‎באג‎ ‏(Bug) - עמוד 21

שירות מעולה עם המשלוח אקספרקס קיבלתי את המוצר מהיום להיום בלי בעיה, שירות ממש טוב.

הזמנתי באתר ב 10:00 בבוקר וקיבלתי את המוצר באותו יום בשעה 18:00. לאורך כל הדרך עדכוני סטטוס משלוח בסמס וברשת. מחיר פצצה ואחלה שירות. ממליץ בחום.

במילה אחת ואווו אחלה שירות , היום הזמנתי בטלפון ובאותו היום כבר 18:00 קיבלתי את החבילה פשוט אלופים

הזמנתי במוצש כיסא גיימינג,ובאתר רשום זמן הספקה מירבי של עד חמישה ימים. כשהגיע היום החמישי ועדיין לא קיבלתי את המוצר התקשרתי לחברת השילוח והם אמרו שהם אפילו לא קיבלו את החבילה מבאג,ושאקבל אותה רק בשבוע הבא. התנהלות בזויה של השירות לקוחות שהתנערו מאחריות ולא רצו לבטל לי את העסקה במיידי. זו הפעם האחרונה שאני מתכוון לרכוש בבאג!

שרות נהדר. הקניה און ליין נוחה. הסבר על המוצר ברור . חן נהניתי נחווית הקניה.

ביום ראשון שעבר עשינו הזמנה ברשת באג כשההתחייבות שלהם היא אספקה תוך 4 ימי עסקים. בטעות הביאו לנו משלוח שגוי ולמחרת כבר הגיעו לקחת את המוצר השגוי, אך עד היום עדיין לא קיבלנו את המוצר שקיבלנו ואין אפילו צפי לאספקה. כל יום התשובה היא שזה בטיפול ואף אחד לא חוזר אלינו!!! בינתיים חוייבנו על מוצר שכלל לא קיבלנו. בנוסף לכך, באג לא מוכנים גם לבטל את העסקה (בניגוד לחוק הגנת הצרכן) לא להזמין מהם!!!! הם לא לוקחים אחריות, מטרטרים לקוחות ושירות לקוחות מתחת לכל ביקורת!!

הזמנה נוחה, הספקה מהירה, שירות לקוחות בסדר גמור (התכתבות במייל). היה עיקוב באחד המשלוחים - טופל מהר מאוד.

רע מאוד. רכשתי מילונית.. אנגלי עברי, קבלתי אנגלי ערבי. נסיתי להחליף / לקבל זיקוי - סיפור שלם. בכלל החלפו את מערכת הזיכויים שלהם בתוכנה חדשה ולא עובד. אז אי אפשר לקבל כסף , זיכוי : סיפור שלם....לא כדאי

שרות מדהים, נעים ויעיל המוצר (צג מחשב DELL) מעולה ואפילו טוב יותר משהוסבר במכירה זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש בבאג ומעולם לא התאכזבתי! שאפו ענק

הזמנתי רמקול דגם sonos one sl מתקן תלייה. זה הרמקול השני מסוג זה שרכשתי בבאג בנוסף למקרן קול sonos arc. בכל הפעמים חווית הקנייה היתה מצוינת וכל תהליך ההזמנה, האישור והאספקה היו לעילא ולעילא. אין צורך להתקשר לחנות על מנת לברר פרטים מכיון שהכל מופיע באתר וקיבלתי עדכון שוטף לגבי מצב ההזמנה, התשלום והאספקה. יש לציין את המשלוח שנעשה באותו יום להזמנות שנעשו עד לשעה 12:00. בכלל, כל תהליך ההזמנה מזכיר את רמת השרות בארה"ב.

תהליך הקנייה היה טוב ומהיר. הבעייה, בשירות הלקוחות כשגיליתי תקלה במוצר שקניתי - מתג חכם (שקע). לפי השירות לקוחות, אני צריך להחזיר את המתג, לחכות לבדיקת מעבדה ורק אז הם יודיעו לי אם אני אקבל מתג חדש. המשמעות מבחינתי, חוץ מלבוא אליהם פעמיים, זה ללכת לקנות שקע רגיל, להחליף את השקע הקיים בחדש, רק אז אני יכול ללכת אליהם, ואז שוב לבצע את התהליך שהם מחזירים לי את השקע. על הדרך להזמין פעמיים חשמלאי, או להסתכן בלהתחשמל. כל זה למוצר ששוויו כ 100 שקל. ביקשתי לקבל חדש במעמד ההחזרה והם סרבו. זה מה שכל דרגי שירות הלקוחות שלהם אמרו לי, כולל המנהל הארצי. בקיצור שירות לקוחות לא עוזר בלשון המעטה. לא קונה שם שוב.

אחלה שירות. הגיע מהיום להיום. לא היו בעיות. שירות טלפוני אדיב ומקצועי. אחלה חווית קניה.

השרות היה מהיר וטוב,מחיר מצויין באון ליין,הזמנתי את המכשיר בערב,ולמחרת כבר היה אצלי בית !

רכשתי מאוויק מיני 2 וכרטיס זיכרון. השירות הטלפוני היה מצויין ואיכפתי, ההסבר מפורט, הובטח משלוח אקספרס חינם לאותו היום וכך היה.

פשוט זוועה הגיע אלי מוצר מאובק בקרטון קרוע ולא משהו שאפשר לתת מתנה ... חוויית השירות היתה זוועתית *עד* שהגעתי לבחור נחמד בשם *אייל* שהיה שירותי ונחמד ותיאם איסוף למוצר.

שווה לקנות ב BUG תודה על שירות מעולה ונעים. אני מציע לקנות רק חברת הזאת. תודה והרבה בריאות לכולכם

ההזמנה הגיעה באותו היום! לזה אני קורא חווית קניה מעולה. באתר יש פירוט נרחב של המוצר שזה גם חשוב.

רכשתי את המוצר וכבר אחרי יומיים הגיע אלי שליח Gett.אחלה שירות ללא עיכובים ובעיות. מצויין

השרות מהיר, אמין, אדיב, האתר בהחלט ידידותי. השליח גם היה אדיב והגיע תוך פחות מ- 12 שעות כשההזמנה היתה בערב הקודם.

להתרחק מהם. פשוט מעמידי פנים. מכרו לי טלפון realme 7 לא אמרו מילה שלמחרת בשבת מתחיל מבצע והמחיר יורד ב240 שח. הבטיחו ששירות הלקוחות יזכה אותי במחיר החדש כמובן לא עמדו במילה. מבחינתם הלקוח תמיד לא צודק. אחרי ויכוח ארוך עשו טובה ונתנו זיכוי ב120 שח לקניה בחנות. שירות לקוחות מזעזע.

חוויה טובה ממש אנשי מכירות טובים שנותנים שירות מקשיבים ומייעצים ללקוח ממש תחושה של בית.

ההזמנה הגיעה במהירות. המחשב הגיע עם כבל חשמל שלא בתקן ישראלי כך שלא יכולתי להפעיל אותו וכעת אני צריך לקנות באופן עצמאי כבל חשמל מתאים. לא מקצועי.

הזמנתי בבוקר וב 16:30 אחה'צ היה כבר אצלי עם משלוח אקספרס. התהליך הלוגיסטי היה מצויין, המוצרים התקבלו תקינים לחלוטין.

חווית הקנייה האינטרנטית מעולה. והמשלוח הגיעה ב 3 ימי עבודה. נתתי 3 כוכבים כי למרות שאני מכיר את באג כבר מעל ל 30 שנה ואני אוהב אותם ביום שבת הייתי באחת מהחנויות. והמוכר ממש לא היה מקצועי ולא קניתי את מה שרציתי.