אפשרות למשלוח מהיום להיום. הזמנה קלה. הבעיה היחידה: פתחו את הקופסא של הטלפון, הוציאו את המטען המקורי והחליפו במטען ג'נרי זול. מטען זה גרוע: מוכרז כמספק 2.1A, בחצי מהמקרים מספק רק 0.5A או פחות. ניתוק וחיבור שלו בדרך כלל מסדרים אותו עד לפעם הבאה. (לא מגיע ל2 אמפר אבל קרוב). אומנם רשום באתר שלהם שמדובר במטען "תואם", אך לא ציפיתי לקבל מטען תת-רמה שכזה, אחד שאפשר לקנות ב3 דולר מאייביי.
פעם ראשונה קונה דרכם, קניה נוחה וביצוע מהיר, רק הקטע המגעיל שהמוכר הוציא את המטען המקורי מתוך החבילה והתחיל לספר כל מיני שטויות על מכון התקנים וחוק ומוק ןבלה בלה בלה, והציע לי לקנות את המטען המקורי(שהוציא מהאריזה!) עם מגן סיליקון מעפאן ומגן מסך ב185 שקלים!!! ובנוסף נתן לי מטען תחליפי במקום המקורי כאילו חינם והאמת, מטען זבל ניסיתי אותו פעם אחת והפלאפון נתן לי התראה שה voltage אינו תקין ועלול לגרום לנזק חמור לסוללה! אז זרקתי אותו וטענתי במטען הlg שיש לי בבית! יש לי הסבר יחיד לתאר את הנסיון הזה: גרוע! אני לא מאמין אך אפשר לקנות פלאפון חדש ב2000ש"ח ולא לקבל מטען! תודה לאל שיש אינטרנט אז רכשתי מגן מסך ומטען מקורי ושלושה כיסויים אחד מהם otterbox ב150ש"ח הכל בגלל רישות המיסים שסוחטת את הציבור! בחיים לא הייתי קונה פלאפון בארץ עם המחירים האלה!
שלום רב, GoMobile חרטה על דגלה ערכים של הוגנות ושקיפות. כפי שמופיע באופן ברור באתר האינטרנט שלנו – "מוצר זה יסופק לכם באריזה המקורית הכוללת כבל סנכרון ומטען תואם 2A." זהו גם המידע הנאמר לכל לקוח הרוכש מאיתנו דגם זה. במכשיר מהדגם הנ"ל אנו מציעים אפשרות לקבל מטען של LG בתוספת תשלום, כך גם היה במקרה זה ואף הוסבר ללקוח במעמד המכירה. עד יצוין כי בהנחה והמטען התואם לא היה תקין, מוטב היה שכותב הביקורת היה פונה לסניף ממנו רכש את המוצר לבדיקה, לרבות החלפת המטען ככל והיה נדרש. עם זאת, הפונה בחר חיש-קל לכתוב ביקורת זו. יודגש כי הרשת תמיד זמינה לדיאלוג עם קהל לקוחותיה בכל דבר ועניין. אנו נמשיך להעניק לכל לקוח שירות אישי ואיכותי ובד בבד להציע מכשירים איכותיים במחירים אטרקטיביים והכל תוך שקיפות מלאה. בכבוד רב, GOMOBILE
הגעתי לחנות בשעה 9 וחצי בלילה, ולמרות שזה סוף יום, המוכר היה אדיב כלפי, המליץ לי על טלפון יותר טוב ממה שתכננתי לקנות וענה על כל השאלות שלי (והיו לי מלא שאלות.. ;) ) לבסוף יצאתי אחרי שעה של התלבטויות עם פלאפון טוב, כולל מגנים מעולים והפלאפון כבר מוכן לשימוש מידי, כולל הגדרת הטלפון והעברת האנשי קשר. אין ספק שאבוא לקנות שם שוב!
המוכר עדי היה מאד נחמד למקצוע, עזר לנו בסבלנות והומור. ממליץ את סניף לכל אחד שמחפש מוצר טוב חזרות נדיב.
לאחר ביצוע ההזמנה באתר התקשרו אלי משרות הלקוחות כדי לאשרר את ההזמנה. נציגת השירות, חלי, היתה נעימה מאוד, נכונה מאוד לסייע, מכירתית מבלי להיות נודניקית ובאופן כללי כל חווית הרכישה, לרבות הטיפול בסניף ר"ג בעת האיסוף היתה נעימה, טובה ומקצועית
הזמנתי את המכשיר לסניף יד אליהו ותוך 24 שעות המכשיר כבר היה בסניף. השירות בסניף היה מעולה! אבנר, הנציג מכירות היה אדיב וסבלני ונתן מענה מלא לכלל השאלות וסייע ככל הניתן. ללא ספק שירות מעולה!
מהיר מאוד שירות אדיב נחמד עוזר ומסביר על כל פרט ופרט בקיצור מקום מצויין ושירות מצוין
היגענו לסניף באילת, אחד הנציגים הצעירים קבל אותנו בנימוס, בסבלנות, הסביר בצורה מועילה על המכשיר וסייע לנו בבחירת האביזרים הנלווים למכשיר בצורה עניינית ובהירה. לסיכום שרות מצויין .
שירות מעולה! קיבלתי שירות מנציג בשם שניר שנתן שירות מעל ומעבר לרכישת המכשיר. הוריד אפליקציות רלוונטיות לתפעול, דאג להעביר אנשי קשר ואירועי יומן . וגם מס' ימים לאחר הרכישה התקשר כדי לבדוק אם נדרשת תמיכה בתפעול המכשיר ואם הכל בסדר. שירות טוב שקונה לקוח נאמן.
שירות במעבדה מרכזית בראשון גרוע ברמות !!! אפשר לקנות, אבל מה תעסו עם תצטרכו שירות במסגרת אחרית ?
שמואל מגו מובייל בסינימה סיטי שיכנע אותי לקנות מדבקה ב-150 ש"ח. למחרת חזרתי ומסרתי שהמדבקה עבה ואי אפשר להקליד. 45 דקות ביצע טלפונים והשאיר אותי עומדת וממתינה להחלטה הגורלית שלו, וחזר ואמר שאין אפשרות לקבל מדבקה אחרת רק את אותה מדבקה. אבל היא לא נוחה לי. לא עזר לי כלום. שעה שלמה שירות גרוע ביותר. עזבו את הדוכן 4 משפחות שבאו לרכוש מכשירי פלאפון מפחד של שירות גרוע והאיש הפסיד מלא מכירות והכל בשביל מדבקה דיבילית.
שלום רב, יובהר, הפונה רכשה מדבקת מגן מסך עם אחריות לשנה, לאחר יומיים ביקשה להחליף את המדבקה לסוג אחר שכן לטענתה המדבקה אינה תקינה. מכאן, הלקוחה קיבלה מדבקת מגן מסך חדשה מאותו סוג ללא כל עלות. למחרת, הלקוחה שוב הגיעה לסניף והלינה על כך שהמדבקה התנתקה מהמסך ודרשה להחליף למדבקה מסוג אחר (סיליקון). כמחווה שירותית הוצע לפונה מדבקה חדשה בעלות מוזלת. הפונה לא הסכימה ולפתע הייתה מעוניינת לקבל את מדבקה המקורית מהסוג שכבר הוחלף לה כאמור ובחינם. יצוין כי הפונה החלה להתנהג בסניף בצורה לא מכובדת בנוכחות לקוחות שהמתינו באורך רוח לקבל שירות. צר לנו כי למרות שניתן לפונה לכל אורך הדרך שירות אדיב ובסבלנות רבה, בחרה חיש-קל לפרסם חוו"ד זו. בברכה, GOMOBILE
רכשתי מכשיר אצל שניר המקסים ונהניתי מאודד מהרכישה. הוא הסביר לי את ההבדלים בין המכשירים בינהם התלבטתי, בצורה מקצועית, סבלנית, אדיבה,שירותית והכי חשוב שלכול אורך שהותי שם, החיוך לא ירד לו מהפנים שלי זה באפן אישי מאוד חשוב ומעצים חויית הרכישה!! רכשתי משיר שיאומי ואני מרוצה בטירוףף, ללא צל של ספק אני ממליצה לרכוש מהם. וכמובן משניר המקסים. שבלעדיו החוויה לא הייתה אותה החוייה ,,:-)
קניתי מדן ואדיר המוכרים הכי טובין בעיר שירות לקוחות מושלם אהבתי הכל פשוט מלכים שהייתי לחוץ לגבי המטען כי הייתה איתו בעיה המוכרים הנהדרים פיצו אותי על כך פשוט נהדרים נתראה בפעם הבאה
שירות מצוין ואדיב שקיבלתי משניר הופך את הקניה השלישית שלי בסניף זה למוצלחת ונעימה. השירות היה מקצועי סבלני ועם חיוך גדול
התעניינתי היום בחנות בראשלצ וקיבלתי שירות מצוין ועל אף שלא היה מכשיר בתצוגה קיבלתי הסבר מקיף והמוכר היה ממש נחמד והקדיש לי משהו כמו חצי שעה עד שהחלטתי לרכוש. קיבלתי גם אוזניות המתנה שבגלל טעות של המוכר לא היו מתאימות והוחלפו מיד באוזניות תקינות על אף שהאריזה כבר הייתה פתוחה. ממליץ בחום על החנות ועל המכשיר one plus 3 שהוא בלי ספק המכשיר הטוב ביותר בשוק כיום. אין לי מילה אחת רעה עליו. אגב מי שמחפש מכשיר שמקליט סאונד חלק וללא רעשים או היס אז זה המכשיר.
התנערות מאחריות תיקון מכשיר בטענת שימוש לא סביר. שימו לב על מה אתם משלמים. אני בחרתי להרחיב אחריות בתוספת תשלום. לאחר חודשיים המכשיר התקלקל (לא נטען בחיבור לחשמל) נציגי הרשת טוענים לקשר בין סדק בתצוגה לרכיב תקול על לוח האם. שווה לשלם קצת יותר ולקבל אחריות מרשת או יבואן שנותן שירות ללקוח.. בשביל השקט שלכם, תרכשו מרשת שלא מתנערת מאחריות בעת תקלה, הרי לשם כך אתם משלמים על אחריות..
שלום רב, נבקש להבהיר את העובדות כהוויתן: הפונה יצר קשר עם מעבדת החברה על מנת לתקן את מכשירו עקב בעיה בשקע הטעינה, כבר כאן יודגש כי הפונה הפקיד את המכשיר עם שבר במסך הנמצא בסמוך לרכיב הטעינה וכן מכות מסביב למכשיר. מבדיקה יסודית של המכשיר עולה כי מקור הבעיה ברכיב הטעינה שממוקם על לוח האם. הפונה סירב להצעת המחיר שניתנה בגין החלפת לוח האם, שכן לשיטתו מדובר במכה מינורית שלא אמורה להשפיע על לוח האם. אולם המציאות שונה לחלוטין, מדובר במכה שרחוקה מלהיות מינורית. מכה זו נגרמת משימוש לא זהיר ורשלני במכשיר וזו שגרמה הלכה למעשה לנזק ברכיב הטעינה שעל לוח האם. יצוין כי במעבדת החברה זו המאושרת משרד התקשורת מועסקים טכנאים מקצועיים מדרגים שונים והכל נעשה בשקיפות מלאה, וכך היה גם במקרה של הפונה. לסיכום, מוטב היה שהלקוח היה מגלה אחריות צרכנית ולא בוחר לגלגל את הנזק עקב מעשיו על החברה בטח ובטח כשהמקרה הנ"ל לא עולה בקנה אחד עם הוראות הדין ולא חוסה תחת האחריות. בברכה, GOMOBILE
לא נעים לרכוש.כמו בשוק. אין פרטיות.מכרו לי טלפון במחיר הכי יקר בזאפ.לשים לב למחיר לבדוק אותם תמיד.בחלק מהמוצרים זולים מאוד ובחלק יקרים מאוד
שלום רב, המכשיר שרכש הלקוח הוא באחריות ייבואן רשמי, משכך המחיר בהתאם.יצוין כי עת הרכישה מדובר במחיר האטרקטיבי ביותר ביחס לשוק ואנו מקפידים על כך.האחריות כוללת 5 שנות אחריות, אוזניות, כיסוי מגן זכוכית וכיסוי מגן על המכשיר. לעניין תיאור חווית הלקוח בסניף סינמה סיטי ראשל"צ ממנו נרכש המכשיר, יצוין כי מדובר בסניף עמוס בשל האטרקטיביות שבו, בין היתר, עקב נראות הסניף והאטרקטיביות במוצרים ובמחירים. בברכה, GOMOBILE
שלום אני לקוח ותיק שרוכש בסניף שלכם, המוכר בשם אליאור עובד חרוץ סבלני מלא אורך רוח היה איתי בכל שלבי המכירה הסביר לי כל שלב ושלב לא עזב אותי עד סיום המכירה אליאור ראוי להערכה כן ירבו תודה אליאור
ממליצה בחום להכנס והתרשם מהצוות המקסים ומהשירות החם והנעים. מבקשת לציין את עידן דהינו עובד סבלני וסובלני עד מאוד. הלוואי ישירות שכזה אוכל לקבל בכל מקום. תודה לצוות בכלל ולעיגו מחמוד בפרט
סניף הבורסה רמת גן, בחור בשם בוריס העניק לי שירות מעולה עם רצון לעזור באמת ללקוח, עזר לי בבחירת פלאפון חדש מסוג גלקסי s7 הסביר לי על הפלאפון בצורה מפורטת, עזר לי גם בקניית מגן לפלאפון ומגן מסך.רשת אמינה עם אנשים מקצועיים. בוודאות אחזור לרשת בעתיד. ממליץ מאוד על החנות!!!
נכנסתי לגומובייל בירושלים לקנות טלפון הסברתי לנציג מה הצרכים שלי ונתתי לעצמי תקציב מסויים בשביל טלפון שיתאים לי לאחר התייעצות עם שמעון ויבגני הם המליצו לי על מכשיר בחצי מהתקציב שלי! ולא ניסו לדחוף לי עוד דברים שאני לא צריך ופירגנו בהנחות על האיבזור כמו כיסוי ומדבקה למסך שמעון דאג להעביר לי את כל התמונות אנשי הקשר והוואצפ (אפילו שהגעתי עם טלפון עם מסך שבור שצריך ממש הרבה סבלנות בשביל לעבוד איתו ) וכשהדביק את המדבקת זכוכית הייתה בועה ממש קטנה ואחרי שהראתי לו אותה הוא גם דאג להחליף אותה ופשוט דאג שאני יצא הכי מרוצה שיש אני לא אגזים אם אני יגיד שזה השירות הכי טוב שקיבלתי אי פעם בקנית סלולרי מאוד ממליץ על המקום גם בגלל המחירים המאוד זולים אבל בעיקר בזכות האמינות והשקיפות מול הלקוח! תודה רבה גומובייל!!!
צוות מקצועי ושירותי עם הרבה סבלנות וידע להסביר את כל הפרטים ופרטי הפרטים. המכירה בוצעה במהירות ובמקצועיות וההעברה בין המכשירים בוצעה בסבלנות ובתשומת לב לפרטים.
רכשתי מכשיר מהסניף בקרית אתא תמיר מנהל הסניף עזר לנו לאורך כל הדרך עם שירות יוצא מין הכלל כשהגענו לחנות פגשנו נציג בשם סהר שעזר לנו בהעברת האנשי קשר והיה נורא אדיב ונחמד ממליץ בחום על הסניף
