‎חשמל נטו‎ ‏(NetoNeto) - עמוד 20

קיבלנו שירות מעולה. לוני לוי איש מקסים ונעים. לאחר ייעוץ מקצועי וסבלני של למעלה משעה, לוני העביר את ההזמנה שלנו בדחיפות ודאג שהמוצרים יגיעו תוך ימים בודדים. זו לא פעם ראשונה שאנחנו אצל לוני ובוודאי שלא האחרונה. הטיפול המסור שלו בהזמנה שלנו סייע לנו מאוד. לוני היה קשוב לשאלות ולתהיות שלנו גם לאחר הרכישה, ואף נתן לנו את מספר הטלפון האישי שלו על מנת להשיג אותו במהירות. הידע, הקשרים והניסיון שלו בתחום עזרו לנו לקבל את המוצרים המתאימים במחירים טובים ובזמן שיא.

קניתי מעבד מזון של Bosch. שמחתי לראות שהמשלוח הגיע מוקדם מהמתוכנן אבל, כשפתחתי את הקופסה, מצאתי חלק קטן ושבור. התקשרתי כבר בערב ורשמו את הפרטים כדי לחזור אלי. למחרת בבוקר כבר יצרו קשר ויכולתי לשלוח תמונה שמראה את הבעייה. Shit happens והשאלה היא איך אנחנו פועלים במקרים האלה. מאוד חששתי שיפנו אותי לאיזו מעבדה ושזה יגמר לא טוב, למרות שרק פתחתי את הקופסה ולא עשיתי שימוש במוצר. יום אחרי זה כבר הגיעו אלי והחליפו במוצר חדש. זו הייתה הרכישה הראשונה שלי בחשמל נטו ובוודאי, למרות אי הנוחות הקטנה, קיבלתי תדמית חיובית.

ת׳אמת שהתחיל ברגל שמאל - הזמנתי מכונת תספורת ושילמתי על משלוח מהיר תוך 3 ימים עד הבית. כבר באותו היום שהזמנתי קיבלתי הודעה שהמכשיר הועבר לחברת השליחויות. חיכיתי בסבלנות שבוע וכלום לא הגיע וגם לא יצרו איתי קשר. התקשרתי לשרות לקוחות שלהם, ושם הם הרוויחו אותי בחזרה - השרות לקוחות היה מעולה, הם עשו בירור עם החברת שליחויות ולטענתם הם פישלו עם המשלוח ולא מוצאים. הבחור שם (סהר נראה לי) התנצל ולקח אחריות ואמר שהוא מוציא לי מכשיר חדש במשלוח שיגיע עוד היום, ושהם יפתרו את זה מול החברת שליחויות. ובאמת באותו היום הגיע אלי שליח עם המכונה. בקיצור - אחלה שירות לקוחות, ובזה לדעתי בסופו של דבר חנות נמדדת היום.

קניתי מקרן קול מתצוגה במחיר מעולה השירות של שחר( מנהל הסניף) לאחר שהתגלתה בעייה בשלט היה מהיר ויעיל אחלה חווית קניה

אני מבקש להמליץ על השרות של לוני מהחנות בראשון לציון מערב קנינו מכשיר נינגה פודי והיו בו כמה שריטות לוני היה זמין עבורנו בכל שעה,הציע אפשרויות שונות,הכל לשביעות רצוננו בהחלט שרות יעיל וראוי לציון

שירות סופר מקצועי , סופר איכותי . מגיבים בשניה בWatsup . בחורה בשם קורל , אשר נותנת שירות מהיר ומגיבה בשניה לכל שאלה . חיפשתי משהו ספציפי אשר נגמר במלאי במלא חנויות . הגיבו לי בWatsup שלהם בשניה ותוך כמה דקות אמרו לי שיש להם במלאי ואיך אני יכולה להשיג את המוצר . אין ספק שש קניות הבאות שלי . אחפש קודם כל אצלם את המוצר שאני צריכה . .

עקב מעבר דירה, בדקנו רכישה של כל המוצרים חדשים. בחדמל נטו, קיבלנו יחס, שרות מקצועי בעזרתו של מנהל החנות ליאור. תוך פחות משבוע, כל הציוד אצלנו. ממש לשביעות רצוננו. ממליץ מאוד.

חיפשתי טלוויזיה איכותית 65". בחנות ברמת החיל בברזל 2, מצאתי חניה לםני החנות. החנות נקיה, מסודרת ומאד אסטטית. שירת אותנו שי. קיבלתי מידע ויעוץ וחזרתי לביתי לבדוק לעומק. החלטתי על המוצר שהציע לי, LGCX. יכולתי לקנות במקום אחר בכ 300 שח יותר זול. החלטתי לקנות בחשמל נטו בגלל השירות המיקצועי, האדיב, המהימן של שי. הוא לא ניסה לדחוף לי מוצרים או ללחוץ עלי לסגור עיסקה. זה מה ששווה את ליבי. ממליץ בחום-החוויה דמתה לקניה בחנות בגרמניה, שם חיינו מספר שנים. תודה שי, מחכה בצפיה לטלוויזיה.

השירות הכי טוב הכי מקצועי והכי אחראי שקיבלתי מחנות . עם סיום השיפוץ רכשתי את כל מוצרי החשמל בבית דרך נועם מסניף ראשון לציון מזרח, בחור מקצועי ואמין ביותר, אין איחורים בהובלת המוצרים, כל המוצרים הגיעו תקינים וללא פגמים, תמיד זמין ועונה לכל שאלה. לא יודע איך בסניפים אחרים אבל לסניף הזה בהחלט אחזור!!

קניתי כריים יקרות של Ilve ובחור מאוד נחמד בשם תומר התקשר כדי לוודא שאני מודע למידות החריגות. היה לי ספק לגבי ההתאמה אז הוא הציע לשלוח טכנאי פרטי שיבוא לראות ושיכול להזיז את ברז הגז אם צריך, ורק אם המידות מתאימות הוא יתקין את הכריים, ואם לא, אוכל לבטל את העסקה. ממש התרשמתי מהדאגה ללקוח. תומר היה זמין וענה להודעות תוך זמן קצר ודיבר מספר פעמים עם הטכנאי (שהיה ההיפך מתומר). ממליץ להזמין דרכם כי הם לא שוכחים ממך ברגע שמסרת את פרטי כרטיס האשראי.

רכשתי באינטרנט זוג רמקולים. התברר שנרשם בטעות באתר רמקול (במקום זוג) והתקשרתי לבטל את העסקה. הוסבר לי באדיבות שהנ"ל נרשם בטעות וכבר בזמן השיחה תוקן הרישום השגוי באתר והחלטתי שלא לבטל את העסקה. לאחר מס' דקות חזרו אליי ואמרו שאקבל ההזמנה ע"י שליח הביתה (במקום איסוף) ללא תוספת תשלום. יצא שקיבלתי תוך יום את ההזמנה לבית עם שליח ע"ח השולח מבלי שביקשתי דבר, פשוט מחווה של רצון טוב! יישר כח גדול !!!

המחיר למסחטת המיצים היה הזול ביותר שמצאתי. הזמנתי משלוח לנקודת איסוף אך לאחר שאחד המוצרים לא היה במלאי, נשלח לי מוצר אחד עם שליח עד הבית, וגם המוצר השני עם שליח עד הבית, שבוע מאוחר יותר, ללא עלות נוספת וביוזמת בית העסק. והכל בתקשורת טובה ושירות מצוין.

שרות נהדר. היתה בעיה עם החברת משלוחים. חשמל נטו פתרו את בעיה על חשבונם ועם שרות מהיר וזמין.

לאחר חיפוש ב"זאפ" ראיתי את המוצר ב"חשמל נטו" גם במחיר הנמוך ביותר וגם בהמלצה ל"קניה חכמה". ביקשתי שיחזרו אליי לטלפון. למחרת חזר נציג בשם לוני שהיה שירותי מאוד. לאחר שיחה קצרה הזמנתי את מעבד המזון. לוני גם השאיר לי את מס' הנייד שלו כדי שאודיע לו כשהמוצר מגיע(כמובן שעשיתי זאת, מעבד המזון הגיע תוך יומיים). חוויית קניה מצוינת שירותית ומהירה וגם במחיר זול לעומת חנויות אחרות

מבחר גדול, משלוחים נוחים, אפשר לשלם בשוברים של buyme, שירות הלקוחות ממש טוב - זמינים בהרבה ערוצים ומאוד באים לקראת הלקוח כדי להקל. הזמנתי אוזניות מבטלות רעשים של סוני לפני כמה חודשים וכעת הזמנתי מטחנת קפה ותבלינים.

קניתי מיקסר ידני של בוש, קבלתי מוצר שלא עובד. פניתי לשירות הלקוחות וקורל האדיבה שלחה אלי שליח עם מוצר זהה ותקין, שהגיע תוך יום יומיים. השירות של חשמל נטו מעולה. הם לוקחים ברצינות את עבודתם

רוצה להמליץ על לוני מסניף ראשון לציון. עזר לנו למצוא את הדגם שמתאים לנו באדיבות, סבלנות ומקצועיות. בהחלט איש שירות מספר 1! ממליצה בחום גדול!

ממליץ על לוני לוי מחשמל נטו בחום. קיבלתי שירות מדהים ומהיר והכל כמובן במקצועיות רבה. מעבר לכל מדובר בבנאדם עם לב זהב!! מומלץ מאוד!!!

חווית קנייה מדהימה, האתר שלהם המתקדם בישראל, נוח לקנייה מהמחשב, מהאייפד או מהאייפון. הכל נגיד ובתצוגה ויזואלית קלה ונגישה. ומשם לאחר ההזמנה, השירות והאספקה קרו בזמני שיא. תודה וכל עוד אתם ממשיכים להיות המובילים בשירות, לא פוזל ימינה ושמאלה, רק חשמל נטו!

אני מאוד ממליצה על קנייה בסניף ראשון לציון אצל 1 לוני היה מאוד סובלני, עזר מעל ומעבר ונתן המלצות מקצועיות. בנוסף סיפק את הסחורה לפני המועד. מומלץ מאוד! מוצר הגיעה יום למחרת . תודה רבה.

קניתי מהם שואב אבק רובוטי Viomi V3, הצעקה האחרונה בתחום שואבים מהסוג הזה כי הוא גם כולל אופציה לפעולת שטיפה שונה כאשר עושים ניגוב רטוב, תנועת Y מצד הרובוט תוך שהוא מתקדם, מה שמייעל את יסודיות השטיפה. חשמלנטו התאמצו למעני כדי שהמכשיר יגיע אלי במהירות המקסימאלית, ובאיכות ובמצב מעולים. התרשמתי מהם מאד לטובה.

חווית הקנייה, המשלוח והשירות הייתה מדהימה. רמת השירות גבוהה מאוד ושירות הלקוחות נגיש באמצעות WhatsApp.

קניתי שם מכונת גילוח פיליפס והחווית קניה שם המוכרים הייתה מצוינת! הייתה להם סבלנות לעבור איתי על הדגמים ולהסביר לי באדיבות.

רוצה להמליץ במיוחד על עובד בשם לוני לוי שבזכות השירות והאדיבות והמקצועיות שלו חוזרת לשם כל פעם וגם המלצתי למשפחה שלי

הזמנתי טלפונית מקרר LG מסניף כפר סבא, השירות שקבלתי היה מצויין והמקרר סופק תוך ארבע ימים.