XiStore - עמוד 2

המוכרים לא ימסרו לכם את כל הפרטים כולל תקלות חוזרות ידועות ומסוכנות, מומלץ להימנע. רכשתי Lenovo M2 Pro כי הייתי צריך כלי קטן וקל אחרי שכבר היה לי חמש שנים של שיאומי (אולם לא היה להם במלאי). המוצר פשוט מסוכן (ונראה שהם מכירים את זה אך לא חושפים בפני הלקוחות), ציר הגלגל הקידמי נשבר בקלות, הבלמים חלשים והכלי מחליק בקלות מכל רטיבות. לאחר שנשבר לי הציר ובאתי לתקן בתקופת האחריות הם התנערו ודרשו תשלום של שליש מעלות הכלי, ולאחר מכן "הסכימו" להחליף לכידון של "Rider" שבדיעבד התברר כי זה אותו מוצר רק מדבקה אחרת....

לא לרכוש באון ליין, פריטים שאתה קונה ומשלם מתקשרים לאחר מכן ואומרים שאין במלאי. לאחר מכן מציעים מוצרים אחרים.

הופטח משלוח תו5 חמי/שה ימי עסקים, קניתי ב01.02.24 עד 08.02.24 לא הגעה, טלפון מנותק, אין מי מי לשאול איפה המשלוח.

שירות מזעזע, אכזבה קשה בדומה לחוות דעת נוספת על חנות זו, מלפני מספר חודשים, גם אני הזמנתי מהם קורקינט שיומי במהלך שירות מילואים בצו 8, גם במקרה שלי התקשר נציג לעדכן שבדיוק נגמר להם המלאי והציע קורקינט לנובו באותה אפילו טוב ויקר יותר באותו מחיר, ושכנע לרכוש אותו, כשאני לא במצב לבחון לעומק את המלצתו. הקורקינט הגיע ועמד בבית במשך חודש ללא שימוש, כשאני המילואים. בהזדמנות הראשונה שבאתי להשתמש בכלי הוא אפילו לא נדלק. הפנו אותי למרכז שירות, שאמר שהצג שלו נדפק וזו בעיה מוכרת של הדגם הזה. מאז, כל הנסיונות שלי ליצור קשר עם החברה ומנהל שירות הלקוחות שלה, באניטרנט, ווטסאפ, טלפון ומיילים, נענו בדחיות והבטחות במשך חודשיים נוספים, כשהכלי עומד ללא שימוש. אני התייאשתי, וממליץ בחום לכולם להתרחק מהם!!!

שירות מזעזע, מתנער מאחריות, הוזמן תנור חשמלי שנאמר שיגיע תוך 21 ימי עסקים(כבר חשוד) במהלך כל החודש הזה התקשרתי לוודא מספר פעמים האם יגיע בזמן ונאמר שכן, היום כשחלפו 21 ימי עסקים ובלי כמובן שום הודעה מצידם התקשרתי ונוכחתי לגלות שיש עיכוב במכולה והיא צפוייה להגיע עוד שבועיים, שוב הכל באופן יזום מצידי כמובן שלא הוצע שום פיצוי ואפילו לא איזשהי התנצלות חוץ מלהאשים את המצב, המצב ברור חברים ויש מלחמה אבל אם מראש אתם יודעים שלא תוכלו לספק בזמן המינימום זה להגיד מהר שלכם ולשקף ללקוח ולא העיקר לקחת הזמנות ולחייב, מה שבטוח מכם לא אזמין אפילו לא מוצר שקיים פיזית בחנות כי אם השירות מתחיל ככה לפני הזמנה לא רוצה לדעת מה קורה אחרי

המוצר הגיע מאוד מהר, לא מובן מאליו בימינו. הוזמן ביום שבת והשליח הגיע ביום שלישי

החבילה אבדה. כבר שבועיים שאני מתקשר ואומרים לי "נדבר עם חברת המשלחים ונחזור תוך יומיים ". עוד לא זיכו, לא לקחו אחריות. דורש מהם זיכוי, מעבירים אותי מנציג לנציג.

הזמנתי קורקינט שיאומי 3 שהיה במחיר נמוך ביחס לשאר החנויות. יום אחרי ההזמנה התקשרו להגיד לי שאין במלאי קורקינטים של שיאומי, ושלא צפוי להגיע מלאי חדש. הציעו לעשות לי הנחה על קורקינט לנובו, וכשנכנסתי לאתר ראיתי שההנחה היא לכל הלקוחות והיא לא פיצוי עבורי. המוכר הודה וניסה לשכנע אותי שהקורקינט של לנובו טוב יותר. החנות נקראת XI סטור וזה מזכיר XIAOMI במקרה או שלא במקרה, והתיאור שלה בזאפ הוא "מוצרי שיאומי". אבל בעצם הם מוכרים מוצרים אחרים שאינם של שיאומי, ואין להם (בזמן ההזמנה שלי, ולא צפוי להיות להם לדבריהם) במלאי קורקינטים של שיאומי (מאף דגם). אני מקווה שזה נעשה בתום לב.

אחלה מענה ואחלה שירות המשלוח הגיע מהר וגם בגלל חוסר במלאי שדרגו לנו לדגם מתקדם יותר ללא תוספת מחיר.

כן, מחירים זולים, אבל שירות הכי גרוע, גם מכרו לי קורקינת משומש במקום חדש. תחשבו פעמיים לפני לקנות בזול

קניתי קורקינט חדש כולל משלוח. התקשרו אלי למחרת להגיד שלא ניתן לשלוח כי הקורקינט לא בקופסא שלו. כששאלתי מה זה אומר, הרי הקורקינט חדש, אמרו שהקורקינט בתצוגה אז אי אפשר לשלוח אותו כלומר הקורקינט לא חדש אלא מתצוגה. מיותר להגיד שביטלתי את העסקה

שירות לקוחות מדהים !! כל בעיה פוטרים בשניה , משלוח מהיר קיבלתי את השואב בתוך יומיים !!!

שירות מעולה אנשים נחמדים ואדיבים . קבלתי מוצר עם בעיה התקשרתי אלהם והסברתי את התקלה החליפו לי את המוצר בכיף

קניתי הליכון. אחרי שהתקשרו לתאם הספקה, המוצר לעולם לא היגיעה. דיברתי איתם כמה פעמים בכל פעם איזה תירוץ אחר.פעם הראשונה, שהקבלן של המוביל התבבלבל. פעם השניהת, שהמחשבים של חברת המובילה קרסו.............. שורה תחתונה: לא יודעים להגיד מתיי יסופק. גם כל פעם גירסה אחרת מה שעושה אותם ללא אמינום. לא יודעים לספק מוצרים לבית הלקוח וכנראה השירות בהתאם. ביקשתי לבטל את הזמנה וזיכוי על התשלום. בינתיים לא זיכו אותי לאחר 3 ימים. היום דברתי איתם ולא קיבלתי פיתרון על הזיכוי. כנראה סגה חדשה. לא רק לספק לא יודים, כנראה לזכות על מוצר שלא סיפקו גם לא. הנציג טלפני סגר לי את הטלפון בפרצוף. אני לא אתקרב לחברה הזאתי לעולם. אתם תחליתו בעצמכם.

אספתי משלוח מהחנות. מנהל החנות לא נחמד. לא פנו אליי 10 דקות. אחרי שפניתי מנהל החנות חשב שאין לי הזמנה, כשביקשתי הרכבה או עזרה אמרו שאין לדגם ולא התייחסו אליי. אווירה לא נעימה. הרגשתי כאילו אני לא בסדר שהזמנתי באתר.

חברה נמדדת במצוינות ומקצועיות שלה כלפי הלקוח לא בקניה אלה כשיש בעיה וברגע שהתקשרתי קיבלתי מענה אדיב ומהיר לבעיה. ההליכון עצמו מעולה, פשוט מוציאים מהאריזה פותחים ומתחילים ללכת.

רכשתי הליכון מתצוגה עם הבטחה לשנתיים אחריות, רעשים בשימוש הראשון, פניתי לשירות. בנתיים חווית שירות גרועה ביותר כמו הרבה תגבות אחרות פה. לצערי לא קראתי פה תגובות לפני הקנייה, התגובות פה זה אחד לאחד החוויה שלי מהשירות.

שירות יותר מאדיב. ממש מושלם. חוויית קניה אמיתית בכל התחומים. אתר יעיל, זמין ומזמין. טעם של עוד.

חווית קנייה מצוינת! רכשתי מוצר מתצוגה והופתעתי מאוד ממה שהגיע!! מושלם! משלוח מהיר ושירות נפלא!

רכשתי פח אלקטרוני 60 ליטר- לאחר יומיים התחילו להופיע לסירוגין חריקות במכסה ולאחר מכן נהפך לקבוע, לאחר פנייה לשירות לקוחות (תוך כדי צילום וידאו כולל הרעש של החריקות) נאמר שהפח תקין ושאני אשמן את הצירים (הפח התחיל להרעיש אחרי יומיים מההגעה), לא מעוניינים בהחלפה, לאחר שיחה ארוכה עם שירות לקוחות, נאמר להגיע עם המכסה של הפח להשוות בין המכסה שלי למכסה אחר ואז יחליטו אם להחליף לי.. פשוט חוצפה, שירות לקוחות גרוע ביותר לאחר רכישה.

שירות מתחת לכל ביקורת. אני באופן אישי לא אחזור לחנות הזו. כשרכשתי את הקורקינט הם היו הכי נחמדים שיש. לאחר מכן כאילו אני לא לקוח.

אני מצטער, אבל אני חייב להביע את דעתי ולומר שהשירות שקיבלתי אחרי קניה היה ברמה מאוד נמוכה ולא מקצועי. לא להתקרב.

אחלה מכשיר! אחלה שירות! אחרי חודש רכשתי מכשיר נוסף לבן שלי, פרקטי מאוד ונוח .ממליצה מאוד.!

הזמנתי אתמול בבוקר קורקניט חשמלי של שיאומי סקוטר 3 קיבלתי היום בשעה אחת בצהוריים עם חברת אוריאן. המוצר אזור בקרטון לא פגום יש כל החלקים אין שריטות. שירות אמין מקצועי ענו על כל השאלות גם באינטרנט וגם ווצאפ. תודה למקס על העזרה