פעם ראשונה שחוויתי חווית קנייה כזאת מדהימה!! נתחיל בזה שהגעתי לחנות וישר באו לעזור עם חיוך, הזמנתי דרכם op300 ninja קבלתי שירות אדיב ומצוין, הרגשתי שבאמת דואגים לי ואף קבלתי מענה מעבר לשעות העבודה בזמינות מלאה. שמחתי מאוד לאורך כל ההזמנה וקבלתי מוצר מצוין, קפה, ובעיקר פתיחות והסברה מקצועי על המכשיר ועל הדגמים הדומים. תודה רבה, בחירה מעולה! אין ספק שאחזור לרכוש אצלכם- ובטח שאמליץ!!
די סביר. לא נעשה מאמץ מיוחד.. המחיר היה בסוף יקר יותר עבור יבואן רישמי (לא צויין באתר) והתחייבויות שכוללות התקנה "חינם" נדרשו לתשלום נוסף על ביטוח והתקנה של מתאם/זרוע. סך הכל סביר ולא יותר מזה.
החנות עמדה בזמני האספקה, הלקוח בחר בעצמו לקחת את היבואן הרשמי ולא את המקביל, הוסבר ללקוח בשיחה כי ההתקנה היא אך ורק על מתקן צמוד קיר (כמו תמונה). ביטוח נוסף לטלוויזיה היא מבחירה של הלקוח בלבד, החנות אינה יכולה לגבות תשלום בעד הארכת אחריות\ מתקן אחר שלא צמוד קיר.
ברצוני לשבח את השירות שניתן לי הן טלפונית והן בהגעת המוצר (כריים גז) נאמר לי ע"י הנציגה שהמוצר יגיע אליי תוך 10 ימים בגלל עיכוב ולהפתעתי ארבעה ימים לאחר ההזמנה המוצר היה אצלי בבית. תודה רבה על שירות נפלא.
חווית קניה נפלאה! קניתי שם טלוויזיה, מחיר מעולה, בהתחלה ביקשתי משלוח אבל שאלתי אם אפשר לשנות לאיסוף ונענו בשמחה. הגעתי וקיבלתי שירות מקצועי ואדיב. ממליץ בחום ובהחלט אחזור לשם למכשירי החשמל הבאים להם אזדקק!
בתאריך 30.11.20 רכשתי בחנות מבט טלוויזיה 40 אינטש מתוצרת פוג'יקום. ההבטחה הייתה ל- 7 ימי עסקים. היום 11.12.20 לאחר שעברו 8 ימי עסקים ולאחר אינספור טלפונים לחברת מבט טרם קיבלנו את המוצר. טלפנו לאלון שהבטיח לחזור עם תשובה ולא חזר. טלפנו שוב ואמרו שהמוצר אצל השליח ושהוא יתקשר אלינו אתמול. שום דבר כזה לא קרה. היום התקשרנו שוב וענתה נציגה שאמרה שיש עומס ושאין היום יום שישי עם מי לדבר. אז איך ייתכן שכשיש עומס חברת המשלוחים לא עובדת בימי שישי? הנציגה הבטיחה לטפל בנו ביום ראשון. מבת לא יודעת מימינה ומשמאלה. אין להם שמץ מושג מתי אקבל את המוצר. ממליץ לא לרכוש שום מוצר בחנות כזו שרמת השרות בה 0.
צר לנו כי לקוחות משתלחים באופן כזה מביש באתר כתוב בפירוש כי עקב המצב יתכנו איחורים קלים בקבלת המוצר עקב מצב הקורונה בה דברים לא צפויים קורים אף שלרוב זה לא קורה. הלקוח קיבל היום 13.12.20 את המוצר לאחר כמה וכמה שיחות לחברת השילוח מצידנו. יש לציין כי הוא קיבל את המוצר באיחור של 2 ימי עסקים וצר לי כי ככה לקוחות מתנהגים למרות שהבהרנו כי קורה שיש עיכוב וזה לא בשליטתנו המלאה.
דיברתי עם אלון בטלפון וקבלתי שירות מהיר מסור כולל עזרה מהמוכרן בהובלת המוצר לרכבי באהבה
שירות מדהים מוכר שטרח ועזר והסביר כל דבר אפשרי לא משנה כמה שיגעתי אותו כשרציתי להחזיר משהו לא עשה בעיות ועזר לי באופן אישי וחם מוצר הצגה וחנות עוד יותר אני בהחלט אחזור לשם
הייתה לי יום הולדת וקניתי טלויזיה, רציתי את המשלוח מהר כמה שאפשר וגם שינו לי לדיל שיותר טוב עבורי. והתקשרתי והשירות פשוט היה כיף, נעים וחברי, וזה במקום הראשון אצלי. אני מסוגלת לבטל הזמנה אם אנשים הם לא נעימים ופה הופתעתי בטירוף. אפילו חודש אחרי התקשרתי לברר משהו וישר עלה לי חיוך על הפנים ואמרו שכל מה שאצטרך הם שם. תודה רבה❤️❤️
יום לאחר שרכשתי 65 אינצ' התקשר אלי סהר ממבט אלקטריק לשדרג את הדגם במחיר מצויין. קיבלתי את הטלווזיה כמה ימים לאחר מכן, רצתי לפתוח ולראות איך זה לעבור מ40 ל 65 אינצ' ורק גיליתי שעשיתי שטות והיא ענקית מדי לסלון שלנו. טלפון לסהר והבנאדם מיד דיבר בגישה חיובית ורצון לעזור, אפילו שרציתי להחליף לטלווזיה קטנה יותר. כשהגעתי לחנות נתקלתי בצוות אדיב ביותר. הם לא יכלו לזכות אותי על הטלווזיה כחדשה כי כבר הדלקתי אותה אבל במזל בו במקום הצלחתי למצוא מישהו שיקנה אותה ממני ורכשתי במקומה 55 אינצ'. סהר והצוות באו לקראתי במחיר ובכל השירות של החלפת החשבוניות במקום ועזרו לי לא לצאת מופסד או מאוכזב. יצאתי משם שמח על הרכישה החדשה וגם כלקוח שיחזור ויקנה. ממליץ בחום!
חווית שירות מעולה. מוכרים שלא רואים רק כסף מול עיניהם אלא באמת מוכרים שירות אמין ואמיתי .
חווית קניה מעולה. אלון - מנהל המכירות, אדיב, מקצועי וישר. מחירים מעולים. בודאות אחזור לקנות שוב.
רכשנו מסך lg 55 אינץ', קיבלנו שירות מעולה ומקצועי מנציגה ג'וליה, שידע לענות לכל השאלות ובקשות, עזרה בבדיקה מול ספק ח.י. מחיר וגם שירות היו טובים. תודה.
לאחר בדיקה של מחירים, הגעתי לחנות הנהדרת הזו, לרכישת מסך 75,בחורה מדהימה בשם ג'ולי, שגילתה מקצועיות, סבלנות רבה, וכמו כן ליוותה אותי, גם עם חברת השילוח, וגם עם ההתקנה. ברור שאחזור לקנות שם.
נתנו שירות מעולה מתחילתו ועד סופו. אין ספק שאקנה מהם שוב בעתיד. המון תודה על השירות
חברה מעולה עם מחירים מעולים. טיפלה בי נציגה בשם ג׳וליה. נתנה לי שירות מעל ומעבר ועזרה לי ולחברה שלי אפילו כשהייתה בחופשה! (נתנה לנו את המספר האישי שלה) עברנו דירה והיינו צריכים מוצרים רבים, ג’וליה עזרה לנו בצורה מעולה.
רכשתי ביום חמישי האחרון 2 טלוויזיות של סמסונג, 65 אינץ ו 43 אינץ. לא הכרתי את מבט לפני. דיברתי עם סהר וקיבלתי שירות אדיב מאוד! מה שהיה לי חשוב זה לקבל את הטלוויזיות מהר ככל האפשר. הובהר לי שהדגם שאני מבקש לא זמין והמליצו לי לשדרג לדגם מתקדם יותר הקיים במלאי וזמין מידית. ביקשתי כי המוצר לכל המאוחר יגיע למחרת (יום שישי) והמוכר התחייב שכך יהיה. להפתעתי קיבלתי עוד באותו יום שיחת טלפון בערב ממבט ושאלו אם אני מעוניין לקבל את המוצר בעוד 30 דקות, היתי בהלם וכמובן שהסכמתי.. קיבלתי עוד באותו יום את הטלוויזיות! אגב גם הרכבתי אותם באותו יום :) QE65Q80T 4K סמסונג 65" 43TU7100N 4K סמסונג 43" שירות מדהים באמת, ממליץ בחום על רכישת מוצרים בחברת מבט. ירון פלד
אחלה שירות ! תודה רבה על ההסבר מקצועי ועל עזרה שקיבלתי . ממליץ בחום והמחיר ללא תחרות!!!
הגעתי לחנות דרך זאפ. התקשרתי לאחר סקר שוק מקיף ומעמיק בתחום הטלוויזיות, עם מוצר שהייתי סגור עליו ומוכן לרכישה מיידית. לאחר שיח ארוך וסבלני עם אלון, הסביר לי באופן מקצועי ואדיב במיוחד, שישנה טלוויזיה מדגם חדש וטוב יותר, באחריות מיבואן רשמי וכל זאת במחיר נמוך מהטלוויזיה שאני התכוונתי לרכוש בתחילת הדרך. יצרתי קשר עם אלון 3-4 פעמים במהלך תהליך הרכישה, עם שאלות מורכבות בתחום הטכני, ובסבלנות מדהימה יצר קשר עם אנשי מקצוע של חברת סמסונג והשיג עבורי את התשובות לכל השאלות. בשורה תחתונה - חווית שירות חריגה לטובה, ממש חבל שאין יותר חנויות ונציגים כאלו בארץ. בודאות אחזור לרכוש מהם שוב בעתיד. תודה!
חברה מעולים, דיברתי בטלפון עם בחור בשם אלון עזר לי להחליט על איזה טלוויזיה מתאימה לי וסיפק לי אותו במקום במחיר מעולה
רצינו טלוויזיה לקראת הסגר הקרוב (יום כיפור) אבל רצינו לוודא שהטלוויזיה תגיע לפני הסגר בשישי ובמחיר הוגן. כשענו לי בטלפון דיבר איתי אלון, בחור מקסים ומוכר יוצא מן הכלל - מדבר לעניין ורוצה לסדר לך את העסקה הכי טובה עם המוצר שאת מחפשת. קבלה במייל ברור. המשלוח הגיע תוך 4 שעות (!!!), ואלון התקשר במיוחד להגיד לנו מתי הוא מגיע ואם הוא מתעכב (התקשר פעמיים מיוזמתו!) שליח מעולה שהסביר לנו איך להוציא ולהתקין מה שצריך בקיצור הכי הכי ממליצה לקנות רק אצלם כל מה שאתם מחפשים, באמת לא נהניתי ככה להוציא את הכסף שלי 😊
אילון פרל מקצועי יודע להסביר בפשטות על כל טלוויזיה מכל הבחינות עם המון סבלנות , לקח לי הרבה זמן להתלבט ושאלתי אותו לא מעט פעמים תמיד הוא ענה והיה זמין לכל שאלה שהיא , שירות מעל ומעבר באמת תותח ממליץ בחום לפנות אליו.
ברצוני לציין לטובה את איילון מהחנות על השירות הנפלא שנתן לי כשקניתי טלויזיה של סמסונג. גם נתן לי מחיר מצויין וגם העמיס לי לרכב :) שירות מצויין ומחירים טובים מאוד.
הזמנתי טלויזיה מהאתר שלהם. בהזמנה הם התחייבו שהטלוויזיה תגיע תוך 7 ימי עסקים. בכוונה הזמנתי את הטלויזיה מפסיק זמן לפני החגים (תיארתי לעצמי שיהיה סגר). היום עברו כבר 8 ימי עסקים והטלוויזיה רחוקה מלהגיע. התירוץ שלהם הוא שזה ההבדל ביבואן המקביל (מה שלא היה כתוב במועד ההזמנה) ובמקום לעזור הם הציעו לבטל את ההזמנה (יומיים לפני החג). פשוט מאכזב שבאתר כתוב דבר אחד ובמציאות קורה דבר אחר.
הודענו ללקוח מההתחלה שיש עיכובים אצל כל היבואנים ואף יותר אצל היבואנים הקטנים וכי עליו לחכות בסבלנות הלקוח אמר אין בעיה אני אחכה ועכשיו בגלל שיש סגר במפתיע הוא החליט לשנות את דעתו יש לציין כי נכון להיום עדיין לא עברו 7 ימי עסקים לאספקת הטלוויזיה וכנקמה החליט לכתוב דברים שהם לא נכונים בעליל
קיבלתי שירות מעולה! קניתי טלויזיה 65 אינץ' במחיר טוב בנוסף לשירות המצוין שקיבלתי בחנות. הטלויזיה לא נכנסה לי לאוטו ובעל החנות הנחמד לא ויתר עד שאירגן לי הובלה לאותו ערב כי ראה שחשוב לי שהטלויזיה תגיע היום. מחירים טובים שירות מעולה אחזור לשם בטוח תודה!
ללא ספק חווית קנייה נהדרת, מרגע ההתקשרות הראשוני שלי עם החנות לגבי טלוויזית סמסונג נתקלתי בשירות אדיב, אנרגטי עם המון חיוך. קיבלתי מידע מלא על הטלוויזיה שרציתי לקנות ומעבר לכך מידע וייעוץ לגבי אלטרנטיבות אחרות וכמו כן הצעות אטרקטיביות שלא קיימות בשוק בשום מקום. אלון הוא נכס למקום, ללא ספק ברגע שאצטרך מכשירי חשמל להבא אגש לשם .
