GoMobile - עמוד 214

בוריס היה יעיל, אדיב וקשוב. למרות שהופרע על ידי לקוחות "מתפרצים" נותר חביב ונתן לכל לקוח את המידע המלא לו הוא זקוק. כיף להתחדש

הגענו לסניף סינמה סיטי בראשון על מנת לקנות את טלפון סלולרי שיאומי רדמי נוט 3 פרו בתאריך 13/10/2016 אחה"צ, טיפל בנו בחור בשם טל שענה לנו על השאלות הטכניות והמקצועיות בידע רב והתכונן למסור לנו את המכשיר לפני הקנייה, (המחיר בזאפ היה 884 ש' עם אחריות של שנה אך לא היה זמין בחנות והמכשיר שהיה זמין היה עם אחריות לשנתיים ועלה עוד 129 ש' שכללו מטען של סמסונג מקורי), אך פתאום הוא הבחין כי משהו בטלפון אינו כשורה וסירב למוכרו ואמר כי נמתין לשעות הערב ואמור להגיע משלוח חדש ונן את הטלפון בחנות לבירור ואמר כי ישמרו לנו מכשיר. המשלוח לא הגיע בערב והגיע רק למחרת (שישי) באיזור שעה 14:00. טל טיפל בנו בסבלנות רבה ונתן שירות מצויין ואמין.

נכנס לחנות בשביל לקנות אביזרים לפלאפון. המוכר שפנה אליי היה נורא נחמד וכנה השירות היה מהיר ונינוח. ללא ספק אחזור בקרוב

חווית הקניה הייתה מצוינת, היחס והשירות מעל המצופה, שירות אדיב. תודה רבה לכריסטיאן ושלומי שפינקו בעוד מתנה בנוסף לקניית הפלאפון

הכל היה טוב ויפה עד הרגע שהמכשיר החל לעשות בעיות, אז כבר הבנתי עם מי יש לי עסק... לאחר שבועיים וחצי של שימוש במכשיר (גלקסי 7 אדג') המסך כבה לפתע ולא נדלק בזמן שהיה מונח על השולחן. מדגיש שהמכשיר במצב חדש מהניילונים, לא נפל/נשרט/נרטב פעם אחת! קיבל ממני אחלה של יחס! הגעתי עם המכשיר לחנות של גו מובייל בסינמה בראשון, המוכר שבחן את המכשיר אמר שהוא לא רואה פגיעה חיצונית והמכשיר ישלח למעבדה. לאחר שבוע שהמכשיר נמצא במעבדה (שלא יצרו איתי קשר כלל, הייתי צריך להתקשר אליהם כדי לקבל עדכון על מצב הפלאפון) אמרו לי בחוצפה שישנתי על המכשיר והמסך נהרס!! עלות תיקון המכשיר היא 1400 שקל!!! זאת פשוט בדיחה, אין גבול לרמת הזלזול בלקוחות! מוכרים מכשיר פגום וגם מתכוונים שתשלם על תיקון. אני לא אתקרב לחנות הזאת יותר בחיים.

קניתי בסניף הבורסה ברמת גן והיו שם שני עובדים מדהימים שפשוט עשו לי את זה בשניה שירות אדיב ומהנה עם הסברים על כל התהליך אפילו סדרו לי את המכשיר וההורדות פשוט מעולים תודה רבה!!!

הגעתי למעבדה לאחר התקלה הידועה של LG G4 מהרגע שהגעתי הצוות נתן לי שירות מעולה העובדים היו מאוד מקצועיים התיקון לקח מספר ימים בודדים למרות שזה תיקון שלוקח מעל שבוע בנוסף למרות שהייתי צריך לשלם סכום גבוה על ההחלפה של הלוח אם של המכשיר , הם לקחו ממני רק סכום סמלי בלבד רשת מומלצת ביותר ! מהיום לקוח קבוע שלכם

בתאריך 14.2 קיבלתי את המכשיר LG G 4 ולצערי הלוח אם שלו מת. הגעתי לסניף בתל אביב בתאריך ה22.9 אחרי נסיעה בת שעתיים מבאר שבע והפקדתי את המכשיר למעבדה, ביקשתי ושילמתי על שליח. כשהפלאפון תוקן הוא נשלח חזרה לסניף בתל אביב במקום להישלח לביתי על ידי השליח. במקום לבצע את ההזמנה במהירות לקח לחברה כמעט שבוע להחזיר את הפלאפון למעבדה ולשלוח משם את הפלאפון חזרה אלי. בעקבות התהליך המיותר הזה הייתי צריכה להתקשר כל יום למעבדה ולסניף ולראות האם התבצע תהליך התקדמות. אני עד עכשיו מחכה לפלאפון והחברה לא רוצה לקחת אחריות על זמן העיקוב- למרות שהאיחור הוא כן באשמתם. בקיצור- לא שווה את הכסף , זמן והאנרגיות שלכם. פשוט אל תעשו את זה לעצמכם.

סיפור קצת ארוך. הזמנתי את הסמארפון מהחנות באינטרנט והתקשרתי לתת את מספר האשראי טלפונית. נאמר לי שלוקח 48 שעות לבדוק את הכרטיס שהוא לא גנוב. אמרתי למוכר שבעיני זו המתנה מוגזמת אבל השלמתי עם המציאות. כמובן שזה לקח יותר זמן והתקוםה היא תקופת חגים שיש בהם מעט ימי עסקים. נאמר לי שרק כעבור חמישה ימי עסקים ישלח אלי הטלפון. ואמר לי שהוא ממליץ על שליח כי עם הדןאר יש בעיות. אצלי אף פעם כמעט לא נתקלתי בבעיה והדואר הרשום מגיע תוך חמישה ימים לכל המאוחר. נאמר לי שהחבילה אמורה לצאת אלי רק ביום שני אמרתי בסדר לא הטריד אותי יותר מדי. שכחתי מזה. יום ראשון לפני אותו יום שני אני מקבל טלפון מחברת שליחויות שיש חבילה עבורי הופתעתי כי לא הזמנתי כלום בדואר שליחים. מסתבר שהם החליטו לשלוח את הסמארטפון בדואר שליחים על חשבונם. אני כמובן שמחתי כי הענין זרז את הגעת הפלאפון משמעותית. אני רוצה להודות לצוות על המחווה הנחמדה וכנראה שבגלל זה אשוב להזמין מהם גם בעתיד. עם זאת אמרתי לאחראי משלוחי אינטרנט שהמתנה של יומיים לאישור אשראי זו הגזמה בימנו. הם טוענים שעקב תרמיות עבר הם חייבים לעשות כן כדי להיות מבוטחים. אני מבין טת הצורך אך עם זאת מסרבל יש לעייל את התהליך.

מסרתי מכשיר לתיקון המכשיר התפרק בכיס לאחר יומיים. לא לוקחים אחריות על איכות התיקון במעבדה לא להתקרב לחנות, יחס גרוע ללקוחות

אחלה שירות אחלה מחירים ממולץ מאוד. הגעתי לסניף באילת , קיבלתי ייעוץ והסברים ושירות אדיב. עזר לי נציג אחד בשם שלומי וסך הכל הייתה חוויה טובה מאוד. ממליצה לכולם!

קניתי את המכשיר בסניף של סינמה סיטי. לאחר שהגעתי הביתה גיליתי שלא עודכנה לי שפה העברית במכשיר לכן לאחר כמה ימים ניגשתי לחנות של הרשת ברמת גן ליד בורסה ליהלומים. לאחר שבוצע עדכון השפה במכשיר המכשיר ננעל ולא היה ניתן לפתוח אותו,אני תאמת התחלתי כבר להתעצבן בגלל כל המצב אבל אני חייבת לציין ששני המוכרים של הסניף(בוריס ועומר) היו כל כך סובלניים וניסו להרגיע אותי,אמרו שעד שהם לא עוזרים לי הם לא עוזבים אותי.לאחר כמה שעות של ניסיות לפתוח תמכשיר(השעה הייתה כבר21.15 והחנות נסגרת בשעה 19.00)הבנו שלא ניתן לעשות כלום אלא לשלוח תמכשיר למעבדה אבל הם נתנו לי מכשיר חליפי והבטיחו שגג יומיים אני אקבל תמכשיר מתוקן. ואכן אחרי יומיים קיבלתי תנייד כמו חדש. אם אתם רוצים לקנות מכשיר או לקבל כל שירות אחר לאחר הקניה ממליצה בחום לפנות אך ורק לסניף הזה!!!באמת מקצוענים!!!!

אבנר בסניף תל אביב קיבל את פני באדיבות. הוא מכר לי את הטלפון שביקשתי וענה על שאלות רלוונטיות, תוך כדי שהוא עונה בסבלנות לשיחות טלפון בלתי פוסקות ומדריך את העובד האחר בחנות כיצד לבצע פעולות שונות שהוא לא הכיר. החנות עצמה נעימה ומזמינה, ושונה באווירה שלה מחנויות סלולר אחרות - יותר מקצועית ומכובדת, מגוון גדול וצוות סבלני ואדיב.

שלום וברכה, ביום ששי 12 .12.1.18 רכשתי שני מכשירים מדגם שיומי רד מי נוט 4 64 GB המוכר מר אבי היה אדיב, יעיל ומאיר פנים. החנות היתה מסודרת ונוחה לרכישה, זכיתי ליחס אישי והרגשתי חווית שרות טובה מאד. כל הכבוד לאבי מסינימה סיטי

שרות אדיב, העבירו לי את אנשי הקשר מהאייפון, ענו לכל השאלות. זמן המתנה קצר. חווית קניה טובה

ברצוני לשתף ולהמליץ על רכישה בחנות זו. הגעתי לחנות, נעניתי מהר, באדיבות, שירותיות, תוך הסבר מקיף על המוצר, של המוכר הידידותי ומסביר הפנים. חזרתי שוב לאחר כחודש, עם המכשיר והחלפתי שומר מסך. נעניתי באותו אופן - יעיל, מקצועי ואדיב! ע"י אותו מוכר מקצועי. ממולץ בחום.

הגעתי לסניף אילת בכדי לרכוש טלפון חדש, פגשתי במוכר בשם שלומי אשר היה סבלני מאד וענה על כך השאלות, ענה באמינות ושקיפות. עשה גם כל מאמץ בכדי לתת ללקוח את המחיר הטוב ביותר. בטוח שאחזור שוב!

חווית קניה טובה מאוד. שירות אדיב, סבלני והוגן גם בטלפון וגם בחנות. המוצר המתואר אכן סופק במחיר המופיע באתר שלא כמו בחנויות אחרות שמציעות עסקה שונה בפועל. ממליץ בחום.

שרות מעולה בסניף אילת ע"י קים. מסביר, סבלני, עם כל הלב. ממליץ בחום לבצע קנייה שם. אחלה מחיר.

קיבלתי שירות מעולה מנציג בשם אלכס ממליץ בחום לרכוש בחנות הנציג עזר בבחירת האביזרים בקיצור נתן שרות על הכיפאק

ברצוני לשבח את רשת גו מובייל קניתי נקסוס והחווית קניה היתה מעולה תודה לסרגיי אבנר ואלכס

המוכר שנתן לי את השירות היה ממש טוב שמו כריסטיאן בחור לעניין שיודע להציע את טוב ביותר ללקוח שלו

הגעתי לסניף יד אליהו , בקשתי מעט הסברים על מכשירים, נציג בשם אבנר פנה אלי והסביר לי על מספר מכשירים. היו לי הרבה שאלות ולבסוף החלטתי על המכשיר ששמעתי ביקורות רבות עליו. היה לי תענוג ברכישה מאחר והוסבר לי במקצועיות על המכשיר . השירות והיעילות והמחיר הסבו לי עונג ופשטות בשעת המכירה . ממליץ בחום על החנות