‎הסיטונאי‎ ‏(Sitonai)

כשהגענו לחנות הבטיחו לנו את המחירים הכי טובים עם משלוח מהיר מה שלצערנו לא קרה. שיקרו לנו פעם אחת שהמשלוח בדרך והוא בכלל לא יצא מהחנות,סיפרו לנו סיפורים שעוד יום יומיים המשלוח יגיע מה שכמובן לא קרה! נאלצנו לבוא לקחת את המוצרים עם רכב גדול של חבר מנתניה לצפון הארץ! ועדין היו חסרים לנו מוצרים ששילמנו עליהם כי בעלי החנות לא סיפקו את הסחורה. למעלה מחודש וחצי של רדיפות אחרי הכסף על המוצרים שלא קיבלנו! לא ממליצים להתקרב לקנות אצלם!!! שיטת מצליח על מלא מלא!!

בתאריך 19/12/21, רכשתי מייבש כביסה "קריסטל" דגם AB1023B דרך אתר ZAP (הזמנה מס' SO21003395). הסיטונאי מתחייבים לספק את המוצר בתוך 7 ימי עבודה!, בינתיים עברו 10 ימי עבודה והמכשיר לא סופק ומבירור שערכתי, נאמר לי ש"אולי" המכשיר יסופק ביום רביעי 5/1/22, כלומר זמן הספקה של 13 יום, כפול מההתחייבות של הספק. ביום חמישי האחרון 30/12/21, דיברתי עם ארז בעל החברה והוא אמר לי שביום ראשון 2/1/22, הוא בעצמו מושך את המכשיר מהיבואן ושולחאותו אליי בין השעות 16:00 ל- 18:00, נאדה, לא מכשיר ולא נעליים.

ראיתי מחיר בזאפ. הכי זול שמצאתי עד היום, מיד שלחתי הודעה ותוך 5 דקות רכשתי, השירות היה מהיר, מקצועי ואמין. המשלוח הגיע מהר ולכל שאלה שהיתה תמיד היה מענה. ממליץ בחום ומיותר לציין שאת הרכישות הבאות שלי אעשה פה.

החוויה היתה מושלמת! ביקשתי אספקה מהירה בשל מעבר דירה, וקיבלתי את המייבש תוך יומיים עם יחס אדיב ושרות מצויין. כמו כן היה לי מאד נוח להשתמש באתר, והמחיר היה מעולה.

בד"כ אני לא טורח לכתוב חוות דעת כאן, זו האמת פעם ראשונה. אבל לבית העסק הזה מגיע פירגון אמיתי! כל הדברים הטובים שקראתי עליהם בתגובות לא רק נכונים אלא הרבה יותר מזה. הזמנתי טלוויזיה LG OLED, ההזמנה בוצעה בתשע בבוקר באינטרנט, עכשיו שש בערב וכבר קיבלתי אותה! מנתניה לרמת גן. מהיום להיום! זה באמת תענוג והשליח היה אדיב מאוד גם. לרגע הרגשתי שאני בארה''ב מבחינת שירות. לא נתקלתי בכזה שירות בארץ עוד וכזו יעילות. ובלי קשר המחיר שלהם גם היה הכי זול בזאפ. כל הכבוד לכם וממש ממליץ בחום! תודה רבה

הזמנתי באתר 4 מוצרים וקיבלתי אותם תוך 48 שעות. שרות אמין ומהיר אין ספק שאקנה שם שוב.

הזמנתי ביום ראשון, למחרת כבר היו אצלי עם חיוך ושמחה ! ממליצה בחום , שירות מעולה !

ממולץ בחום, אחלה שירות הטלבזיה הגיעה תוך יום עבודה אחד, מענה מהיר וסובלני זמינים לכל שאלה!

אחלה שירות הזמנתי לקראת הצהריים ועד הערב כבר הגיע, בלי הרבה דיבורים פשוט עושים את העבודה, ועוד בתקופה הכי לחוצה של השנה..

שלום שמי יניב גליקו בתאריך: 21 11 21 רכשתי באתר חשמל לסיטונאי מסך LG OLED 55" נאמר לי אספקה תוך 14 ימי עסקים אבל להפתעתי קיבלתי טלפון מנציג בשם ארז ומר לי שבאותו יום אקבל את המסך וגם אדיבות נחמדות חווית קניה מושלמת זה לא מובן מאילו אני ממליץ בחום על חשמל לסיטונאי ואמליץ לכל חבריי ישר כח חברים אין שירות כזה. תודה יניב גליקו

התלבטתי איזה גודל מסך טלוויזיה לחדר השינה. בהמלצתו של ליעם, הזמנתי LG 43" 4K דגם 7550. המוצר הגיע לאחר 4 ימים עם שליח. המוצר מעולה. מאוד מומלץ. שירות מעולה של "הסיטונאי"

חנות נהדרת , שרות מהיר ואדיב , אספקה מהירה של המוצר לבית הלקוח. מענה מהיר טלפוני. הרבה סבלנות ללקוח בכל זמן כשפניתי למוכרים.

רכשתי מכונת כביסה בסניף נתניה. מחירים הוגנים, אחלה שירות והובלה שמגיעה תוך יום יומיים. מובילים נחמדים מאוד

שרות מעולה מהיר אדיב מצויין קיבלתי באותו יום של ההזמנה עד הבית מומלץ בחום חויית קנייה מעולה

רכשתי נינג'ה גריל והובטח לי אספקה תוך 7 ימי עסקים ויש לי חשבונית המעידה על כך. ביום עסקים השישי טלפנתי לעסק ושאלתי מה סטטוס האספקה? ענו לי מה פתאום 7 ימים זה 21 ימים ואל תדאג לא תחויב עד שלא תהיה אספקה. אחרי יומים, אני רואה חיוב. טלפנתי לחנות ואמרתי שמכיון שהם סתם מדברים אני רוצה לבטל את העסקה. אמרו נחזור אליך עוד רבע שעה.... ולא חזרו. שלחתי הודעות גם בווטאספ, במייל ודרך האתר ולא חזרו. לבסוף גם עברו ה 21 ימים בלי אספקה. בנתיים למזלי הצלחתי לבטל את העסקה דרך ויזה.

חווית המשלוח הגרועה ביותר שנתקלתי מעולם. הובטח לי משלוח חינם עד קומה שלישית (בלי מעלית). אני גר בקומה שלישית, אז ציפיתי למשלוח חינם. אמרו לי בטלפון שמעל קומה 3, זה תוספת של 40 ש"ח למוביל. הגיע המוביל, החליט שהוא סופר כל מדרגה כקומה נפרדת וטען שאני בקומה 6 והוא צריך לקחת 120 ש"ח, אחרי שהתווכחתי איתו שהובטח לי שזה חינם, הוא העלה את המחיר ל 150. לאחר וויכוח נוסף, הסכמתי לשלם את המחיר המופקע, אם יביא לי קבלה על השירות. הוא שמע קבלה ואמר שהוא נוסע והתקשר לחנות ואמרו לו לנסוע בלי למסור את המוצר. במהלך הריבים, כמובן שהשירות שלהם לא ענה בטלפון או ב וואטסאפ, בקיצור שירות מזוויע. אל תזמינו מהם לעולם!

ביזיון של חנות ובמיוחד השירות של האנשים שעומדים מאחוריה. רודף אחריהם כחודשיים בכדי לקבל את כספי בחזרה עבור הזמנה שבוטלה. עשרות פניות לא הועילו לאנשים האלו פשוט אין ערך לכסף של הלקוחות . תתביישו לכם !

שירות לקוחות גרוע. הזמננו מדיח כלים שנאמר לנו שנמצא במלאי במחסני הרשת. לאחר מספר פעמים שתיאמו הובלה ובכל פעם פשוט לא הגיעו, ביקשנו לבטל את ההזמנה. כעת אנחנו רודפים אחרי החנות כבר חודש לקבל את ההחזר הכספי שהוסכם מזמן שנקבל.

שירות לקוחות ברמה נמוכה מאוד. לא מומלץ בשום צורה. אין מענה טלפוני. אין מענה באימייל

מענה מהיר עם אכפתית גם כשהיה בעיה לא נעלמו מהשטח שירתו מכל הלב עד לתיקון וקבלת מוצר מושלם חנות עם נשמה

רכשתי 2 מפזרי חום מולדת לאמבטיה ענו לי באדיבות בדקו שיש במלאי הבטיחו משלוח מהיר יצרו קשר לפני המשלוח ותאמנו מפגש עם הלקוח דבר שעזר לי מאוד אחלה חנות

בחרתי בחנות בגלל הסימון הירוק (קניה חכמה), אך לצערי ,התאכזבתי. חוויית שרות לא טובה, חוסר תאום בין השרות לבין המובילים גרם לכך שנתקענו יומיים שלמים בבית עד שההובלה הגיעה ביום השני ב-21:00 . בנוסף, במסגרת הקניה תואם פינוי של המכונה הישנה, המכונה אמנם נאספה מהבית אך נזרקה ברחוב הסמוך בניגוד לחוק ! פניות בווטסאפ למוקד השרות לא נענו.

הזמנתי מיקסר דאבו, שירות מעולה!!! נציגה מקסימה ונעימה, המוצר הגיע כבר באותו היום ויום לאחר מכן התקשרו לשאול אם אני מרוצה. אין שירות כזה, אלופים!!!

הזמנתי מכונת ייבוש כביסה לפני כחודשיים ועדיין לא קיבלתי, במהלך השבועיים הראשונים סיננו אותי בכל פלטפורמה אפשרית. אחרי חודש ענו סוף סוף והבטיחו שיגיע, ככה כל כל ימים עם תירוצים שהמשלוח התעכב וזה לא אשמתם. בסוף ביקשתי שיחליפו לי למכונה שיש להם במחסן ואחרי שהחלפתי גם עבר שבוע ללא מענה. יחס בזיון לצרכן, העיקר קיבלו את הכסף שלהם לפני חודשיים.

בחיים שלי לא נתקלתי בשירות כל כך טוב! קניתי את המוצר ביום רביעי, הוא הגיע ביום חמישי. בערב כשפתחתי ראיתי שהמוצר פגום. עדכנתי את החנות ביום שישי בבוקר וביום ראשון הם סיפקו לי מיצר חלופי חדש. הכל בצורה הכי נעימה שיכולה להיות.