GoMobile - עמוד 213

ברצוננו להודות לצוות go mobile סניף הבורסה רמת גן, לבוריס, עומר ומתן על השירות האדיב, האמין והסבלני למרות השעה המאוחרת והלחץ הרב. ישר כח!

קניתי את מכשיר LG G4 לפני שנה וחצי . בקניה רשום חד וחלק אחריות המכשיר שנתיים!!! לאחר שנה וחצי המכשיר מת (תקלה ידוע גם לחברת LG ---לוח אם מת). השבוע שלחתי מכשיר לתיקון כאשר מכשיר באחריות מלאה ממעבדה בראשון לציון אמרו שתקלת לוח אם לא תופס את אחריות. נשאלת השאלה בסניף בראשון לציון יש גרסה 1.ומה שרשום בחשבונית שאחריות היא לשנתיים. במעבדה לא מוכנים לתקן מכשיר כאשר טוענים שהמכשיר לא במסגרת אחריות לתקלה שיש בו. כשאתה בא לקנות מכשיר ברשת גו מוביל השירות יפה. כאשר נוצרת בעיה עם המכשיר החברה פשוט מחפשת דרך להיפתר מלקוח בדרכים שלקוח בחיים לא יחזור לקנות משהו בחברת גו מוביל ברצוני להגיד שזאת לא פעם ראשונה שנפלתי קורבן עם החברה הזאת. חבל שקניתי שם מכשירים באותה תקופה. מציע לא להתקרב לרשת הזאת.

קניתי את המכשיר בסניף בירושלים, השירות היה מאוד טוב ומוכר בשם נתנאל עזר לי ונתן שירות אדיב ומעולה! תודה רבה!

השירות בחנות היה אדיב,נחמד ומהיר. אבנר סייע בחנות, פירט ונתן שירות בצורה טובה מאוד. מקווה שכמו שקיבלתי שירות ראוי כך המכשיר שרכשתי ישמש אותי לטווח הארוך בצורה טובה ויעילה.

סיימתי רכישה טלפונית עם החנות באילת (איסוף שבוע הבא) - שירן סיפקה שרות מעולה שכלל את כל ההסברים וחזרה אלי אחרי מספר בדיקות חווית קניה טובה מאוד !!! תודה שירן!!!

שרות לקוחות מהגהנום. פעמיים התקשרתי אליהם כדי לבדוק מתי לעזאזל הם מחזירים לי את המנשיר מתוקן (אחרי שבועיים) פעם ראשונה שהתקשרתי המתנתי 45 דקות ואז נותקתי פעם שניה חיכיתי וחיכיתי, מיקומי בתור היה 2 וזה לא השתנה גם אחרי 50 דקות!!! לא ניתן לבדוק קריאות שירות בסניפים - בקיצור מי שקונה בחנות הזאת צריך להבין שאין שירות לקוחות!

הגעתי לחנות וקיבל את פני נציג בשם רז בסניף הרשת בסינמה סיטי ראשל"צ, רז הביע ידע רב ועזר ביעילות רבה, זמן הטיפול היה קצר מאוד ויעיל, בהחלט אחזור שוב לקנות את המכשיר הבא שלי מחנות זו, תודה רז!

קבלת פנים מאוד נעימה ואכפתית. סבר פנים והסבר טובים מאוד ובמיוחד בלטו באופן מיוחד אבישי המקסים, אמיר המיוחד וטל הנעים. ממש כל הכבוד. שירות ברמה גבוהה יחס אישי ונעים הסבר מדוייק לכל שואל ולכל שאלה כאילו הוא היה היחיד בחנות והיו הרבה.תבורכו.

הזמנתי פלאפון מהחנות , המוכרים דיברו בצורה מכובדת והפלאפון הגיע במהירות , רוצה לציין את ייחסו הנהדר של המוכר אמיר , שהתייחס הסובלנות מדהימה לכלל הלקוחות ואליי בפרט , חווית הקנייה היתה פשוט מהנה , אני אחזור בלי ספק לקנות בחנות , המוכרים עושים מעל ומעבר למצופה מהם !!! ת ו ד ה .

המוכר מיתר היה מקסים וסובלני. ענה לי על כל שאלה ונתן לי שיקץרות מהיר ויעיל. היני מאוד מרוצה

קניתי את המכשיר בגו מובייל בסינמה סיטי ברשל"צ.היחס היה אדיב וסבלני.כמו כן היה הסבר קצר על המכשיר.וגם התקנת הסים ובדיקה.לאחר שבוע באתי לקנות מכשיר נוסף אך אזל מהסניף הנ"ל והפנו אותי לסניף בת"א ביד אליהו.גם שם היחס היה אדיב ומסביר פנים.בקיצור גם הכי זולים וגם שירות מעולה!!!

אחרי שהטלפון שלי שבק חיים סופית בערב ראש השנה שמחתי לראות שהסניף בסינמה סיטי פתוח והגעתי על הבוקר לרכוש מכשיר. השירות היה אדיב ואינפורמטיבי ואני מרוצה מהקנייה.

אהרון נתן לנו שירות מדהים אדיב כנה סבלני ומכל הלב. קניתי פלאפון אחרי הרבה מאוד שנים והתלבטויות ואהרון ידע לתת מענה מקצועי לכל השאלות.ממליצה לקנות שם.

הגעתי לסניף באילת אחרי שביררתי המון באינטרנט וגם בזאפ איפה כדי לרכוש פלאפון חדש. הנציגים בחנות קיבלו אותי בהמון חיוכים ועזר לי נציג בשם כריסטיאן. גם לפני ההגעה התלבטתי רבות איזה מכשיר הכי יתאים לי וכריסטיאן והצוות במקום גרמו לי להגיע להחלטה אחרי הסברים מעמיקים והצגת ידע נרחב על המכשירים השונים בחנות. החלטתי לבסוף לקנות S7 של סמסונג וכריסטיאן דאג לאבזר לי את המכשיר עם כיסוי מהמם ומדבקת זכוכית ודאג לי להנחות משמעותיות שאני גם אצא עם חיוך אחרי הכל :) אז סך הכל החוויה הייתה טובה ואני בהחלט אחזור לחנות ואמליץ לחבריי לרכוש משם מכשירים ואביזרים גם.

התקשרתי לחנות וביקשתי החלפת מסך, עם איסוף שליח וטלפון חליפי - בתשלום. תוך 3 שעות הגיע אלי שליח עם טלפון חדש ואסף את הטלפון לתיקון. למחרת קיבלתי חזרה את הטלפון שלי חזרה. היה מאוד יעיל ומקצועי. מבחנתי השירות הכי טוב שיכלתי לקבל. אני תלוי בטלפון לצרכי עבודה והם ענו על כל הצרכים שלי.

בחור בשם ייבגני נתן לנו שירות יוצא דופן בסבלנותו, הסבר מפורט גם על טיב המכשירים שעיניינו אותנו,גם על מגיני מכשירים, תיפעל במכשיר החדש את שביקשנו והכל באדיבות שנןתנת חשק לחזור שוב.וע"כ ראוי הוא לרוב תודה .אלי

צוות לא משרת ולא יעיל הטלפון שלי נכנס לתיקון לא עונים למענה הטלפוני וכשנגשתי לחנות היחס היה פשוט מזלזל לא יקנה שם יותר בחיים וממליצה בחום לא להתקרב לחנות הזאת שנקראת go mobile

המענה הטלפוני של ליאור היה אדיב ומקצועי . בבואי לחנות במתחם הבורסה ברמת גן קיבלו את פני בוריס ועומר, אף הם העניקו לי שירות מיטבי ומקיף. קבלתי תמיכה במעבר מהטלפון הישן שלי לחדש. אני ממליץ על חנות זאת בחום רב.

לחנות גו מובייל הגעתי דרך אתר זאפ כשהתעניינתי ברכישת מכשיר סולולרי בחרתי לרכוש בחנות גו מובייל סניף קרית אתא - מתחם איקאה את פני קיבל נציג אדיב ומנומס בשם אוראל, שנתן חוות דעת והסבר מלא על המכשיר ואף הציע לי לרכוש השלמת הרחבת ביטוח לשנה נוספתבחרתי לעשות כן מאחר ויש להם מעבדה של יבואן המכשיר לסיכום: ממליץ לבקר בסניף חנות מרשימה, שרות אדיב, מהיר ומקצועי תודה רבה שלומי נצרת עילית

רכשתי בסניף קרית אתא מכשיר xbox. הסניף מסודר מאוד ומזמין, מחירים מצויינים. קיבלתי שירות מצויין מאוראל, איש המכירות אשר העניק שרות מקצועי, אמין ונעים. בטוח שאחזור לרכוש שם בעתיד.

ביקרתי בסניף של gomobile במתחם הבורסה ברמת גן. הנציג שי היה אדיב, שירותי ומקצועי. נתן לי הסבר על האפשרויות הקיימות עם חיוך והמון סבלנות. ממש כיף לקבל שירות כזה, במיוחד אחרי שנכוות בעבר מחנויות סלולר כאלה ואחרות. המחיר ממש הוגן! ממליצה בחום!!

לאחר שימוש במכשיר במשך חודש ימים בלבד הסוללה התחממה , התפוצצה וגרמה לסדקים במסך ולפתיחתו של המכשיר עצמו כשהגעתי לחנות על מנת שיטפלו בבעיה זו אמרו שהם לוקחים אחריות על הסוללה בלבד ולא על הנזק שגרמה , להמשך תיקון המכשיר יש לשלם סכום העולה משליש המחיר שנקנה המכשיר הסניף בקרית אתא התנהג בזלזול ובחוסר מקצועיות משוועת לא ממליצה לפנות לחנות זו ובעיקר לא לסניף המדובר

קניתי redmi note 4 מכשיר מעולה במחיר מצוין . קיבלנו שירות משמואל בסניף ירושלים , איש מעולה נתן לנו המלצות והסביר על המכשיר ואיבזרים שלו. בקיצור אני בטח אחזור לקנות משם .

חיכיתי המון זמן לקבל שירות. העדיפו לשרת מי שאחרי כי קנה מכשיר יקר יותר. הנציג לא הרפה עד שהצליח לדחוף אביזרים במחיר יקר מאוד כמובן. נשאלתי אם הייתי קונה שוב? אז כנראה הייתי משאיר זאת כאופציה אחרונה גם אם הייתי צריך לשלם קצת יותר במקום אחר.

2 מכשירי Lg g3 שרכשתי לפני מעל לשנה וחצי עם אחריות לשנתיים התקלקלו ומנהל המעבדה של GoMobile בראשל"צ , טען שעלי לשלם 600 שקל עבור החלפת לוח אם בגלל ש"יש על אחד המכשירים שריטות". המכשיר "שכב" במעבדה זמן רב לאחר שחזר תקול ובשלב מסוים הוא החליט (לפנים משורת הדין) לתקן את הלוח ברמת הרכיב אך המכשיר חזר תקול שוב ומנהל המעבדה עמד שוב על דרישתו לתשלום למרות האחריות. רק לאחר התערבות נציג שרות לקוחות - יוסי מזרחי סוכם שאשלם 200 שקל אותם הסכמתי לשלם על מנת להתפשר, הסכימו לשלוח את המכשיר ליבואן הרשמי להחלפת לוח אם. בה בעת בוצע גם תיקון למכשיר השני. בסופו של דבר שני המכשירים חזרו תקינים. חושב שנציג שרות לקוחות דאג ופעל באופן מכובד ואחראי ותיקן את הרושם הרע שהשאיר לי מנהל המעבדה ובהזדמנות זו אני מבקש להודות ליוסי מזרחי על הכל שאלמלא התיחסותו עמדתי לנקוט בצעדים משפטיים.