‎קופידיל‎ ‏(CoffeeDeals) - עמוד 21

שירות טלפוני נחמד ואדיב, הקפסולות קפה לא יקרות וטעימות אבל לא מתאימות למכונה פרפקט.הם נתקעים במכונה אחרי כל הכנת קפה בכללי - שמח שקניתי אצלם

קפה איכותי מאוד הקפה הגיעה מהר יומיים עסקים (במהלך חול המועד) קניתי מהחנות באינטרנט 3 פעמים (לקוח חוזר) ממליץ בחום על הקפה ועל החנות הקפה שהזמנתי : 4 ק"ג פולי קפה פרימיום coffeedeals ממליץ בחום

מחיר טוב! משלוח חינם ומהיר יחסית (למקום שפתוח שעות ארוכות אבל קצת רחוק מהבית שלי - לא יודע אם זה קשור לאתר עצמו)

שירות מצויין. אין מילים. הגיע אלי הביתה יומיים אחרי ההזמנה. בדיוק כפי שהוזמן. הפתעה נעימה. ממליץ.

לאחר שבדקתי טלפונית כי המוצר אותו אני מחפש קיים במלאי. הזמנתי אותו (מקציף חלב) , לאחר שעברו 4 ימי עסקים כמו שהבטיחו לי המוצר לא הגיע. התקשרתי לחנות ושם אמרו לי כי אין במלאי . שאלתי אותם למה לא עדכנו אותי הרי אני מחכה לו . נאמר לי כך : "נשמה, אין את המוצר אצל היבואן מה אתה רוצה שנעשה?" .בטון מזלזל אני איש שירות- זה שירות שמקבל ציון אפס. לא אקנה אצלם יותר.

יחס גרוע ביותר, חכיתי להזמנה יותר מ20 יום, התקשרתי לשאול אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו התקשרתי יום אחרי אמרו שאין את מה שהזמנתי אחרי שכבר חייבו אותי ולא עדכנו אותי בחוסר המוצר, ביטלתי את ההזמנה. לא מומלץ בכלל

הזמנתי ״ווק״ על קופידיאלס בגלל המחיר והעובדה שפורסם שהוא יגיע תוך ארבעה ימים. שישה ימים לאחר ההזמנה, רציתי לקבל מספר מעקב ובאמצעות דוא״ל הוא הודיע לי שהמוצר לא נשלח עדיין. ביקשתי עדכון כאשר היא תשלח ... לא קיבלתי תשובה. התקשרתי 13 ימים לאחר ההזמנה והבחור צעק עלי בטלפון. הוא לא אמר לי אם הוא אפילו שלח את המוצר עדיין! כששאלתי אותו למה הוא צועק עלי הוא צעק "אני לא צועק עליך!" ביקשתי החזר, שהוא הוציא בתוך דקות ... לפחות הוא עשה את זה נכון. בשורה התחתונה, אם אתם רוצים מוצר איכותי עם שירות לקוחות טוב, תקנו ממקום אחר.

הזמנתי 2 בשמים. חייבו 2 והגיע רק 1. רציתי לתת מתנה לסוכות לשתי בנותיי שאוהבות מאוד את הבושם ונגרמה לי עגמת נפש אדירה! התקשרתי לשם ואחרי עשר דקות ענתה לי נציגת שירות, לקחה פרטים ואמרה לי שיחזרו אלי. איזו אכזבה!!!! הם סיפקו מהר, מחיר סביר, אבל אכזבה בסופו של דבר, לגמרי.

רוב המוצרים באתר אינם נמצאים בחנותם. וכאשר אתה מזמין הם מנסים לתקן אותך עם מוצר אחר. כאשר אתה מבטל את ההזמנה, הם לוקחים דורות כדי להחזיר לך את הכסף, ואחרי שבקשתי את הזיכוי הם לא הפיקו אותו על אף שהבטיחו לי מספר פעמים שהם הפיקו אותו. זה לא עד שאני התקשרתי עם ישראכרט כי הם החזירו את הכסף. זו הייתה חוויה כואבת

לא ציפיתי לכזה יחס גרוע. הזמנתי בר מים אולימפיק, לאחר ביצוע ההזמנה גילתי כי הזמנתי מוצר שלא תואם למפרט שרציתי. מייד השארתי הודעות באתר לבקש לבטל את ההזמנה, אף אחד לא חזר אלי, במשך שעות לאחר מכן נסיתי לתפוס את שירות הלקוחות. לבסוף שדיברתי עם מוקדן בשירות הלקוחות הוא הודיע לי שיבטלו את ההזמנה, אך עד היום לא קיבלתי אימות לכך כמו כן בכרטיס הלקוח אני רואה כי בסטטוס ההזמנה מופיע "יצאה במשלוח" (וזאת למרות שבעת ביצוע ההזמנה ביקשתי איסוף עצמי), כמו כן מספר ימים לאחר מכן ראיתי חייב מופיע הפירוט חיובי האשראי שלי. כל ההתנהלות הזאת נראת לי מאוד מפוקפקת. מיותר לציין כי באתר מופיע באופן גלוי מאוד כי מדיניות הביטולים היא "ביטול חינם". לא היתי ממליץ לקנות מאתר זה.

שירות טוב מאוד. הייתי קונה שוב. בעייה קטנה - המתנה של מספר שבועות לקבלת הפילטרים. הקפה הגיע מהר מאוד, אך הפילטרים התעקבו. השירות בטלפון היה אדיב. הייתי מצפה שייצרו איתי קשר להסביר לפני שאתקשר אך לאחר שהפילטרים התעקבו מאוד יצרתי איתם קשר.

יחס גרוע !! הזמנתי מוצר שלא הגיע, שלחתי המון פניות ולא קיבלתי תשובה עניינית, וכן עדיין לא קיבלתי החזר למרות שביטלתי את העסקה !! לא ממליץ על עסק זה !!

הבטיחו זמן אספקה עד 4 ימי עסקים, בפועל עבר יותר משבוע והמוצרים עדיין לא הגיעו.

הזמנתי מערכת מסננים במחיר זול משמעותית מול חברות אחרות באינטרנט. הגיע תוך יומיים עם שליח, גם נשלח לינק לאיתור של החבילה on-line. מסננים עובדים, אני מרוצה מאוד. אזמין מהם שוב בהחלט.

ההזמנה בוצעה בשבת וביום שני המכונה הגיעה אלי. התקשרתי טלפונית כדי לשאול משהו, היו מאוד אדיבים בדקו את הנושאוענו במהרה . שרות מהיר ונעים. תודה

שירות מעולה!!! מחיר מנצח.. החנות מוכרת את כל סוגי הקפה והמוצרים הנלווים.. אני קונה את הקפה לעסק שלי רק בקופידיל.. תודה רבה לכם מפיצה דומינו מצפה רמון

Fast Courteous service,the product was fresh The beans were ground less then a month ago y

ההזמנה הגיעה מהר אך לא מלאה - חלק מהפריטים חסרים וחלק שגויים. חוייבתי לפי הכלול בהזמנה המקורית כלומר ביתר. שלחתי מייד הודעה באתר ללא התייחסות, לאחר מכן התקשרתי ושוחחתי עם נציגת שירות שהבטיחה לשלוח תיקון ושלחתי מייל נוסף, לפני 8 ימים כתשובה לבקשת האתר לשלוח חוות דעת בזאפ...כ-10 ימים סה"כ ללא התיחסות ותגובה. לא אקנה שוב דרך אתר זה.

שירות מהיר ומקצועי. המוצרים הגיעו כפי שהוזמנו בזמן קצר ביותר של 3 ימים. מרוצה מאוד.

קניתי בר מים שמסופק ישירות מהיבואן לצרכן כך שלחנות אין מידע ישיר על המשלוח והיבואן לא טורח לעדכן אותך. החנות עזרה בתיקון טלפוני של בר המים שהגיע תקול מהיבואן.

לא נותנים לטעום מה שמוכרים ,יחס גרוע , כנראה טעם גרוע גם ,לא ממליץ .

קפסולות קפה אלטו. טעים ,חסכוני ושרות יעיל ומהיר. הגיע תוך יומיים עם שליח. אזמין גם בעתיד

הזמנתי ביום שלישי מכונת סודה סטרים והיא הגיעה אלי ביום חמישי! ממליצה מאוד אחלה שירות.

ביצעתי רכישה, ובחרתי בשילוח מקומי ללא תוספת תשלום כאשר המוצר אמור לחכות לי בתוך לוקר במקום מגוריי לאחר ביצוע הרכישה ישר מקבלים SMS עם כל הפרטים, אישור ואימות, בנוסף מקבלים קישור לאתר של החברה אשר מבצעת את השליחות ובו מעקב מוצר מעודכן הכל עבר חלק ומהר, המוצר הייה ארוז בצורה טובה שמור ולא פגום כלל, כמו כן המוצר בעלות נמוכה ביחס לשוק ובאיכות גבוהה, אשמח לבצע רכישות נוספות בהמשך. תודה על החווית קנייה ושבוע טוב!

פעם ראשונה שקניתי אצלם .היה קל מאד והכול הלך בסדר .ישר קיבלתי הודעות שהקניה התקבלה ולאחר יום הגיע הודעה בטלפון שהתקבל ולמחרת שזה עולה על שליח .בקיצור לא השאירו אותי לבד עד שהמוצר הגיע אלי . (רק שלחתי להם השבוע מייל לגבי האריזה של המכשיר ולא חזרו .קצת תמהו)