הזמנתי דרך האתר מסלול ריצה מסוים של חברה מסוימת. המחרת, התקשר אלי עובד בשם שלומי והציע לי לשדרג אותו לדגם משופר בהרבה מחברת יורק, בכמעט אותו מחיר מההזמנה המקורית, תוך שהוא נותן לי בכך הנחה משמעותית. גם כשההספקה התמהמהה קצת כתוצאה מחוסר במלאי אצל היבואן, זכיתי לטיפול אדיב ויעיל מצד העובדת נטלי, עד להספקה הסופית של המוצר בסך הכל, אני מאוד מרוצה מכל מהלך ההזמנה, מתחילתה עד להספקת המוצר, ואני ממליץ בחום על ההנות הזאת.
לאחר 4 שנים שהמוצר ברשותי נאלצתי לשחזר חשבונית של המוצר שכבר מזמן לא אצלי .טלפון קצר לחנות ואחרי חמש דקות החשבונית היתה אצלי במייל. שרות ויחס מדהים. המון תודה להם!!
השליח לא הגיע בזמן, במקום להתנצל הייתי צריך לשמוע נזיפות לא ברורות בסוף הסתבר שנסע למקום לגמרי אחר בארץ. בעל החנות לא היה מוכן לבטל את העיסקה, הצריך פניה לעורך דין כדי לקבל את המשלוח לאחר שכתבתי את חוות הדעת קיבל אותה להגהה, התקשר אלי בשפה גסה כולל קללות ואיים שיגבה ממני תשלום נוסף על שהעזתי לכתוב חוות דעת. אמר ועשה- מסתבר שהוא שומר את הפרטים של כרטיסי האשראי, וחייב על דעת עצמו חיוב נוסף של 200 שח' ללא קבלת אישור ממני!! שומר כספו ירחק מחנות זאת
רוקי ספורט היא חברת שיווק מהוותיקות בישראל. למעלה מ 36 שנות ותק. אנחנו ספקים של משרד הביטחון ,משרד החוץ, משרד ראש הממשלה, קופת חולים מכבי ,כללית, רשויות מקומיות בכל הארץ ועוד.לקוח הזמין מכשיר כושר העברנו את ההזמנה לחב' אנרג'ים שהם היבואנים. הם ניסו ליצור אתו קשר כמה מעמים והוא לא ענה .לאחר כ 4 ימים שוב ניסו ליצור אתו קשר והא שוב לא ענה. הם התקשרו אלי ואמרו לי שהוא לא עונה. שלחתי ללקוח מאייל וגם כמה הודעות טקסט ולאחר כיום הוא ענה .עשיתי שיחת וועידה עם אנרג'ים והם קבעו אתו התקנה ביום למחרת בין השעות 3 ל 5 אחה"צ .מתקין התכוון לצאת לכוון שלו התקשר להודיע לו שהוא מגיע והוא שוב לא ענה בשעה 16:59 התקשר אלי הלקוח ואמר שעכשיו הוא יכול לקבל ועמד על כך המתקין יצא מביתו ויבוא להתקין. כל חוות הדעת של הלקוח שיקרית. רצינו לבטל לו את ההזמנה והוא איים שיתבע אותנו. הוא טוען שחייבנו אות ב 200 ש"ח גם זה שקר.שיתבע אותנו.הוא טוען שקיללתי וזה בדיוק הפוך הוא קילל ואיים.כל חוות הדעת על רוקי ספורט מעידים על שרות מעולה ומחירים זולים.חבל שאדם כזה מזמין אצלנו לא מגיע לו. נמשיך בשרות המעולה ללקוחותינו
שרות מעולה.אדיב,מקצועי ומדוייק.המכשיר הגיע למחרת יום ההזמה ע"י שליח של חברת צ'יטה.אין לי ספק שברמת שרות כזאת אחזור לקנות ברוקי ספורט שוב.
קניה נוחה ושירות טוב ,גם השליח יגיע בזמן ,אני מרוצה מאוד מהמוצר ,הפקידה השתדלה להוציא המוצר בזמן ,חשבונית קיבלתי במייל ,
רכשתי משקל אדם שהתברר בסופו של דבר כמשקל ילד. הגודל הפיסי של המשקל הוא קטן מאד, 20 ס"מ, ולא נוח לשימוש מבוגר (בלשון המעטה) . מטעמים אישיים, לא החזרתי את המוצר. חנות וירטואליות מחויבת לספק את כל המידע על המוצר, אם במלל ואם בצילומים רלוונטים, ובוודאי במקרה הזה להדגיש את מידותיו הקטנות של המשקל. פרסום נאות היה יכול למנוע הטעיית לקוח ולחסוך ממנו עוגמת נפש מיותרת. כמו כן, מקובל לשלוח את המוצר (בעיקר אם הוא שביר) באריזה חיצונית נוספת המגנה מפני מכות חיצוניות, ולא להשתמש באריזה המקורית כאריזת המשלוח. באורח נס המוצר לא נפגע, שאחרת הייתי צריך להתמודד אם הליך בעייתי מול החנות. למרות האמור, דירגתי את החנות בציון 'טוב', ולא פחות, מאחר והנחתי שנושא הכשל באופן פרסום המוצר נעשה בתום לב.
מאוד מרוצה מההזמנה. החבילה הגיעה במהירות וביעילות בתוך כ5 ימי עסקים כמובטח. ללא אספק אזמין שוב מהחנות או ישירות מהסניף. תודה רבה.
ההזמנה באתר היתה קלה וזריזה, האינפורמציה הדרושה מפורטת היטב.יומיים לאחר ההזמנה רציתי להוסיף פריט נוסף ושירות הלקוחות הטלפוני היה מעולה, הוסיפו לאותה אריזה והגיע יום אחרי, סה"כ שני ימי עסקים לאחר ההזמנה!
הקניה ברוקי ספורט היתה נעימה. אהוד קיבל אותנו יפה. אנחנו מרוצים מאוד מהשירות מהמחיר ומהמוצר. זאת לא הקניה הראשונה ובטח לא האחרונה שלנו שם.
ההזמנה בחנות היתה קלה והתאפשרה עם PayPal שאני תמיד מעדיף, המוצר הגיע יום למחרת בבוקר עם שליח, האתר נראה מקיף ומקצועי לתחומו
שירות לקוחות מעולה! מחיר אטרקטיבי. מוצר איכותי. בסניף בו קניתי נתנו לי סקירה מקיפה על אלטרנטיבות בקטגוריה שחיפשתי, לבקשתי, בכדי להיות שלם עם הדגם שבחרתי.
הכל עבד חלק - המוצר שהזמנתי הגיע ובזמן. מחיר מצויין. מעבר לזה אין לי מה לכתוב כי לא היתה לי שום אינטראקציה נוספת עם החנות.
לרוקי ספורט בראשון לציון צוות מדהים.. אבנר ולאה היו אדיבים סיפקו לנו שירות מצויין כאשר רכשנו בריכה ומוצרים נלווים.. פשוט מקצוענות שירות ומחירים מעולים.. ממליץ בחום!!!
ההזמנה הטלפונית של המוצר היתה מספקת ביותר. קיבלתי יעוץ ענייני לגבי ההתלבטות שלי באיזה סוג אופני כושר לבחור. נאמר לי שהמוצר יגיע תוך שבוע, והוא הגיע לאחר יומיים. המתקין היה סימפטי מאד ולאחר ההרכבה הסביר בסבלנות כיצד להפעיל את האופניים. כל השירות, מתחילתו עד סופו, היה מעולה.
חיפשתי את הספה במספר חנויות, רוקי ספורט הציעו את המחיר הנמוך ביותר. ההזמנה באתר הייתה נוחה ועודכנתי לאורך הטיפול דרך המייל והטלפון. השירות של שלומי אדיב ואיכפתי.
1. מהירות המשלוח - הזמנתי את המוצר ב-15/2, המשלוח הגיע ב-17/2. מעבר לכל הציפיות! 2. שירות לקוחות - יחס מעולה. 3. מוצר - מתאים לתיאור באתר. 4. בחרתי בחנות זו על סמך חוות דעת בZAP ולא טעיתי. אחזור לקנות בה בוודאות.
שרות מעולה !!!! הזמנתי סילונית מדגם ישן. מיד התקשרו והסבירו לי מה ההבדלים ומה כדאי לי לרכוש - על אף שלא היה מדובר במחיר אחר. בנוסף המוצר הגיע ממש מהר. תודה רבה
מחיר תחרותי . הגיע במהירות בדואר רשום . מאוד מרוצה מהקניה . חווית קניה מצוינת ... לא אהסס לרכוש שוב ברוקי ספורט .
קניתי כדור כוח של חמש קילו גרם מסוג אינירגיים,משלוח מהיר איכות מוצר מדהים,מרוצה מהכניה אצלם וגם המחיר מעולה וזה כבר אצלי
הזמנתי שני מכשירי כושר,ומד צעדים המד צעדים הגיע אחרי יומיים,מכשיר הכושר הגיעו בדיוק אחרי שבוע ימים שרות מעולה ואדיב..... המחירים סבירים ,וקל מאוד להסיג את החברה בטלפון
הזמנתי באתר שולחן כדורגל עם הרכבה , ושלומי מרוקי ספורט מיד התקשר אליי ודאג לכל הפרטים לשביעות רצוני . האתר עצמו נוח מאוד והצלחתי לקבל אפילו הנחת פייסבוק בגלל שעשיתי לייק על המוצר . השולחן הגיע אליי הביתה אחרי 4 ימים עם מתקין שהרכיב אותו בצורה איכותית ומקצועית בדיוק כפי שצריך . הופתעתי מאיכות השולחן המצוינת ומהיחס הנהדר של שלומי משירות הלקוחות שמרגע ההזמנה באתר ועד שהשולחן הגיע אליי הביתה דאג לכל פרט קטן וכל בקשה הכי קטנה . אני ממש מרוצה מהשירות הנהדר ומהמחיר שהוא הכי זול בארץ לדגם הזה !! חנות מצוינת עם שירות מעולה!! +++
רכשתי שעון דופק ,קיבלתי שירות יותר ממצוין בעת ההזמנה. למרות שהיה רשום שההספקה תוך 3 ימי עסקים,הופתעתי לקבל את השעון כבר יום למחרת.אפילו כשהתקשרתי לחנות לקבל כמה הסברים על השעון לאחר שבוע של הרכישה עדיין קיבלתי שירות מעולה ומקצועי. אני יודעת שאמשיך לקנות מרוקי ספורט ואדאג גם להמליץ לחברים
חווית קניה יוצאת מן הכלל(אני קונה לעיתים קרובות דרך האינטרנט)ההתקשרות היתה מהירה וקלה,שכללה הסבר על המבצע וההטבה בקנית המוצר המבוקש,אדיבות רבה מהמוכרת בשם נטאלי שבצעה עבורי את הקניה.המוצר היגיע תוך יומיים כשמקום מגורי בערד עליכם יאמר שאפו!!! תודה !!!!!
חנות מאוד מאורגנת, המוכרים עושים את עבודתם בצורה מצוינת ומאוד עוזרים בבחירת המוצרים. סה"כ היה מצוין, ממליץ בחום לקנות בחנות זו!
שירות אדיב, מקצועי, שלומי ואהוד נותנים ייעוץ מקצועי ובסבלנות. איכות המוצרים מצויינת ומקורית. ביצעתי רכישה מהחנות פעמיים (פעם מכשיר לבטן, ופעם סטפר) ולהפתעתי בשתי הפעמים ההזמנה הייתה אצלי כבר ביום למחרת, אפילו שהתחייבו ל-4 ימי עסקים. וחשוב לא פחות - המחירים ! ממליצה בחום לקנות ברוקי !
