שירות(הם מחוייבים ל - 14 ימי עסקים) לאחר התיקון המכשיר מאוד איטי ויש פגיעה ניכרת בביצועים. ביצעתי בדיקה על המכשיר ומסתבר שמתוך 2 מעבדים שצריכים להיות תקינים במכשיר (מעבד אחד עם 4 ליבות ומעבד אחד עם שתי ליבות) רק מעבד אחד עם 4 ליבות עובד. התקשר אלי היום נציג שירות בשם ליאור, תותח על אדיב ולא מחרטט. הזמין אותי למעבדה קבלתי תוך 20 דק מכשיר אחר שעובד מצויין.סחטין הפתיעו אותי לטובה.

שירות מעל המצופה של נציג השירות, שלומי אבוצדקה מסניף אילת. במידה ואצטרך משהו דיגטלי אחזור לגו מובייל בגללו!

המחשיר LG g4 מת כרגיל. נתתי אותו לתיקון ב סניף ירושלים ב4 לאוגוסת. עד אחשיו עוד לא קיבלתי אותו. בשירות משקרים בלי סוף. ועוד רוצים 450 שח על תיקון שבאחריות. בקיצור לא להיתפתות למחיר טיפה יותר זול. רשת שלא יודעת לתת שירות ולא עומדת מאחורי האפתחות.7

ממליץ להימנע מלרכוש בחנות הזו. אל תתפתו למחיר זול, עדיף להוסיף כמה שקלים ולקבל אחריות אמיתית מחברה מכובדת. קניתי מכשיר סלולרי בסניף בראשון לציון ואפילו שדרגתי לאחריות מורחבת של החברה. לאחר יום-יומיים הבחנתי בבעייה קריטית מאוד שחזרה על עצמה. התקשרתי לשירות הלקוחות (כמעט בכל פעם ממתינים מעל 20 דק', והיו מספר פעמים שכלל לא ענו!!). ניסו לפתור לי את הבעיה כמה פעמים ולא הצליחו. לאחר כמה נסיונות והמון שעות של המתנה, התבקשתי להגיע ולהשאיר את הפלאפון במעבדה והבטיחו שירות מהיר. לא דובים ולא יער. שבועיים וחצי חיכיתי לפלאפון (כאשר הם יודעים שאני אמור לטוס עם הפלאפון לחו"ל לתקופה ממושכת), והדבר היחיד שעשו במעבדה זה צריבת גירסה. הבטיחו שזה יפתור את הבעיה - אז הבטיחו... כבר באותו יום הבעיה חזרה על עצמה. כמובן שביקשתי להגיע להנהלה ושיחליפו לי את המכשיר התקול שקיבלתי לחדש. מעולם לא העבירו אותי למנהל, ומעולם לא הסכימו לעשות את הדבר הבסיסי ביותר - לתת את התמורה עליה שילמתי. לצערי אני נאלץ להסתדר עם פלאפון לא תקין כבר תקופה ארוכה. שלחתי להם מספר פניות בכתב שלא נענו כלל (אחת הנציגות אמרה שהאימייל מגיע ישירות להנהלה. אז או שזה פשוט לא נכון, או שהם פשוט מאוד נהנים לסנן את הלקוחות שלהם), בזבזתי זמן רב בהתעסקות איתם ונגרמה לי עוגמת נפש מהתנהלותם. נקודת האור היחידה הייתה חלק מהנציגים. נראה שחלק מהחבר'ה באמת ניסו לעזור, אבל בכל פעם שהיו צריכים לבקש 'מההנהלה' לעשות משהו, חזרו אליי עם תשובה שלילית, או שבכלל לא חזרו... אני אובד עצות עם החברה הזו, ולא נותר לי אלה להזהיר אחרים שלא לעשות עסקים איתם. בעולם של היום לחברות עם שירות כזה גרוע, אין זכות קיום.

רכשתי השבוע 3 טלפונים סלולריים ב"גו מובייל" סניף תל-אביב. השירות שניתן לי ע"י סרגיי היה אדיב, נעים וסבלני מאוד. מקווה לא להיזקק לשירות תיקונים וכדו', ואן כן- שזה יהיה היחס גם בעתיד. תודה לסרגיי!

קניתי את המכשיר ב 5/2016. פתאום לפני כחודש הפסיק לעבוד לגמרי. התיצגתי בחנות. אין מעבדה בירושלים - צריך לשלוח לת"א ייקח עד 14 ימי עבודה. לא התקבל מכשיר חילופי. למחרת לאחר שצעקתי עליכם נתנו לי מכשיר פשוט ביותר. לאחר עוד יומיים התקשרתי לבדוק מה קורה - אמרו לי להתקשר למעבדה. חיכיתי על הטלפון (3 השיחות) לפני 30 דקות לדבר עם משהו. אמרו המכשיר אצל טכנאי. התקשרתי לחנות ודרשתי מכשיר חילופי "נורמלי" או מכשיר חדש. נתנו לי מכשיר חכם פשןט ביותר. מאז אני תקועה 4 שבעועות שלימות בלי המכשיר שלי ותקוע בין שירות מגעיל בסניף ירושלים והמעבדה. בינתתים התיקון הנדרש הוא - הלפת לוח אם וגם החלפת מושב SIM. בינתתים שילמתי 450 ש"ח פקדון למכשיר חילופי שחייבים לבצע RESET כל כמה ימים לאחר חוסר זכרון ועוד 125 ש"ח לתיקון. (אגב המעבדה אמרו שכל התיקון צריך לחיות ללא חיוב) בינתיים אני עדיין בלי מכשיר

אחד הסניפים הפגזיים הגעתי לסניף משמועה על מוכר בשם דוד שנותן שירות של מליון דולר, תכל'ס נתן לי שירות פצצה, ממליץ לכולם על החנות ועל המוכר!!!