‎מבט אלקטריק‎ ‏(MabatElectric) - עמוד 2

הזמנתי דרך האתר טלויזיה. הנציג פנה אליי ואמר שאין את הטלוויזיה במלאי והציע לי טלוויזיה אחרת משופרת באותו מחיר. מוצר מעולה תודה רבה לכם.

קניתי דרך האינטרנט. היה שירות מצוין. אחלה מחיר. וזמן הגעה ממש מהר. אני מאוד מרוצה.

קניתי מקפיא באתר. כשהגיע המוביל הוא דרש תשלום על פינוי מוצר ישן, בטענה שיש לי 6 מדרגות בתוך הבית. התעקשו לא לפנות בלי תשלום. ביטלתי את העיסקה מיד, והם עיכבו החזר תשלום של 2219 שח במשך 4 חודשים, והחזירו את התשלום רק אחרי שהגשתי תביעה. בימש פסק לי פיצוי של 1200 שח.

קניתי את שואב הרובוטי X8 דרך מבט אלקטריק והחוויה הייתה טובה מאוד: תהליך ההזמנה באתר היה פשוט וברור, המחיר היה תחרותי והמשלוח הגיע בזמן ואף מהר מהצפוי. השירות של מבט אלקטריק היה אדיב, מקצועי וענה על כל שאלה שהייתה לי לפני ואחרי הרכישה. המוצר הגיע ארוז היטב, תקין ותואם בדיוק למה שהוזמן. הרובוט עצמו מנקה היטב ביצועי שאיבה חזקים וטובים על רצפות קשות, חיי סוללה ארוכים והכל נשלט בקלות דרך האפליקציה.

קניתי מקפיא חדש מחברת מבט אלקטריק ואני מאוד מרוצה מהשירות. קיבלתי מענה טלפוני זמין ואדיב, האספקה הייתה מהירה והמקפיא הגיע תוך כמה ימים בלבד. המוצר עובד מצוין, הכל תקין ומושלם. חוויית הקנייה כולה הייתה מוצלחת מאוד. בהחלט ממליצה!

רכשתי טלוויזיה בתאריך 3/12/25. בתאריך 9/12/25-עדכנתי שטרם יצרו איתי קשר לתיאום ההספקה,התשובה שקיבלתי "נבדוק מול היבואן" משלא קיבלתי תגובה נוספת שלחתי ב 14/12/25 תזכורת שגם היא לא נענתה,ב15/12/25 שוחחתי עם דורין שהבטיחה לבדוק וחזהר אלי רק היום עם התשובה המקוממת שהמוצר לא במלאי. ביטלתי את ההזמנה.

קניתי דרכם טלפונית בבלאק פריידי האחרון מכונת כביסה wga14400gc bosch, ביקשתי במפורש דגם שמיוצר בגרמנייה ונאמר לי במפורש שהדגם הזה מיוצר בגרמנייה. לאחר שהמכונה הגיעה התברר לי שהוא מיוצר בטורקייה, ניסיתי יומיים לתפוס אותם בווצאפ וטלפון ללא הצלחה עד שחזרו אלי ואמרו שזה טעות ויבדקו עם היבואן. ביקשתי מהם החלפה לדגם שעונה על הדרישות שלי ובאמת מיוצר בגרמנייה אבל לא היה להם וביטול עסקה הפך ללא כדאי עקב כך שמבצעי הבלאק פריידי נגמרו בכל הרשתות. קיבלתי מהם כפיצוי בוסטר התנעה לרכב אבל אין ספק שאני מאוכזב והעקב הטעייה שלהם רכשתי מכונה שלא רציתי.

קניתי לאחרונה שואב שוטף של יונדאי דרך אתר עיר החשמל, ואני חייב להגיד שאני ממש מרוצה. תהליך ההזמנה היה פשוט וברור, המחיר היה הוגן והמשלוח הגיע מהר מהמצופה. השואב עצמו עובד מצוין, עושה את העבודה כמו שצריך ומרגיש איכותי. גם השירות היה אדיב וזמין כששאלתי שאלה קטנה אחרי ההזמנה. חוויית קנייה טובה, בהחלט אקנה מהם שוב.

חוויית קנייה מצוינת ממבט אלקטריק. השירות היה אדיב, מקצועי וענייני, עם מענה מהיר לכל שאלה. קיבלתי הסבר ברור לגבי המוצר, המשלוח הגיע בזמן ואפילו מהר מהמצופה. המוצר הגיע תקין, ארוז היטב ותואם בדיוק למה שהוזמן. מורגש שמדובר בעסק רציני שאכפת לו מהלקוחות ומהשירות שהוא נותן. בהחלט אקנה מהם שוב וממליץ בחום.

אני לא ממליץ להזמין אונליין מהחנות הזו. רציתי לקנות כיריים גז באינטרנט, מילאתי ​​את כל פרטי כרטיס האשראי שלי ולחצתי על תשלום. לאחר מכן, אתר האינטרנט של החנות קפא, והועברתי חזרה לדף הראשי. לא היה מספר הזמנה או היסטוריית רכישות. עם זאת, החנות חייבה את כרטיס האשראי שלי, ומספר הטלפון שלהם לא עובד. היו לי קשיים ליצור איתם קשר באמצעות הדוא"ל. מסרתי להם צילומי מסך של חשבון הבנק שלי שמראים את המשיכות. אבל הם פשוט התעלמו ממני ולא ענו להודעות שלי.

גרוע מאוד. נציג מכירות הציע לי דגם חלופי למקרר שבחרתי, אמר שהוא באותו גודל. אישרתי להחליף לדגם שהציע, בתנאי שיש אותו בלבן. הגיע מקרר שהוא הרבה יותר קטן ובצבע נירוסטה. שירות לקוחות נזכרו לחזור אליי אחרי שבוע, בצעקות שזה מה שהזמנתי. מאכזב מאוד, לא אקנה מהם שוב.

ראיתי באתר שלהם מכונת כביסה 7 ק"ג WW7ST4542TE של סמסונג, במחיר הזול ביותר בזאפ. כיוון שראיתי מספר תלונות על כך שלאחר קניה הם מודיעים שאין את המוצר במלאי ומנסים למכור מוצר חליפי יקר יותר, התקשרתי כדי לודא שיש במלאי, ונאמר לי שיש 2 במלאי. הכנסתי הזמנה באתר. לאחר ההזמנה נשלח מייל עם מספר ההזמנה בלבד ללא פרטים על הקניה, וקישור לאתר לכאורה להזמנה. הקישור לאתר מחייב רישום ללקוחות חדשים או כניסה ללקוחות רשומים, ואם לא נרשמתם מראש, אין אפשרות לראות חשבונית או מצב הזמנה. למרות שוידאתי מראש המוצר במלאי, לאחר כשעה וחצי הגיע מייל שהמכונה לא במלאי וישמחו למכור לי את גרסת ה-8 ק"ג במחיר עלות. הקישור למכונה חלופית במייל שנשלח אלי ממבט אלקטריק מוביל בכלל לאתר החשמל לצרכן שלהבנתי לא קשור למבט אלקטריק (ממנו קניתי לבסוף את המכונה). הבנתי שזו פרקטיקה מקובלת אצלם להציע בזול משהו שאין להם באמת במטרה למכור משהו יקר יותר, וביטלתי את ההזמנה. בדיעבד, לאחר הביטול, שמתי לב בלחיצה על רשימת הסניפים באתר לא מופיע שום סניף ואין שום רשת. בדף יצירת קשר רשום שהמשרדים שלהם בקדימה צורן אך בלשונית אודותינו המשרדים באבן יהודה. בקיצור, תחושה לא משהו. לא ממליץ.

הזמנתי תנור משולב כיריים SAUTER SAF850. במשך יומיים לא קיבלתי שום עדכון או קבלה/אישור על התשלום (לטענתם בשל עבודה חלקית בחול המועד). רק לאחר שפניתי אליהם נשלחה קבלה. הרכישה גם לא הופיעה באזור האישי באתר. לאחר 8 ימי עסקים פניתי שוב לברר מדוע התנור עוד לא הגיע. חזרו אלי ואמרו שלספק אין את הצבע שביקשתי (יופי שנזכרו אחרי תום מועד האספקה!), ואם אני מעוניינת לשנות צבע. במקביל, בדקתי בבנק והסתבר שלמרות איטיות בתקשורת, בחיובים הם דווקא זריזים. תשלום ראשון כבר ירד מחשבוני יום וחצי אחרי ההזמנה. לא רציתי לשנות צבע, ולכן ביקשתי לבטל את העסקה. נאמר לי שעלי להמתין 14 ימי עסקים לביטול העסקה בכרטיס האשראי.עכשיו אני בלי תנור ובלי אפשרות לרכוש חדש, עד שתבוטל העסקה וכספי יוחזר. בקיצור, חיסכו מעצמכם עוגמת נפש ואל תקנו במבט אלקטריק.

חוויה נורא גרועה לחשוב פעמיים האם כדאי לרכוש מהם הזמנתי מהם מקרר ב24.8.25 עם התחייבות ל7 ימי עסקים קיבלתי אותו בפועל רק ב7.9.25 הרבה לאחר המועד שהתחייבו במקביל הסברתי להם שאני תקוע בלי מקרר עשיתי מיליון טלפונים והם מנגד כל הזמן אמרו לי מחר מחר מחר ומשכו את זה לאחר מכן דרשתי מהם פיצוי הם אישרו את זה הבטיחו הבטחות ותאריכים ופשוט נעלמו לא עונים חזרה להודעות תודעת שירות הכי מזלזלת שיש

רכשתי ממבט אלקטריק מקפיא של פוג׳יקום לפני כחודש, האספקה הייתה מהירה! השירות מצויין ומהיר! ממליץ בחום.

המחיר היה מעולה ואיתו גם זמן האספקה והשירות. התנור מתאים לתיאור באתר. בחרנו בתנור בעיקר בגלל שהוא יפה - המסילות שלו לא מרגישות שיא הקידמה אבל חוץ מזה נראה מוצלח.

מומלץ לעבוד איתם. הם עמדו בלוח הזמנים ואף הקדימו במשלוח המוצר. הופתעתי לטובה. תודה רבה

הזמנו כבר מס פעמים דרכם והכל היה 10 גם המוצרים וגם השרות היה מעולה . תודה

אחלה שירות, לא היה את התנור שרציתי והם היו איתי בקשר עד שמצאתי משהו חדש, משלוח נוח

במקור, הזמנתי באתר MabatElectric מכונת כביסה דגם Fujicom FJ-WM1080 ב996 ש"ח כעבור כמה שעות שלחו לי הודעה: "הדגם שהזמנת ישן נשמח להעניק לכם את הדגם החדש במחיר עלות תוספת 100 שח בלבד". בדקתי וראיתי שהדגם החדש שהציעו לי Fujicom FJ-WM4080T2 נמכר בכ400 ש"ח יותר, כך שההצעה הייתה משתלמת מאוד ולכן אישרתי את ההצעה לשדרוג דרך הקישור ששלחו לי למייל. כעבור 4 ימים המכונה כבר הייתה אצלי בבית. ההובלה הייתה חינמית לגמרי, בלי שטיקים ובלי טריקים. התקנתי אותה לבדי עם המדריך המצורף בלי שום בעיות. המכונה פועלת אצלי כבר חודש היטב ועושה את העבודה. סה"כ מרוצה מאוד מהשירות והמוצר.

ראשית גם אני נפלתי שלא קראתי תגובות לפני. מדובר בשיטתיות של החברה לקבל הזמנה ואז להציע חלופה יקרה יותר בטענה שיקרית כלשהי.הזמנתי טלוויזיה ואמרו לי שהדגם שהזמנתי ישן ו(דגם 2025) הציעו דגם 2026 שאפילו לא קיים במלאי היבואן. רציתי לדעת באיזה דגם מדובר ואז דממת אלחוט. אין מענה בטלפון, אין מענה בוואצפ, אין פשוט שירות לקוחות. מדובר בחברה שלא אחזור לרכוש ממנה. פשוט זלזול באנטלגנציה של אנשים.

חווייה לא טובה. קשיי תיאום עם המשלוח שנדחה ונדחה למרות התחייבות ל-7 ימי עסקים. ביקשנו לעדכן ולא עדכנו. ביקשנו לבטל ולא ביטלו.

good product, order processed quickly, but arrived with delivery issues not related to the store