רשת הגרעין (HaGarin)

אני נוהג לרכוש בחנויות שלהם באור יהודה ולפעמים באבו גוש (חבל שאין במודיעין). הפעם הזמנתי דרך זאפ והגעתי לשירות הטלפוני שלהם למספר שאלות טכניות. יש הופתעתי מהרצון של בחור בשם שלומי לעזור לי למצוא ולרכוש את מה שמתאים לצרכים שלי. הגיע למצב ששלחתי לו צילום של הצנרת והאדניות :) בזכותו אני שם להם 5 כוכבים.

השירות הטלפוני היה אדיב וסבלני, לאחר ההזמנה התקשרו מהר מהסניף שאגיע ובאתי לאסוף, תודה רבה

הזמנתי דרך האתר מערכת השקיה נוספת של קלבר לאחר שהראשונה פועלת אצלי במרפסת כבר שנתיים. ההסבר שניתן לי היה מקצועי והשירות מעולה גם באתר.

ביזיון של חנות. הזמנתי מלכודת לצרעות, הם שלחו מלכודת לזבובי פירות, היה קשה מאוד להשיג אותם בטלפון וכשהם כבר ענו אמרו שיקח חודש עד ששליח יבוא לאסוף קודם את המוצר הישן ואז לספק את המוצר החדש.

ביצעתי הזמנה דרך האתר, כולל אפשרות משלוח עד הבית לפני שבועיים. עד כה ההזמנה לא סופקה, אף אחד לא יצר קשר, אין מענה בטלפון המופיע באתר ב-3 ימים האחרונים. גם אקח בחשבון בעיות אספקה, חג יום העצמאות או כול עניין אחר, עסק שמשווק ומוכר באמצעות אינטרנט שלא ניתן להשגה לבירור פרטים אסור להקרב אליו. ללא קשר לאיך זה הולך להיגמר ומה איכות המוצרים שיסופקו, אנני ממליץ לקנות במקום הזה או להתקרב למקום הזה אי פעם.

הזמנתי ראונד אפ ומנקב צינורות דרך האתרץאחרי כמה ימים היגעתי לסניף ירושלים ע"מ לקבל את ההזמנה.נאמר לי שההזמנה עוד לא היגיע .אמרתי למוכר שאני אגיע בעוד כמה ימים כי אני לא גר בירושלים.אחרי בערך 20 יום אשתי היגיע לסניף והמוכר[בחור בשם שמעון]אמר לה שזה עדיין לא הגיע ושהוא יצור קשר עם האיש [בשם שלומי]שמטפל בהזמנות דרך האתר.אחרי כמה ימים אשתי חזרה לחנות ונמסר לה מנקב שאין קשר עם מה שהזמנתי.מנקב שקיבלתי עולה באתר 16 ש"ח כאשר שלמתי 53 ש"ח.'ש ברשותי את הצילומים של ההזמנה ושל המנקבים.המוכר בסניף היה מאוד נחמד ונישא לעזור כמה שיותר

תהליך ההזמנה היה נוח ופשוט. אספתי מהסניף של כפר סבא (גן חיים), היה בסדר אבל לא כ״כ ברור איפה חונים. היה טוב אם היה בחוץ שלט לחניית לקוחות או מידע על החנייה באתר האינטרנט.