‎באג‎ ‏(Bug) - עמוד 21

השרות היה מהיר וטוב,מחיר מצויין באון ליין,הזמנתי את המכשיר בערב,ולמחרת כבר היה אצלי בית !

רכשתי מאוויק מיני 2 וכרטיס זיכרון. השירות הטלפוני היה מצויין ואיכפתי, ההסבר מפורט, הובטח משלוח אקספרס חינם לאותו היום וכך היה.

פשוט זוועה הגיע אלי מוצר מאובק בקרטון קרוע ולא משהו שאפשר לתת מתנה ... חוויית השירות היתה זוועתית *עד* שהגעתי לבחור נחמד בשם *אייל* שהיה שירותי ונחמד ותיאם איסוף למוצר.

שווה לקנות ב BUG תודה על שירות מעולה ונעים. אני מציע לקנות רק חברת הזאת. תודה והרבה בריאות לכולכם

ההזמנה הגיעה באותו היום! לזה אני קורא חווית קניה מעולה. באתר יש פירוט נרחב של המוצר שזה גם חשוב.

רכשתי את המוצר וכבר אחרי יומיים הגיע אלי שליח Gett.אחלה שירות ללא עיכובים ובעיות. מצויין

השרות מהיר, אמין, אדיב, האתר בהחלט ידידותי. השליח גם היה אדיב והגיע תוך פחות מ- 12 שעות כשההזמנה היתה בערב הקודם.

להתרחק מהם. פשוט מעמידי פנים. מכרו לי טלפון realme 7 לא אמרו מילה שלמחרת בשבת מתחיל מבצע והמחיר יורד ב240 שח. הבטיחו ששירות הלקוחות יזכה אותי במחיר החדש כמובן לא עמדו במילה. מבחינתם הלקוח תמיד לא צודק. אחרי ויכוח ארוך עשו טובה ונתנו זיכוי ב120 שח לקניה בחנות. שירות לקוחות מזעזע.

חוויה טובה ממש אנשי מכירות טובים שנותנים שירות מקשיבים ומייעצים ללקוח ממש תחושה של בית.

ההזמנה הגיעה במהירות. המחשב הגיע עם כבל חשמל שלא בתקן ישראלי כך שלא יכולתי להפעיל אותו וכעת אני צריך לקנות באופן עצמאי כבל חשמל מתאים. לא מקצועי.

הזמנתי בבוקר וב 16:30 אחה'צ היה כבר אצלי עם משלוח אקספרס. התהליך הלוגיסטי היה מצויין, המוצרים התקבלו תקינים לחלוטין.

חווית הקנייה האינטרנטית מעולה. והמשלוח הגיעה ב 3 ימי עבודה. נתתי 3 כוכבים כי למרות שאני מכיר את באג כבר מעל ל 30 שנה ואני אוהב אותם ביום שבת הייתי באחת מהחנויות. והמוכר ממש לא היה מקצועי ולא קניתי את מה שרציתי.

המוצר הגיע לאחר 5 ימים. האתר פשוט ונוח. חסר לי האפשרות לחזור לאתר למעקב אחר ההזמנה.

השירות בחנות באג בתחנה המרכזית בירושלים היה מעולה. ליאור ודני עשו מעל ומעבר כדי למצוא פתרון לצרכים המדויקים שלי - שעון חכם לאנדרואיד בתוספת שובר על ההפרש לשעון עבור אייפון (לא הייתי בטוח איזה טלפון יש למקבל המתנה). מאחר והיה לו אנדרואיד - ניצלתי את השובר כחלק מהתשלום עבור המדפסת באותה חנות, עם אותו שרות מעולה. לעומת זאת, האתר של באג לא דייק בתכונות של המדפסת. למשל כתוב שיש לה מסך LCD - ואין לה. בנוסף - בגלל שהמלאי אצל באג מתחיל להיגמר, הם העלו את המחיר לאחר שקניתי - למרות שגם קודם המחיר שם לא היה זול.

מחיר מעולה - משלוח אקספרס מהיר ביותר - חוויית קנייה מעולה! ביטלתי במקום אחר כדי לקנות אצלם

הזמנתי בערב יום למחורת בשעה שמונה בערב קבלתי את המוצר שרות מהיר , ולפי בקשתי אחרי שבע בערב למרות שהמסירה בין ארבע לעשר בלילה התחשבו , המחיר גם אטרקטיבי לשעון אפל קנייה שווה

קיבלתי שירות מעבר למצופה ממוכר ששמו עוז אפרתי יחס מטורף מסביר על המוצר נותן שירות 10 הופתעתי עד כמה הבן אדם נותן מעצמו כדיי לשמח את הלקוח ישר כוח ממליץ בחום לבקש את עזרתו של המוכר.

רכשתי את המחשב דרך המוקד הטלפוני. היו עדיבים ביותר. המשלוח הגיע תוך 6 שעות אלי הביתה!

הייתה לי בעייה במצלמת רשת שקניתי ועזרו לי וקיבלתי שירות טוב וגם מהשירות לקוחות מעל המצופה אין ספק שאחזור שוב.

חוויית קנייה מזעזעת, מתחת לכל ביקורת, שלא נתקלתי בה בשום מקום בארץ. ביום שבת ה-15.05.2021 בוצעה הזמנה של כיסא גיימינג zen tarok ultimate בסך של 1,300 ש"ח וביום חמישי האחרון ה-20.5.2021 הגיע המשלוח. הכיסא הגיע תקול, מכמה סיבות: 1. חורי ההרכבה משני צידי המשענת אינם סימטריים ולא נמצאים באותו גובה, דבר הגורם לכך שנוצר רווח בעת ניסיון ההרכבה בין המושב למשענת ולמעשה יוצא חלל ריק ועקום בין המשענת למושב; 2. המשענת הגיעה בחלקה בד מקומט וחבול; 3. אחד מחלקי הפלסטיק של הכיסא הגיע שבור. פניתי אליהם עוד באותו היום על מנת להחזיר את הכיסא ולבטל את העסקה, ושלחתי תמונות של החלקים התקולים ושל הכיסא המורכב התקול בווטסאפ. נתקלתי באטימות מצד נציגת שירות הלקוחות, אשר ביקשה לפנות ראשית למנהל המעבדה ולחזור אלינו בשעות שלאחר מכן. כאשר חזרו אלינו בהודעת ווטסאפ, התבקשנו להרכיב את הכיסא שוב מחדש, זאת למרות שנהיר וברור כי הדבר אינו נובע מאופן ההרכבה אלא מפגם בייצור הכיסא. חזרתי אל הנציגה שנית וביקשתי לבטל את העסקה ולהחזיר את הכיסא, ונאמר לי על ידה שהיות והרכבנו את הכיסא לא ניתן להחזירו, למרות שלא הייתה לנו שום דרך לדעת בצורה אחרת שהכיסא פגום אלמלא היינו מנסים להרכיבו. בעלי ניסה להסביר לה שוב בצורה נעימה כי אין לנו מה לעשות עם כיסא כזה, ושמבחינתנו הם יכולים להגיע לאסוף אותו מתי שרק ירצו ולבטל את העסקה. הובטח לנו שתחזור אלינו עוד באותו יום או ביום העסקים הבא כדי "לראות מה אפשר לעשות" אבל אני עדיין לא שמעתי מהם דבר. בחיים שלי לא נתקלתי בתודעת שירות נמוכה יותר, מהזן שמנסה לרכוב על הלקוח ועל הקנייה שלו בכל אמצעי, במיוחד שמדובר בקנייה בסכום גבוה שאינו מצדיק שהלקוח יצא לא מרוצה. זו הייתה אמורה להיות מתנה מפתיעה לבעלי שנגמרה במפח נפש מקומם. לאור התגובות בעמוד זה אני מבינה שאינני הראשונה שמתייחסים אליה כך, ולצערי עם איך שהחברה מתייחסת אין לי ברירה אלא לנקוט באמצעים שיובילו להחזרת הכסף שלי שלא דרך הצינור המקובל של שיח עם חברת באג.

בנוסף לרשום למטה ההזמנה כללה גם מדפסת HP8023. ענה לי עובד בשם חן, השיב לשאלותי באדיבות, סבלנות ולעניין.ההזמנה הגיעה למקום מגורי כ-6 שעות לאחר שיחתי עם חן.עדיין לא פתחתי את האריזה אך עד כאן הכל מצוין. תודה.

קניתי משקל של שיאומי ואת הAPPLE WATCH SE. מחירים מעולים והגיע מהר כבר ביום למחרת.

אחלה שירות, לא היו בעיות בכלל. מעל סכום מסוים משלוח בחינם מגיעה באותו היום אם מזמינים עד 12.

חיפשתי מדפסת מדגם שתומך בבקבוקי דיו עקב המלצה של חבר. מצאתי את המדפסת באתר באג, הזמנתי בשבת אחר הצהריים וסימנתי "משלוח אקספרס" (שהיה חינם, עקב מחירה של המדפסת). ביום ראשון אחר הצהרים כבר הגיע השליח עם המדפסת...