‎קופידיל‎ ‏(CoffeeDeals) - עמוד 20

קיבלתי את סכיני הגילוח שהזמנתי גילט מאך 3 והמשלוח היה מהיר מאוד !!! מעולה !

תתביישו לכם! הזמנתי סכיני גילוח ב 19.11 עם הבטחה ל 3 ימי משלוח. היום ה 7.12 ולא קיבלתי וגם שירות לקוחות לא חוזרים אלי! בושה!

הרכישה בוצעה באתר, המחיר ושיטת המשלוח הישיר והמהיר - מצויינים. לסיכום: אמין, מהיר, תחרותי - ולכן מומלץ

קפה זה באמת טעים מאוד, יש סוגים מאוד טעימים במיוחד. יותר טעים מפלטלי (plitali) וזול יותר מאשר פליטלי קפסולות. קפה מרטלו תואם פליטלי.

השירות גרוע. הזמנתי 100 קפסולות מ4 סוגים, קבלתי 90 משלושה סוגים. התגובה שקבלתי היתה לא אדיבה והסכימו להחזיר לי תשלום על 19 הקבוצות החסרות בלבד.

הזמנתי בקופידיל קפסולות במחיר סביר. שרות טוב. אחרי שהזמנתי יתקשרו אלי ותקנו טעות שלי בהזמנה שחלק מסוגי קפסולות לא משתמשים במכונה שלי. אז סידרו לי כמושצריך להזמין.

זו הפעם הראשונה שאני מזמין באתר זה, וחייב לציין שהופעתי לטובה מכל בחינה. המחירים מצויינים, המשלוח הגיע למורת ההזמנה (וההזמנה הייתה בערב....). המוצרים הגיעו במצב מצויין, בקיצור, חווית קניה אמיתית. תודה לכם

קניה מהירה, שירות מעולה. המשלוח הגיע בזמן ללא פגמים. כל הכבוד, אני ספק שאמשיך לקנות אצלכם

קיבלתי את ההזמנה במהירות, מרוצה מאוד. אבל אני לא יכול לקבל שירותים ב 3 ימים ואף אחד לא חוזר אלי. המוצר אינו פועל.

הזמנתי מטחנת קפה של GRAEF מדגם CM 900 וקיבלתי מכשיר מתוצרת WPM מדגם ZD-17N ללא הסכמתי וללא כל עדכון על הענין. המוכר טוען שהמכשיר זהה אולם אפשר להחזירו ולקבל זיכוי וכך בחרתי לעשות ומקווה שאקבל זיכוי. בכל מקרה הרגשתי מרומה ולדעתי אסור לנהוג כך ולהטעות את הלקוחות ולספק דגם וחברה אחרים ממה שמופיע באתר ללא עדכון הלקוח. בנוסף לכ ביקשתי גם מהמוכר שיעדכן את הדגם הנמכר באתר כדי שזה לא יקרה ללקוחות עתידיים וומקווה שזה מה שיעשה

בפעם הראשונה - חוויית קנייה הייתה טובה מאוד. הזמנתי דרך האתר, שילמתי, יום לאחר מכן כבר הגיע המוצר עם שליח עד הבית. הכל תוקתק מהר וביעילות. בפעם השנייה - חוויית הקנייה הייתה פחות טובה, בלשון המעטה. היה מעט מורכב לתאם עם השליח, כך שהמוצר הגיע רק לאחר ארבעה ימים, וגם זה כי הייתי צריכה ללחוץ ולפעול בעצמי כדי לתאם את הכל מחדש.. מה שכן הפריע לי מאוד הייתה תגובת החנות או יותר נכון חוסר התגובה שלהם כאשר טענתי בפניהם שהמוצר לא הגיע. ביום הראשון שהתקשרתי, ענו לי שני אנשים שונים שהבטיחו כי יחזרו אלי בנושא, אך לא טרחו לחזור אלי. ביום השני, ענה מישהו נוסף שהפנה אותי לחברת השליחויות ללא לקיחת אחריות, ולאחר שהתעקשתי כי את המוצר רכשתי בחנות ולכן החנות אחראית לכך שהוא יגיע אלי בזמן, הוא ענה לי בזלזול ובכעס, ניתק, וכמובן שלא חזר אלי בעניין, בטח שלא התנצל על העיכוב.. אמנם בסוף הסתדרתי עם השליח בעצמי, אבל היעדר התגובה, הזלזול, חוסר ההבנה והשירות גורמים לחשוב בשנית אם לרכוש שוב מהחנות.

שירות אדיב ומהיר המשלוח הגיע מהר המכונה פשוטה, אבל עושה את העבודה ראשי המקציף נמצאים מתחת למכונה

כלקוח מדובר מבחינתי באכזבה עצומה ואובדן מוחלט של אמון הזמנתי 100 קפסולות תואמות נספרסו... החבילה הגיעה אחרי זמן ארוך מהצפוי... קרועה, חבוטה, עטופה בכמות עצומה של נייר דבק ובתוכה 97 קפסולות (!!) לא ארוזות מעורבבות, חלקן מעוכות ו2 מהן אפילו פתוחות. הקפסולות אמורות להגיע באריזות של 10 אבל כאן פשוט שפכו את הקפסולות לתוך האריזה כך שגם לא ניתן היה לדעת מה התוקף שלהן. בשלב זה אתם מצפים מהחנות שתנסה להסביר מה קרה כאן ולנסות להרגיע שלא מדובר במשהו מכווון, אולי תקלה, אולי מעשה של עובד זוטר אבל הבעיה הגדולה שלמרות כל הפניות כולל תמונות מפורטות, אין עם מי לדבר בחנות עצמה. שום התייחסות. אפילו לא התנצלות קלה שבקלים. בטח לא נסיון לקחת אחריות. פשוט התעלמות מוחלטת !! שרות ואמינות הם חלק מבחירת מקום הקניה. אני אישית כמובן כבר לא אקנה שם לעולם. אני מקווה שזה יעזור ללקוחות אחרים

בצעתי עסקה ועמדו בזמנים ושרות היה בסדר גמור. השירות מעל הממוצע אדיבות ודייקנות אשמח להזמין שוב בחברה

תהליך הזמנה קל ומהיר באתר. המשלוח הגיע לאחר יום עסקים אחד בלבד!! המוצרים הנכונים הגיעו ובאיכות מצוינת. בהחלט אזמין דרכם שוב.

שירות מצוין, אדיב, יעיל ואמין. היו זמינים בטלפון, חזרו אלי וענו על שאלותי וסיפקו את הקפסולות בתוך פחות מ-48 שעות. רק מילים טובות.

נתחיל בכך שלדעתי מוכר כזה לא אמור לקבל במה בזאפ למכור את מוצריו. רק תגוללו למטה לשאר חוות הדעת ותבינו שלא כדאי לכם לקנות ממוכר זה גם אם המחיר זול בצורה משמעותית. עכשיו לסיפור הקנייה. לפני הקנייה הבהרתי למוכר שאני צריך את מכונת הקפה בדחיפות הוא אמר לי שלא תהיה בעיה, אחרי 3 ימים שהמכונה לא הגיעה וראיתי שהיא לא בדרכה לשום מקום, התקשרתי שוב למוכר והוא הבטיח שהוא דיבר עם חברת המשלוחים והיא תהיה בדרכה בקרוב אלי. כמובן שלא הייתה תזוזה וכנראה חברת המשלוחים איבדה את החבילה. העניין הוא שבמהלך כל הזמן הזה זכיתי לייחס מזלזל מהמוכר, לא חזר אליי לעדכן אותי (למרות שאמר שיחזור), אומר לי שתהיה תשובה בעוד שעה ולא חוזר (רק אני מתקשר שוב ושוב) והשיא כמובן בכך שהמוכר צועק אלי (ולפי חוות הדעת כאן אני לא הראשון) כי ברוב חוצפתיי הבעתי דאגה מכך שחברת המשלוחים שואלת אותי איך היה המשלוח שבכלל לא קיבלתי את החבילה (וכן השתמשתי במילים התנהלות מפוקפקת). ועכשיו לעניין ההחזר, אחרי שהבנתי שמכונת קפה אני לא אראה ביקשתי החזר, אמרו לי שמיד נותנים החזר וכמובן שלא נתנו. פתחתי ״ישוב מחלוקות״ בפייפאל והמוכר עונה בתשובה שרק אחרי שחברת המשלוחים תמצא את החבילה ותחזיר אותה הוא יחזיר לי את הכסף. אתה מבינים? אני צריך לחכות שימצאו את המכונה שהם איבדו כדי לקבל את הכסף חזרה. פשוט השרות לקוחות הגרוע ביותר שקיבלתי בחיי. עד לכתיבת הודעה זו לא הגיע לי החזר על המכונה וכנראה שאת הכסף אני אקבל רק דרך הסלמת המקרה דרך פייפאל (מזל ששילמתי דרכם). בטח תגובת המוכר תהיה להשמיץ אותי או להגיד ״שטעויות קורות״ אין ספק שטעויות קורות אבל המבחן האמיתי של המוכר זה איך הוא מתנהל מול לקוח שטעויות קורות וכאן המוכר הזה נכשל לחלוטין פעם אחרי פעם (מקריאת חוות דעת נוספות על המוכר כאן בזאפ). בקיצור לא להתקרב למוכר הנ״ל.

הזמנתי קפסולות מאורו שלא ניתן להשיג בהרבה מקומות. המחיר מעולה, השירות מעולה והגיעו תוך זמן קצר ביותר

הזמנתי דרך האתר. מגוון רחב של מוצרים. האספקה הייתה די מהירה - קיבלתי את חבילה כבר למחרת.

הזמנתי סיר שזמן האספקה שלו היה 4 ימי עבודה, אחרי חודש וחצי קיבלתי סיר שלא הזמנתי כלל. אגב אספקת המוצר בוצעה 10 ימים לאחר דרישה מפורשת מצידי לבטל את הסקה. כמובן שאת ביטול העסקה דרשתי אחרי אין ספור שיחות בירור שעשיתי לחברה ולאחר אינספור תירוצים והבטחות שקיבלתי מנציגיה. כרגע, אני ממתין לזיכוי לאחר שהמוצר נאסף ממני חזרה, מקווה שלא אצטרך לערב גורמים נוספים לטיפול בעניין קבל כספי בחזרה.

חנות מצויינת! הזמנתי מכונת קפה באתר המכונה הגיעה עם שליח יום למחרת . הכל עבד כמו שצריך. יישר כח.

שרות מעולה,אמין ואכפתי. הוחזר חלק מהתשלום כי הסתבר כי קיים מחיר נמוך יותר בחברה אחרת. הגינות לשמה!!

שומר נפשו ירחק!!! רכשתי מחבת גריל כפולה של פוד אפיל 32 ס"מ ריבוע בעסקה טלפונית. בעת ביצוע העסקה הטלפונית ווידאתי עם הנציג שהמחבת היא ריבוע 32*32*8, כפי שרשום באתר בתחתית המפרט הטכני. הנציג אישר את המידות ואת עלות המוצר. עם קבלת המוצר, התברר כי אין הוא תואם את המידות המופיעות באתר ולא את המידות שהנציג אישר טלפונית! בפועל התקבל מחבת מלבן 32*25. בבירור טלפוני, הנציג טען שזה מה שהזמנתי, שבכלל לא קיימת מחבת בגודל שציינתי 32*,32 שאין לו סרגל, ושאם אני רוצה להחזיר אזי עלות המשלוח תחול עלי, וכל זאת תוך כדי צרחות איומות מצדו!!! לאחריהן, הנציג ניתק את הטלפון!!! בלית ברירה, לאחר שהנציג ניתק את הטלפון, שלחתי מייל, פעמיים, לכתובת החנות המופיעה בחשבונית ובו פירטתי את המקרה. לא התקבל כל מענה. חשוב לציין, כי מידות המחבת שהופיעו במפרט נמחקו מהאתר כלא היו!!! מספר דקות לאחר שליחת המייל. ברשותי צילום של דף האינטרנט לפני המחיקה!

שירות אחראי ומהיר מאוד, כבר הרבה חודשים אנחנו במרפאת שיניים של ד''ר קרוש מזמינים קפסולות רק בקופי דיל. יישר כוח. אלנה

חווית קנייה גרועה ביותר. לפני שבוע וחצי קיבלתי מהם הודעה שהמשלוח יצא. היום התברר שבכלל המוצר שקניתי לא במלאי, ושום דבר לא יישלח בקרוב. מאד מאכזב ומשדר חוסר אמינות.