תענוג לקנות באינטרנט באלקטריק סייל ! מדיח כלים שלי סימנס התקלקל וחיפשתי חדש. הלכתי לסימנס, שהיו לי פעמיים. עשיתי הזמנה ממש בקלות ובערב בעל החנות התקשר אליי כדי להשלים את ההזמנה. הוא שיכנע אותי לקנות בוש פרימיום וקיבלתי הנחה טובה. כל התהליך היה מהיר, נעים ואני ממליצה לכל אחד לקנות בחנות אלקטריק סייל. קיבלתי את המוצר למחרת, הזמנתי טכנאי, המדיח כבר עובד, מוצר מוצלח מאוד.
הזמנתי תחילה מייבש כביסה של AEG באתר, יום לאחר מכן התקשרו מאלקטריק סייל לעדכן שהמייבש שבחרתי לא נמצא במלאי אז יקח שבועיים עד שיגיע, בגלל שהיה דחוף לי שיגיע בחרתי דגם אחר שבמלאי לאחר ייעוץ מעמיק ואפקטיבי. המייבש שבמלאי הגיע אלי הביתה לאחר יומיים!! פשוט מדהים. קיבלתי שירות אמין, מקצועי ואישי, ממליץ בחום על החנות ואין ספק שארכוש משם שוב.
אחרי הקנית טלויזיה סמסונג באתר החנות, קיבלתי את המלצת החנות להזמין את אותה טלויזיה מיבואן רישמי והייתרונות בתמיכה בעיברית ושידרוגים וכל זאת במחיר אטרקטיבי ביחס לתחרות. סה"כ חווית קניית טלויזיה טובה במחיר סביר ושרות טלפוני אדיב והגון.
בהתחלה רכשתי דגם דרך האתר שחשבתי שמתאים לי, אחרי שלירן התקשר לאשר את העסקה הוא שאל אותי כמה שאלות מאוד ענייניות והבנתי שהזמנתי דגם לא מתאים וישן. הוא היה מאוד מקצועי והתאים לי דגם שאני צריך באותו מחיר כמעט. ממליץ מאוד לקנות דרך החנות,רמת מקצועיות ואמינות גבוהה וכמובן מחיר טוב.
שירות מעולה! היו סבלנים ועזרו בבחירת הדגם הנכון. המשלוח הגיע מהר ובלי בעיות, ממליצה בחום
הזמנתי מדיח סימנס אחרי שלא היה מוצר של בוש במלאי. השירות היה מעולה ומהיר. המדיח היה אצלי כבר יומיים אחרי. מרוצה מאוד
הזמנה חלקה ומקצועית. יצא לי גם לדבר עם הנציג בטלפון וזכיתי למענה מקצועי שידע לענות על כל שאלותיי. מומלץ.
חווית קניה ושירות יוצאת דופן - לירן היה קשוב לכל בקשה, זמין גם מעבר לשעות העבודה, חווית קניה כמו שצריכה להיות.
חוויית קנייה מעולה, גליה המקסימה עזרה לי בטלפון בהרבה סבלנות, המוצר הגיע תוך יומיים (!) ועזרו לנו מאד בתיאום ההתקנה. ממליצה בחום!
עשיתי מחקר בחרתי מיבש כביסה והזמנתי בחנות. בעל החנות התקשר אמר לי שהבחירה שלי לא מוצלחת במיוחד והציע לי מיבש כביסה אחר ובמחיר זול יותר. מזמן לא פגשתי הוגנות כזו. שאפו
ביצוע הרכישה היה פשוט וסטנדרטי באתר. לקח מספר ימים (תקופת החגים אז נזרום) עד שקיבלתי טלפון, שיחה חברותית ונחמדה שבשרה לי שהמייבש כביסה שרציתי לא זמין והוצע לי מייבש אחר של חברה אחרת במחיר דומה. מאחר ורציתי את המותג המקורי, הציעו לי מכונה עם אותם תכונות בדגם חדש יותר. שורה תחתונה שילמתי כ 1000 שקל יותר ממה שתכננתי. ברור לי שיכלתי לומר לא ולבטל, אך יש כאן אבל לא קטן, הייתי צריך מייבש בזמן סביר, פרק הזמן שלקח עד לשיחה כבר גרם לבעיה (הררי כביסה לייבוש ברחבי הבית), ואז השיחה עם המוכר שבשורה התחתונה הציג נתונים של המכשירים בצורה ששיכנעה אותי למרות שלא באמת הוצגו בצורה הוגנת, ועוד לחיצה קטנה שהמכונה היקרה תגיע מייד והזולה תגיע הרבה יותר מאוחר וכאלה. הייתי מצפה שאם לא מסוגלים לספק את המוצר שבאתר בזמן סביר, או שלא יציגו את המוצר באתר או שייקחו אחריות ויפצו את הלקוח. לצערי זה "טריק" מכירות שקורה בהרבה אתרים והפעם לא הייתי מספיק בפוקוס.
שלום רב, אנו מבינים את תחושתך ומצרים לשמוע על חווית הקנייה. עם זאת, חשוב להבהיר כי המייבש שהוזמן היה מדגם שזמן האספקה שלו עומד על כשבועיים, בהתאם למידע שמופיע בעמוד המוצר באתר. מכיוון שהלקוח ביקש לקבל את המוצר במהירות האפשרית, הוצעו לו דגמים חלופיים בעלי זמינות מיידית – אך כמובן הבחירה הסופית הייתה בידיו בלבד ובטח לא בידינו. אנו מקפידים לציין באתר זמני אספקה מדויקים לכל מוצר בהתאם למלאי היבואן ופועלים בשקיפות מלאה מול לקוחותינו. אין אצלנו שום “טריקים”, אלא רצון כן לספק לכל לקוח פתרון מהיר ואמין בהתאם לצרכיו ולשביעות רצונו. נשמח לעמוד לרשותך בכל עניין נוסף ולוודא שתחווה את השירות הגבוה שאנחנו שואפים להעניק לכל לקוח כבר מעל 15 שנים! בברכה, צוות אלקטריק סייל
לירן היה סופר שירותי והמליץ על מוצרים איכותיים עם המון סבלנות. תודה רבה רבה רבה!!
הזמנתי מכונת כביסה של בוש וקיבלתי מלירן מאלקטריק סייל שירות ברמה מאוד גבוהה מכל הבחינות! הזמנתי את המכונה ביום שישי והיא הגיע לי כבר ביום ראשון
!!!אל תזמינו מהם!!! עשיתי הזמנה של מכונת כביסה בוש שניראת זולה..מייד אחרי הזמנה התקשר אליי נציג וניסה לשכנע אותי להחליף למכונה אחרת הוא אמר שזה מכונה לא טובה ושאמרתי שאני רוצה את המכונה שהזמנתי הוא אמר שזה יקח זמן ..אחרי כמה ימים התקשרו ואמרו שהיא אפשר לייבא וביטלו את ההזמנה.. בקיצור זה השיטה שלהם מפרסמים דברים בזול ואחרי זה מנסים להחליף למשהו אחר ושזה לא עובד הם מבטלים את ההזמנה
שלום רב אנחנו מצרים לשמוע על החוויה שלך, אך חשוב להבהיר את התמונה במלואה כי הלקוח רשם תגובה שיקרית שאינה תואמת את המציאות! הלקוח הזמין מוצר שזמן אספקתו שבועיים ורצה לקבלו בדחיפות רבה, דבר שאינו אפשרי, בנוטף הוא עשה את ההזמנה בערב חג ראש השנה ומיד לאחר החג יצרנו עמו קשר לעדכנו על זמן האספקה כי הוא לא שם לב אליו, (דווקא הגדלנו ראש בשביל לעדכנו). אנו לא מפרסמים מוצרים “בזול כדי להחליף” אנו כפופים למלאי אצל הספקים ובמקרה כזה אנו יוצרים קשר עם הלקוח כדי להציע חלופה שוות ערך או טובה יותר – כשההחלטה הסופית תמיד בידיו. מעולם לא אמרנו משפט כזה"שאי אפשר לייבא" שקר וכזב. אנו מאחלים לך לעשות חשבון נפש עם דבריך!
אתר מצויין, שרות אישי צמוד ומעולה, וגם המחיר הכי טוב שיש. מכונת כביסה התקלקלה בערב החג, לירן התאמץ מאוד כדי לספק לי בהקדם האפשרי והיה זמין בכל רגע. המכונה הגיעה , מוביל חביב ויעיל.
המכונת כביסה הגיע יום למחורת, המכונה שהמליצו מעולה ובתקציב שלי, שירות נדיר יחס אדיב ובאמת שיוצא דופן
רכשתי ב-ElectricSale מייבש כביסה AEG TX6G821. לאחר סיום ההזמנה דרך האתר קיבלתי שיחת טלפון מנציגת החנות שעזרה עם בחירת דגם העונה לצרכים שלי, בדיקהת זמינות המוצר והסבר בנוגע לתאום הספקה. המייבש שהוזמן הגיעה בדיוק ביום שהובטח ובשעות שבחרתי מראש.
שירות מעולה, דאג לכל שאלה, הציעה אלטרנטיבה למה שהזמנתי במקור ואף דאג ועזר שאקבל את המכשיר לפני החג
קנינו מייבש ומכונת כביסה. קיבלנו הרבה עזרה בבחירה בשיחה סבלנית ואדיבה בטלפון. המוצרים עד כה עומדים בהחלט בציפיות
רכשתי מכונת כביסה. בשיחת טלפון הסביר לי המוכר את היתרונות והחסרונות של הדגמים שהתלבטתי לגביהם, הכל בנועם ובלי ניסיון לדחוף לי מוצר שלא מתאים לי. הובטח לי משלוח סופר זריז ואכן תוך פחות מ 24 שעות המכונה כבר הייתה אצלי בבית! גם המחיר היה מצויין!
אחלה חנות! הגעתי בעקבות המלצה של חבר... נתנו לי שירות וייעוץ כדי לבחור את המכונה הטובה ועבורי ואפילו דאגו למשלוח מהיר. כשהמשלוח לא הגיע בזמן והייתי חייב לצאת מהבית הם דאגו שהנהג ישנה את המסלול ויצא ישר אלי. ממליץ בחום!
ואווו איזה שירות.... אין דברים כאלה!!! מומלץ ממש בחום. ייעוץ אמיתי, אכפתיות מהלקוח בצורה לא רגילה. הזמנתי מייבש שהגיע אלי ממש ממש ממש מהר הרבה מעל המצופה. ממש מומלץ. אין מה לחשוב פעמיים ואני אומרת את זה מניסיון כי בעברי הזמנתי מעוד חברות/חנויות חשמל ואפילו דיי מוכרות ולא היה שירות כזה. בהצלחה מרובה, תמשיכו לרצות לקוחות. בסוף לקוח מרוצה הוא השגריר הכי טוב:).
מאוד מרוצה מחוויית השירות. הם היו אדיבים, תקתקנים ונתנו יחס אישי. לאחר שהתנור שהזמנתי לא היה במלאי, יצרו קשר והציעו חלופות במחירים נוחים יותר. היו זמינים גם מעבר לשעות הרגילות והמשלוח הגיע תוך יומיים בלבד. מרוצה מאוד וזו לא חוויה שכיחה בהזמנת מוצרי חשמל. תודה.
קיבלתי מוצר שאינו עונה לתיאור שלו כפי שמופיע באתר ושדרש תיקונים מצידי. המוכר לו עמד איתי בקשר בזמנים שהתחייב להם, ואלמלא רדפתי אחריו גם לא היה חוזר אליי. כשביקשתי פיצוי, הוא נתן לי פיצוי של 250 שח על קניה מעל 1700 שח, פיצוי שלא רלוונטי אלי ולא מפצה אותי. לא מומלץ.
שלום רב הלקוח הזמין מייבש כביסה וביקש לשנות כיוון פתיחת דלת מאחר והוא לא הצליח לעשות זאת לבד הוסבר לו טלפונית ע"י נציג טכני שלנו ובנוסף ביקשנו מהשירות שיחייגו אליו וידריכו אותו כיצד לעשות זאת. לאחר מכן הוא חייג אלינו והחליט על דעת עצמו שהוא רוצה פיצוי ע"ס 250 שקל משהו שאינו מקובל ואינו מגיע לו. אנו נותנים את השירות הטוב ביותר ללקוח וקשובים לכם בכל עת. תתחדש וחג שמח
חנות ולא רק אתר סחר , חשוב בעיני. ביצעתי רכישה קצרה עם המון אינפורמציה ושרות של רגע לאחר מכן (כמובן לטיפול למול הספק של המכונה - לירן מחופשה באילת טיפל בהכל וקיצר את לו״ז ההגעה). השאיר תחושה טובה - נשוב לרכוש בעתיד.
