‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 21

אני קונה אצלהם באופן קבוע. שירות מצויין. הכל תמיד מגיע מהר מאוד ובמצב טוב מאוד

כבר כמה פעמים שאני רוכש דרך האתר שלהם. האתר ידידותי והמשלוח מתבצע בזריזות. גם המחיר זול בהרבה בהשוואה לכל מקום אחר שחיפשתי וגם השירות מעולה וזריז. ממליץ בחום

הזמנתי מדיו פיקס מברגה וקיבלתי אותה תוך ימים ספורים עם שליח עד הבית. מרוצה מאד מהדרך בה התנהלה ההזמנה והגעת המוצר!

הזמנתי מסך מחשב גם היה הכי זול וגם הגיע תוך יומיים שלושה עד למשרד בלי התעסקות מיותרת. פשוט וקל.

הזמנתי מהם נתב אונליין עם הבטחה לספק את המוצר תוך 5 ימי עבודה. קבעתי את ההתקנה ל-6 ימי עבודה לאחר הרכישה. הנתב לא הגיע בזמן והצוות לא היה מועיל (בלשון המעטה). על פי האבטחה שלך, עלולים להיגרם עיכובים במשלוח... וזה נכלל באותיות הקטנות של האתר. בדקתי באתר ולא היו אותיות קטנות כאלה במהלך תהליכי הרכישה. שירות גרוע.

הזמנתי לפני שלושה ימים את המיקרוגל והיום קיבלתי אותו. הזמנתי אותו דרכם כי אני גרה בשומרון ואני לא מסכימה לשלם תוספת על משלוח אלי הביתה ואצלהם לא היה צריך לשלם את התוספת, כמו כן הם אמרו שזה ישלח לנקודת חלוקה שקרובה אלי ובסוף הביאו אלי הביתה. אני ממש מרוצה מהאתר הידידותי שלהם וממהירות המשלוח.

לאחר הזמנה, לא עונים לטלפון ולא שלחו את המוצר. התחייבו לחמישה ימי עסקים, לא שלחו את המוצר ולא מספר מעקב. והזמן כבר עבר. אני פועל מול חברת האשראי לבטל את החיוב.

השילוח התעכב 20 יום. שלושה שבועות שלמים - בלי שום הודעה או יצירת קשר. שירות על הפנים - לא לקנות

שירות גרוע מאוד. הזמנתי מחסניות דיו לפני יותר מחודש ועדיין לא הגיעו. מבחינת דיופיקס אין פה שום בעייה, הם לא מתכוונים לפצות אותי או לחפש דרך לספק את המחסניות בזמן. לא להתקרב!!!

ב-26.11 ביצעתי הזמנה של כרטיס מיקרו SD באתר החנות. ב-20.12, כעבור כמעט חודש (!) קיבלתי כרטיס מיקרו SD מדגם אחר (!). פניתי לחנות ומאז התחילה סחבת, קודם כל להמתין להם בטלפון שעה, אח"כ עונה בחורה בשם עדי ומבקשת "תצלם מה שקיבלת ותשלח בוואטסאפ", שולח, לא קיבלה, אח"כ כן קיבלה, אח"כ "נבדוק ונחזור אליך", לבסוף נמאס לי וביקשתי זיכוי, ואז היא אמרה לי שאני חייב לשלוח את המוצר בחזרה על חשבוני בדואר ישראל ורק אחרי שהם יקבלו אותו אני אקבל זיכוי. לסיכום - חוויה עגומה מאוד, ושרות גרוע מאוד.

ממש לא מומלץ לרכוש מהם ! רכשתי שלושה מחשבים וקיבלתי רק אחדי חמישה ימים שהאני משאיר הודעות, חזרו אלי. הציעו מחשב אחר אבל לא אומרים איזה. אחרי זה אמרו איזה, ועכשיו אני ממשיך לחכות שיגיבו. העיקר לקחו כסף. בושה עלי לציין כי בשל תהליך בקרה של האתר, נמנעת ממני תגובה שמשקפת את המציאות במלואה.

אם היה או אפשר לא לתת כוכב בכלל זה מה שהייתי בוחר. הגעתי אט אליהם דרך זאפ. חבל שלא קראתי את הביקורות בגוגל מפס לפני. הזמנתי טוסטר אובן. אל תתקרבו. מפרסמים משלוח תוך 5 ימי עסקים ולאחר שיחה איתם אומרים שיבדקו ויקדמו וכלום לא קורה החבילה עדיין במרכז מיון. עובדים עם חברת שליחויות גרועה. מתברר שעברו שבועיים וטרם קיבלתי, הם מטעים את הצרכנים . היום אבקש לבטל את ההזמנה בוא נראה האם זה יצליח לי.

לא להתקרב!!! לא מומלץ בכלל!!!! הזמנתי שני מחשבים ולאחר 3 ימים אני מתקשר כדי לברר מה קורה ופתאום הם נזכרים לומר לי שהמוצר לא במלאי והמוצר הכי קרוב לזה שקניתי עולה יקר יותר ב 360 ₪ בקיצור אם בסבבה שלכם להידפק תזמינוממה מוצרים אני הזהרתי...

תחילה הזמנתי טונר מקורי. התקשרו מהחברה מהר ובאדיבות וללא לחץ הסבירו שכבר לא מייצרים מקורי כי זה דגם ישן והמליצו על טונר תואם. ביררתי גם בחברות אחרות והבנתי שאכן אין בשוק מקורי. חזרתי ל״דיופיקס״ להזמנת תואם בגלל הרושם הטוב שעשו בשיחה איתם. אכן גם עכשיו השרות היה מהיר וטוב

קיבלתי משלוח של DyoFix טונר XEROX ונייר A4 מאד מהר. לא לקח יותר מיומים שלש מההזמנה עד שקיבלתי. מחיר מצוין. מומלץ מאד.

הזמנתי מוצר, הגיע באיחור של שבוע מהזמן שכתוב. כשהגיע התברר לי ששלחו מוצר אחר. ביקשו ממני לשלוח תמונות של המוצר בווצאפ כדי להוכיח שטעו במשלוח. סחבו אותי עוד כמה ימים עד שחזרו אלי, לאחר מכן אמרו שיגיע שליח עם המוצר הנכון ויחליף את מה ששלחו לי. עבר עוד שבוע בלי לשמוע מהם כלום, לאחר שיצרתי קשר עוד מספר פעמים נאמר לי שהחבילה הלכה לאיבוד, בסופו של דבר אמרו שיגיע שליח לאסוף בחזרה את המוצר ושיתנו לי זיכוי. גם זה הפך לסחבת באזור השבועיים. ההזמנה בוצעה ב17/9/23 והסגה הסתיימה ב13/11/23. התנהלות פח אשפה, חווית קניה נוראית. ממליץ בחום להתרחק מהחנות הזאת.

פשוט לא להתקרב ולחפש במקום אחר . רכשתי מהם מחשב נייד אסוס בגלל מחיר נמוך והכי חשוב שהם מפרסמים על הספקה תוך 3 ימים , שהתברר שזה שקר, והתירוץ הוא ''איזור חריג''. קניתי מהם ב23 לאוקטובר וציפיתי לקבלו תוך שבוע מקס' .ביום למחרת עלה המחיר של אותו מחשב נייד באתר שלהם. הנייד היה מיועד כמתנה למישהו. אחרי כמה בקשות משירות לקוחות שלהם לזרז את המשלוח ואחרי שעברו 10 יום דיברו איתי חברת המשלוחים ואמרו שהם מספקים לי משלוח בצהריים ולא גילו את שמם ואת שם השולח ועל מה מדובר. ולא באו כמו שהבטיחו והם לא עונים על טלפונים .אחרי שחיכיתי עוד שלושה ימים התקשרו שוב ואמרו שיש לי משלוח, שסירבתי לקבלו כי היה חשש שאולי ידחו אותי עוד כמה ימים . ואז קיבלתי את קישור המעקב למשלוח שביקשתי אותו מהחברה ולא שלחו לי. ביקשתי לבטל הזמנה כי לא קיבלתי בזמן וכי לא רציתי שיעברו 14 ימי זכות החזרת מוצר למרות שעלו המחירים .אני עדיין צריך את המחשב ואני אקנה בהרבה יקר ממה שהיה. לצערי קראתי בזאפ ובמאוחר על חוויות זהות לשלי עם חברה זו. אחרי 20 יום שלחו לי זיכו בניכו של 100₪ דמי ביטול ,בתירוץ שאני גר באיזור חריג למרות שאני מקבל חבילות מכל רחבי הארץ כמעט פעמיים בשבוע ללא בעיות .אני עדיין מוכן ללכת איתם עד הסוף בבתי המשפט, בגלל שהם משחקים בזמן ובכסף של אנשים.

הזמנתי אוזניות. כעבור 3 ימים התקשרו אליי להודיע שהמוצר לא במלאי, פשוט האתר לא תמיד מעודכן.

הזמנתי אל פסק. מאחר שנסעתי לחו"ל - סיכמתי איתם לשלוח לי את האל פסק בתאריך מסוים. שלשה ימים אחרי התאריך שניקבע התקשרתי לחברה לברר אם שלחו. לא שלחו, הבטיחו לשלוח. בשיחה איתם אחרי שבוע טוענים שהתקשרו אלי אך לא קיבלתי כל שיחה והיום אחרי חודש כשהתקשרתי אליהם - הודיעו לי בשיחה מעליבה וגסה שאזל מהמלאי. כמובן שביקשתי לבטל את העיסקה.

המשלוחים מגיעים באיחור. שקיבלנו את המשלוח החבילה הייתה פתוחה מכל כיוון והמוצרים פגומים ! שפונים לשירות לקוחות מורחים בזמן ובסוף לא לוקחים אחריות

ההזמנה שלי סופקה יום עבודה אחרי ובצורה מקצועית. המוצר נראה מעולה. ממליצה מאוד אני בטח ארכוש דרכם בשנית.

המוצר הגיע ממש מהר אחרי ההזמנה לנקודה שבחרתי מוצר טוב במחיר טוב פשוט להפעלה ועושה את העבודה אין לי תלונות ובטוח שארכוש שם בעתיד

כבר שנים שאני מזמין טונר ומוצרים נלווים מדיופיקס. המחירים מצויינים, המוצרים טובים מאד, השירות יעיל ומהיר.

משלוח טוב שירות אדיב. מוצר הגיע תקין לגמרי ללא בעיות. היה מחיר בין הנמוכים בזאפ

אני משתמש זן רב בדיופיקס. שירות מצוין ומחירים טובים למוצר שלי (דיו למדפס brother). ממליץ על הספק