הזמנתי תנור מחברת חשמל במחירים התנור היה במחיר הזול ביותר המשלוח הגיע יומיים לאחר כן שירות הלקוחות היה מצויין אני חייב לשבח את הנציג אבי על השירות ואני אחזור לקנות ממכם מוצרים נוספים וכל מי שרוצה לקנות מוצרי חשמל אני ממליץ לך בחום תודה רבה לכם אנשים יקרים.
רמי המוכר נתן לי שירות אמיו ומקצועי למופת. לאורך כל הדרך ליווה אותי בסבלנות באדיבות. רמי היה זמין מהבוקר עד הערב לכל שאלה והתלבטות שהייתה לי רמי גם דאג לתת לי את המחיר הכי הוגן וטוב שיש בשוק אני ממליצה בחום על מקצועיותו של רמי רמי אדם אמין מקצועי אדיב סבלני כן ירבו כמוך!!!! רמי תודה רבה על השירות והליווי לאורך כל הדרך אני אמשיך לרכוש ממך מוצרים. מה שנותר עדיין זה לשלוח לי את החשבונית מס קבלה בדואר ותעודת האחריות והכל מושלם ממש תודה שוב רמי יעל עוד לקוחה מרוצה!!!
חיפשתי להחליף טלוויזיה למשהו בגודל של בין 42-50 אינץ, שתשמש לי לעבודה במשרד ונתקלתי בחנות חשמל במחירים שמהם קיבלתי את השירות הכי טוב שקיבלתי עד היום לפי דעת! ביצעתי הזמנה טלפונית, ענתה לי נציגה חמודה מורן, הייתה מאוד מקצועית ואדיבה סיפקה לי שירות מעל ומעבר, הטלוויזיה סופקה לביתי תוך שעות ספורות! לא ראיתי דברים כאלה, אין ספק שירות מעולה אקנה רק ממכם מוצרי חשמל מהיום מומלץ בחום *****
ההזמנה באתר הייתה נוחה, רמי (המוכר) חזר אליי לנייד וביצע איתי את העסקה. המוצר הגיע עם שליח עד הבית, מאוד מרוצה ממליץ בחום לכולם.. סיבה טובה לחזור!
רכשתי מקרר משרדי, שירות מהיר הגיע אחרי יום אחד בלבד. הנציגים בטלפון מאוד נחמדים ומקצועיים. נתנו לי מידע קצר וקולע, מה שרציתי בדיוק. גם החברת שליחויות ממש נהדרת. רק יש באסה אחת במקררים משרדים והיא שאין מה לסמוך על המקפיא. אם הכנסתם משהו וצפיתם שיקפיא אותו זה לא יקרה אלא הוא ישאר במצב שאליו הוא נכנס. המקרר כן עושה עבודה נהדרת.
חיפשתי טלויזיה יחסית גדולה ולא יקרה ולא מצאתי בשום מקום עד שהגעתי לחשמל במחירים. התקשרתי לברר והיחס והעזרה שקיבלתי היו מעל המצופה. עשיתי את ההזמנה והמשלוח הגיע ממש מהר! באמת חברים ממליץ לכולם! שירות אדיב מאוד ומחירים נוחים מאוד! תודה לכם
I ordered a washing machine and a refrigerator on a Friday. The order went through and I got the message I would receive everything within 4 business days so on Wednesday. On Sunday we get a call that both items are not in stock and that they could replace them with other items but I would have to pay more (typical tactic). In the end they agreed to send the replacement items . WE really needed the refrigerator urgently as we just moved and didn't have one. The refrigerator came a day late. The washing machine only arrived the week after and the technician to install it came another 2 days later. They gave us a window from 9-14 (ridiculous in itself), but the technician didn't even arrive during the window and came late. Customer support was very bad and I do not recommend buying from this company. Also, the people delivering and the technician were quite unfriendly
המחירים טובים והוגנים. השירות מעולה ומהיר הן בקניה והן לאחר הקניה. וגם שהייתי צריך טכנאי קיבלתי שרות מאולה - התקשרתי לחשמל מחירים והם טיפלו על הכול. ממליץ מאוד!
בחורה מקסימה בשם מורן, המליצה לנו, דאגה לתאום שילוח ואפילו צלצלה אחרי לשאול אם הגיע ואם אנחנו מרוצים. אנחנו מרוצים!
רמי ומורן, נציגים החברה, היו מאוד מקצועיים וסבלניים. רכשתי מקרר שרק אחרי הגעתו אלי הביתה, גיליתי שהוא קטן מידי לשימוש האישי שלי. התקשרתי לחברה אחרי שכבר פתחתי את המקרר וישר מורן הנציגה הרגיעה אותי ואמרה שתמצא פתרון להחלפת מקרר למקרר יותר גדול. בסופו של דבר אחרי פחות משבוע, הגיע שליח עם המקרר החדש וגדול יותר שבחרתי, ולקח את המקרר הישן. רק הייתי צריך לשלם את ההפרש בין המקררים. הייתי פשוט בהלם שהסיפור הזה עבר לי כל כך חלק. אני בטוח אקנה שוב מהחברה, כי בתור מישהו שגדל ושרגיל לשירות מקצועי באירופה, אני בחיים לא נתקלתי ברמת שירות גהוהה כזאת כמו אצל חשמל במחירים. מייקל
מורן, הנציגה המקסימה שלכם דאגה לספק לי את המוצר במהירות האפשרית ובדקה שאכן הוא הגיע. היתה אדיבה ומקצועית מאוד. :)
אני רוצה להודות לכם מקרב לב על היחס האהוד והחם שקיבלתי מכם מהרגע הראשון. צלצלתי אליכם ומורן ענתה לי בחביבות שאינה מובן מאליו. היא עזרה בידע שלה ובסבלנות שלה למכור לי בדיוק את אשר בקשתי ורציתי. המלצותיה היו פשוט מדויקות להפליא לדרישותיי. שלא נדבר על מועד ההספקה. תיאמו איתי מועד קצר והמוצרים הגיעו בדיוק בזמן ולשביעות רצוני, למעט המקרר שלא ענה על דרישותי(היה קטן מדי בשבילי) ללא שאלות מיותרות הופנתי ליניב המנהל שדאג מיד להחליף לי את המקרר בדיוק לשביעות רצוני ובזמן הכי קצר הוא הגיע לביתי. אני שוב מודה לכם מקרב לב על כל השירות הנפלא שלכם ועל המוצרים הנהדרים ששלחתם אלי שאני מרוצה מהם עד לאין ספור. מי יתן ויהיו עוד רבים כמוכם במדינתנו על מנת שכולם יוכלו להנות משרות ומאנשים כה מקסימים. יישר כח ושוב תודה!!! אתי בר
נציגה - מורן הייתה מאוד מקצועית, אדיבה וסבלנית. ענתה על כל השאלות שלי. המוצר הגיע ביום שהובטח. משלוח היה בחינם בנוסף למחיר הוגן.
מורן, נציגת החברה, ראויה לציון לשבח על נוחות ונעימות הליכות בהצגת המוצר, על הצגת זמינות, על נשיאת המוצר והבאתו ברכבה הפרטי לכתובת יעודה ומסירתו לקונה כשעתיים מעת רכישת המוצר. תצלח דרכה של חברה ספקית מוצרים שכאלו הם נציגיה. בכבוד רב מאיר
נציגת המכירות מורן היתה מאד עניינית ועזרה לי בבחירת המוצר , עשתה לי הזמנה מהירה ואספקה תוך יומיים באופן מיוחד לרמת גן , היה הרבה יחס אישי שבדרך כלל לא מצפים מחנויות באינטרנט
עוד לא נתקלתי בחברה עם מוסר עבודה כה גבוה ורצון עז לתת שירות. באמת באמת יישר כח ובמיוחד למתאמת המכירות והמוביל יניב (צדיק!). ישי בן אורי
בלחץ חג ראש השנה הייתי זקוקה למקפיא. מורן משירות הלקוחות נעימה ובאמת יודעת לתת שירות והרגשת אמינות בדקה בשבילי וקיבלתי כבר ליום המחרת מקפיא משביע רצון לפי התקציב שביקשתי. יישר כח היה נעים לקבל שירות מכם! תודה רבה!
שרות מעולה - בטח שנקנה שם שוב כשנצטרך המקרר הגיע למחרת עם שליח. גם במענה הטלפוני זמן ההמתנה היה קצר - נציגי שרות מאוד נעימים . חוות שירות מעולה!
יש לי להגיד על חשמל במחירים רק דברים טובים באמת... קניתי מכונת כביסה ביום חמישי בערב מכיוון שהמכונה שהייתה לי נהרסה התקשרתי לחברת חשמל במחירים ענתה לי בחורה בשם יובל וביקשתי ממנה שאם יש אפשרות שתביא לי למחר מכונת כביסה כי אני צריכה לכבס לשבת היא ענתה בחיובי שהיא תעשה מה שהיא יכולה אבל היא לא יכולה להבטיח כי זה עד 3 ימי עסקים.. ביום שישי בצהריים קיבלתי את המכונה ואין מרוצה יותר ממני.. תודה רבה על השירות ועל הכל אחזור לקנות אצלכם!
המקפיא הוזמן לאחר שיחה עם טלפונית עם מורן, נתתי העדפה לקניה בדרום (היה בזמן מבצע הצוק איתן), לצערי המקפיא עשה רעש בלתי נסבל, התקשרתי למורן, היא דאגה בעצמה שיגיע טכנאי תיקון, הטכנאי טען שזה רעש סביר ... חזרתי שוב למורן והסברתי שלא מקובל מבחינתי , היא הציעה לי דגמים אחרים, בדקתי והחלטתי לבטל , מורן טיפלה בביטול והכל במקצועיות ונחמדות וללא עלויות החזרה... אני נותן 5 כוכבים בכל הפרמטרים, עפ"י שבסופו של דבר החזרתי את המוצר, כי שירות נמדד כאשר יש תקלות ובעיות ולא רק כאשר הכל תקין ( לכל מוצר יש מצבים כאלה) ומורן בהחלט התנהלה במקצועיות ונחמדות, כנראה יש סיבה שיש להם 5 כוכבים כבר מקודם...
ראיתי את המחיר הזול ביותר בחנות זו, התקשרתי ושאלתי לגבי המקרר, היה לי חשוב מאוד לדעת שהוא יכול להכיל בקבוקים גדולים בדלת. נעניתי באדיבות רבה ע"י מורן, שגם הציעה לי לשדרג את המוצר במוצר אחר, אבל לא הייתי מעוניין, כי לא הכרתי את המותג. ביקשתי גם משלוח בשעות מוקדמות (המהירות של המשלוח היתה פחות חשובה לי), ואכן הם ציינו זאת לפני חברת ההובלה, שתיאמה איתי את השליחות כעבור כמה ימים. בסך הכל מאןד מרוצה מהמוצר שהגיע לפי התיאור.
הזמנתי את המוצר, ותוך 3 ימי עסקים כבר היה אצלי בבית. עם הגיעו של המוצר ראיתי כי מראהו שונה מהתמונה הקיימת באתר. בשיחה עם שירות הלקוחות (מורן) נעניתי באדיבות רבה והובטח לי כי כל פתרון יהיה לשביעות רצוני. למחרת כבר התקשרו אלי והציעו לי תנור חלופי בעל מראה הדומה למראה התנור באתר, ומדי יום טרחו להתקשר אלי מיוזמתם ולשאול לגבי החלטתי. בסופו של דבר החלטתי להשאר עם התנור הקיים, בהסתמך על המלצת נציגת השירות שיכולתי לסמוך על כנותה לאור טיפולה במקרה לאורך הדרך. הלוואי ובעלי עסקים נוספים יאמצו לעצמם תודעת שירות ברמה שכזאת, וישכילו להבין כי לקוח מרוצה הוא לקוח חוזר. יישר כוח!
ביקשתי לקבל את המקרר ביום ספציפי ושירות הלקוחות נעתר לסייע לי ולתאם את המשלוח. מניסיוני מקניות ברשת, זה לא קורה הרבה, וכשזה קורה זה מאוד משמח. אחלה חנות
