‎עזורי‎ ‏(Azuri) - עמוד 21

מכירה את החנות שנים וקונה שם לא מעט..כולל את הטלויזיה הראשונה שלי לפני קרוב ל-25 שנה. מחירים הגונים , הרכישה נוחה והישרות מקצועי ואדיב. ממליצה בחום!

שלום רב. אני אני קניתי טלוויזיה סמסונג 55 אינץ ,אמרו מראש שזה יגיע תוך יומיים ובאמת הגיע תוך יומיים עד הבית עם שליח ולאחר יומיים מהטלוויזיה הגיע הטכנאי של אלקטרו פרו התקין לנו את הטלוויזיה. אני קניתי מ עזורי בגלל הרבו המלצות חיוביות .תמשיכו כך אני מודה לכם על השירות האדיבה שנתנתם . תודה רבה לכם ועל הכבוד לכם .תצליחו.

איתי עזר לי בהחלטה על מכשיר הטלויזיה באדיבות ובסבלנות. מחיר תחרותי, שרות מהיר ויעיל. ממליץ בהחלט!

שרות מצויין מקצועי ואדיב . מחירים מצויינים. רכשתי שואב אבק . הפריט היה זמין במלאי ואספתי אותו עוד ביום ההזמנה.

הזמנתי את האופה לחם דרך זאפ ותוך 3 ימים המוצר כבר היה אצלי. מאד מרוצה עם השירות.

מובטח באתר 3 ימים להובלה, הם אפילו מציינים את זה כסיבה לקנות אצלם, כבר עבר שבוע, טרם קיבלתי את המוצר, לא עודכנתי איפה הוא נמצא, זה הובלה מפתח תקווה לתל אביב, מה לוקח כלכך הרבה זמן? אל תתחיבו למשהו שאתם לא יכולים לעמוד בו.

קניתי ביום ראשון דרך האתר אינטרנט של החנות, טלוויזיה סמסונג ונאמר לי שההזמנה הועברה לספק המקביל והוא ייצור איתי קשר ביומיים הקרובים. המתנתי עד ליום חמישי וכשראיתי שלא חוזרים אלי התקשרתי שוב לחנות ונאמר לי שניסו להתקשר אלי ולא תפסו אותי (לא הושארה הודעה או נשלח אימייל לבקשה לחזור אליהם). נאמר לי שהספק המקביל רוצה עוד כסף על המשלוח כי הישוב שאני גר בו נמצא מעבר לקו הירוק מה שלא היה נכון. אמרתי להם שאני גר בנירית שזה ישוב בשרון ולא בשטחים. הבחור אמר שהוא יפנה שוב לספק ויחזור אלי, מה שלא קרה. ביום שישי התקשרתי שוב לחנות ודיברתי עם בחור בשם מוטי שאמר שהוא בודק ויחזור אלי עם תשובה. לאחר מספר דקות הוא חזר אלי ואמר שלדברי הספק הדגם לא במלאי ושהוא יוכל לספק אותו רק בעוד שבועיים. ביקשתי ממוטי לבטל את העסקה. בקיצור, חווית קניה לא טובה!

חנות מעולה, שירות מקצועי מהיר ואדיב ממליץ בחום משלוח מהיר עד הבית לא היו בעיות כלל

רכשתי מיבש כביסה דרך האתר, המחיר הוגן, המענה הטלפוני אדיב, עמדו בלוח הזמנים כפי שצויין בפרסום, ממליץ !

רכשתי בחנות מקרר. נמסר לי שהמסירה תהיה בתוך 7 ימים. בפועל הגיע המקרר בחלוף כשלושה שבועות שכן נציג המכירות הזין את ההזמנה בפועל רק כשבועיים וחצי אחרי. כשפניתי לחנות נמסר לי שהעיכוב היה בשל ה"בלאק פריידי" (למה זה צריך לעניין אותי כלקוח?!) ומנגד חברת השילוח אמרה שקיבלה מהחנות את ההזמנה רק שבועיים אחרי. כשפניתי לחנות וביקשתי הסברים, נתקלתי בהתנהלות בוטה ובריונית ואף נציג החנות ניתק לי את הטלפון תוך כדי השיחה משום שטען שהוא עסוק ולא יכול לטפל בכך כעת. בושה וחרפה! מעולם לא נתקלתי בכזה שירות! כשכבר הגיע המקרר, הוא הגיע דפוק, כאשר דלת המקפיא לא נסגרת באופן תקין. החנות הפנתה אותי לשירות ברימאג לצורך הזמנת טכנאי (ולא החלפת מקרר, שכן המקרר חדש!!) מהשירות של ברימאג התקשרו היום ובפעם השלישית ביטלו את הגעת הטכנאי משום שהוא חולה! למה זה אמור לעניין אותי?! אני כבר מעל לחודש וחצי עם מקרר שדלת המקפיא שלו לא תקינה וללא חיבור למים (לצורך ייצור הקרח). מרגיש שרכשתי חתול בשק. בקיצור - חווית קנייה מאוד לא נעימה ומאכזבת. אין ספק שזו הפעם האחרונה בה אני רוכש מוצרים דרך עזורי.

היו לי מספר שאלות והן נענו באדיבות ובמהירות על ידי הצוות בעזורי. כמו כן, האספקה היתה מאוד מהירה.

כבר בטלפון היו אדיבים וענו על שאלותיי, גם אחרי שבאתי לחנות לקחת את המוצר השירות היה טוב. ממליצה.

ביצעתי הזמנה אחרי זמן קצר יצרו איתי קשר נתנו לי אפשרויות לשדרוג ביטוח, הסביר יפה, ואספתי אחרי כשעתיים מהסניף,- לגבי זה היה מצויין ומהיר לא אהבתי שהגעתי הביתה ופתחתי את המוצר לא ידעתי מה השימוש של המברשות (חיסרון שקונים מוצר בלי לראות בחנות ובלי לשאול שאלות) התקשרתי לחנות והוא אמר לי תסתכלי בדף הסבר, לא היה דף הסבר לגבי החלקים השונים אז אמר לי תפני לשירות של דייסון. סליחה, למה אני צריכה לפנות אליהם, קניתי ממך לפני שעה , לא אוהבת כשמוכר רוצה למכור הוא נחמד ואחכ שוכח מי אתה. חבל...

עזרו לי למצוא את הטלווזיה שטובה לי בלי לנסות לדחוף לי מוצר שאני לא צריך או יקר. היתה לי בעיה עם היבואן מקביל, עזרו לי למצוא פתרון ליבואן רשמי. השירות היה אדיב ונעים

שירות, יעיל, אדיב ומהיר!! משלוח הגיע תוך יום אחד מההזמנה. בנוסף גם שוחחתי עם נציג טלפוני לפני הרכישה. מרוצה מאד!!

הזמנתי באינטרנט וביקשתי איסוף עצמי למחרת התקשרו אלי להגיד שהמיקרוגל במלאי ואני יכול לבוא בערב כבר אספתי והיה אצלי

השירות והיחס היו טובים ונעימים. מענה מיידי. היו קשיים עם אספקה בתקופת הבלאק פריידי. אבל לאחר שהמוצר חזר למלאי הגיע מהר.

מאוד תקשורתיים והולכים לקראת הלקוח - הסבירו בדיוק מה ההבדלים בין יבואן מקביל ורשמי, ולא לחצו לכאן או לכאן. עבדו היטב בעומס של בלאק פריידיי.

כבר הרבה מאוד זמן לא ״זכיתי״ בחווית שירות נוראית כל כך. השליח הגיע עד הבניין ואחרי שלא מצא חניה פשוט נסע לדרכו בלי להודיע שום דבר. כשהתקשרתי לחנות, לא התנצלו ולא ניסו לספק את המוצר. שירות הזוי.

נציג טלפוני קשוב ועוזר. סייע בזירוז ההתקנה. הטלויזיה הגיעה תוך שבוע. קיבלתי מחיר טוב יחסית.

השירות היה מעולה ואדיב, הציעו לי לוותר על אחד המוצרים שמסתבר שכלול כבר בערכה שרכשתי, ממש תענוג והמחיר מצוין. ללא ספק אקנה שם שוב!

ברצוני להמליץ על השירות ואספקה המהירים מאוד,קלות ההזמנה ותגובה ראויים לשבח,אשמח לבצע את קניותי הבאות .תודה

שירות טוב ואדיב, קל להשיג אותם טלפונית. לאחר הזמנת הטלויזיה התקשרו והסבירו לי את המשמעות של טלויזיה מיבוא מקביל, ונתנו לי את האופציה וזמן להחליף ליבוא רשמי.

קניתי רדיאטור, ובאתר צוין משלוח עד הבית על ידי דואר ישראל, בתור אדם פשוט שצורת המשלוח אינה מעניינת אותו והדרך שבא מספק המוכר את הסחורה כלל לא רלונטית, לא העמקתי מה זה שילוח בדואר ישראל, ביום שאחרי חברת עזורי התקשרה אלי ושכנעה אותי כמובן לעשות משלוח בצורה ישירה לבית ולא על ידי דואר ישראל ובתוספת תשלום כמובן, דבר נוסף עבר כבר 12 יום ועדיין הרדיאטור לא סופק, בזה שחברת המשלוחים מאשימה את החברה ואלו את אלו, כמובן שאת התשלום הם לקחו באותו היום. שימו לב