‎בסט אלקטריק‎ ‏(BestElectric) - עמוד 20

משלוח מהיר מאוד ומחיר מעולה הכי זול בשוק ! השירות של שחר היה מעולה !

קניתי דרך שחר אביב פשוט חוויה קניה מושלמת הביא לי את המחיר הכי טוב והשירות הכי טוב שקיבלתי עד היום

קניתי. אחרי שישה ימים שלא דיברו איתי על המשלוח (אמור להגיע תוך שבעה ימים) התקשרתי לשאול מתי יגיע התנור, אמרו לי שלמחרת יתקשרו אלי. התקשרתי למחרת (כי לא התקשרו), אמרו שכבר חוזרים אלי. לא חזרו. שלחתי מייל כועס- התקשרו אלי הבטיחו שלמחרת על הבוקר יחזרו. לא חזרו. שלחתי מייל שוב, התקשרו ואמרו לי שאין את המוצר שהזמנתי. שירות על הפנים. מאד מאד לא ממליץ.

חיפשתי מקרר ומזגן , פניתי לbest electric. קיבלתי שירות מדהים - יחס מאוד מקצועי ואנושי. טעיתי במידות כאשר בחרתי את המוצר בפעם הראשונה. עם הרבה סבלנות ותקופת זמן קצרה עזרו לי להחליף למוצר המתאים. גם דאגו על משלוח עד הבית בזמן הכי מהיר . מזמן לא קיבלתי שרות ברמה כזאת . תודה רבה לסניף - שיווק ניר - על כל המאמצים !!!

שיטת מצליח עלובה. הזמנו מכונת כביסה של Midea מדגם MSG70ES1202 לפני כשנה עם אחריות של 5 שנים. במעמד ההזמנה התקשר אלי נציג שלהם והציע לשדרג לדגם חדש וטוב יותר באותם תנאים ושלח מסמך Word במייל של הדגם החדש. מסתבר שהשיטה לשלוח קובץ Word במקום קישור לאתר כדי שלא נבחין בשינוי של האחריות. היה נראה שהכל טוב אך לא דיברנו על האחריות. ההבדל בין הדגמים הוא הבדל של אות בודדת כפי שניתן לראות S במקום F. לאחר כשנה כשבאנו למכור את המכונה והדגשנו ששווה לקנות אותה בגלל האחריות נדהמנו לגלות שהדגם שמכרו לנו בכלל אינו יותר חדש אלא דגם נחות יותר מסוג MFG70ES1202 שהאחריות שניתנת לו היא רק כשנה. חוסר שקיפות, לא מומלץ בכלל אם הייתי יודע שה-5 שנות אחריות הוחלפו בשנה אחת לא הייתי קונה.

עברה יממה מביצוע ההזמנה, עד עכשיו לא חזרו עליי להסדיר את התשלום.החנות לא זמינה (כמאט) בטלפון. לא הייתי ממליץ להתעסק איתם.

הזמנתי שני מוצרי חשמל .את האחד ביקשתי לבטל עוד בטרם יצא המשלוח אך בעל החנות החליט לקזז דמי ביטול של 100 שקלים. בסופו של דבר קוזזו לי 250 ש"ח ואני רודף אחריהם כבר מעל חודש להשבת הסכום שלטענתם מקורו בטעות.מסננים שיחות, לא עונים, לא משיבים למייל .מתלוננים שאני משגע אותם...אך את הכסף לא מחזירים. אם תרכשו מוצר יתכן ואתם שמים את כספכם על קרן הצבי ,ראו הוזהרתם !!!!!

הגעתי לחנות ואפילו לא יצאתי מהרכב שירות מעולהה תותחים זה לא מילה תוך כמה דקות כבר הייתי בחוץ

קיבלתי המלצה על בסט אלקטריק מאחותי, אכן צדקה שרות מדהים מקצועי אמין, נשרפה לי הטלוויזיה באחת בצהריים בשעה שש בערב הטלוויזיה כבר היתה אצלי בבית אחרי מאמצים משותפים, קיבלתי הסבר מקצועי מה לקנות,יצאו מגדרם שלא אשאר בלי טלוויזיה בסוף שבוע, מחיר טוב לאחר בדיקה, רכשתי lg75 אינץ . תודה לך ניר על שרות מקצועי ואמין מרוצה עד הראש

תודה לניר על שירות מדהים , ביצעתי הזמנה ולאחר 3 ימים בלבד קבלתי את המקרר עד הבית , במחיר הכי זול שחיפשתי והשירות היה ממש טוב!

הגעתי בעקבות המחיר הטוב נשארתי בגלל השירות.... חנות של אלופים . אמשיך לקנות שם ולהמליץ תמשיכו ככה !!!

חברים המליצו לי על בסט אלקטריק בשל רגישותי לנושא שרות לקוחות ומקצועיות יותר מכול לא אוהבת חובבנים. לאחר שנחשפתי אליהם התאהבתי ומאז אני רוכשת אצלם שנים. אני אישה מאוד עסוקה אין לי זמן לטיולי רכישות אני שמה מבטחי בהם ותמיד מרוצה,בלי לגשת פיזית אני בודקת מה אני צריכה באינטרנט מתקשרת מזמינה טלפונית,השרות מקצועי, הסברים מקצועים אמינים , המחירים תמיד הכי אטרקטיביים, גמישות בתשלומים, כל שאלה הם שם בשבילך, הופכים את העולם שתקבל מוצר כמה שיותר מהר. תודה לכם על שרות מופלא ועל מוצרים איכותיים ואמינים. חשוב להוקיר תודה למי שמגיע. בברכה טלי ארז לקוחה מרוצה.

קניתי מס ך טלוויזיה והייתי מאוד מרוצה מהשירות ומהמחיר , ממליצה בחום !! כדאי כדאי כדאי!!!

קיבלתי הודעה לטלפון עם מועד ההספקה ללא שום תאום. המוביל לא הגיע בשעות שקבעו ולא יצר קשר. התקשרתי לחנות ונתנו לי טלפון של המוביל (מאור) כדי שאני אדבר איתו! התקשרתי למאור ושאלתי למה לא בא - הוא ענה לי שלא הרגיש טוב! למחרת היה צריך להגיע בבוקר ולא הגיע, ביקש לבוא בערב, הבטיח עד 7 בערב. ב- 8:30 בערב הגיעו 2 ילדים בני כ-17, לכאורה בלי נסיון בהובלה של מוצרי חשמל. המקרר הובא ברכב בשכיבה, כי הרכב לא מתאים בכלל. ולפי הספר - מותר רק בעמידה! הייתי צריך גם להתווכח עם ה"מובילים" כדי שיקחו את המקרר הישן - לפי החוק! ענו לי: "אחי, אין לי מה לעשות איתו."

שירות מהיר,, מחירים אטרקטיביים, מענה הולם ומקצועי ואספקה מהירה. בהחלט כל מה שצריך כדי שאמליץ בשמחה על החנות וצוות העובדים. נתראה ברכישות נוספות בהמשך.

שרות מהיר יעיל ומקצועי. הזמנתי טלוויזיה,תוך 24 שעות כבר היתה אצלי בסלון. ממליצה בחום. חוויית קניה נפלאה

הזמנתי מקרר אייר 500 יום למחרת התקשרתי לחנות לגבי הספקה עודד שענה לי אמר לה הזמנתה את 500 שיש את 9500 דגם יותר חדש באותו מחיר אז שינה לי את הזמנה אמר שיגיע עד יום חמישי בסוף המקרר הגיע ביום רביעי אין ספק שירות 10 מומלץ בחום

דיברתי אם מוכר בטלפון והוא אמר שהשחור עולה 696 והלבן 800 המוצר הלבן בסוף נקנה ב696 באתר שלהם. אחרי כמה דקות מתקשר המוכר משקר לי שהמוצר שקניתי לא במלאי ורק יש לו במלאי את (אבל זה אותו מוצר בעל אותן מק"ט) שיעלה 800 אבל אני יקבל התקנה חינם. בסוף מיסתבר שגם ההתקנה עולה 130 שח. כל פעם שאני מדבר איתם הסיפור משתנה . פעם "יש התקנה חינם" פעם "מיצטאר חשבתי שזה כריים חשמליים למוצר זה אין התקנה" \ "המוצר עולה 880 אז קיבלתה זיכוי של 80 כי מכרנו לכה ב800" פעם זה 850 אחרי שבועיים של טלפונים אימייל והרבה כאב ראש הם היתקשרו לפני שבוע להגיד לי שיזכו אותי רק ב 100 שקלים. חיקיתי שבוע לזיכוי וטלפונים שלי הם מסננים אזבו תיקנו במקום אחר שבסוף כאשר יש תקלה אם המוצר יהיה גם אם מי לדבר

ב- 18.5.20 הזמנתי טלויזיה - סמסונג 40 אינצ' . לפי החברה הייתי אמור לקבל את המסך תוך 7 ימי עסקים. עד היום ה- 8.6.2020 לא קיבלתי את המכשיר. יותר מזה, שירות הלקוחות - אחד הגרועים שנתקלתי בימי חיי. טלפונים אין סוף ללא תשובה, ולאחר ימים רבים כשסוף סוף שהצלחתי ליצור קשר ( כן, גם לאחר שהשארתי להם הודעה באתר ), הובטח לי שאקבל את המכשיר תור 3-4 ימים. עדיין 5 ימים לאחר שיחתי זו לא קיבלתי את המכשיר. מפציר בכם לא לרכוש מחברה זו.

הזמנו מהחנות מכונת כביסה. לאחר שעברה כל תקופה המשלוח (כ10 ימים) ושום נציג לא פנה אלינו יצרנו קשר עם החנות. הנציג אמר שיחזרו אלינו וכך יומיים התקשרנו שוב ושוב ואמרו שיחזרו אלינו. לאחר 3 ימים פנינו בבקשה לבטל את ההזמנה. רק אז נאמר שבפועל המכונה אינה קיימת במלאי. לאחר שהובטח בטלפון על ביטול ההזמנה והדבר לא נעשה נאלצנו ליצור שוב קשר כדי לקבל אישור על הביטול. בפועל אחרי כמעט שבועיים שאנחנו בלי מכונת כביסה אנו נאלצים להתחיל את כל התהליך מחדש מול ספק אחר. מכעיס ומעצבן.

החלטתי לבצע הזמנה מהיבואן המקורי מיניליין דרך חנות בסט-אלקטריק. ההחלטה הזו התבררה כנכונה וטובה מכל הבחינות. השירות הטלפוני של שחר (מקוה שלא טועה בשם) היה נעים אדיב ובעיקר סבלני (כיוון שאני ספקן וחשדן, וידאתי את כל פרטי הרכישה, כולל יצור בגרמניה, אחריות מיניליין, 3 מגשים, זוג זרועות טלסקופיות רשת ועוד). התברר שהמחיר שלכאורה גבוה ב 400 שח מהיבוא המקביל, יוצא בסופו של דבר זול יותר אם לוקחים בחשבון שהמקביל מספק רק מגש אחד ורשת אחת, שעלות הוספת 2 מגשים וזוג טלסקופים גבוה מ 400 שח. לאחר שעות ספורות מביצוע ההזמנה קיבלתי SMS עם תיאום משלוח למחרת. השליחים היו נחמדים והיו בקשר במשך היום לעדכן הגעה סופי. עכשיו נשאר להנות מהתנור ותוצריו.

מוצר שהוזמן לפני 10 יומים ,לא תואם אספקה , אין מענה בשרת ,מנתקים בפנים גם בנייד,וגם בבזק, אם תרצי חוויות רעות - זה הכתובת

שירות גרוע בהחלט ממליץ לא להזמין ולא להתקרב למקום מורחים אותי במענה ולא נותנים שירות יודעים לקחת כסף

חיפשנו מייבש כביסה. היו שאלות על פרטים שלא הוזכרו באתר ובמענה טלפוני קיבלנו כל המידע שרצינו. המייבש הובא לדירתנו תוך פחות מ72 שעות מההזמנה. שירות אדיב ומעולה.