Azrieli

הזמנתי קופסאות איחסון, 4 מכסים הגיעו שבורים, הנציגה טל מיד יצרה קשר עם הסוכן והם שלחו לי מכסים חדשים!!! ממליצה מאד, שירות מצוין, ומשלוח מהיר

קיבלתי מוצר פגום . מסתבר לכאורה שעזריאלי זאת לא חנות . יותר מקשרת בין חנות מסויימת ללקוח . הבנתי זאת מאוחר מידי . קניתי אייפון לבת שלי שהגיע פגום ללא אפשרות לתיקון אפילו . הובטח לי בקניה שיש לי אחריות של פרטנר . הגעתי לפרטנר ואמרו לי מפורשות שהטלפון לא שייך אליהם או לאחריות דרכם בשום צורה . כאשר ניסיתי למצוא טלפון של עזריאלי הבנתי שאין כזה דבר , רק שירות דרך מייל . אציין שחזרו אלי בתחום הזמן שהובטח יומיים . אך בנתיים לך תסביר לילדה שהתיה כל כך שמחה לקבל מתנה , שהמצנה פגומה ושאין כל כך מה לעשות בזמן הקרוב עד שנבין מה עושים . עזריאלי קישרו אותי למוכר שהיה זמין בווצאפ ולא חשב לרגע להתנצל . כן הסכים לקבל את המוצר חזרה ודאג לשליח . חוויה גרועה מבחינת התקשורת איתם וזה שקיבלתי מוצר פגום ללא כל אפשרות לממש את האחריות . מבחינת צוות שירות הלקוחות טיפלו בי אך הייתי שמח למענה טלפוני

אתר נוח וידידותי למשתמש מחירים טובים נהניתי מהקניה המשלוח לקח קצת יותר מידי זמן חוץ מזה הכל מצוין

רכשתי תחפושת במידה לא מתאימה לאחר פנייה לשירות, הגיעו עם שליח לאיסוף החבילה וזיכו אותי באמצעי תשלום. מאחר וחברת השליחויות לא הגיעו בזמן שנקבע, פיצו אותי ביוזמתם בשובר כספי. שירות מעל ומעבר. איש השירות שליווה את התהליך הוא ליאור. אדיב ושירותי שדאג תמיד לעדכן סטטוס.

המשלוח הגיע מהר מאוד ובצורה טובה. אורית משירות הלקוחות ענתה על השאלות שלי בצורה מקצועית וסבלנית.

אין ספק בכלל, שכשמדובר בעזריאלי, ובעיקר במחלקת השירות שלהם, ועוד יותר כשמדובר באורית האלופה, אז אתם יודעים שאתם בידיים טובות. מומלץ!

הייתה לי טעות בהזמנה , למרות הטעות ת יצרתי עם קשר עם השירות הלקוחות, בחורה בשם קלרה עזרה לי ונתנה לי מענה יעיל ופתרון. אדיבה ונחמדה.

היה לי כמה שאלות וטל ענה לי עליהם מאוד מהר ומקצועי, המוצר מצויין מאוד, ממליץ בחום על החנות והמוצר

בסוף ביטלתי את קבלת המוצר אבל ליאור מהשירות לקוחות עשה הכל שזה יהיה קל ,למרות שהמוצר כבר נשלח היה איתי בקשר כל הזמן עד שקיבלתי החזר סופי. תודה ליאור.

היי, לפני מספר ימים הופתעתי לגלות חיוב לא מוכר בחברה, יצרתי קשר מיד עם חברת האשראי על מנת לבטל את החיוב ובעברתי העתק מן הפנייה גם לשירות הלקוחות של azrieli - ככה רק בשביל הסדר הטוב. בתוך זמן קצר מאוד קיבלתי התייחסות יסודית אדיבה ומסורה מנציגה מאוד נחמדה בשם אורית שדאגה חיש מהר שהחיוב יבוטל. תודה אורית. :)

קניתי מספר פרטים והחזרתי נעליים. טל משירות לקוחות עזריאלי טיפלה בפנייה שלי באופן מקצועי ויעיל. תודה טל!

קבלתי שירות מופלא מנציגה בשם אבישג - נציגה שהגיע לעבוד ולא רק הגיעה לעבודה. הבקשה שלי לא הייתה קשורה לעזריאלי אלא לחברת השילוח ומבחינת אבישג לא היה הבדל. טפלה בבקשתי במסירות ובאכפתיות! התחושה נהדרת והלוואי ואקבל שירות / תמיכה ברמה כזו תמיד. שוב המון תודה על המקצועיות, הגישה הנעימה, החריצות והאכפתיות.

בשרות משלוחים הם מצויינים, אבל בשרות לקוחות טעון שיפור בעמק אין עם מי לדבר וגם לאחר עשרות פניות לא זכיתי להתייחסות בושה !!! קיבלתי מוצר זול כששילמתי על היקר, לא יוצר ולא זיכוי אני עם עזריאלי קום סיימתי

שלום. חוות הדעת שלי היא על אורית משרות לקוחות שטיפלה בענייני ביעילות ובאדיבות. בברכה, עמירם אחירותם

ליאור הפגין אכפתיות ואחריות כלפי בקשתי. באותו יום קיבלתי את המשלוח. אלוף. תודה רבה רבה

רכשתי בגדים באתר ונאלצתי להחזיר בגלל מידה לא מתאימה. מרגע הפניה לשירות הלקוחות זכיתי לשירות אדיב ומסור מאליאור, שסייע לי בהחזרת המוצרים וליווה אותי עד קבלת הזיכוי. תודה אליאור, כן ירבו כמותך. מספר הזמנה: 5776055

חווית הקניה לא הייתה נעימה בכלל אבל אוריאן נציגת השירות הייתה מעולה ותמכה לאורך כל הדרך

המוצר אותו רכשתי התברר בסופו של דבר שאינו במלאי ולכן יהיה עיכוב במסירה. לאור העיכוב, החלטתי לבטל את הרכישה וקיבלתי שירות מדנה נציגת שירות לקוחות - שירות שהיה מצוין ואדיב ביותר

החוויה הייתה לא טובה. לצערי הרב קניתי 4 מחשבים שהיו אמורים להגיע בתאריך מסויים. בפועל הם הגיעו כמעט שבוע לאחר מכן. זה גם לי לבטל סדנא ולהפסיד כסף ולא מעט. בתמורה קיבלתי זיכוי של 30 שקלים. לאחר שהפסדתי אלפים עקב אי עמידה בזמן הגעה. בעיניי זה לעג ללקוח. חייב לציין שיעל הייתה נעימה ואדיבה.

השירות הכי מהיר ויעיל שקיבלתי בחיי, מהיר, ענייני. קיבלתי את מבוקשי עשר דקות לאחר השארת הפנייה באתר.

אליאור נתן לי שרות מהיר ואדיב ענה לכל שאלה ונתן תחושת בטחון בטיפול עד לשביעות רצוני המלאה

למרות שהיה מדובר על ביטול הזמנה ולא רכישה, השירות של נציג השירות מתן היה מהיר ונעים, תודה

ביקשתי להקדים את המשלוח בחור בשם אליאור מהשירות לקוחות עזר לי ונתן שירות מהיר ואדיב תודה רבה

טעיתי בהזמנה ויעל עזרה מאוד. פטרה את הבעיה בעדיבות רבה. ביטלה את מה שצריך והיתה זמינה בכל שאלה

קניתי את המוצר שהיתה בו בעיה, פניתי לשירות הלקוחות ומי שטיפל בי הוא אליאור. קבלתי מענה מהיר במיוחד שכלל פניה לספק, בדיקת סטטוס, איסוף וקבלת מוצר חדש בתוך מספר ימים. המוצר החדש התקבל בלי שום בעיה כשהוא תקין ועובד.