‎רוקי ספורט‎ ‏(Rocky-Sport)

משלוח מהיר, נוחות קנייה, המוצר טוב מאד ונוח לשימוש. כמו כן, קבלה מצורפת וטלפונים להתקשרות. משלוח מיילים של קבלה וטלפונים וכן משוב.

רכשתי שעון דופק מרוקי ספורט . אני מוצא חובה להודות ולשבח את הרות והיחס שקיבלתי מהבעלים והעובדים. הכל היה נגיש ואכפתי . אני מצטער שאין לי את הקבלה אך אני מוכן גם להוכיח לכל אחד את רכישת המוצר ולעמוד בפני כולם ולהודות כי אני מהיום רוכש ברוקי ספורט כל דבר . תודה לכם אנשים נפלאים - תמשיכו להיות כמו שאתם זה מחמם את הלב . המייל החדש שלי : [email protected] משה משה , אשקלון

את ההזמנה עשיתי בטלפון, הבחורה שביצעה את ההזמנה הייתה חסרת סבלנות והייתי צריך לוודא מספר פעמים שהיא לוקחת את הפרטים הנכונים. לאחר מכן רציתי להזמין משלוח - כל פעם נאמר לי מחיר אחר, עד שלבסוף ביקשתי שישלחו את הפירוט במייל כי כבר לא הצלחתי להבין מה הולך. כאשר חיכיתי כבר למשלוח עבר הזמן ולא הגיע דבר, התקשרתי שוב לחנות, כמובן שאף אחד לא ידע להסביר לי מה קורה עד שדיברתי עם הבעלים שהיה קצת יותר מועיל והפנה אותי לחברת השליחויות. בקיצור, חוויית קניה נוראית, לא ממליץ לאף אחד

קיבלתי שירות מעולה מבעל החנות. היה זמין וקשוב לשאלותיי. יש מענה טלפוני מהיר ביותר ללא צורך בהמתנה לנציג. ההרגשה היא שיש מי שמלווה אותך גם לאחר הרכישה.

המתקן הגיע מהר כמובטח (יומיים מרגע ההזמנה), בתחילה לא הייתי מרוצה מהמתקן והתקשרתי ל"רוקי ספורט", לאחר שיחה עם אהוד, אשר נתן לי פיצוי הולם, אני חושב שהרכישה ברוקי ספורט הייתה כדאית וממליץ עליה למתלבטים

רכשתי לפני שבועיים ג'קוזי ספא מתנפח, השירות היה אדיב קיבלתי תשובות לכל שאלותיי והמוצר שווה את המחיר שהיה הכי זול בשוק! מאז אני רק חוזר לחנות מומלץ ביותר :)

קניתי מוצר מתח מקבילים בטן ופוש אפ GVKR-82 של Body Solid. שירות בס"כ היה טוב ומוצר הגיע מהר לחנות.המוצר איכותי מאוד מצדיק את המחיר שלו.

קניה קלה ומהיר. המוצר הגיע תוך פחות משבוע. מוצר כפי שתואר בהודעה המקורית. מומלץ מומלץ

הזמנה פשוטה, ללא הפתעות. המוצר הגיע בזמן, אם כי חבל שאין אפשרות לקבל מס' דואר רשום כדי לעקוב אחרי המשלוח באתר הדואר.

ההזמנה בוצעה מהר ובאופן מדוייק. כבר ביום ההזמנה יצרו איתי קשר כדי להציע משלוח עם שליח ולא בדואר כדי לשמור על שלמות המוצר. חבל שבאתר חובה להירשם ולעשות שם משתמש וסיסמה, וזה לא פשוט יותר.

הזמנתי שק איגרוף של חברת leco דרך האתר, המוצר הגיע מהר מאוד, בנתיים אני מרוצה ממנו.

חווית קניה מהנה,באתי לקנות סולם לבריכה מדגם מסויים,ונציג המכירות הציע לי משהו שגם עונה על הציפיות שלי ואפילו במחיר זול יותר.ואחרי מאמצים של חיפוש במחסן אכן נמצא הסולם.חשוב לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני קונה שם

את הקניה בחנות זאת עשיתי באינטרנט. האתר קל לטיפעול, צבעוני ומאוד אינפורמטיבי. כל מי שיכנס לאתר ידע להפעילו. לאחר שביצעתי את הרכישה צלצלתי לחנות ושאלתי אם הם קיבלו את ההזמנה ומיד ענת לי בחורה נחמדה שכן ואמרה שהחשבונית בדרך אלי באינטרנט תוך הקפדה לשם שלי והיא אמרה שחברת ציטה תביא לי את המוצר עד הבית כפי שביקשתי תוך תאום איתי - נכון שכך צריך להיות שהלקוח יהיה מרוצה ? ממש כל הכבוד ....... מי אמר שאנשים לא יודעים לתת שירות מהיר ומדהים היום. אגב - רוצה לציין שהמחיר אצליכם נמוך מ-וואלה שופ ולכן בחרתי בכם וקיבלתי שירות א'-א' !!!!

המשלוח הגיע תוך פחות מ 24 שעות!! לא משנה כמה פעמים התקשרתי תמיד ענו מהר ובאדיבות רבה. התרשמתי מאוד לטובה. תודה רבה

רכשתי את האופניים עבר אבא שלי שחוגג 90 השנה! הוא נזקק לחזק את רגליו בכדי לייצב את הליכתו. במהלך חווית הקניה קיבלתי שירות מקצועי בבחירת המכשיר לפי צרכיו המיוחדים של אבא. בנוסף קניתי במחיר מוזל פדלים שניתן לשים ליד הכיסא ולדווש ולתרגל את התנועה בזמן צפייה בטלוויזיה. כיום אבא חזר ללכת בביטחון וכולי תודה לצוות החנות!

חנות רצינית אנשים מדהימים בחנות קניה זריזה,אפילו היה לי בעיה קטנה במכשיר והחליפו לי בכמה דקות למכשיר חדש ממליץ בחום

רכשתי רובוט מנקה לבריכה ובטעות ציינתי 2 מוצרים במקום 1 ובטלפון קצר ומהיר תוקנה הטעות בסבר פנים והמשלוח הגיע בזמן בליווי הודעות בכל צעד שהחבילה בדרך

תענוג מקצועי אמיתי - מענה מהיר, הן בטלפון והן פנים אל פנים, מקצועיים ושירותיים מאד. היו קשובים לצרכים שלי ולהגדרותיי והותאם מכשיר בהתאם. המתקין (ברוך) יוצא מן הכלל. אדיב, נעים, מקצועי.

בעלי קנה לי ליום ההולדת מד צעדים עם תופסן שמתלבש על המכנסיים, לאחר יומיים שצעדתי אותו, הוצאתי אותו מהמכנסיים והתופסן נשבר. התקשרתי לחברה ולאחר בירור התקשרו אלי ואמרו לי שאני יכולה להחליף את המוצר. הטיפול היה לשביעות רצוני.

הגעתי לחנות אחרי בירור טלפוני קצר לגבי זמינות מלאי האביזרים שחסרים לי לבריכת intex שברשותי. לחבר'ה האלה היה את כל מה שהיה חסר לי ובמחירים מאוד הוגנים (בדקתי אותם מול אתרים אחרים ).יאמר לזכותם שהם לא מחזיקים את כל "הזבל" שמוכרים בחנויות האחרות וזה מאוד חשוב כי ציוד לא איכותי לא שורד אפילו קיץ אחד ( מניסיון של שנים קודמות ). בקיצור אחלה חנות. אנשים חביבים. כיף למצוא חנות כזאת והלוואי שכל החנויות היו ממשתדלות לרצות את הלקוחות שלהם כפי שהתאמצו לרצות אותי ברוקי ספורט. יישר כח !!!

15/04/15 הוזמן סולם שוודי, זוויות התקנה, מתח ומקבילים בסך 2180 ש"ח. בשיחה טלפונית התחייב נציג החנות להספקה תוך 20 ימים. אחרי שעבר מועד הספקה, היה ריב בגלל הצוות הלא מקצועי של החנות, אבל אחרי שיחה עם מנהל החנות לא בטלתי את ההזמנה. היום, 31/5, חודש וחצי אחרי הזמנה, קיבלתי את המוצרים. סולם מורכב עקום, פינות שבורות ושריטות מהובלה, צבע במתקנים מקולף, וגם לא הגיעו זוויות חיבור בשווי 160 ש"ח. אחריי 2 שיחות טלפון לחנות והבטחה לחזור אליי תוך חצי שעה, אני כ 3 שעות ממתין לטלפון. גם רמת השרות של החנות, וגם החברת משלוחים שלהם עושה רושם של זלזול בלקוח. זאת פעם ראשונה ואחרונה שעבדתי עם רוקי ספורט, ולא ממליץ לאף אחד להתקרב אליהם

הזמנתי דרך האתר מסלול ריצה מסוים של חברה מסוימת. המחרת, התקשר אלי עובד בשם שלומי והציע לי לשדרג אותו לדגם משופר בהרבה מחברת יורק, בכמעט אותו מחיר מההזמנה המקורית, תוך שהוא נותן לי בכך הנחה משמעותית. גם כשההספקה התמהמהה קצת כתוצאה מחוסר במלאי אצל היבואן, זכיתי לטיפול אדיב ויעיל מצד העובדת נטלי, עד להספקה הסופית של המוצר בסך הכל, אני מאוד מרוצה מכל מהלך ההזמנה, מתחילתה עד להספקת המוצר, ואני ממליץ בחום על ההנות הזאת.

לאחר 4 שנים שהמוצר ברשותי נאלצתי לשחזר חשבונית של המוצר שכבר מזמן לא אצלי .טלפון קצר לחנות ואחרי חמש דקות החשבונית היתה אצלי במייל. שרות ויחס מדהים. המון תודה להם!!

השליח לא הגיע בזמן, במקום להתנצל הייתי צריך לשמוע נזיפות לא ברורות בסוף הסתבר שנסע למקום לגמרי אחר בארץ. בעל החנות לא היה מוכן לבטל את העיסקה, הצריך פניה לעורך דין כדי לקבל את המשלוח לאחר שכתבתי את חוות הדעת קיבל אותה להגהה, התקשר אלי בשפה גסה כולל קללות ואיים שיגבה ממני תשלום נוסף על שהעזתי לכתוב חוות דעת. אמר ועשה- מסתבר שהוא שומר את הפרטים של כרטיסי האשראי, וחייב על דעת עצמו חיוב נוסף של 200 שח' ללא קבלת אישור ממני!! שומר כספו ירחק מחנות זאת