GoMobile - עמוד 200

ברצוני להודות לשרחי על השירות האדיב והמקצועי, הגעתי לפני שעת הסגירה ולמרות זאת קיבלתי שירות אדיב וסובלני ממנו וממיכאל.

1. ביום ה21/07/16 נרכש על יד חברתכם שנמצאת ברח' החרוץ 1 תא ,מכשיר סלולרי מסוג גלקסי נוט 5 בחבילה ע"ס 3000 ₪ כולל אחריות עבור 24 חודשים 2. ב24/05/17 ניגשתי אל מרכז השירות בעקבות תקלה ברמקול כאשר שילמתי בגינה סכום של 200 ₪ 399 ₪ סה"כ 599 ₪ ב29/05/17 שעה 11:04 הגעתי אל הסניף לקחת את המכשיר לאחר התיקון שעדיין נמצא בתקופת אחריות 3. מיום קבלת המכשיר החלו תקלות בקליטה והתחממת של המכשיר ולכן ב05/06/17 14:41 חזרתי אל הסניף לעדכן בנושא הנציג מסר לי חלף של מטען ואמר שעכשיו הכל צריך להיות תקין וחזרתי אל העבודה חזרתי עוד מס' פעמים לסניף ושוב נגעו בהגדרות ושוב לא טופל 6. ב06/08 חזרתי אל הסניף עדכנתי את הנציג המכירות שהפעם אני לא מעוניין שהוא ייבדק על ידו אלא יבדק במעבדה וכך היה 7. בתאריך 09/08 לאחר בירור חזר אלי נציג המעבדה עם הממצאים ,לפיו צריך את אישורי מאחר ויש "קילופי צבע " והוא צריך לבצע חימום של המכשיר אז או שאני מאשר שהצבע ירד או לבדוק תשלום , הסברתי למנהל המעבדה שאם מדובר במשהו מינורי אין לי בעיה עם הנושא אולם במידה ויגרם לי נזק גדול בצבע אני אצטרך לבחון את הדברים ,מכיוון שלא הגענו להסכמה לאחר דין ודברים ביקשתי מנהל מעל ונציג המעבדה אמר שהוא מעביר את התלונה אל מנהל השירות של החברה – שלא חזר אלי עד היום מעל ל48 ש 20.08.17 8. ב16/08 חזר שוב נציג המעבדה וביקש להפתעתי 1500 ₪ בגין התיקון . שאלתי את הנציג המעבדה מדוע לא חזר אלי מנהל השירות , והוא אמר שאין מה לעשות זה או שתשלם או שאנחנו נחזיר את המכשיר ואין מנהל שיחזור אליך , נציג המעבדה קיבל החלטה והחזיר את המכשיר אל הסניף ב17/08/17 לאחר 13 ימים קיבלתי SMS שעדכן שהמכשיר הסלולרי הלא תקין נמצא בסניף יש לציין שמרגע כניסת המכשיר לתיקון בחודש מאי החלו התקלות במכשיר ומאז כל כניסה למעבדה נדרשתי בתשלום בגין תיקון למרות שהמכשיר נמצא באחריות – נראה כמו שיטה שנעשת בזדון עי הרשת וחשוב לבחון בעיני את הנושא עם כלל הלקוחות שלהם . במידה ומישהו עבר חוויה דומה עם הרשת אשמח לדעת ניתן לפנות אלי במייל

עשיצי טעות שקניתי מאצלהם מחרים יקרים ושירות הגרוע ביותר טעות אחת גדולה לקנות מאצלהם לא ממליץ בכלל

אנחנו לקוחות ותיקים של החנות בירושלים והגענו לקנות טלפון חדש. בדלפק היו שנ חבר'ה צעירים, וטיפל בנו בחור בשם דן שהיה איתנו למעלה משעה עד שבחרנו את המכשיר שרצינו. ברצוני להודות על השירות המקצועי והסבלני שקיבלנו, וכמובן שנחזור לכאן בכל קניה עתידית.

הגענו לסניף אילת, קיבלנו אחלה שירות ואחלה פלאפון. תודה מירון! נחזור בעתיד הקרוב מאוד.. 👍👍👍

בגדול - מומלץ בחום פירוט: לפני כחודש קניתי טלפון חדש, היו לי המון התלבטויות לגבי איזה מכשיר לקנות ובעזרת הצוות שהיה בחנות הגעתי להחלטה. הצוות של החנות היו סבלניים, קשובים ובעיקר מקצועיים. השירות מלווה אותי גם לאחר הקניה וכל שאלה שהיה לי שאלתי אותם בפייסבוק או דרך שיחה (פחות מחמש דקות ענו לי בשתי הדרכים). גו-מיבייל- ישראל אני בטוח שלפעם הבאה אני אכנס קודם כל לבדיקה אצלכם ! תודה על השירות והאיכות.

מחירים זולים ושירות מעולה. קניתי היום מכשיר סלולרי חדש בסניף בראשון לציון (וזה המכשיר השלישי שרכשתי בשנים האחרונות מגו מובייל) ואני מאוד מרוצה. תודה לשניר המוכר על הסבלנות והמקצועיות.

הגעתי לגו מובייל שיש בליבי התלבטות על איזה פלאפון לקנות והיה אחלה בחור בשם מרון שעזר לי באהבה לקנות את המכשיר שהתלבטתי לגביו תודה רבה למירון ולשירות של החנות ג'ו מובייל

וואו וואו וואו, איזה יחס מדהים! באתי לקנות מכשיר פלאפון בסניף הבורסה רמת גן והשירות הדהים אותי, שירות אדיב ומקצועי והכל מתוך חיוך ורצון שהלקוח יצא הכי מבסוט שיש. חווית קניה מהטובות ביותר. והכל אודות למוכרים עומר ודניאל שפשוט היו שם בשבילנו והשתדלו לעשות את המחיר הטוב ביותר עם מירב הפינוקים.. דניאל, אם רואה אז תודה על הכוס מים 😉 קיצר תודה תודה תודה! יש לציין שבאנו לערוך את הקניה לקראת הסגירה והמוכרים לא נתנו לנו להרגיש אפילו לרגע אחד שהזמן לחוץ, הסבירו ונתנו שירות בסבלנות רבה

היום היינו בסניף אילת. שירות פצצה של מירון, מקום כיפי, מחירים מטורפים בקטע טוב. מומלץ!!

באנו לחנות גו מובייל בסינימה סיטי ראשל"צ לקנות סמארטפון . הגענו לחנות הזאת אחרי השוואת מחירים וקריאת חוות דעת והמלצות קונים ולא התאכזבנו . גילי - המוכר שטיפל בנו היה נהדר. מקצוען , אדיב וסבלני . ממליצים בחום .

הגעתי לסניף אילת קיבל אותי בחור בשם תמיר שירות מהיר ואמין ומקצועי... אחלה מחירים ואחלה חנות..

הייתי בסניף אילת אצל בחור בשם ירין . פינק אותי המבצעים והנחות שווה לקנות פה אחזור לקנות שוב בחנות

רכשתי מכשיר בסניף יד אליהו תודה רבה על השירות מחירים מעולים מוכר בשם ציון. מקצועי מאוד ישירותי מאוד

היינו בחנות בסניף אילת. מוכר בשם ירין מכר לנו מכשיר גלקסי s8 מוכר מקצועי

רציתי להודות באופן מיוחד לעומר מהסניף בבורסה ברמת גן עבור היחס הטוב המקצועיות ובסבלנות. אני לקוח ותיק של החנות ובכל פעם היחס אדיב ומקצועי ביותר. ואני ממליץ לכל מכרי לפנות אל עומר היקר.

נורא ואיום! קניתי מכשיר שיאומי מי מקס, בעת הרכישה הציעו לי לשלם 100 ש"ח תוספת להרחבת האחריות. נשבר המסך. העליות בזאפ החלו ב244 ש"ח. יש לי אחריות על המכשיר וניגשתי לGO MOBILE. המחיר שם כמעט כפול! (400 ש"ח). הסבירו לי שהם מחליפים גם את הזכוכית וגם את המגע בניגוד לאחרים (בדקתי וזה שקר) הציעו לי הנחה של 70 ש"ח על אחריות מורחבת , השתכנעתי ע"י הנציג שטען שהמסכים של המתחרים לא מקוריים ואם אשלם בזול זה יעלה לי ביוקר אז עוד 86 ש"ח לראש שקט. הפקדתי וחיכיתי... עבר שבוע... התקשרתי ולאף אחד לא ידע להגיד לי מתי המכשיר יהיה מוכן! עבר עוד שבוע ובסוף קיבלתי את המכשיר... רק מה המכשיר לא נטען! ומתחמם ברמה שלא ניתן להחזיק ביד. החזרתי את המכשיר לתיקון עבר עוד שבוע... ועוד שבוע למרות שהבטיחו לי במפורש שיזדרזו... התקשרתי שוב ושוב והטכנאי החוצפן ענה שהוא לא יודע להעריך כמה עוד זמן זה יקח, אולי עוד יום אולי עוד חודש. סוף סוף חזר המכשיר! אין לו קליטה! (אין פלא אחרי החום הרב שהוא הגיע בפעם הקודמת ש"תיקנו" לי אותו) .מכיוון שכבר היה סופש שוב חזרתי לטלפון החילופי... והופ! המסף ה"מקורי" נשבר לי ביד! אחרי עשרות פעמים שהמכשיר נפל ולא קרה לו כלום למסך המקורי, המסך ה"מקורי" של GOMOBILE נשבר לי ביד כשהחזקתי אותו עם הארנק! כמה לשלם על מסך חדש? 400 ש"ח! אין הנחה , ניתן להשתמש בכיסוי המורחב רק פעם אחת! שאלתי את הנציג 3 פעמים והבהרתי לו שהשיחה מוקלטת "אתה טוען ששילמתי 100 ש"ח לקבל 70 ש"ח הנחה חד פעמית?" הוא ענה שוב שכן! הטכנאי טוען בתוקף שאני קילקלתי את המכשיר (הוא באמת התעקם לי אבל רק ביום ראשון בדרך לחנות), ולמה באתי רק עכשו?(שבת) אז למה לא שלחת פקס? בערב התקשר לחייב אותי, שאלתי מה היתה התקלה? לא יודע ... חיזקנו את האנטנות! באמת???? , רק על מנת לסיים את זה הסכמתי לשלם במזומן? "רגע אני אבדוק", הוא עדיין בודק שבוע... במקום לשלם במקום אחר 244 ש"ח ולקבל אותו אחרי 3 שעות אני מחכה כבר חודש ו4 ימים, משלם 730 ש"ח (חדש עלה אלף) טלפונים ונסיעות והמכשיר עדיין לא אצלי!!! קובי יצחק מספר לקוח 442707 0506622822

קיבלתי שירות אדיב כשהתכוונתי לרכוש טלפון חכם ולאחר הרכישה כשהיו לי שאלות בנוגע לרכישה, התקשרתי וקיבלתי תשובות לכל שאלותיי באופן סבלני ומפורט.

הגעתי בצהריים לסניף האילתי ונהנתי מודה על שירות מדהים של ניר דמארי כבר מחכה לקנייה הבאה שלי תודה רבה

היחס אישי, נעים, עונים לצרכים של הלקוח ויודעים להקשיב ולתת חוויית קניה. ממליצה בחום. סניף דיזנגוף סנטר

באתי לרכוש מכשיר חדש. P10 PLUS, הנציג שקיבל אותי היה אור. נציג מקסים, יודע את החומר לגבי המכשירים הנגדיים. הציע לי חבילות משתלמות והפנה את תצומת ליבי לאחריות ולשלל המוצרים שקיימים בחנות. יצאתי עם מכשיר חדש ואביזרים נלווים וחיוך על הפנים. תודה רבה על השירות ועל הקנייה המהנה.

שירות מעולה!!! מקצועיות ואדיבות! המוכר מיכאל שירת אותנו בצורה הכי טובה, מקצועית ואדיבה שיש. תודה רבה!

שירות מהיר ואיכותי. את השירות קיבלתי מיוני אם אני זוכר את שמו נכון. שירות ברמה הגבוה ביותר, הפגנת ידע רחב ואנושיות ראויה לשבח.

טלפון נמכר פגם, לא יכולים לתקן.נתתי שלוש פעמים תיקון,תוצאה שלילית.אני מאוד לא מרוצה עם שירות

להיזהר ולהתרחק. קניתי בירושלים בסינמה סיטי המכשיר עם בעיות קליטה נאמר לי שעל מנת לשלוח מכשיר למעבדה אני חייב לשלם 89 שח על בדיקת טכנאי למרות שהמכשיר בשנת האחריות שלו!! בחיים לא נתקלתי בדבר כזה. בחיים לא קונה שם יותר