מפרסם ב-zap מאז 2015

‎מובייל לנד‎ ‏(MobileLand) - עמוד 20

סלולאר ואביזרים (תל אביב)

4.53 / 5 ממוצע מבוסס על 40 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: מוביילנד אן ג'י אן בע"מ
נמצאו 1459 חוות דעת גולשים על מובייל לנד
אופיר
אופיר
22.09.2021
מוצר שנרכש: סוני פלסטיישן 5

קנינו בחנות סוני 5 שרות נהדר הגיע מהר התקשרו לוודאות שהגיע ושהכול בסדר נקנה שם שוב 👍

חוות הדעת עזרה לכם?
עמית
עמית
19.09.2021
מוצר שנרכש: סמסונג גאלקסי 20

לאחר שאמרו שהטלפון חסר במלאי ביום חמישי ויגיע כנראה בראשון בבוקר הומלץ לקחת את החבילה מהיבואן הרשמי או להזמין אותו באתר וככה עשיתי הזמנתי באתר ומאז מעל שבוע אומרים לי יגיע מחר, יגיע אחר הצהריים ולבסוף הסתכם בכך שאחרי מעל שבוע אין להם מושג מתי יגיע הטלפון. בקיצור הם מפתים עם מחיר נמוך של יבוא מקביל כדי לדחוף יבואן רשמי שבינינו זה אותו הדבר בתוספת כמה מאות שקלים, מיותר לציין שביטלתי את ההזמנה ונתקעתי בלי טלפון עד אחרי החג

תגובת החנות

אם כבר כותבים חוות דעת שלילית - למה לא לספר בדיוק מה שקרה??? לקוח עשה הזמנה בערב ראש השנה - בחר גלקסי s20 fe ביבוא מקביל בצבע כחול - צלצלו אליו מיד לאחר ראש השנה ואמרו לו כמו שמופיע באתר - הצבעים המוצגים באתר מתייחסים ליבואן רשמי בלבד ושאיו כרגע יבוא מקביל בצבע כחול - יש או ירוק או אדום ( מכשיר קיים ב4 צבעים סך הכל - אדום , כחול , ירוק, סגול) הוצע לו או לשדרג ליבואן רשמי בתוספת 199 ש"ח ואז יש כחול - או לקחת ירוק או אדום ביבוא מקביל - אמר שיחזור אלינו אחרי כיפור - לא חזר - צלצלנו שוב ללקוח לשאול מה לעשות עם ההזמנה - אמר שאנחנו גנבים וניתק את הטלפון ....

חוות הדעת עזרה לכם?
itamar23110
itamar23110
19.09.2021
מוצר שנרכש: Galaxy Watch3

קניתי שעון galaxy watch3, המוצר הגיע בזמן ואני מאוד מרוצה ממנו. עוד רכישה מוצלחת במובייל לנד. ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
sahar1326
sahar1326
19.09.2021
מוצר שנרכש: playstation 5

ביצעתי רכישה אינטרנטית דרך האתר של החנות ממש שעה לפני פתיחתה, חייגתי לשאול אם אפשר להגיע לאסוף וישר אמרו לי כן. המוכר היה מאוד אדיב, נתן יחס מצוין, הסביר על המוצר ובחלק מהציוד הנלווה גם הסביר מה יותר זול ומה ההבדל בין הזול יותר ליקר יותר. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ronit
Ronit
17.09.2021
מוצר שנרכש: סוני פלייסטיישן 5

הייתי מאוד מרוצה מהשירות! הזמנתי סוני פלייסטיישן 5 המוצר נשלח תוך יומיים למרות שבסוף המוצר חזר לחנות כי לא היינו בבית לקבל אותו, בסוף השגתי את החנות ועזרה לי בחורה מקסימה גם עם המשלוח החוזר. קיבלנו את הסוני יומיים אחרי השיחה שלי עם החנות , בעלי בעננים :) בטוח שאחזור לקנות אצלכם שוב. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Rama
Rama
14.09.2021
מוצר שנרכש: IPhone 12

שירות מעולה ומהיר, מחירים הוגנים ומוכר נחמד שעזר לה מאוד עם כל בקשה ממליצה מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
orelm44
orelm44
14.09.2021
מוצר שנרכש: סוני 5

שירות מצוין! רכשתי סוני 5 והמוכר עמית היה מקצועי וסבלני המחיר הוגן ממליצה לכולם בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
anastasiablanki9734
anastasiablanki9734
14.09.2021
מוצר שנרכש: SP5

הגענו לחנות והתלבטנו איזו קונסולה לקנות של פלייסטישן 5 המוכר בשם אדם היה אדיב ומקצועי, הסביר את כל הפרטים ואיזה קונסולה מתאימה לנו יותר. לא ניסו לדחוף לנו מוצרים נלווים בכוח מה שהפך את חווית הקניה לכפית ונעימה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Omri
Omri
14.09.2021
מוצר שנרכש: אייפון 8

אחלה חברה, הגעתי בכדי לרכוש אייפון 8 ואדם המוכר דאג לי בדיוק למה שרציתי. עזר לי גם להעביר נתונים בין המכשירים ובכללי הראה אכפתיות לגבי כל שאלה שרציתי לשאול. לגמרי אחזור לקנות שם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
06.09.2021
מוצר שנרכש: IPHONE XS MAX 256G

רכשתי מכשיר iphone xs max 256g דרך האתר כשקיבלתי את המכשיר חבר טכנאי סלולר במקצועו בדק לי את המכשיר[למזלי]. תחת בריאות סוללה גילה שהקיבולת המרבית שלה היא 84 אחוז משמע המכשיר בוודאות היה בשימוש. כמובן כשביצעתי את ההזמנה באתר לא צויין בשום מקום שהמכשיר היה בשימוש כל סוג [יש לי צילומי מסך המוכיחים זאת]. בנוסף המכשיר הגיע ללא מטען קיר גם כן בניגוד לכתוב באתר [וגם לכך יש לי הוכחות]. נסיתי לפנות אל החנות עשרות - כן…עשרות פעמים! ובפעמיים שענו לי אמרו לי שמדובר במכשיר מהתצוגה! שיחזרו אלי בנושא להמשך טיפול וכמובן שלא חזרו[כבר 3 ימים] וחברים זה לא נגמר פה…. רכשתי לפני חודשיים בערך באותה החנות מכשיר iphone 8 plus 64g ואותו חבר הציע לי לעשות בדיקה גם בו עקב הממצאים בxs max ונחשו מה… גם בו הסוללה הסוללה לא הייתה תקינה והאייפון מציין בהודעה ש״בריאות הסוללה ירדה באופן משמעותי״. לסיכום חברים שכבר מדובר על שני מכשירים כבר קשה הרבה יותר להניח שזו טעות ואו מקרה, אלה יותר נראה כתחילתו של דפוס. אנשים שלא מעורים בענייני מכשירים עלולים ליפול ולקנות מכשיר ״חדש״ שבפועל מדובר מבכשיר משומש שהסוללה שלו תגמור תוך מספר חודשים - ללא החבר הטכנאי לא היה לי מושג מכך. בנוסף השירות [יותר נכון חוסר שירות] היה הרבה מעבר למזעזע ובארבע מילים: אין עם מי לדבר. ממליץ לכולם לקנות מחנות אמינה וכן להוסיף עוד כמה מאות שקלים…. ולא להסתכן בכך שיעבדו עליכם, לדעתי זה שווה את זה. יוסי.

תגובת החנות

רק נציין שבאתר מופיע באותיות קידוש לבנה שמכשיר Xs max הוא מכשיר תצוגה , האחריות עליו היא לשנה בדיוק כמו מכשיר חדש ולא כמו מכשיר משומש שהאחריות עליו היא 3 חודשים ,אייפון 8 פלוס שרכש בזמנו הלקוח הוא מכשיר חדש. הלקוח פנה לחנות לאחר שרכש את המכשיר , טען שלא ידע שמדובר במכשיר תצוגה ( למרות שמופיע באתר) הציעו לו לפנים משורת הדין לבצע ביטול עיסקה ולהחזיר את המכשיר. לא ברור על מה הכעס של הלקוח ולמה כל המילים הקשות . מוביילנד פועלת רבות להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר .

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
06.09.2021
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Udi
Udi
04.09.2021
מוצר שנרכש: שואב אבק דייסון V11

חזרו אלי בטלפון מייד אחרי שהשארתי הודעה באתר.לקחו הזמנה והגיעו בזמן. שירות אדיב. העברתי להם את הכסף לחשבון

חוות הדעת עזרה לכם?
danielmesika0123
danielmesika0123
02.09.2021
מוצר שנרכש: vr oculus quest 2

יצרתי קשר בטלפון עם החנות לגבי מוצר היה מענה מהיר ושירות מעולה כשהגעתי לחנות היחס היה מצויין קיבלתי תשובה לכל מה שהייתי צריך צוות מקצועי שמח שהחלטתי לקנות שם

חוות הדעת עזרה לכם?
anika15
anika15
02.09.2021
מוצר שנרכש: Samsung s21

מוביילנד תודה על שירות מעולה! במיוחד תודה למוכר אדם שעזר, התקין אפליקציות והסביר בסבלנות ובמקצועיות

חוות הדעת עזרה לכם?
Alon
Alon
02.09.2021
מוצר שנרכש: סלולרי

שירות מצויין, אישי ומקצועי. הצוות זמין עבור שאלות ודאגות הלקוח. אמליץ על המקום לחברים שלי

חוות הדעת עזרה לכם?
adamvos1
adamvos1
31.08.2021
מוצר שנרכש: PS5

חוויה מצויינת מוכר בשם אדם מוכר הגון וישר ומהיר ויעיל מאד מרוצה מהשירות היה לא מעט אפשרויות והוא הסביר לי בסבלנות רבה כל אפשרות

חוות הדעת עזרה לכם?
Elmar
Elmar
31.08.2021
מוצר שנרכש: אייפון

שרות מצויין ואדיב אדם אזר לי לא פעם ראשונה אני קונה אצלו שומרים על. כל אנחיות

חוות הדעת עזרה לכם?
Limor
Limor
31.08.2021
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי סמסונג s10 plus

השירות הכי גרוע שקיבלתי מרכישה באינטרנט ואני רוכשת הכל באינטרנט. רכשתי סמסונג s10 plus ושילמתי גם תוספת אחריות ליובואן רשמי. הטלפון התקבל תקול (שיחות מתנתקות באמצע, רמקול חלש, לעיתים לא מוציא שיחות בכלל) ומסתבר שהאחריות היא אצל פרטנר והם שולחים למישהו אחר וזה לוקח עשרה ימים בלי לקבל טלפון חלופי. למה בכלל צריך למסור טלפון חדש לתיקון? לא נהנת בכלל מהמכשיר. שירות הלקוחות הכי גרוע שיש, לא עונים לשיחות. מחכים בהמתנה לשיחה מלא זמן עד שהשיחה מתנתקת. אחרי ניסיונות של עשרות שיחות מפנים למנהלת שאף פעם לא נמצאת.

תגובת החנות

לקוחה רכשה מכשיר בחודש יוני 2021 באחריות פרטנר ( רשת המעבדות של פרטנר נקראת גט סל - הם לא גוף אחר אלא בבעלות פרטנר) צלצלה לחנות ביקשה החלפת המכשיר - הוסבר לה שמכשיר בן 3 חודשים מטופל אך ורק על ידי יבואן ואין זה בידנו לאשר החלפת מכשיר ללא אישור יבואן . ניגשה לפרטנר יומיים לפני ראש השנה - הוסבר לה שזה יקח בערך 10 ימים מכיון שאין כמעט ימי עבודה בשבוע וחצי הקרוב. אז איפה הטענה כלפינו ? חג שמח ושנה טובה לכל בית ישראל .

חוות הדעת עזרה לכם?
amitlir8
amitlir8
31.08.2021
מוצר שנרכש: שיאומי

השירות היה מאוד מאוד טוב. שמחתי מאוד לקנות בחנות הזו והצוות היה מאוד מקצועי ואדיב, ועזרו לי לבחור את המכשיר 'הכי טוב בשבילי. החנות יפה מטופחת ואני ממליץ עליה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
shiraslor
shiraslor
30.08.2021
מוצר שנרכש: samsung A52

שרות מצוין, ומחיר מצוין. פעם שניה שקונה טלפונים סלולרי בחנות זו, בהרצליה. נתנו בשמחה שירות נוסף של העברת נתונים מטלפון ישן לחדש, בסבלנות ובנועם.

חוות הדעת עזרה לכם?
אביה
אביה
26.08.2021
מוצר שנרכש: טאבלט סמסונג S6 לייט

הזמנתי טאבלט דרך האתר ביום ראשון, וכבר למחרת בבוקר קיבלתי את המוצר לשביעות רצוני המלאה. עושה חשק להמשיך לקנות שם.

חוות הדעת עזרה לכם?
roydstd
roydstd
25.08.2021
מוצר שנרכש: טלפון נייד סמסונג S20 FE

רכשתי לפני מס' ימים טלפון נייד בחנות. לא היה עמוס אבל היחס של המוכר/ים היה חסר סבלנות בוודאי לא שירותי. בטלפון אמרו יש את כל הצבעים אבל בחנות עצמה לא היה את הצבע בדגם המסוים שרציתי. לקחת או ללכת. מבאס! לבסוף לאחר הקניה, כשניסיתי להיעזר בהם באתחול הטלפון, לעג לי על המוכר על שאלותיי (ביקשתי שיחזור על האותיות בשם של האפליקציה להעברת נתונים בגלל ליקוי השמיעה שלי). חשבתי לקנות שם טלפון נוסף. נראה לי שאוותר. אגב, גם הטלפון לא משהו. מאוכזב מסמסונג. אבל זה לא קשור לחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Maya
Maya
25.08.2021
מוצר שנרכש: אייפון 12 פרו

שירות מעולה ואדיב מאוד, המוצר הגיע מהר, יום אחרי. אדם הנציג מאוד שירותי ומקצועי. ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
milansorkine
milansorkine
20.08.2021
מוצר שנרכש: סוני 5

‏שירות מצויין ומקצועי ‏אם אצטרך לקנות ‏עוד מוצר אלקטרוני אני אחזור לשם ללא ספק 🕺🏻

חוות הדעת עזרה לכם?
shelley.yaakov
shelley.yaakov
19.08.2021
מוצר שנרכש: טאבלט סמסונג s6

שירות מעולה!! ממליצה בחום!! קניתי כבר מספר מכשירים והשירות תמיד היה מצוין!! גם אחרי הרכישה דאגו לוודא שאני מרוצה והכל עובד תקין. אין דברים כאלה!! אני בטוח אחזור לקנות גם את המכשיר הבא:)

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון