GoMobile - עמוד 211

למרות העומס בחנות המוכר שניר היה סובלני ועזר לי לסנכרן את הנתונים עם המכשיר שלי. מומלץ בחום לקנות בחנות זאת.

ברצוני לשבח את הרשת ואת המוכר עומר על שירות פשוט יצוא דופן לא פעם ראשונה שאני קונה שם וגם לא פעם אחרונה ממליץ בחום

הגעתי לשם המנהל סניף תמיר בעצמו טיפל בפניה שלי, שירות אדיב מהיר, רואים באמת שאכפת לו מהלקוחות, עוזר בכל מה שהוא יכול ודאג שאצא משם הכי מרוצה. באמת היה לי כיף לקנות ממנו

אחרי הביקור שלי בסניף תא ורכישה של פאלפון חדש רציתי לשתף בחווית קניה שהיית לי מאוד התרשמתי מהיעוץ שכל לקוח מקבל בלי יוצא מן הכלל . מאוד אדיבים ,סובלניים והוגנים כלפי כל הלקוחות שהגיעו בזמן שהייתי שם

רכשתי שני סמרטפונים לילדים שלי בסניף רמת גן (בורסה) שירת אותי בחור בשם בוריס שהיה אדיב מקצועי וענייני הציע לי לשדרג לחבילה אחריות לשנתיים בתוספת תשלום מה שמקנה ראש שקט חווית הקניה היתה נעימה ואמינה והעיקר שהילדים יצאו מרוצים סניף מומלץ מאוד

במוצר הגיע בזמן, עודכנתי לכל אורך הדרך עד הגעת המוצר אלי. שירות לקוחות מצוין. מאוד אדיבים ויעילים. שוחחתי עם בחור בשם יובל שעשה הכל על מנת שאהיה מרוצה. מאוד ממליץ

רכשתי מכשיר עם אחריות לשנה.אחרי כחודשיים הפסיק לעבוד.התקשרתי למעבדה ושאלתי איך יתקנו את המכשיר.הנציג אמר שאפשר לשלוח אותו בדואר רשום לסניף בקרית אתא.ונתן לי כתובת.המכשיר שכב בסניף הדואר יותר משבועיים.התקשרתי שוב למעבדה לאחר ויקוחים יותר משבוע לקחו את המכשיר מהדואר.המכשיר שוב שכב בסניף קרית אתא כעשרה ימים בטענה שאני צריך להגיע בעצמי לסניף לחתום על טופס .ושוב לאחר ויקוח טלפוני כשבוע נשלח המכשיר מסניף קרית אתא למעבדה..כשבוע לאחר מכן מתקשרים אלי מהמעבדה ומודיעים לי שלוח M מקולקל ואני צריך לשלם 500 שקל להחלפת הלוח .בקשתי שיחזירו לי את המכשיר מקולקל.אמרו שהמכשיר הוחזר לסניף בקרית אתא ואני צריך להגיע בעצמי לסניף לקבל אותו..המכשיר המקולקל בסניף בקרית אתא .כשמכשיר מתקלקל נשארים בלי המכשיר ובלי הכסף

קניתי לפני שנה טלפון מסוג Nexus 6P. בעת הקנייה נאמר לי כי אין מדובר במכשיר עם אחריות יצרן אלא של החנות ולכן המחיר זול יותר. לאחר כ 10 חודשים מיום הקנייה, פתאום היה קשה לשמוע את הצד השני בעת ביצוע שיחות. כאשר פניתי היום לחנות כדי שיתקנו לי את המכשיר, נאמר לי שזה לוקח שבועיים ימים ואני צריך לחתום על זה שתיקון עד 300 ש"ח יהיה בהסכמת הלקוח. כאשר אמרתי למוכר שיש עדין אחריות ושבועיים זה המון זמן נאמר לי שזה הנוהל והיה עלי לדעת אותו בעת הקנייה. כשאתם קונים מהחנות תזכרו שברגע שיצאתם מהחנות אין מי שבאמת ירצה לעזור לכם ולטפל בבעיות כשיקרו.

יבגני היה סבלני ולא ויתר למגן המסך שסרב להידבק כמו שצריך, ולבסוף החליף אותו במוצר יקר יותר.

רוצה לציין את השירות המצויין. יונתן מנהל המוקד טיפל בסבלנות וענה על כל השאלות במקצועיות. אחזור לקנות אצלם לבטח

אני קונה פעם שניה בגו מובייל, שירות נפלא ומאוד אדיב,מנהל החנות אבישי היה מקסים וסובלני מאוד (כרגיל ולא מובן מאליו) ענה לכל שאלותי, גם לגבי המכשיר הקודם שרכשתי, Note 3 הדפיס עבורי דף הסבר לתפעול בעיה במכשיר הקודם, תוך כדי הגדרת המכשיר החדש, נפלא לקבל שירות מאנשים כאלו, יישר כח

ביצעתי קניה ביום שישי מהחנות בסינמה סיטי ראשון לציון קיבלתי שרות מעולה מהמוכר תמיר, נהנתי מחויית הקניה המוכר היה סבלני, מקצועי הקשיב לבקשות שלי לגבי סוג המכשיר ולמה אני זקוקה,כיף לדעת שיש מוכר שלא רק רוצה למכור,ממליצה עליו בחום...כן ירבו עוד מוכרים כמוהו😃

ברצוני להודות לנציג אוראל על השירות המקצועי והאדיב שקיבלתי מהנציג ,רכשתי מכשיר גלקסי 7j התלבטתי אם לקנות את ה16 גיגה והנציג שידרג אותי ל32 ,ממש מבסוט על הבחירה עם מגן איכותי. מרוצה מאוד מהמכשיר ומהשירות . נשוב אליכם תודה לחברה גו מובייל על האיכות

באתי לחנות גו מובייל באילת כי נהרס לי המטען ורציתי מטען חדש כשנכנסתי לחנות ניגש אלי מוכר בשם עמית שאזר לי בכל מה שחיפשתי ואפילו החליף לי את מדבקת הזכוכית שלי במכשיר כי הוא ראה שהייתה כבר סדוקה עמית היה נורא אדיב ונהניתי מהשירות ממליץ בחום על הסניף.

קיבל את פני בחיוך עמית, החל להסביר על המכשיר שאל אם אני רוצה שיעשה את ההתאמה והחיבור, עם המון סבלנות וחיוך ועד לתשלום והסיום המהיר של הטיפול. כל המחמאות לעמיר. הלוואי ובכל חנות קבלת השירות תהיה מהירה שקטה רגועה ועם רצון לעזור כמו עמית בחנות גו מובייל זו. תודה רבה, רבה.

רוצה לפרגן לנציגה טליה במוקד ההזמנות,נשבר לי הנייד והייתי חייב נייד בדחיפות. קיבלתי המלצה למכשיר , מחיר טוב והמכשיר כבר חיכה לי בסניף. בסניף עזרו לי עם כול הגדרות המכשיר וההעברות נתונים בקיצור שירות מקצועי. תודה המשיכו כך.

הגעתי לסניף גו מוביל תל אביב ,יד אליהו , קיבל אותי נציג בשם עומר שהיה אחראי ויסודי מאוד , בעל תודעת שירות ממש גבוהה, השיב לכול השאלות שהיו לי ,והכי חשוב בחיוך גדול אשמח להגיע בשנית ולהנות שוב

איש המכירות ארטיום קיבל את פניי וידע בדיוק למה הגעתי מכיוון שהזמנתי דרכו בטלפון את הפריט שהגיע מסניף אחר. הוא היה מאוד אדיב ושכנע אותי לרכוש את חבילת השרות המורחבת עבור הטלפון הזה. הסביר בפרטי פרטים את היתרנות שבחבילה. כמובן שהציע גם להעביר אנשי קשר בין הטלפונים אך לא היה צורך בכך. הרכישה נעשתה בסניף הבורסה ר"ג. תודה לארטיום היקר ! :-)

הגעתי לחנות שלהם בסינמה סיטי על מנת לקנות מכשיר חדש כי המכשיר שלי נפגע מבעיית ה BOOTLOOP ממנה סובלים חלק משמעותי של מכשירי LG. מילה טובה על המוכר אבישי שלא לחץ עלי לקנות, ואפילו עשה בירור עם המעבדה אם אפשר לתקן את המכשיר במקום וכמה מהר. כיוון שאמר לי שכבר למחרת בבוקר אני יכול להגיע למעבדה והתיקון יבוצע על המקום ובסכום יותר נמוך ממה שמציע היבואן הרשמי, הגעתי והפקדתי את המכשיר בידי רז - בחור חברותי שמגיעה לו מילה טובה ואפילו כמה. לא עברו 10 דקות, והמכשיר היה מוכן. אני מרוצה מאד, ואחזור אליהם כשאצטרך שירות דומה או לרכוש מכשיר.

קניתי בחנות, השירות של יואל היה מצוין. נתן שירות, עזר לי בהכרת המכשיר החדש והעברת הנתונים וגם לא לדחוף לי דברים שלא הייתי צריך. תודה רבה!

הגענו בעקבות המלצות ולא התאכזבנו.קיבלנו שירות במקצועיות סבלנות וחביבות מקובי.נגיע שוב ונמליץ בחום.אפילו שהיתה בעיה קלה בצורת התשלום נפתרה במהירות

רכשתי מכשיר בסניף ניגש אלי מוכר בשם קובי קיבלתי שירות שאני מגדיר אותו סמילה אחת מעולה תודה רבה

רצינו לקנות את המכשיר עבור אמא שלנו,אשה מבוגרת, ומכיוון שהיא היתה באילת ביקשנו ממנה לעבור ולקנות את המכשיר בגו מובייל אילת. הקניה הייתה בסדר גמור, אך שהיא חזרה מאילת גילינו שבחנות פתחו את האריזה, הוציאו מהאריזה את המטען המקורי של המכשיר, ונתנו לה במקום מטען תואם אך לא מקורי. בשיחה איתם הם טוענים שבאתר האינטרנט שלהם כתוב שהמטען הינו מטען תואם, וכן שהם פותחים את האריזות על מנת לוודא שהמוצר תקין. יצויין כי פתיחת האריזה והוצאת המטען לא נעשתה אל מול עיני הלקוחה. באתר גו מובייל כתוב כך: "סמארטפון זה יסופק לכם באריזה המקורית הכוללת כבל סנכרון ומטען תואם 2 A. " כנראה שלדעת גו מובייל ב"אריזה המקורית" הכוונה באריזה המקורית שנפתחה והוצא ממנה המטען המקורי"