‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 21

מחיר אטרקטיבי לעומת חנויות אחרות, מענה מהיר בדואר האלקטרוני ומשלוח מהיר תוך ימים בודדים. חנות מומלצת.

הזמנתי באתר ואני מאד מרוצה מהטיפול המהיר, הטונר הגיע בזמן המובטח, וארוז בצורה מקצועית. תודה רבה על השירות. אשמח להמליץ עליכם ולהזמין מכם שוב.

אחלה חנות. הזמנתי 4 ראשי דיו, ההזמנה הגיע יום למחרת עד הבית, במחיר מצויין. מומלץ.

קונה לא מעט ברשת. חוויה טובה. יעילים ומהירים. הגיע שליח כפי שסוכם. מומלץ תודה רבה

שירות איכותי ומהיר. מרוצה מאוד מהתהליך היה נוח וגם המחיר הגיעו בזמן וסיפקו בדיוק מה שרציתי

חוויה קניה מאוד שלילית ! למרות שבחנות ישנה התחייבות לאספקה בתוך 5 ימי עסקים, עברו למעלה מ-10 ימי עסקים בלא שקיבלתי את המוצר... פניתי לשירות הלקוחות בווצאפ ולעיתים ענו לי ש"יש עיכוב ואין מה לעשות" ולעיתים פשוט לא ענו בכלל או נעלמו באמצע השיח. היום (אחרי יותר מ-10 ימי עסקים) פניתי שוב טלפונית ונאמר לי שהמוצר אצלם ותכף ישלחו אותו.. לאור העיכוב והשירות הלקוי, ביקשתי כפציוי הגיוני ובסיסי שישלחו את המוצר לביתי במקום לנקודת איסוף.. אולם הם סירבו בתוקף. ביקשתי לבטל את ההזמנה, וגם זה נאמר שיקח 7 ימי עסקים... רמת שירות שלא מתאימה לשנת 2024. מי שלא שם את השירות ללקוח בראש סדר העדיפיות שלו, פשוט יפסיד לקוחות.

שירות מושלם!!! אני מזמינה מהם טונר באופן קבוע מוצרים איכותיים במחירים טובים וכן משלוחים מהירים

חויית קניה מצויינת. הזמנו מזאפ, קיבלנו בזמן. הכל הלך חלק והמוצר הגיע מעולה. בהצלחה רבה!

החנות היתה יעילה במשלוח, המוצר הגיע ציק צ'ק לתיבת המסירה ועובד כמובטח החנות היתה יעילה במשלוח

אני קונה אצלהם באופן קבוע. שירות מצויין. הכל תמיד מגיע מהר מאוד ובמצב טוב מאוד

כבר כמה פעמים שאני רוכש דרך האתר שלהם. האתר ידידותי והמשלוח מתבצע בזריזות. גם המחיר זול בהרבה בהשוואה לכל מקום אחר שחיפשתי וגם השירות מעולה וזריז. ממליץ בחום

הזמנתי מדיו פיקס מברגה וקיבלתי אותה תוך ימים ספורים עם שליח עד הבית. מרוצה מאד מהדרך בה התנהלה ההזמנה והגעת המוצר!

הזמנתי מסך מחשב גם היה הכי זול וגם הגיע תוך יומיים שלושה עד למשרד בלי התעסקות מיותרת. פשוט וקל.

הזמנתי מהם נתב אונליין עם הבטחה לספק את המוצר תוך 5 ימי עבודה. קבעתי את ההתקנה ל-6 ימי עבודה לאחר הרכישה. הנתב לא הגיע בזמן והצוות לא היה מועיל (בלשון המעטה). על פי האבטחה שלך, עלולים להיגרם עיכובים במשלוח... וזה נכלל באותיות הקטנות של האתר. בדקתי באתר ולא היו אותיות קטנות כאלה במהלך תהליכי הרכישה. שירות גרוע.

הזמנתי לפני שלושה ימים את המיקרוגל והיום קיבלתי אותו. הזמנתי אותו דרכם כי אני גרה בשומרון ואני לא מסכימה לשלם תוספת על משלוח אלי הביתה ואצלהם לא היה צריך לשלם את התוספת, כמו כן הם אמרו שזה ישלח לנקודת חלוקה שקרובה אלי ובסוף הביאו אלי הביתה. אני ממש מרוצה מהאתר הידידותי שלהם וממהירות המשלוח.

לאחר הזמנה, לא עונים לטלפון ולא שלחו את המוצר. התחייבו לחמישה ימי עסקים, לא שלחו את המוצר ולא מספר מעקב. והזמן כבר עבר. אני פועל מול חברת האשראי לבטל את החיוב.

השילוח התעכב 20 יום. שלושה שבועות שלמים - בלי שום הודעה או יצירת קשר. שירות על הפנים - לא לקנות

שירות גרוע מאוד. הזמנתי מחסניות דיו לפני יותר מחודש ועדיין לא הגיעו. מבחינת דיופיקס אין פה שום בעייה, הם לא מתכוונים לפצות אותי או לחפש דרך לספק את המחסניות בזמן. לא להתקרב!!!

ב-26.11 ביצעתי הזמנה של כרטיס מיקרו SD באתר החנות. ב-20.12, כעבור כמעט חודש (!) קיבלתי כרטיס מיקרו SD מדגם אחר (!). פניתי לחנות ומאז התחילה סחבת, קודם כל להמתין להם בטלפון שעה, אח"כ עונה בחורה בשם עדי ומבקשת "תצלם מה שקיבלת ותשלח בוואטסאפ", שולח, לא קיבלה, אח"כ כן קיבלה, אח"כ "נבדוק ונחזור אליך", לבסוף נמאס לי וביקשתי זיכוי, ואז היא אמרה לי שאני חייב לשלוח את המוצר בחזרה על חשבוני בדואר ישראל ורק אחרי שהם יקבלו אותו אני אקבל זיכוי. לסיכום - חוויה עגומה מאוד, ושרות גרוע מאוד.

ממש לא מומלץ לרכוש מהם ! רכשתי שלושה מחשבים וקיבלתי רק אחדי חמישה ימים שהאני משאיר הודעות, חזרו אלי. הציעו מחשב אחר אבל לא אומרים איזה. אחרי זה אמרו איזה, ועכשיו אני ממשיך לחכות שיגיבו. העיקר לקחו כסף. בושה עלי לציין כי בשל תהליך בקרה של האתר, נמנעת ממני תגובה שמשקפת את המציאות במלואה.

אם היה או אפשר לא לתת כוכב בכלל זה מה שהייתי בוחר. הגעתי אט אליהם דרך זאפ. חבל שלא קראתי את הביקורות בגוגל מפס לפני. הזמנתי טוסטר אובן. אל תתקרבו. מפרסמים משלוח תוך 5 ימי עסקים ולאחר שיחה איתם אומרים שיבדקו ויקדמו וכלום לא קורה החבילה עדיין במרכז מיון. עובדים עם חברת שליחויות גרועה. מתברר שעברו שבועיים וטרם קיבלתי, הם מטעים את הצרכנים . היום אבקש לבטל את ההזמנה בוא נראה האם זה יצליח לי.

לא להתקרב!!! לא מומלץ בכלל!!!! הזמנתי שני מחשבים ולאחר 3 ימים אני מתקשר כדי לברר מה קורה ופתאום הם נזכרים לומר לי שהמוצר לא במלאי והמוצר הכי קרוב לזה שקניתי עולה יקר יותר ב 360 ₪ בקיצור אם בסבבה שלכם להידפק תזמינוממה מוצרים אני הזהרתי...

תחילה הזמנתי טונר מקורי. התקשרו מהחברה מהר ובאדיבות וללא לחץ הסבירו שכבר לא מייצרים מקורי כי זה דגם ישן והמליצו על טונר תואם. ביררתי גם בחברות אחרות והבנתי שאכן אין בשוק מקורי. חזרתי ל״דיופיקס״ להזמנת תואם בגלל הרושם הטוב שעשו בשיחה איתם. אכן גם עכשיו השרות היה מהיר וטוב

קיבלתי משלוח של DyoFix טונר XEROX ונייר A4 מאד מהר. לא לקח יותר מיומים שלש מההזמנה עד שקיבלתי. מחיר מצוין. מומלץ מאד.

הזמנתי מוצר, הגיע באיחור של שבוע מהזמן שכתוב. כשהגיע התברר לי ששלחו מוצר אחר. ביקשו ממני לשלוח תמונות של המוצר בווצאפ כדי להוכיח שטעו במשלוח. סחבו אותי עוד כמה ימים עד שחזרו אלי, לאחר מכן אמרו שיגיע שליח עם המוצר הנכון ויחליף את מה ששלחו לי. עבר עוד שבוע בלי לשמוע מהם כלום, לאחר שיצרתי קשר עוד מספר פעמים נאמר לי שהחבילה הלכה לאיבוד, בסופו של דבר אמרו שיגיע שליח לאסוף בחזרה את המוצר ושיתנו לי זיכוי. גם זה הפך לסחבת באזור השבועיים. ההזמנה בוצעה ב17/9/23 והסגה הסתיימה ב13/11/23. התנהלות פח אשפה, חווית קניה נוראית. ממליץ בחום להתרחק מהחנות הזאת.