
נעימה ופשוטה. לא היו שאלות ואפשרויות המשלוח היו נוחות. מחיר הוגן. משלוח הגיע מהר. לא היה קשר עם נציג אנושי אבל הכל עבד חלק.

נעימה ופשוטה. לא היו שאלות ואפשרויות המשלוח היו נוחות. מחיר הוגן. משלוח הגיע מהר. לא היה קשר עם נציג אנושי אבל הכל עבד חלק.

פעם ראשונה שרכשתי אצלכם תודה על השירות, המוצר הגיע תוך 3 ימים אזמין שוב בהמשך הזמן

שירות מעולה, המוצר הגיע ממש מהר, אני מאד מרוצה וממליצה בחום. הזמנתי שלט למזגן תואם לטורנדו.

ממליצה בחום. הזמנתי מטען ל-IPad 2 כי אי אפשר לקנות דרך חנות של המייצר בארץ כי "לא מיצרים יותר"! מה? שמחתי למצוא באתר של IMatrix הזמנתי אונליין ותוך יומיים היה אצלי. תודה על השרות הטוב והמשלוח המהיר. אזמין שוב מהאתר.

כיוון שהצטרכתי לפעמון לדירה בה אין אפשרות להתקין פעמין המחובר למעערכת החשמל, נעזרת באינטרנט למצוא מכשיר שיפתור את בעיתי ואכן כן מצאתי פעמין אלחוטי מרגע ההחלא בסימוע הקל באינטרנט והמפתיע מרוד מועד קבלת המוצר היה זריז ומהיר מאוד תודה

נועצתי טלפונית לפני ההזמנה, קיבלתי עזרה מקצועית ושרות מצויין מגוון גדול של פריטים ושילוח מהיר

הזמנה יעילה ומהירה באתר, משלוח מהיר. עדכון באתר לגבי מצב ההזמנה. עונים לשאלות בווטסאפ אם צריך. מומלץ.

אליפות! הזמנתי את המוצר דרך האתר הנגיש. בחרתי באופציה של בוקס-איט והמוצר הגיע בתוך יומיים לחנות על יד ביתי

המשלוח הגיע תוך יום וחצי. היתה תקלה בקבלת הדיו התואם,המדפסת לא קיבלה זאת. פניתי במייל מכוון שאני חרשת ונענתי מידית ע"י אורי למרות שזמני העבודה הסתיימו ושאל שאלות כדי להבין מה מהות התקלה ,הובטח לי שיטופל למחרת היום. באמת זה קרה כך,תומר יצר איתי קשר למחר ועזר לי לתקן את התקלה ואף התקשר לאחר חצי שעה לוודא שהכל בסדר והסתדר לי ללא תקלות חוזרות. מרוצה מאוד ואזמין מהם שוב.

אני מאוד מרוצה מהשניה והשירות שקיבלתי. בטוח שאם אצטרך משהו בתחום של מטריקס אקנה אותו רק אצלכם.

בנוחיות לביצוע ההזמנה, איכות מצלמת הרשת, המחיר, מערכת התשלומים והספקת המוצר היו ברמה גבוהה ביותר.

הזמנתי 2 מתאמים בין שקע אנגלי/סיני לישראלים. כל תהליך ההזמנה היה חלק, מהיר וברור. בחרתי באיסוף עצמי וגם זה ברור ונגיש. לסיכום- תקנו באתר הזה! ככה צריך להתנהל עסק שמוכר באינטרנט.

מעולה ! יומיים לאחר שהכסף התקבל המשלוח כבר הגיע! הרבה אפשרויות תשלום, אפשרות ליצירת קשר ושירות זמין.

עקב העומס המטורף בימי הקורונה, לא היה מענה טלפוני, והמענה בווטסאפ היה מעט איטי. התשובות היו קורקטיות, ולאחר ביצוע ההזמנה הכל תקתק, כולל תוספת לאותו משלוח, שבוצעה יום למחרת. המשלוח היה יעיל ומהיר

תיאור המוצר היה מטעה, הגיע מוצר לא מקורי. לאחר פנייתי שונו פרטי המוצר. לפחות הגיע מהר.
תיאור המוצר הוא מפורט. המוצר שהלקוח קיבל הוא בדיוק מה שהלקוח הזמין. מדובר במוצר שנמכר כבר תקופה ארוכה עם שביעות רצון מאד גבוהה של הלקוחות ובמחיר מאד אטרקטיבי. בשום מקום לא נכתב שמדובר במוצר של חברת סוני. הלקוח בחר להניח שמדובר במוצר של סוני ו״מעניש״ אותנו על טעותו, למרות שגם לפי התמונה אפשר לראות שזה לא מוצר של סוני וגם במפרט לא מצוין שזה מוצר של סוני. אם זה היה מוצר של סוני אז זה היה רשום אנו מקפידים על תאור מפורט לכל מוצר ומוצר באתר שלנו (והתיאורים באתר שלנו הם מהמפורטים ביותר שיש בין האתרים בישראל). למרות שהשלט הוא לא תוצרת סוני - מדובר במוצר איכותי שעומד במאה אחוז במפרט הטכני שרשום באתר.

אין שירות לקוחות מוצרי בלאי ממליץ לא לקנות לא עוזרים לי בכלל אין מענה מקצועי
הלקוח פנה אלינו במייל, פייסבוק ווטסאפ בו זמנית עם אותה שאלה. הוא פנה בשעה 19:48 וקיבל מענה ראשוני ב 19:52. הוא פנה שוב בשעה 20:06, וקיבל מענה מפורט ומקצועי ב 20:11. פנה שוב ב 20:12 וקיבל שוב תשובה מפורטת ב 20:51. הוא קיבל מענה מלא, מפורט ומקצועי. מסתבר שמעבר לשאלות ששאל הלקוח הוא כנראה שבר חלק מהמוצר עקב שימוש לא נכון, ומצא לנכון להוציא את התסכול בחוות דעת שלילית בזאפ. אם לקוח פונה בסביבות שמונה בערב ומקבל תשובות תוך דקות (מחוץ לשעות הפעילות הרגילות) - ואז בוחר לרשום שאין שירות לקוחות ושאין מענה מקצועי - זה מדבר בעד עצמו לגבי אמינות הלקוח ומה המניע שלו... כל התכתובת עם הלקוח מתועדת כמובן. אנחנו מצידנו נמשיך להשתדל לתת מענה לכל פניה של לקוח (גם מעבר לשעות הפעילות הרגילות, ככל שיתאפשר).

הזמנתי באינטרנט, המוצר הגיע מהר. כשהייתה לי תלונה לגבי המוצר, תומר מהחנות היה אדיב ונתן יחס מקצועי ונעים, ועלה על הציפיות שלי בצורת הטיפול בבקשה שלי. אני ממליץ על החנות, ככה תדעו שיש אבא ואמא מבחינת המוצר שקיבלתם.

שירות מאד מהיר, קיבלתי בדיוק אותו מוצר שביקשתי, קיבלתי המוצר תוך זמן קצר מיום ההזמנה.

תהליך ההזמנה היה פשוט. ההזמנה התקבלה לאחר זמן הגיוני למרות המצב. האתר נח. אם אצטרך עוד משהו דומה סיכוי גבוה שזה יהיה דרכם!

הזמנתי 2 סטים של אוזניות וקיבלתי אחד. למרות 3 מיילים בנושא אני עדיין מחכה לסט הנוסף.
אכן הלקוח הזמין 2 סטים וקיבל רק סט אחד בטעות. הוא פנה אלינו במייל ואנחנו עידכנו אותו שאנו נטפל במשלוח של הסט שחסר. הלקוח לא פנה 3 פעמים אלא פעם אחת ואנו ענינו לו מיד, ואנו טיפלנו במשלוח כמובטח. לוקח כמה ימים עד שהמשלוח יגיע ללקוח - אך הלקוח חסר סבלנות ורץ לכתוב לזאפ. שיבושם לו :-)

חיפשתי מטען לאייפוד .מצאתיו בחנות שלכם והזמנתי באתר.היתה לי אפשרות להזמין זאת בחו"ל אבל העדפתי להזמין זאת אצלכם.קיבלתי את המטען בתוך שלושה ימים לביתי.תודה על השירות

שלום! לא ברור לי איך המוצר הגיע כל כך מהר ,הרי אלו "ימי קורונה" יישר כח

שירות מהיר ויעיל. ההזמנה באתר קלה וברורה. מחיר תחרותי מאוד למצלמת הרשת שקניתי (למרות שבתקופה שהיה ביקוש רב למוצרים מסוג זה (קורונה וWFH)

הזמנתי ברשת (כבר פעם שניה). איסוף באותו יום. מוכר עזר לי עם מוצר משלים (וחסך נסיעה נוספת)