ביצעתי רכישה אינטרנטית דרך האתר של החנות ממש שעה לפני פתיחתה, חייגתי לשאול אם אפשר להגיע לאסוף וישר אמרו לי כן. המוכר היה מאוד אדיב, נתן יחס מצוין, הסביר על המוצר ובחלק מהציוד הנלווה גם הסביר מה יותר זול ומה ההבדל בין הזול יותר ליקר יותר. ממליץ בחום!
הייתי מאוד מרוצה מהשירות! הזמנתי סוני פלייסטיישן 5 המוצר נשלח תוך יומיים למרות שבסוף המוצר חזר לחנות כי לא היינו בבית לקבל אותו, בסוף השגתי את החנות ועזרה לי בחורה מקסימה גם עם המשלוח החוזר. קיבלנו את הסוני יומיים אחרי השיחה שלי עם החנות , בעלי בעננים :) בטוח שאחזור לקנות אצלכם שוב. תודה.
שירות מעולה ומהיר, מחירים הוגנים ומוכר נחמד שעזר לה מאוד עם כל בקשה ממליצה מאוד
שירות מצוין! רכשתי סוני 5 והמוכר עמית היה מקצועי וסבלני המחיר הוגן ממליצה לכולם בחום!!!
הגענו לחנות והתלבטנו איזו קונסולה לקנות של פלייסטישן 5 המוכר בשם אדם היה אדיב ומקצועי, הסביר את כל הפרטים ואיזה קונסולה מתאימה לנו יותר. לא ניסו לדחוף לנו מוצרים נלווים בכוח מה שהפך את חווית הקניה לכפית ונעימה.
אחלה חברה, הגעתי בכדי לרכוש אייפון 8 ואדם המוכר דאג לי בדיוק למה שרציתי. עזר לי גם להעביר נתונים בין המכשירים ובכללי הראה אכפתיות לגבי כל שאלה שרציתי לשאול. לגמרי אחזור לקנות שם שוב.
רכשתי מכשיר iphone xs max 256g דרך האתר כשקיבלתי את המכשיר חבר טכנאי סלולר במקצועו בדק לי את המכשיר[למזלי]. תחת בריאות סוללה גילה שהקיבולת המרבית שלה היא 84 אחוז משמע המכשיר בוודאות היה בשימוש. כמובן כשביצעתי את ההזמנה באתר לא צויין בשום מקום שהמכשיר היה בשימוש כל סוג [יש לי צילומי מסך המוכיחים זאת]. בנוסף המכשיר הגיע ללא מטען קיר גם כן בניגוד לכתוב באתר [וגם לכך יש לי הוכחות]. נסיתי לפנות אל החנות עשרות - כן…עשרות פעמים! ובפעמיים שענו לי אמרו לי שמדובר במכשיר מהתצוגה! שיחזרו אלי בנושא להמשך טיפול וכמובן שלא חזרו[כבר 3 ימים] וחברים זה לא נגמר פה…. רכשתי לפני חודשיים בערך באותה החנות מכשיר iphone 8 plus 64g ואותו חבר הציע לי לעשות בדיקה גם בו עקב הממצאים בxs max ונחשו מה… גם בו הסוללה הסוללה לא הייתה תקינה והאייפון מציין בהודעה ש״בריאות הסוללה ירדה באופן משמעותי״. לסיכום חברים שכבר מדובר על שני מכשירים כבר קשה הרבה יותר להניח שזו טעות ואו מקרה, אלה יותר נראה כתחילתו של דפוס. אנשים שלא מעורים בענייני מכשירים עלולים ליפול ולקנות מכשיר ״חדש״ שבפועל מדובר מבכשיר משומש שהסוללה שלו תגמור תוך מספר חודשים - ללא החבר הטכנאי לא היה לי מושג מכך. בנוסף השירות [יותר נכון חוסר שירות] היה הרבה מעבר למזעזע ובארבע מילים: אין עם מי לדבר. ממליץ לכולם לקנות מחנות אמינה וכן להוסיף עוד כמה מאות שקלים…. ולא להסתכן בכך שיעבדו עליכם, לדעתי זה שווה את זה. יוסי.
רק נציין שבאתר מופיע באותיות קידוש לבנה שמכשיר Xs max הוא מכשיר תצוגה , האחריות עליו היא לשנה בדיוק כמו מכשיר חדש ולא כמו מכשיר משומש שהאחריות עליו היא 3 חודשים ,אייפון 8 פלוס שרכש בזמנו הלקוח הוא מכשיר חדש. הלקוח פנה לחנות לאחר שרכש את המכשיר , טען שלא ידע שמדובר במכשיר תצוגה ( למרות שמופיע באתר) הציעו לו לפנים משורת הדין לבצע ביטול עיסקה ולהחזיר את המכשיר. לא ברור על מה הכעס של הלקוח ולמה כל המילים הקשות . מוביילנד פועלת רבות להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר .
חזרו אלי בטלפון מייד אחרי שהשארתי הודעה באתר.לקחו הזמנה והגיעו בזמן. שירות אדיב. העברתי להם את הכסף לחשבון
יצרתי קשר בטלפון עם החנות לגבי מוצר היה מענה מהיר ושירות מעולה כשהגעתי לחנות היחס היה מצויין קיבלתי תשובה לכל מה שהייתי צריך צוות מקצועי שמח שהחלטתי לקנות שם
מוביילנד תודה על שירות מעולה! במיוחד תודה למוכר אדם שעזר, התקין אפליקציות והסביר בסבלנות ובמקצועיות
שירות מצויין, אישי ומקצועי. הצוות זמין עבור שאלות ודאגות הלקוח. אמליץ על המקום לחברים שלי
חוויה מצויינת מוכר בשם אדם מוכר הגון וישר ומהיר ויעיל מאד מרוצה מהשירות היה לא מעט אפשרויות והוא הסביר לי בסבלנות רבה כל אפשרות
שרות מצויין ואדיב אדם אזר לי לא פעם ראשונה אני קונה אצלו שומרים על. כל אנחיות
השירות הכי גרוע שקיבלתי מרכישה באינטרנט ואני רוכשת הכל באינטרנט. רכשתי סמסונג s10 plus ושילמתי גם תוספת אחריות ליובואן רשמי. הטלפון התקבל תקול (שיחות מתנתקות באמצע, רמקול חלש, לעיתים לא מוציא שיחות בכלל) ומסתבר שהאחריות היא אצל פרטנר והם שולחים למישהו אחר וזה לוקח עשרה ימים בלי לקבל טלפון חלופי. למה בכלל צריך למסור טלפון חדש לתיקון? לא נהנת בכלל מהמכשיר. שירות הלקוחות הכי גרוע שיש, לא עונים לשיחות. מחכים בהמתנה לשיחה מלא זמן עד שהשיחה מתנתקת. אחרי ניסיונות של עשרות שיחות מפנים למנהלת שאף פעם לא נמצאת.
לקוחה רכשה מכשיר בחודש יוני 2021 באחריות פרטנר ( רשת המעבדות של פרטנר נקראת גט סל - הם לא גוף אחר אלא בבעלות פרטנר) צלצלה לחנות ביקשה החלפת המכשיר - הוסבר לה שמכשיר בן 3 חודשים מטופל אך ורק על ידי יבואן ואין זה בידנו לאשר החלפת מכשיר ללא אישור יבואן . ניגשה לפרטנר יומיים לפני ראש השנה - הוסבר לה שזה יקח בערך 10 ימים מכיון שאין כמעט ימי עבודה בשבוע וחצי הקרוב. אז איפה הטענה כלפינו ? חג שמח ושנה טובה לכל בית ישראל .
השירות היה מאוד מאוד טוב. שמחתי מאוד לקנות בחנות הזו והצוות היה מאוד מקצועי ואדיב, ועזרו לי לבחור את המכשיר 'הכי טוב בשבילי. החנות יפה מטופחת ואני ממליץ עליה בחום.
שרות מצוין, ומחיר מצוין. פעם שניה שקונה טלפונים סלולרי בחנות זו, בהרצליה. נתנו בשמחה שירות נוסף של העברת נתונים מטלפון ישן לחדש, בסבלנות ובנועם.
הזמנתי טאבלט דרך האתר ביום ראשון, וכבר למחרת בבוקר קיבלתי את המוצר לשביעות רצוני המלאה. עושה חשק להמשיך לקנות שם.
רכשתי לפני מס' ימים טלפון נייד בחנות. לא היה עמוס אבל היחס של המוכר/ים היה חסר סבלנות בוודאי לא שירותי. בטלפון אמרו יש את כל הצבעים אבל בחנות עצמה לא היה את הצבע בדגם המסוים שרציתי. לקחת או ללכת. מבאס! לבסוף לאחר הקניה, כשניסיתי להיעזר בהם באתחול הטלפון, לעג לי על המוכר על שאלותיי (ביקשתי שיחזור על האותיות בשם של האפליקציה להעברת נתונים בגלל ליקוי השמיעה שלי). חשבתי לקנות שם טלפון נוסף. נראה לי שאוותר. אגב, גם הטלפון לא משהו. מאוכזב מסמסונג. אבל זה לא קשור לחנות.
שירות מעולה ואדיב מאוד, המוצר הגיע מהר, יום אחרי. אדם הנציג מאוד שירותי ומקצועי. ממליצה בחום!
שירות מצויין ומקצועי אם אצטרך לקנות עוד מוצר אלקטרוני אני אחזור לשם ללא ספק 🕺🏻
שירות מעולה!! ממליצה בחום!! קניתי כבר מספר מכשירים והשירות תמיד היה מצוין!! גם אחרי הרכישה דאגו לוודא שאני מרוצה והכל עובד תקין. אין דברים כאלה!! אני בטוח אחזור לקנות גם את המכשיר הבא:)
הזמנתי טלפון סלולרי מסוג סמסונג S10. בנוסף לטלפון אני צריך לקבל מגן טלפון ומגן מסך. שני המגנים לא הגיעו מלבד הטלפון, התקשרתי לחנות משעה 9 בבוקר אני מנסה לתפוס אותם, עכשיו השעה 15:00 אין שום מענה, או שהמספר תפוס או שפשוט לא עונים. חווית קניה מזעזעת שירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בו, לא ממליץ לאף אחד להתקרב לחנות הזאת! ולכם "זאפ" תתחילי לבדוק את החנויות שאיתם אתם עובדים. איך זה הביקורות באתר כל כך טובות ובביקורות שיש בגוגל אנשים אומרים להתרחק מהחנות הזאת כמו מאש. תודה רבה, זו הייתה הפעם האחרונה שאני רוכש דרך האתר שלכם.
כמה עצוב שבמיוחד בזמנים כאלה - אנשים לא נושמים דקה לפני שהם מלכלכים שם של עסק ופרנסה של אנשים . נתחיל מזה שבשבוע האחרון -3 עובדים נחשפו ללקוח מאומת ונכנסו לבידוד - כך שבחנות עבדו 3 אנשים 12 שעות ביום במקום 6 עובדים במצב רגיל . לגבי הלקוח הספציפי -לקוח הזמין גלקסי s10 יבואן רשמי - אשר מגיע עם כיסוי אחורי ומגן מסך . קיבל את המשלוח ובמקום לפתוח את הקופסא ולראות שהערכה מגיעה כבר עם המגן מודבק והכיסוי בפנים - העדיף לצלצל פעמיים לחנות ומשלא קיבל מענה ( למרות שהיתה הודעה באתר שניתן לפנות אלינו דרך המייל או הפייסבוק כי יש עומס בחנות ) רץ לרשום חוות דעת שלילית באינטרנט. לגבי ההשוואה של זאפ לגוגל- הפוך הדבר. כל מי שמבין קצת בתחום יודע שלהבדיל מגוגל - שם אין בקרה על חוות הדעת - לא החיוביות ולא השליליות וכל מתחרה שלנו יכול לרשום מה שבא לו בלי שום בקרה- בזאפ לעומת זאת - כל חוות דעת נבדקת בקפידה- יש צורך בהצגת חשבונית או במספר הזמנה מאומת . בכל אופן - צלצלנו ללקוח לאחר קבלת חוות הדעת - הוא הואיל בטובו לפתוח את הקופסא ולראות שהכל אכן שם אך להתנצל או להוריד את חוות הדעת - לא טרח…
שירות מעולה מרגע ההזמנה ועד אחרי המכירה לוודא כי המוצר תקין ועובד ממליץ בחום לכל מי שקונה
שירות מזעזע!!! קודם כל לאחר שביצעתי הזמנה התקשרו לעדכן אותי שבגלל שהזמנתי מיבוא מקביל זה יגיע אליהם רק אחרי שבוע (הזמן שבו התחייבו שההזמנה כבר תגיע אלי), כשלא רציתי להוסיף כסף כדי לקבל מייבוא ישיר שלהם הנציג התעצבן וניתק לי בפרצוף. אני הבנתי בכל זאת שההזמנה בוצעה ואפילו התקשרתי פעם נוספת לשנות את פרטי הכתובת למשלוח. קודם כל ענו לי ושמו אותי להמתין שעה, לפני שמישהו פשוט ניתק. אחרי שסופסוף ענו הם עדכנו את הכתובת בלי להגיד לי שיש איזושהי בעיה עם ההזמנה שלי. טסתי לחו"ל בידיעה שכשאחזור יחכה לי הטלפון בבית, אחרי שנתתי כתובת של מישהו שיקבל עבורי. לא קיבלתי כלום התקשרתי עכשיו לברר ומסתבר שהם רשמו להם שאני צריכה להתקשר לעדכן אותם שאני מעוניינת! בחיים לא נתקלתי בשירות לקוחות כזה פשוט ביזיון. כמובן שביטלתי את ההזמנה ולא רוצה שום קשר עם החברה הזו יותר.
רק למען הסדר הטוב - לקוחה הזמינה פוקו m3 ביבוא מקביל בצבע צהוב - הוסבר לה על ידי 3 נציגים שונים בחנות שצבע צהוב הוא בלעדי ליבואן רשמי המילטון ואין יבוא מקביל בצבע הנ"ל , הצענו לה צבע כחול - אמרה שתבדוק ותחזור אלינו - צלצלנו אחרי יומיים - לא היה מענה - שלחנו הודעה במייל - אותו כנ"ל יום למחרת ויום אחרי ... לבסוף ההזמנה בוטלה אוטומטית . לאחר 10 ימים צלצלה אלינו בצרחות ושאגות - למה לא הוצאנו לה את ההזמנה ... הסברנו לה שהיא לא עדכנה אותנו אם להוציא כחול - שאגה על הנציג וניתקה לו את הטלפון בפנים .
