בקשה למענה אנושי כדי להתייעץ, עוד מאותו היום נוצר קשר והרכישה התבצעה מיד. המשלוח היה זריז, והוחזר כסף על ההתקנה כי היא בוצעה על ידי. הכל היה מהיר קל וללא חיכוכים כלשהם. תודה
היו נחמדים איתי יעזרו לי עם המשלוח ביום כדי שאני לא לוקח התנור ומקרוקל באוטובוס
הזמנתי שתי קומקומים ...המשלוח הגיע תוך יום לירושלים ...אני מאוד מאוד מרוצה מהשרות והיחס שקיבלתי.. ממש הופתעתי לטובה.לא ציפיתי שזה יגיע כל כך מהר .בפרט שהמשלוח היה בחינם...אני ממליץ מכל הלב על אלקטרו ביי ...הלוואי וכולם היו נותנים שרות כמוהם...בברכה צביקה א .
כבר קניתי מאלקטרו ביי כמה מוצרים ותמיד השירות היה מעולה והמחיר מדהים עונים מהר נותנים שירות מעולה תמיד היו זמינים לשאלות גם לאחר הקניה ממליץ בחום!
התלבטתי המון בין כמה מדיחי כלים. התקשרתי לחנות ונציג בשם ברוך ענה לי. ענה על שאלות די קריטיות ולא היה לחוץ עלי שאקנה ממנו. כמובן שניסיתי לבדוק מחירים ומדיחים בחנויות אחרות, אבל בסוף החלטתי על מדיח אלקטרולוקס ומצאתי שבאמת באלקטרו ביי הכי זול והכי משתלם. הבנתי מברוך שהחנות נמצאת בכלל בחיפה (אני מפ"ת) וזה היה נשמע לי רחוק מאוד ואולי לא טוב עבורי, אבל מהר מאוד הוא הפריח את המחשבה הזאת ואמר שהם מספקים לכל הארץ. המשלוח היה מהיר מאוד והשירות מעולה! אין מילים! המדיח, ד"א, עושה עבודה נהדרת. חוויה של קניה!
הזמנתי במוצאי שבת ב-21/05/2022. ב-23/05 בבוקר המוכר התקשר והוציא את המשלוח עד הבית. ב-24/05 בבוקר קיבלתי את השייקר. שרות מצוין.
הזמנתי שואב אבק של שארק Zero-M Double, המחיר היה הכי זול שמצאתי וההזמנה הגיעה מהר ובלי כאבי ראש. הייתי מזמין מהם שוב. בלי קשר גם השואב פצצה.
קניתי לאבא שלי תנור אפייה. תיאמו איתנו משלוח לעשרה ימים לאחר ההזמנה, חלון הגעה של שעתיים בין 9:00 ל-11:00. התנור לא הגיע. אבא שלי התקשר למוביל ב-11:40 והמוביל טען שהחלון הוא של ארבע שעות ולא של שעתיים, ושהוא יגיע עד אחת. זה לא קרה, וזה גם שקר. יש בארץ חוק שקובע שהחלון הוא באורך שעתיים ולא ארבע. אבי ניסה להשיגו והצליח לדבר איתו ב-14:40. הוא אמר שיגיע תוך שעה. זה לא קרה, אבי התקשר שוב ושוב אך לא היה מענה. ב-14:00 יצרתי קשר עם המוכר שאמר שזה מוזר. נתתי לו את המספר של המוביל והוא אמר שהטלפון שלו מנותק. שאלתי אותו מה עושים במקרה כזה ולא קיבלתי תשובה. לבסוף, התנור הגיע בשעה שבע בערב, באיחור של שמונה שעות. בעת הקנייה נאמר לי שיש לנתק מהחשמל ולהוציא מהגומחה את התנור הישן על מנת שהמוביל יפנה אותו. ידעתי שזה בלתי אפשרי לאבא שלי לעשות את זה. מדובר באדם מבוגר וחולה. אבל ידעתי שבאופן עקרוני אפשר לשלם למוביל תוספת קטנה והוא יוציא את התנור בעצמו, מה שעשיתי בעצמי בעבר ברכישות אחרות (לא בחנות הזאת, בה קניתי זאת הפעם הראשונה). אבי שאל את המוביל בעניין הפינוי, והמוביל אמר לו שהמתקין יפנה את התנור הישן. אבא שלי התקשר למתקינים, שאמרו שהמוביל היה צריך לעשות זאת. דיברתי עם המוכר, שלא לקח שום אחראיות על העניין ואמר שהמוביל היה צריך לעשות את זה. קיבלתי ממנו את הטלפון של חברת ההובלה, שם אמרו לי שלא מוצאים את המספר שלי ואת ההזמנה שלי, אבל גם אם היו מוצאים איתה, "אין מה לעשות". כעת כבר עברו כמה שבועות, והתנור הישן? עדיין שם. פניתי שוב למוביל וכתבתי לו שלא עזרו לי בחברת המשלוחים, וביקשתי שייתן מענה לבעיה שנוצרה. לא קיבלתי ממנו תשובה.
שלום רב אנחנו מאוד מתנצלים על העיכוב שנגרם באספקה של התנור ללקוח, נושא זה נמצא בבדיקה מול חברת ההובלה, לגבי פינוי מוצר ישן, החוק וההנחיות מאוד ברורים ואף מציינת הלקוחה כי הנושא הוסבר לה טלפונית במעמד הרכישה. המוביל לא מפנה מוצר ישן אשר אינו מוכן לפינוי, מנותק מארון \ תשתית חשמל וכו, למוביל אסור לגעת בתשתית בבית הלקוח, יש לדאוג מראש להכין את המוצר לפינוי על מנת לאפשר פינוי של מוצר ישן ונושא זה כאמור באחריות הבלעדית של הלקוח. בברכה אלקטרוביי
הזמנתי בראשון בערב, למחרת התקשרו והמשיכו לעדכן ססטוס הזמנה בווצאפ. הקומקום הגיע תוך 4 ימים, עד הבית
רכשנו תנור אפיה SAUTER טיפל בנו בחור מקסים בשם ברוך , אחרי שהעסקה נסגרה הכל התגלגל במהירות , קיבלנו את התנור תוך מספר ימים לפי כל הכללים שכתובים בספר השרות. תודה
הוגנים שרות מצוין . טלפנתי לשרות לקוחות " נפלתי" על הבעלים שענה מיד ובאדיבות ועזר לי עם חיןך
קיבלתי שירות מעולה. קניתי מכשיר נינגה גריל דרך האתר. מיד התקשרו אלי לאמת את הפרטים ובאותו היום שלחו את ההזמנה. למחרת קיבלתי את המכשיר עם השליח עד פתח הבית. תודה
רכשתי שואב אבק שארק יצרו איתי קשר לאחר מס' שעות ועוד באותו היום נשלח ממליץ בחום שרות אישי ומקצועי
התקשורת הייתה טובה ויעילה, האספקה הייתה מהירה מאוד והמוצר כפי שהוצג באתר. השליח הגיע בזמן והיה אדיב.
שירות מצויין מהיר ומקצועי , נהנים מהמוצר טוחן האשפה שקט ואיכותי עושה את עבודת טיחנת האשפה יעיל וחזק
קניתי שואב אבק של Shark דרך האתר. קבלתי עזרה ועדכונים מנציג בוואצאפ והמוצר הגיע תוך יומיים ובזמן שצויין. תודה רבה!
רכשתי תלוויזיה samsung, שירות אדיב ומקצועי. תקשרנו דרך וואטס אפ, מענה היה מהיר וזמין לכל שאלה. ממליצה לרכוש דרך אלקטרו ביי.
במילה אחת: אלופים. הזמנתי נינגה גריל - יום למחרת כבר התייצב אצלי על השיש. קניה שניה שלי אצלם, ובשניהם הם תקתקו. אחלה צוות. תודה!
השירות מעולה גם במעמד המכירה וגם אחר כך! המוצר הגיע מהר, על אף שהיה ערב חג באמצע. מומלץ ביותר!!!
רכשתי מיקסר נינגה גם המחיר הכי זול שמצאתי וגם הגיע מהר שירות ומחיר מהיותר טובים שחוויתי
יחס חם אישי, ברוך המוכר עזר לי מאוד, מחירים פצצה! משלוח מהיר! מאוד מרוצה מהכיריים ממליצה בחום
משלוח מהיר, המדיח הגיע תוך כמה ימים. השירות היה מקצועי . מוצר טוב ממליצה .
נכנסתי לאתר ביום שישי בערב, קניתי טוסטר טפאל, ביום שני כבר הטוסטים היו מוכנים. אחלה שירות, אריזה, תקשורת - וכמובן מוצר. פעם ראשונה ובטח לא אחרונה.
רכשתי קומקום חשמלי של חברת Boush. המשלוח הגיע בזמן עד לפתח הבית. השירות היה טוב ומהיר.
תודה רבה לנתי מאלקטרוביי על הסבלנות והעזרה. קיבלנו יחס מאוד אדיב ונתי דאג שנקבל את המקרר במהירות עוד לפני חג הפסח וגם במחיר המאוד אטרקטיבי.
