TMS

חנות מצוינת!! קודם כל, חנות זולה מאוד שמוכרת מוצרים איכותיים במחיר זול. התקשרתי אליהם ושאלתי אם יש להם את המוצר במלאי. הם אמרו שהם יכולים להזמין בשבילי ושזה יגיע תוך יומיים-שלושה. להפתעתי, כבר באותו היום שרק הזמנתי בטלפון לחנות, הגיע אליהם הכרטיס מסך והם אמרו שהם שומרים לי אותו ושאני פשוט אבוא לקחת אותו. אז באתי אחרי יומיים לחנות ופשוט שירות אמין, מקצועי ומצוין. תוך כמה שניות כבר המוצר היה בידי, פשוט שילמתי , אמרו תתחדש ויום טוב. אם אני אצטרך עוד מוצר בעתיד, בטוח שאקנה מהם

תאור ארוע מכירה. . התקשרתי רכשתי את העכבר למחרת נשאלתי באיזה שעות נוח לקבל את המכשיר, העכבר הגיע לביתי בשעה 14:00 פחות מ24 שעות ממועד הרכישה. לאחר כחודש נראה לי ומשתמשים אחרים שיש תקלה בעכבר. התקשרתי בצהרים , אחה"צ המכשיר נלקח מביתי. למחרת בבוקר התקשר אלי טכנאי מןןלקום, נשאלתי מה הבעיה בעכבר, הטכנאי אמר שהוא לא מאתר תקלה למרות שזה כשעה הוא עובד באמצעות העכבר ששלחתי. הוא סיכם איתי שימשיך לעבוד עם העכבר במטרה לאתר את התקלה , בערב התקשר שנית ואמר שלדעתו העכבר תקין, למחרת ב 7:30 הובא העכבר לביתי, מאז אני עובד עם העכבר ללא כל תקלה. כל הטירחה הזו היא בשביל עכבר שעלות רכישתו כולל הובלה 80 שח בלבד. נדמה לי שהארוע המתואר מדבר בשביל עצמו.

זו הפעם השניה שאני מזמין מהחנות, השירות מקצועי ביותר, לא מנסים לדחוף לך דברים שאתה לא צריך, המשלוח מהיר מאוד ופבל ודניאל מאוד אדיבים, המחירים זולים ומה שבטוח הוא שהקניה הבאה תהיה גם דרכם .

חנות עם שרות אמין, ישיר ולעניין. שירות הלקוחות היה מצויין אותו קיבלתי, עם הנחיה וייעוץ נכון. אני אישית בתחום המחשבים כבר למעלה מ-10 שנים וזו היא אחת החנויות הטובות בתחום. כל החלקים שהוזמנו התקבלו בחנות ונשמרו לי במשך יום שלם עד שבאתי לאסוף. בוודאות ממליץ לדבר איתם בטלפון לפני שקונים הם נותנים ייעוץ מקצועי ואמין.

אחרי ההזמנה הוסיפו עוד תשלום של ₪35 על "דמי טיפול בגין ההזמנה בתשלום נמוך" ההודעה על חיוב נוסף זה נשלחה רק עם מייל אישור ההזמנה . בשום שלב בתהליך ההזמנה לא צויין חיוב נוסף זה .

קיבלתי את המוצר באיסוף עצמי המוצר לא התאים למה שהייתי צריך ואחרי שבוע וחצי התחלתי איתם התכתבויות בשביל להחליף למשהו שמתאים לי לאחר ההתכתבויות שערכו שבוע בערך הם טענו שעבר השבועיים ולכן אי אפשר להחזיר (או להחליף)

אחת החנויות שבאמת כדאי לרכוש בה,היחס והשירות בחנות פשוט מעולים!!!זוהי חנות שאני בהחלט ישוב לקנות בה...המוצר הגיע תוך יומיים מההזמנה עם שליח נדיב של UPS בחינם ומחיר המוצר עצמו הזול ביותר מבין כול חנויות הרשת האחרות שאין צורך להזכיר את שמם.פשוט חנות קטנה שיודעת איך לספק את לקחותיה!!(:

בחודשים האחרונים הנני מבצע חלק מרכישותיי בחנות וולקום מאחר והם מציעים פריטים ייחודיים במחירים מצויינים. בנוסף לזאת, המוצרים נשלחים במהירות רבה על ידי UPS. כבר מספר פעמים בחודשים האחרונים שקיבלתי את המוצרים שהזמנתי יום לאחר ההזמנה על ידי שליח UPS לפתח ביתי. אני יודע ששירות משלוחים זה אינו זול, אבל בהחלט נותן לי אינדיקציה של מידת ההשקעה של וולקום למען שביעות רצון הלקוח. תודה רבה על השירות !

אין מה לדבר קיריל ופאבל הם אנשים מקצועיים ברמות לא ניסו לנפח את המחיר למרות שביקשתי לשדרג את המחשב ליותר משוכלל המוכר אמר לי בטלפון שחבל על הכסף ובעצם חסך לי מאות שקלים!קניתי מחשב נייח מדהים עם יציאת hd ומסך 23 של dell (מסך מדהים),רמקולים איכותיים מאוד ומקלדת ועכבר אופטי וכל זאת בפחות מ3000 שקלים!!! המחירים שלהם ללא תחרות והשירות מקצועי מאוד! ממליץ בחום על הייעוץ המקצועיות הסבלנות המחיר הזול!והיחס החם! אצל הרשתות הגדולות הייתי נאלץ לשלם עוד כמה מאות שקלים טובים בלי לדבר

מיד שנכנסתי לחנות ניגש אלי מוכר. קיבלתי המלצות ברורות ומתאימות למוצר שחיפשתי .הסבר מלא על יתרונות וחסרונות על דגמים שענו לדרישתיי. קניתי רמקולים במחיר טוב ואיכות טובה!

השירות פשוט מעולה טיפל בי בחור בשם דניאל שהיה איתי בקשר 24/7 בדואר אלקטרוני בהתחלה לא הייתי בטוח בשירות אחרי שהם דיברו איתי הרגשתי אחרת לגמרי והייתי בטוח בקנייה שלי כל מי שרוצה חנות טובה עם שירות מעולה ומחירים יחסית זולים וולקם בשבילכם !

זו הפעם השנייה שאנחנו רוכשים מחשב נייח בוולקום מחשבים. מרגיש לנו כמו לחזור הביתה בשמחה. מקצועיות ואמינות יוצאת דופן. שרות אדיב וסבלני של קיריל איש המכירות בחנות, שמזהה את צרכי הלקוח ללא אינטרס כלכלי כמו שחווינו בחנויות דומות אחרות... יש ממי ללמוד:) כל הכבוד!!!

הרושם הראשוני שהתקבל על החנות הוא מצוין. בטרם שנקטתי בהחלטה לרכוש את המחשב החדש מחנות המחשבים וולקום, שמעתי לא אחת על החנות הזאת. כשעיינתי לראשונה באתר האינטרנט, נחשפתי למוצרים רבים שעלותם יחסית נמוכה, באופן שבו העניין היה תמוה בעיניי. בחרתי להרכיב מפרט וגיליתי שהמחיר בסופו של דבר יצא יחסית נמוך גם - אין ספק שהופתעתי לטובה. התפתח ביני לבין נציג השירות דיון נחמד על משחקי המחשב והחומרה, ועצם הזמן שהוא מפנה לטובת הלקוח בהחלט מעיד על אכפתיות מצדו - זה לא עניין של מה בכך לעניות דעתי. התצוגה מרשימה ברכיבי חומרה ונעים להיות בה באופן כללי. מלבד המחשב החדש, חזרתי לחנות ורכשתי גם רמקולים חדשים מסוג MICROLAB FC330, הרמקולים הללו והמחשב החדש מצוינים ללא אף ספק ואני מרוצה! :)

הגעתי אישית לחנות ע"מ לבצע את הרכישה, וניתן לי שירות ויעוץ מצוין. המחשב עצמו הגיע לחנות בזמן, והורכב בצורה מקצועית ביותר. סה"כ, חנות מומלצת ביותר!

שלום רב, ביום ראשון ה-24 ליוני ביצעתי הזמנה דרך אתר האינטרנט של חברת וולקום טכנולוגיות בע"מ של חלקי מחשב ולאחר שקיבלתי טלפון מעובד החנות בשם דניאל שכרטיס המסך חסר הוחלט לשנות את ההזמנה וסוכם שהיא תשלח לכתובתי באמצעות חברת השליחויות UPS . ביום שלישי ה-26 ביוני קיבלתי טלפון מדניאל שבו הוא אומר לי שכל החלקים שהזמנתי הגיעו לחנות ושאני יכול להגיע לאסוף אותם, זאת למרות שסוכם על כך שההזמנה שלי תשלח לכתובת שמסרתי לדניאל בטלפון במעמד ביצוע ההזמנה. נענתי להזמנת דניאל והגעתי לחנות וולקום בכדי לאסוף את המוצרים, אך לאחר שהרכבתי את המחשב (כטכנאי מחשבים משנת 2000) גיליתי שהמחשב מאתחל את עצמו כעבור מספר שניות ולמחרת בבוקר התקשרתי לחברת וולקום והוזמנתי לבדיקת חלקי המחשב שקניתי ומהבדיקה עולה כי לוח האם (400 ₪) פגום. חברת וולקום מצדה טוענת שאין טעם לפנות ליצרן משום שמדובר בנזק חיצוני שנגרם ללוח וסירבה בעצם לזכותי.

הזמנתי בלילה, בבוקר התקשרו לתשלום, (התייעצתי עם המוכר והתרשמתי מהמקצועיות שלו) למחרת המקלדת כבר הייתה אצלי. ההתרשמות הכללית שלי מהחנות היא מצוינת. חנות מומלצת!

השארתי מייל בערב לברר האם המוצר נמצא במלאי ולמחרת בבוקר כבר קיבלתי מייל חזרה המאשר זאת. ביצעתי הזמנה כאשר התברר לי כי לא ניתן להכניס כרטיס אשראי קיבלתי טלפון מייד לאחר ההזמנה לבירור פרטי התשלום. המוצר הגיע ממש יום אחרי ועד כה אני מאוד מרוצה. המון תודה חברים.

קניתי מחשב המפורט לעיל שהגיע בזמן אך ללא דרייברים, אני אישית התקנתי על ידי ווינדוס אפדייט, ולאחר קצת אחרי שנה מקניית המחשב כרטיס המסך עשה לי המון בעיות, תקע לי את המחשב והקפיא לי את המחשב ובכדי לשחרר אותו צריך ריסטרט. התקשרתי למרכזייה אמרו לי שחסר לי דיירקט איקס ואם זה לא עובד אז לפרמט, לאחר פירמוט המחשב נדפק עוד יותר ובכל לחיצה על לחצן ימני בעכבר המחשב נתקע עד שמכבים אותו.התקשרתי שוב למרכזיה של וולקם אמרו לי שישלחו לי איסוף בעלות של 60 שקלים שבכלל אף אחד לא אמר לי לפני הקניה גם לא באתר של וואלה רשום דבר כזה, מוזר שעל מוצר עם אחריות אתה צריך לשלם כסף, וכרגע אף מעבדה לא מוכנה לתקן לי את הבעיה בגלל שיש אחריות על המוצר. כששאלתי כמה זמן זה יקח הם אמרו עד 21 יום מהמשלוח, אני סטודנט שעובד עם המחשב כמעט 24 שעות ביממה ולתקן מחשב 21? ועוד שאני אשלם על התיקון כשיש לי אחריות? אני מציע לאנשים לא לקנות אצל חנויות כאלה שלא תעשו את הטעות שאני עשיתי.

הזמנתי באתר ולאחר כמה דקות התקשרו אלי לקבל פרטי אשראי.הנציג היה אדיב מאוד. למחרת היום קיבלתי את המוצר עם UPS למרות שלא שלמתי עבור משלוח מהיר.אני מאוד ממליץ על החנות הזאת !!!! שווה להזמין! כי גם המחיר הכי זול וגם הספקה מהירה .

רכשתי מחשב בהרכבה עצמית בחנות wellcome וזאת לאחר בדיקות מחיר מקיפות במספר חברות בנוסף למחיר האטרקטיבי הנציג (קיריל) היה מאוד נחמד, אדיב ומקצועי. הנציג ייעץ לי ואפילו חסך לי במעט על ההזמנה המקורית שלי מבלי לפגוע באיכות הרכיבים ובצרכים עליהם רציתי לענות. הייתי כל כך מרוצה שיומיים לאחר הרכישה המלצתי להוריי לקנות דרכם מחשב חדש. המחשב סופק תוך יומיים, חיווט החוטים במארז היה ברמה גבוהה מאוד (לא רואים חוטים בכלל) וכמובן שכל מה שהובטח קוים. אין ספק שאמליץ כל החנות וגם ברכישות עתידיות אשקול בחיוב את החברה החביבה הזאת.

חיפשתי חנות טובה לקנות מחשב בזול , נכנסתי לעשרות פורמים ובדקתי הציעו לי את החנות WELL נכנסתי וראיתי שהמחירים מעולים , הלכתי אם אבא שלי לחנות אם מפרט מוכן , נכנסו לחנות , חנות בינונית אווירה נעימה קיבלו אותנו בברכה . ישירות נציג פנה עלינו והראנו לו את המפרט הוא אמר שמפרט מעולה שאל אותי אם המחשב למשחקים , אמרתי לו שכן . לאחר מכן שאלנו לגבי המארזים הוא הראנו לנו את המארזים שיש והציע את מהארז FARTCAL DESIGN ARC במקום מארז של IPPON , לסיכום חנות מעולה היה כיף גדול לשבת שם , ומקווה בעתיד להיכנס שוב :)

זה היה לא הגיוני!!! הזמנתי והגיע אחרי 27 שעות עד הבית והכל היה פיקס\ שלם ארוז מצוין ובכלל אין מה להוסיף. בעיה אחת זה הקטע שלא ממש נוח להזמין באתר אבל החבר'ה שעונים בטלפון מספיק אדיבים ומקצועיים בשביל לחפות על זה אבל עדיין יהיה נחמד אם תשפצו ת'קטע של ההזמנה באתר. בקיצור 9/10 ורק בגלל הקטע של האתר.

שמעתי על Wellcom מחבר וכשבדקתי מחירים באתר גיליתי שאכן מדובר במחירים הטובים ביותר ביחס לחנויות מוכרות אחרות בארץ (במיוחד כאשר מרכיבים מחשב חדש). הייתי סגור על מפרט לאחר בדיקה קטנה אך העדפתי להגיע פיזית לחנות כדי לראות מול מי אני מבצע את הרכישה. השירות מקצועי ביותר, היה ניתן להיווכח שהמוכרים מבינים עניין ומקצועיים. המחשב היה מוכן יום אחד!() לאחר ההזמנה וההרכבה שלו הייתה מושלמת (כל הכבלים מאחורה, מסודרים כך שלא פוגעים באיוורור, וכו'... מרוצה מאוד וממליץ בחום לכל מי שרוצה לקנות מחשב לבדוק את החנות. הוא לא יתאכזב.

הגעתי לחנות דרך zap כשחיפשתי לקנות עכבר, והמחיר שלהם היה הטוב ביותר. למרות שאין להם אתר מאובטח, נציג חזר אלי תוך פחות משעה, וההזמנה יצאה באותו היום, ולאחר יומיים הגיעה עם שליח עד אלי. באותו היום קיבלתי מחבר עכבר אחר, כך שלא נזקקתי לעכבר החדש, ולכן הלכתי להחזיר אותו. השירות היה פשוט וקצר, בלי ויכוחים ובלי "קנסות" (כפי שכבר נתקלתי בעסקים אחרים. אני די בטוח שכשאצטרך משהו נוסף, בהחלט אבדוק אותם קודם.

ביום שלישי בלילה הוזמן ביום רביעי בבוקר התקשרו לקבלת תשלום ביום חמישי בבוקר (מוקדם!) היה בבית! הגיע בדיוק מה שפורסם מחיר מצויין טיפול מדהים! חווית הקניה המוצלחת ביותר מעולם!