המשלוח הגיע בזמן, המחירים הוגנים, וכשגיליתי שיש טעות בהזמנה (בגלל תיאור מוצר לא מדוייק באתר) הם החליפו לי את הסמארטפון לדגם שרציתי למרות שכבר השתמשתי במכשיר שקיבלתי (גיליתי את הטעות כמה שעות אחרי שקיבלתי את המכשיר) ללא שום בעיות, שאלות או תירוצים. אין לי ספק שאת הסמארטפון הבא שלי אני ארכוש מהחנות הזו.
עזרו לי מאוד והיה שרות מצויין אדיבות וכיף מאוד מאוד שמחתי לקנות שם ואני ממליץ גם לאחרים לעשות זאת
הגעתי לסניף כדי לקנות את הטלפון, המוכר היה נחמד ודאג להסביר לי על ההבדלים בין שתי הגרסאות שהם מציעים בנוסף לאחריות ולמטען מהיר. שירות מהיר ואיכותי.
רכשתי פלאפון מסוג samsung s7 בסניף בירושלים, אצל שני בחורים מקסימים דן ובוריס! שניהם נתנו שירות אדיב ומקצועי ביותר, ובהחלט אשוב עוד פעם לחנות ...
אלמוג ידעה הכול על המוצר ועל האיכות שלו וידעה להמליץ על המוצר הטוב ביותר אלמוג דיברה איתנו בגובה עניים ועם חיוך וזה היה כל כך כיף אלמוג תודה רבה על שירות מצויין!!! ממליץ להגיע למקום בגלל אלמוג היפה והחמודה!!!
הייתי בסניף סינמה סיטי אצל אמיר, לגבי רכישת טאבלט סמסונג TAB S2, השירות היה מעולה, והמוצר מעולה. קיבלתי את כל ההסברים על המוצר ועל אפשרויות נוספות לשדרוג הטאבלט במבצעים שהיו אטרקטביים מאוד. שוב אדגיש על היחס והמקצוענות של אמיר שהיו מעל למצופה.
קיבלתי שירות משלמה בסניף סינמה סיטי בחור סבלני ומקצועי ושם לי את המגנים בצורה המושלמת
רציתי לציין את הסניף בקרית אתא של גומובייל הגעתי והיה חניה בשפע קיבל אותי תמיר מנהל הסניף ונתן לי שירות מדהים לאורך כל הדרך אני ממליץ בחום על הסניף!
הגעתי לסניף אילת לאחר המלצות רבות על הסניף והשירות בו, היה תור ארוך אך חוויית שירות משתלמת ומקצועית ברגע שהגיע תורי. המציגה 'אלמוג' המקסימה היתה אדיבה ומקצועית וידעה לתת פרטים והמלצות קונקרטיות בנוגע לכל מכשיר ששאלתי. פשוט מעולה!!!! מהיום ואילך את כל הטלפונים שלי ארכוש בסניף זה.
רכשתי מהחנות שלהם ברמת גן את המכשיר. כעבור פחות מ-48 שעות המכשיר כבה ולא ניתן היה להדליק אותו. שלחתי דרך החנות את המכשיר למעבדה והם מצאו שם קורוזיה במכשיר. כאשר דיברתי עם מנהל המעבדה והסברתי לו שהמכשיר לא היה (ביומיים שהוא אצלי) קרוב למים ושלא ברור לי איך נוצרה קורוזיה, הוא טען שכנראה המכשיר קיבל קורוזיה מהזיעה שלי כשרצתי. אני רץ כבר יותר מ-10 שנים ועם מספר מכשירים ומעולם זה לא קרה לי. בכל אופן, מרגע שנאלצתי לשלם עבור התיקון כי הייתי חייב את המכשיר, פשוט נאלצתי להתמודד עם שיח חירשים. בסניף עונים לטלפונים רק אחרי שעה (שעה באמת, לא כביטוי). כאשר הם כבר טורחים לענות, המידע שהם נותנים לא נכון. כאשר ענו לי נאמר שהמכשיר נשלח אליי וצפוי להגיע בסוף היום או למחרת, כבר עברו מספר ימים והמכשיר טרם הגיע. לחברה אין מוקד שירות לקוחות. כאשר מתקשרים למספר הארצי שלהם ניתן להגיע רק למחלקת הזמנות, הנהלה ומעבדה, בלי שום הפניה למחלקת שירות לקוחות. מאחר ורציתי לדבר עם איש שירות, ניסיתי לפנות בפייסבוק. המענה שקיבלתי שם היה מהיר לזכותם יאמר. אמרו לי שיחזרו אליי עד סוף היום, או למחרת עד 10. כמה מפתיע, גם זה לא קרה. התנהלות של החברה מתחת לכל ביקורת, אני מייעץ לכל מי שחושב לרכוש משם פריט כזה או אחר, להימנע!
שלום רב, למען הסדר הטוב, המכשיר הופקד במעבדת הרשת עם נזקי רטיבות ברורים (קורוזיה). נזקי רטיבות נובעים משימוש רשלני. נבהיר כי נזקים אלו אינם חוסים תחת תקנות הגנת הצרכן ובכלל זה, כתב האחריות של הרשת. למרות נזקי הקורוזיה הוצע ללקוח לפנים משורת הדין לשלם עבור התיקון סך של 150 ש"ח, מחצית מעלות התיקון. זאת ועוד, המכשיר נשלח תוקן ונשלח ללקוח בשליחות אקספרס ללא עלות הכול מתוך רצון טוב וכדי להמתיק את חווית השירות. נציין כי מעבדת הרשת היא המובילה בישראל בתחום הסלולר ובה מיטב הטכנאים מדרגים שונים ובעלת מכשור מתקדם, כול הנזקים מגובים בתמונות ומתועדים בכרטיס הלקוח. צר לנו על חווית הלקוח. עם זאת ובכול הכבוד, המכשיר כאמור הופקד עם נזקים ברורים. בכבוד רב, GoMobile
טיפל בי גיל , בחור מאוד עדיב עם הרבה סבלנות לכל השאלות שלי ועזר לי ללמוד את כל הפרטים של השימוש במכשיר. כל הכבוד! באמת לא רואים דברים כאלה ברוב המקומות
רכשתי מכשיר נוט 4x בסניף תל אביב השירות היה מצויין , צוות העובדים היה מקצועי תודה מיוחד למוכר יקיר על העזרה ממליץ בחום !
חווית קניה מצוינת קיבלתי שירות מצוין אדיב ומהיר ממוכרן בשם ציון ותודה גם לקובי מנהל הסניף
התקשרתי כדי להזמין לסניף בסינמה סיטי ירושלים סמסונג גלקסי s7. נאמר לי שיגיע בשבוע לאחר מכן ביום שני ועד יום שלישי (למחורת) המוצר יהיה בסניף ואוכל לבוא לרכוש. רק להתקשר ביום שני ולבקש שישמרו לי. הכנתי את עצמי וביטלתי עבודה על מנת שאוכל להגיע לסניף. התקשרתי בשני ונאמר לי שנגמר המלאי, לאחר כמה דקות שיחה התברר ושהיו צריכים להזמין לי באותו יום שהתקשרתי ולא עשו זאת. אמרו לי שיבדקו מה אפשר לעשות ויחזרו אלי. לא חזרו אלי. התקשרתי שוב כדי לברר מה עם זה והסתבר ששוב לא הזמינו לי ולא עשו כלום בעצם. התנצלו בטענה שהיה לחץ, והפעם פתחו לי הזמנה. אבל לא יודעים מתי תגיע הספקה, ושתהיה הספקה יחזרו אלי. שירות לא מקצועי. היו צריכים להזמין כמו שביקשתי בפעם הראשונה שהתקשרתי. הטענה שהיה לחץ לא מתקבלת על הדעת! אם יש לחץ אז זה לא נותן לגיטימציה לתת שירות גרוע ולמרוח את הלקוח בצורה כזו. יצאתי מאוכזב.
שלום רב, צר לנו שהפונה נאלץ להגיע לסניף למרות העובדה שנאמר לו בפירוש לא פעם ולא פעמיים על ידי מנהל הסניף כי ניתן לשמור מוצרים רק לאחר ביצוע הזמנה(כל השיחות מוקלטות לצורך בקרת השירות). יצוין כי המוצר בצבע שהתעניין הפונה לא היה זמין במלאי הסניף. מכאן אף הוצע לפונה להמתין מספר ימים בודדים עד קבלת המוצר למלאי הסניף, או לחלופין לקצר את זמן ההמתנה על ידי ביצוע הזמנה והעברת המוצר מסניף אחר אל סניף ירושלים. בסופו של יום, הלקוח החליט לבצע את ההזמנה ונציגי סניף ירושלים יצרו עמו קשר כשהמכשיר יהיה מוכן לאיסוף בסניף. בברכה, GoMobile
תמיר התותח עזר לנו והיה אדיב ונחמד מאוד. שמרו עליו! אמינות מקצועיות חיוך. עם על הלחץ בחנות כולם מספיקים להיות מרוצים
הגעתי לסניף גו מובייל אילת במטרה לקנות Samsung galaxy s7 אך נגמר להם במלאי. למרות זאת השירות היה מעולה ואלך לקנות את הטלפון כשיגיע אליהם. לבסוף קניתי רק אביזרים לפלאפון היה בחור מקסים בשם ירין חלילי עזר לי במלוא צומת הלב תודה רבה על שירות נהדר!
חווית קנייה טובה,שירות טוב יחסי אנוש מעולים! מחירים בריצפה בנוסף לזה הם עושים הנחות על מוצרים וקיבלתי מתנה מטען נייד
קיבלנו שירות מיוני בחנות , מאוד שמחנו לגלות שהוא מבין עיניין , שירותי ואדיב , ויודע לתת לנו בדיוק את המענה שאנחנו צריכים , הסביר לנו טוב על הטלפון והיתרונות שלו , המליץ לנו על הטלפון ואמא מאוד מאוד מרוצה ! בהחלט נחזור לחנות שוב :)
מוכר בשם יוני ניגש ועזר לסבא שלי לבחור פלאפון , הבחור היה מאוד נחמד ועזר לו לתפעל את הפלאפון ולהתקין אפליקציות שמשתמשים ביום יום . זו לא פעם הראשונה שהוא עוזר לי ולמשפחתי . תודה רבה לך !
אלגד מהסניף בבורסה, היה מדהים! היה שירותי ומקצועי בצורה יוצאת דופן. שירות יוצא מן הכלל! בכלל, כל בצוות בחנות היה נפלא ומקצועי, המליצו לנו על המכשיר בהתאם למה שחיפשנו והיו מאוד קשובים ושירותיים. תענוג :)
קבלתי שירות מעולה מבחור מקסים ששמו אמיר , זאת לא פעם ראשונה שאני קונה מהחנות הזאת תמיד קבלתי ממנו יחס ושירות מצוין , מאוד ממליץ .
תודה לנוף על שירות מדהים! מאוד נהנתי מ הקנייה!מומלץ מאוד! המכשיר בין הכי טובים בעולם!
קניתי סמארטפון מגו מובייל. שירות מעולה הנציג בשם כריסטיאן הסביר לי את המפרט של המכשיר בסבלנות ואדיבות ממליץ בחום!!!
מוכר בשם דן, עזר לי ממש!!היה חמוד ועשה שירות מצוין!! נותן תחושה טובה, ורצון להישאר לקוח קבוע! תודה דן
הגענו לסניף בירושלים ושמואל נתן לנו שירות מצוין ולא בפעם הראשונה..בכללי מאוד סומכים על הרשת והייתי ממליץ לכולם לקנות/להתייעץ שם
