נכנסתי לחנות ככה מהרחוב והתענייננתי ברכישת שלושה מוצרים. מקרר ועוד שניים קטנים.לא יכול להיות בבית לחכות למוביל, אלי סידר הכל דאג למוביל פרטי ישגיע בזמן המתאים וקבלתי שירות מעולה. מוצר אחד מהקטנים אף הוחלף לבקשתי כמה שבועות לאחר הרכישה. נכנסתי לשאול שאלה ורכשתי בזכות השירות .
רכשתי מספר מוצרים קטנים לבית , היחס האישי , ההסבר ( שאף האיר את צומת ליבי למספר דברים שלא ידעתי לפני ) וכמובן השרות - אני בהחלט יחזור לקנות בחנות אמינות לפני הכל
הזמנתי כריים אינדוקציה של AEG שבאתר מחיר 1750 שח . מוצר קבלתי מהר מאוד . אך ללא חשבונית . פניתי לחנות וביקשתי לקבל את החשבונית קניה,חשבונית נשלחה מיידית ,אך מחיר שהופיע בחשבונית 1790 שח . שלחתי מייל לחנות בדרישה לזכות חשבונית בסכום שחוייב מעבר לעלות שמופיע באתר . עד היום לא זוכיתי.
הכיריים הגיעו אחריי יום לבית הלקוח חשבונית סופקה עם המוצר . חוייב בטעות 40 ש"ח יותר וזוכה למחרת . תודה
כלקוח של כשנתיים כשבמהלך הזמן הזה רכשתי מאלי הרבה מוצרים מזגנים (ברבים!) מקרר מכונת כביסה כיריים ועוד אני יכול לומר בפה מלא שירות אדיבות ידע יעוץ רצון לעזור ומעל לכול בנאדם עם חיוך!
מוכר אחלה גבר אמין שירות מקצועי לאיכות על הצד הטוב ביותר! חוזר רק אליו . תודה על השירות
ממליץ בחום . שירות אדיב וסבלני . אספקה מהירה מאוד . אין ספק שאחזור לקנות שם
שירות מזעזע, חווית שירות מהגרועות שעברתי. קניתי ממנו טלויזיה חדשה. הגיעה תקולה - דרש תשלום נוסף על החזרה שלה. שלח טלויזיה חדשה, תקולה גם היא. מנסה להתחמק מאשים את היצרן / יבואן / כבלים בכל פעם. 3 טכנאים אמרו בצורה חד משמעית שהבעיה היא בטלויזיה. להיזהר מאוד ברכישות של מוצרי חשמל דרכו, אין על מי לסמוך ואין שירות במידה ויש תקלה.
שיא החוצפה , מכשיר לא היה תקין הוחלף למחרת . חודשיים אחריי תקלה שנובעת מהכבלים ואישרו שוב החלפה למרות הכל . ולמרות זאת מעלה ביקורות שליליות . נמשיך למכור הכי זול ולספק יחס הכי טוב
שירות מהיר ואדיב, קיבלנו מאלי יעוץ מקצועי על סוגי הכיריים כולל יתרונות וחסרונות, האספקה הייתה מיידית. חווית רכישה חיובית, מומלץ מאוד!
קניתי מקרר והובטח לי בטלפון שהוא יגיע תוך 5 ימי עסקים, כמו שפורסם באתר. לאחר שעברו 5 ימים עסקים ולא יצרו איתי קשר, התקשרתי ואלי האשים את חברת ההובלות ששכחו לתייק את ההזמנה, הבטיח שהמקרר יגיע למחרת. לקחתי למחרת יום חופש והמקרר לא הגיע. התקשרתי ואלי שוב האשים את חברת ההובלות והבטיח שהמקרר יגיע ביום שלאחר מכן (ערב יום כיפור), למרות שכאשר אני דיברתי עם חברת ההובלות הם טענו שאין מצב שהם עושים הובלה בערב יום כיפור. אלי למרות זאת הבטיח שוב ושוב שהמקרר יגיע למחרת, בערב יום כיפור. למחרת התקשרתי ואמר שהמקרר יגיע עד שעה 14. לאחר כמה שעות התקשר ואמר שהמקרר לא יגיע והשאיר אותי ברגע האחרון ביום כיפור ללא מקרר. תודה רבה על התנהגות מאוד לא מקצועית. הוא הציע שהמקרר יסופק כמה ימים לאחר מכן עם פיצוי. אני סירבתי וביטלתי את העסקה. באופן אישי, חוויית הקנייה שלי הייתה שלילית ביותר.
קשה לי להבין איך בחודש עמוס חגים וחופשים הלקוח חושב שיקבל מקרר בערב יום כיפור . אספקה תואמה ליום שאחרי הצום . חג שמח .
טוב הזמנתי מקרר מהחנות אמרו שאקבל המקרר היום ראשון בשעה 12 לקחתי חופש מהעבודה בשביל שאקבל את המקרר משעות הבוקר מנסה להשיג את השליח לא עונה .. התקשרתי למחסן גם לא נתנו שירות אז אם כן רוצים להזמין מהחנות הזה שימו לב החברה שמתעסקים איתה בהובלה עלה פנים ו אין למי לפנות ... פניתי לחנות אומר לי שזו לא אשמתו ו הוא לא אחראי על חברת המשלוחים ו לא מכיר .. קיצור שירות עלה פנים .. תחסכו לעצמכם עצבים וזמן ..
התלונה פונה לחברת ההובלות של LG מקררים . המוביל איחר כי הלקוחה גרה באיזור מרוחק מאוד . למרות זאת לחצנו והמוביל הגיע בזמן . על מה הביקורת לחנות ? קצת כבוד על המאמץ אין ? ראש השנה שמח
קניתי כיריים חשמליות של שאבלורנס, קיבלתי הסבר מקצועי ומקיף עם אחלה שירות אדיב וטוב. למחרת כבר היה אצלי בבית, אחזור לקנות שוב בעסק זה בוודאות. תודה🙏
אלי מתאפיין במזג נעים מאוד,מקצועיות רבה, ידע נרחב בתחום,יושר מקצועי, מחירים הוגנים ביותר. מחזיק ברשותו את רוב המוצרים במלאי בהספקה מיידית כייף להתייעץ ולשמוע את חוות דעתו המקצועית המספקת ספקטרום נרחב לגבי אפיון המוצרים. הוא שינה את דעתי לגבי מספר מוצרים שרציתי לרכוש ושידרג אותם.
מפרסמים מוצרים למכירה שאין אותם במלאי אחרי שסוכם בטלפון שיסופק כדי למשוך לקוחות וזה לא פעם ראשונה ..
מקרר ויטרינה תעשייתי שנמכרות 2 יחידות בשנה וחסר כרגע לספק במלאי . לקוח יקר קצת היגיון .............. הדף סופג הכל
קניתי מקרר משרדי תוך כמה דקות קיבלתי הודעה בוואטספ שירותית מאוד של בן אדם אמיתי שהסביר שמטפל לי בהזמנה וכו וכו ההזמנה הגיעה בזמן בהתחלה חשבתי שהמוצר שרוט ( הסתבר שיש עליו ניילון שצריך להסיר והשריטה בניילון ) והייתי בטוח שאכלתי אותה ולא אקבל שירות אבל ההיפך היה נכון ליוו אותי ונתנו לי שירות מעולה ולא ברחו מאחריות המון המון תודה אתם אחלה
רכשתי כיריים גז. למרות שאמר לי שאוטוטו זה מגיע עברו חודשים ולא הגיע. הבטיח לתת החזר כספי ולא ביצע.
הלקוח בירר לגבי מלאי של כיריים בצבע מסוים שאמרו לו שחסרות כרגע במלאי . על מה הביקורת ???????? ובטח שבתקופה כזאת מומלץ לוודא מלאי ובמיוחד צבע מסוים .
אחלה שרות ואחלה מחיר אלי אדם טוב שירותי וזמין , חנות שניתן לסמוך , קניה בטוחה
קניתי דרכם טלויזיה מאג שירות אדיב ומקצועי, הטלויזיה הגיעה מאוד מהר. מחיר מעולה, מומלץ בחום!
אין סיכוי לקבל הזמנה. אין להם פריטים למשלוח. מוכרים מוצרי חשמל לא במלאי. בזבוז זמן בהמתנה.
17 חנויות מציגות את המוצר , עברת את כולם ואתה יודע שהמוצר חסר לספק ומופיע ב 14 ימיי אספקה . על מה הביקורת בכלל ????????
רכשתי מקפיא של פוג'יקום , מנהל אדיב ומקצועי , המקפיא הגיע תוך 4 ימים , מובילים , מאד אדיבים ונחמדים. כל הכבוד , ממליצה בחום!
לפני 8 ימים רכשתי מכונת כביסה באמצעות אתר האינטרנט של החנות. הובטח שתסופק כעבור 5 ימים. לא קיבלתי את המוצר. אין מענה בטלפון, פניותיי בעמצעות טופס הפנייה באתר לא נענו. נכון לעכשיו חוייבתי במלוא הסכום (מבלי שקיבלתי חשבונית), לא קיבלתי את המוצר, ואין כל מענה! תחליטו בעצמכם!
8 שיחות טלפון , 4 מיילים לקוחה לא עונה . איך יתאמו אספקה למוצר ????????
1. מחיר סביר ביחס למתחרים. לא זול. לא יקר. 2. זמין וסבלני בטלפון וניהל איתי שיחה ארוכה עם מענה לשאלותיי. 3. אמר דברים שגויים ביחס לסימון המוצר כ-SC, בסתירה למפורט באתר הרשמי של היצרנית, ובמטרה לכאורה להטעות את הקונה. הסבר: רציתי מדיח עם מגירה נפרדת לסכו"ם. פרסם את המדיח בזאפ עם הכיתוב SC שלפי האתרים של Miele דגם זה (4203 SC) מגיע עם המגירה הנפרדת. לאחר שביצעתי את ההזמנה לפי הדגם המדויק טען בטלפון שאם אני רוצה מגירה נפרדת אז זה דגם אחר ושהכיתוב SC שראיתי באתר שלו לא אומר שיש מגירה נפרדת (בניגוד מוחלט למה שרשום באתר היצרנית וגם למה שרשום בפועל על המדיח שקיבלתי ממנו בסוף...) ושהדגם שעם המגירה הזו עולה יותר ועליי להוסיף כ-300 ש"ח. הסכמתי להוסיף את ההפרש והזמנתי. בפועל כשקיבלתי את המדיח הוא הגיע עם הסימון SC ושם דגם מדויק בדיוק כמו שבאתר של Miele ושלא הייתה כל הצדקה ל"סיפור" שהוא סיפר לי בטלפון. בקיצור הוא מושך אליו אנשים עם מחיר נמוך לדגם הזה כדי לצאת למעלה באתר של זאפ, ואז כשהלקוח רוצה את המגירה הזו הוא אומר שזה לא הדגם הזה ושעליהם להוסיף כסף. ההפרש לא עצום, אבל החוויה שמסבנים אותך לא סימפטית. 4. כשמתחילים אצלו הזמנה באתר ולא משלימים אותה (למשל כי רוצים לשקול מחדש דברים), הוא מתקשר כדי לגרום לך להשלים את ההזמנה בטלפון או להציע מוצרים אחרים, שזה נוהג שאני באופן אישי סולד ממנו אבל מי שאוהב שנוקטים כלפיו סגנון מכירות אגרסיבי במטרה לגרום לכסף שלו להחליף ידיים, בבקשה. 5. לא קיבלתי ממנו חשבונית מס. אמר שישלח עם המשלוח - לא שלח. אחר כך ביקשתי - גם לא שלח. 6. לחיוב - קיבלתי מהר מאוד את המוצר שהזמנתי ללא תקלות מיוחדות.
תלונת הלקוח לא מובנת 1. השארתי פרטים וחזרו אליי 2. זמין , סבלני , נתן מענה לכל השאלות 3. המוצר סופק למחרת 4. מחיר תחרותי הלקוח רכש מזמן ועכשיו נזכר לבדוק את האותיות של הדגם לפי אותיות של אתרים שמופיעים בחו"ל שאינם תואמים לארץ . חבל שלקוח שקיבל שירות טוב , ייעוץ במספר שיחות , אספקה מהירה . כותב הערות לא נכונות ולא מכובדות . חבל , חבל , חבל ...........
רכשתי מקרר במקום אחד שהתקלקל. הרכישה היתה לפני ראש השנה ולמרות העומס הצליחו לספק במהירות והקדימו אספקה במקום כשבוע לאחר יומיים.
רכשתי מקרר ומכונת כביסה . המספר שיחות טלפון קיבלתי ייעוץ מקצועי וסבלני עזרו לי להגיע לבחירה הנכונה עם הרבה סבלנות . ביצעתי את הקניה ותוך יום המוצרים היו אצלי . אני מאוד מרוצה מהמוצרים ומהשירות . תודה , אין ספק שאחזור לקנות שם .
קניתי טלויזיה חכמה ומתקן תליה. הטלזיה: מחיר טוב ומשלוח די מהיר. שיחות טלפון איתם כדי לקבל ייעוץ\עזרה לא היו יעילים במיוחד. תתקן תליה: לא מחיר הכי טוב, אבל היה כדי לחסוך במחיר של משלוח מחנות אחר.
המוצר סופק במיידי כולל מתקן תליה . איך להתקין על קיר עצמאית לא ניתן להסביר דרך הטלפון . יש שירות התקנה בבית הלקוח
