חוו"ד לא עזרה
2
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (9 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
א.א.א המרכז לעודפי חשמל בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
מבט אלקטריק
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במבט אלקטריק
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
6
0
2
3 חודשים אחרונים
10
0
6
6 חודשים אחרונים
24
0
18
שנה אחרונה
139
1
38
כל הזמן
544
6
161
מדיח כלים אינטגרלי מלא כולל מפלס שלישי Bosch SMV6ZDX16E בוש
5,495 ₪
מודעה
ב-מבט אלקטריק
מדיח כלים רחב נירוסטה 3 מפלסים Bosch SMS25DI05E בוש
2,095 ₪
מודעה
ב-מבט אלקטריק
נמצאו
711
חוות דעת גולשים על מבט אלקטריק
שם:
A. Finkel
תאריך:
22/09/2025
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במקור, הזמנתי באתר MabatElectric מכונת כביסה דגם Fujicom FJ-WM1080 ב996 ש"ח
כעבור כמה שעות שלחו לי הודעה: "הדגם שהזמנת ישן נשמח להעניק לכם את הדגם החדש במחיר עלות תוספת 100 שח בלבד".
בדקתי וראיתי שהדגם החדש שהציעו לי Fujicom FJ-WM4080T2 נמכר בכ400 ש"ח יותר, כך שההצעה הייתה משתלמת מאוד ולכן אישרתי את ההצעה לשדרוג דרך הקישור ששלחו לי למייל.
כעבור 4 ימים המכונה כבר הייתה אצלי בבית. ההובלה הייתה חינמית לגמרי, בלי שטיקים ובלי טריקים.
התקנתי אותה לבדי עם המדריך המצורף בלי שום בעיות. המכונה פועלת אצלי כבר חודש היטב ועושה את העבודה.
סה"כ מרוצה מאוד מהשירות והמוצר.
כעבור כמה שעות שלחו לי הודעה: "הדגם שהזמנת ישן נשמח להעניק לכם את הדגם החדש במחיר עלות תוספת 100 שח בלבד".
בדקתי וראיתי שהדגם החדש שהציעו לי Fujicom FJ-WM4080T2 נמכר בכ400 ש"ח יותר, כך שההצעה הייתה משתלמת מאוד ולכן אישרתי את ההצעה לשדרוג דרך הקישור ששלחו לי למייל.
כעבור 4 ימים המכונה כבר הייתה אצלי בבית. ההובלה הייתה חינמית לגמרי, בלי שטיקים ובלי טריקים.
התקנתי אותה לבדי עם המדריך המצורף בלי שום בעיות. המכונה פועלת אצלי כבר חודש היטב ועושה את העבודה.
סה"כ מרוצה מאוד מהשירות והמוצר.
מוצר:
מכונת כביסה Fujicom FJ-WM4080T2
שם:
גולש
תאריך:
22/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Elad
תאריך:
22/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
ראשית גם אני נפלתי שלא קראתי תגובות לפני. מדובר בשיטתיות של החברה לקבל הזמנה ואז להציע חלופה יקרה יותר בטענה שיקרית כלשהי.הזמנתי טלוויזיה ואמרו לי שהדגם שהזמנתי ישן ו(דגם 2025) הציעו דגם 2026 שאפילו לא קיים במלאי היבואן. רציתי לדעת באיזה דגם מדובר ואז דממת אלחוט. אין מענה בטלפון, אין מענה בוואצפ, אין פשוט שירות לקוחות. מדובר בחברה שלא אחזור לרכוש ממנה. פשוט זלזול באנטלגנציה של אנשים.
תגובת החנות:
שלום וברכה,
הלקוח הזמין באתר דגם ישן של מוצר אשר לצערנו לא היה זמין עוד במלאי. מיד עם קבלת ההזמנה פנינו אליו והצענו את הדגם החדש יותר – במחיר עלות וללא תוספת רווח מצידנו, מתוך רצון כן להיטיב עמו ולאפשר לו לקבל מוצר עדכני.
לצערנו, במקום לנהל שיח ענייני ומכבד, בחר הלקוח להשיב בשפה פוגענית, קללות ואיומים חוזרים בווטסאפ. אנו מצרים על כך מאוד – אין זו דרכנו ואין זו התרבות הארגונית שלנו. צוות השירות שלנו מקפיד על יחס מקצועי ואדיב לכל לקוח, ודווקא משום כך חבל לנו שהדיאלוג גלש למקומות כאלו.
אנו נמשיך לפעול בשקיפות מלאה, באחריות ובמטרה לשרת את לקוחותינו נאמנה, כפי שאנו עושים מדי יום.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק.
הלקוח הזמין באתר דגם ישן של מוצר אשר לצערנו לא היה זמין עוד במלאי. מיד עם קבלת ההזמנה פנינו אליו והצענו את הדגם החדש יותר – במחיר עלות וללא תוספת רווח מצידנו, מתוך רצון כן להיטיב עמו ולאפשר לו לקבל מוצר עדכני.
לצערנו, במקום לנהל שיח ענייני ומכבד, בחר הלקוח להשיב בשפה פוגענית, קללות ואיומים חוזרים בווטסאפ. אנו מצרים על כך מאוד – אין זו דרכנו ואין זו התרבות הארגונית שלנו. צוות השירות שלנו מקפיד על יחס מקצועי ואדיב לכל לקוח, ודווקא משום כך חבל לנו שהדיאלוג גלש למקומות כאלו.
אנו נמשיך לפעול בשקיפות מלאה, באחריות ובמטרה לשרת את לקוחותינו נאמנה, כפי שאנו עושים מדי יום.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק.
מוצר:
טלוויזיה ''55 QD-Mini LED 4K שיאומי דגם Xiaomi TV S Mini 55'' (2025)
שם:
Udi
תאריך:
18/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווייה לא טובה.
קשיי תיאום עם המשלוח שנדחה ונדחה למרות התחייבות ל-7 ימי עסקים. ביקשנו לעדכן ולא עדכנו. ביקשנו לבטל ולא ביטלו.
קשיי תיאום עם המשלוח שנדחה ונדחה למרות התחייבות ל-7 ימי עסקים. ביקשנו לעדכן ולא עדכנו. ביקשנו לבטל ולא ביטלו.
תגובת החנות:
שלום וברכה,
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 7.9. כבר ביום 8.9 נציג חברת ההובלות יצר עמו קשר לתיאום אספקה, אולם הלקוח עצמו ביקש לדחות את המשלוח כיוון שלא יכול היה לקבלו במועד.
לאורך כל הדרך היינו זמינים לשיחות עמו, פעלנו בהתאם לבקשותיו, ואף תיאמנו מחדש את מועד האספקה לפי זמינותו. לכן איננו מבינים מדוע נכתבה חוות דעת שלילית, שכן בפועל הלקוח קיבל יחס אישי ושירות מהיר ומותאם לצרכיו.
אנו רואים חשיבות רבה בשקיפות ובשירות הוגן לכלל לקוחותינו, וממשיכים לפעול כך מדי יום.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 7.9. כבר ביום 8.9 נציג חברת ההובלות יצר עמו קשר לתיאום אספקה, אולם הלקוח עצמו ביקש לדחות את המשלוח כיוון שלא יכול היה לקבלו במועד.
לאורך כל הדרך היינו זמינים לשיחות עמו, פעלנו בהתאם לבקשותיו, ואף תיאמנו מחדש את מועד האספקה לפי זמינותו. לכן איננו מבינים מדוע נכתבה חוות דעת שלילית, שכן בפועל הלקוח קיבל יחס אישי ושירות מהיר ומותאם לצרכיו.
אנו רואים חשיבות רבה בשקיפות ובשירות הוגן לכלל לקוחותינו, וממשיכים לפעול כך מדי יום.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק
מוצר:
מייבש כביסה Midea
שם:
maxjanmir
תאריך:
15/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
good product, order processed quickly, but arrived with delivery issues not related to the store
מוצר:
Xiaomy s20
שם:
grossdaphna
תאריך:
14/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה היה מהיר, הפרטים על המכשיר היו מפורטים ומדוייקים ולא נדרשתי לעשות רשום באתר שזה גם מקל. המוצר הגיע במהירות!
מוצר:
מייבש שיער עם דיפיוזר babyliss
שם:
צרכן
תאריך:
09/09/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
החוויה שלי מול החנות הזו הייתה מתסכלת ומכעיסה ביותר. אחרי הזמנה שביצעתי באתר – שכללה מסירת פרטים אישיים ופרטי אשראי – הסתבר שהמוצר כלל לא זמין במלאי, למרות שהוצג באתר כאילו כן. במקום לקחת אחריות ולספק את המוצר במחיר שפורסם, בחרו לגלגל עליי את האחריות ולהציע לי דגם אחר, יקר בהרבה, תוך הצגה של ה"עסקה" כטובה עבורי.
מעבר לכך, סגנון התשובות שקיבלתי היה מחפיר: במקום שירות לקוחות ענייני ואדיב, קיבלתי תגובות מתנשאות, מזלזלות ואף מאיימות. התחושה ברורה – לא מדובר בטעות תמימה אלא קרוב לודאי בהתנהלות שיטתית שנועדה למשוך לקוחות עם הצעות זולות למכשירים מבוקשים שאינם במלאי ואז לנסות להסיט אותם למוצרים יקרים יותר.
התוצאה מבחינתי: ביזבוז זמן, עוגמת נפש, ואובדן מוחלט של אמון בחברה הזו. מי שמחפש יחס מכבד, שקיפות ואמינות – רצוי מאוד שיחשוב פעמיים לפני שהוא מתקרב לאתר הזה.
מעבר לכך, סגנון התשובות שקיבלתי היה מחפיר: במקום שירות לקוחות ענייני ואדיב, קיבלתי תגובות מתנשאות, מזלזלות ואף מאיימות. התחושה ברורה – לא מדובר בטעות תמימה אלא קרוב לודאי בהתנהלות שיטתית שנועדה למשוך לקוחות עם הצעות זולות למכשירים מבוקשים שאינם במלאי ואז לנסות להסיט אותם למוצרים יקרים יותר.
התוצאה מבחינתי: ביזבוז זמן, עוגמת נפש, ואובדן מוחלט של אמון בחברה הזו. מי שמחפש יחס מכבד, שקיפות ואמינות – רצוי מאוד שיחשוב פעמיים לפני שהוא מתקרב לאתר הזה.
מוצר:
normande 500
שם:
Yuval
תאריך:
31/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סתם דרשו עוד 200 ש"ח לטלויזיה. במודעה נכתב שהמחיר 1499 ש"ח. טלפנתי לוודא שהדגם (סמסונג 50'') נמצא. אמרו שכן. אחרי כמה שעות שלחו פתאום אימייל שהמחיר עלה ב- 200 ש"ח כי עבר מיבואן מקביל ליבואן אחר (=שקר כלשהו).
חוצפה.
חוצפה.
תגובת החנות:
שלום,
השירות והשקיפות חשובים לנו מעל לכל. בפנייתך שאלת לגבי מלאי ומי היבואן, ונמסר לך כי הדגם זמין הן ביבואן הרשמי סמליין והן ביבואן הרשמי ניופרו. הסברנו את ההבדלים ואף עניתו לשאלותיך לגבי הדגם החדש ומחירו.
לצערנו, השיחה הסתיימה בכך שניתקת את הטלפון בפנינו, ולכן לא ניתנה לנו ההזדמנות להמשיך ולעזור.
אנו תמיד עושים כמיטב יכולתנו לספק מידע אמין ושקוף לכל לקוח, ונשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק.
השירות והשקיפות חשובים לנו מעל לכל. בפנייתך שאלת לגבי מלאי ומי היבואן, ונמסר לך כי הדגם זמין הן ביבואן הרשמי סמליין והן ביבואן הרשמי ניופרו. הסברנו את ההבדלים ואף עניתו לשאלותיך לגבי הדגם החדש ומחירו.
לצערנו, השיחה הסתיימה בכך שניתקת את הטלפון בפנינו, ולכן לא ניתנה לנו ההזדמנות להמשיך ולעזור.
אנו תמיד עושים כמיטב יכולתנו לספק מידע אמין ושקוף לכל לקוח, ונשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק.
מוצר:
טלוויזיה חכמה "50 Crystal UHD U8000F 4K UE50U8000F
שם:
מוריה ר
תאריך:
29/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלנו את המוצר בזריזות,מוצר טוב ואיכותי, קל לתפעול ויפה בעין. תודה רבה על השירות המהיר!
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAN28282GB 8 ק"ג בוש
שם:
הדס
תאריך:
26/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות נוראית.
לא עונים לאימלים, כשפונים בואטאפ מקבלים שקרים.
מספקים מספר מעקב לא תקין כי אין להם כנראה את במוצר במלאי, ואז מספרים שהחבילה אבדה, אך ציטה משלוחים אישרו שהחבילה בכלל לא נמסרה להם.
לא מומלץ לקנות בחנות זו, כי השרות גרוע ולא אמין.
כשביקשתי לבטל את ההזמנה כי כבר עברו שבועיים אמרו שהחוק מאפשר להם "לחפש" את החבילה ואין אפשרות לבטל.
לא עונים לאימלים, כשפונים בואטאפ מקבלים שקרים.
מספקים מספר מעקב לא תקין כי אין להם כנראה את במוצר במלאי, ואז מספרים שהחבילה אבדה, אך ציטה משלוחים אישרו שהחבילה בכלל לא נמסרה להם.
לא מומלץ לקנות בחנות זו, כי השרות גרוע ולא אמין.
כשביקשתי לבטל את ההזמנה כי כבר עברו שבועיים אמרו שהחוק מאפשר להם "לחפש" את החבילה ואין אפשרות לבטל.
מוצר:
שואב אבק שיאמי S10
שם:
משה
תאריך:
25/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה בוש מדגם WAN24159IL . למחרת פנו אלי מהחנות ומסרו שהמוצר לא יסופק מאחר ואינו נמצא במלאי, זמן קצר לאחר מכן ביטלו את העסקה מיוזמתם. לא זכור לי שנתקלתי בעבר בהתנהלות כזו שערורייתית מצד בית עסק.
תגובת החנות:
שלום,
תודה על הפנייה. חשוב לנו להתייחס לדברים ולהציג את התמונה המלאה.
לאחר ביצוע ההזמנה, זיהינו כי הדגם שרכשת אזל מהמלאי, ולכן יצרנו איתך קשר מיידי כדי לעדכן ולמצוא פתרון חלופי. בשלב זה ביקשת לבטל את העסקה, ואכן ביצענו את הביטול בהתאם לבקשתך – לא מדובר בביטול חד-צדדי מצדנו.
יחד עם זאת, מתוך רצון אמיתי להשאיר אותך מרוצה, מנהל החטיבה יצר איתך קשר, ובסיומו סופק לך דגם חלופי יוקרתי יותר – בשווי גבוה בכ-30% מהדגם המקורי – ללא תוספת תשלום, ובאותם תנאי עסקה.
אנו שמחים שבחרת להמשיך איתנו וליהנות מהמוצר החדש, ומבטיחים להמשיך לעשות את המירב עבור לקוחותינו – גם כשמתעוררים אתגרים.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק
תודה על הפנייה. חשוב לנו להתייחס לדברים ולהציג את התמונה המלאה.
לאחר ביצוע ההזמנה, זיהינו כי הדגם שרכשת אזל מהמלאי, ולכן יצרנו איתך קשר מיידי כדי לעדכן ולמצוא פתרון חלופי. בשלב זה ביקשת לבטל את העסקה, ואכן ביצענו את הביטול בהתאם לבקשתך – לא מדובר בביטול חד-צדדי מצדנו.
יחד עם זאת, מתוך רצון אמיתי להשאיר אותך מרוצה, מנהל החטיבה יצר איתך קשר, ובסיומו סופק לך דגם חלופי יוקרתי יותר – בשווי גבוה בכ-30% מהדגם המקורי – ללא תוספת תשלום, ובאותם תנאי עסקה.
אנו שמחים שבחרת להמשיך איתנו וליהנות מהמוצר החדש, ומבטיחים להמשיך לעשות את המירב עבור לקוחותינו – גם כשמתעוררים אתגרים.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק
מוצר:
WAN24159IL מכונת כביסה בוש
שם:
yossi.gellman
תאריך:
18/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לפני שבועיים הזמנתי מוצר. המוצר לא סופק. החברה טוענת שהעבירה את המוצר לחברת צ'יטה. בתגובה למייל ששלחנו לאחר שבוע נמסר שהנושא ייבדק עם צ'יטה. לצערי זה לא קרה. ביומיים האחרונים אני מתכתב עם שירות לקוחות בווטס אפ של החברה שבמקום לבדוק למה לא קיבלתי את המוצר טוען שאני מסרב לקבל את המוצר. אגב בהתכתבות עם צ'יטה אישרתי להם להניח את המוצר ליד הדלת. במשך שבועיים לא היה אפילו טלפון אחד מצ'יטה.
אני חייב להגיד שבעבר נתקלתי בשרות לא טוב של חברות אבל בכזה דבר לא נתקלתי.
אני חייב להגיד שבעבר נתקלתי בשרות לא טוב של חברות אבל בכזה דבר לא נתקלתי.
מוצר:
מעבד מזון MAGIMIX
שם:
יוסף
תאריך:
14/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומחירים טובים.
מזמינים מהאתר לא בפעם הראשונה.
הכל היה טוב והמוצר הגיע מהר.
מרוצה מאוד ממליץ בחום!
מזמינים מהאתר לא בפעם הראשונה.
הכל היה טוב והמוצר הגיע מהר.
מרוצה מאוד ממליץ בחום!
מוצר:
מקפיא פוג'יקום דגם 255W
שם:
moshikomi96
תאריך:
14/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד לקנות - שירות ואמינות
הגיע מהר ובזמן ועובד בצורה טובה
ממליץ בחום השמש
הגיע מהר ובזמן ועובד בצורה טובה
ממליץ בחום השמש
מוצר:
מקרר מקפיא עליון 347 ליטר
שם:
rutk770
תאריך:
14/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכשיר לייזר ביתי והוא היה אצלי תוך יומיים כשהזמנתי ביום שישי ואני גרה בצפון - חווית קניה מהטובות שהיו לי
המוצר כמובן הגיע שלם עובד כמו שצריך
בקיצור זה היה הזמנה אמינה ומהיר
המוצר כמובן הגיע שלם עובד כמו שצריך
בקיצור זה היה הזמנה אמינה ומהיר
מוצר:
Braun IPL5152 מסיר שיער בלייזר
שם:
טליה
תאריך:
14/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הנינג׳ה פודי דרכם, המחיר הכי זול שמצאתי
וזה הגיע תוך יומיים בלבד!!
שירות מצויין!
וזה הגיע תוך יומיים בלבד!!
שירות מצויין!
מוצר:
Ninja OL550
שם:
Sergey
תאריך:
14/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבק רובוטי. משלוח הגיע לאחר 8 ימי עסקים, אך לאורך כל הדרך שירות היה זמין עבורי הן בואטסטף הן בטלפון. ממליץ בגלל נדיבות השירות ומענה מהיר וענייני.
מוצר:
שואב אבק רובותי Deebot
שם:
orhaziza1
תאריך:
06/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע ונורא.
רכשתי מכונת כביסה באתר, שלחו לי מייל שהמכונה לא זמינה (קיימת רק פגומה או מתצוגה), והציעו לי במקום לרכוש מכונה מדגם משופר במחיר גבוה יותר בלי הנחה, בדיוק המחיר שמופיע באתר (בעיקרון, אין את המכונה האחרת אז תקני מכונה יותר יקרה).
כל זאת בזמן שהמכונה שרכשתי עדיין זמינה לרכישה באתר ועוד במחיר נמוך יותר מכשרכשתי (יש לי צילום מסך), ולמרות ששאלתי אותם בוואטסאפ שאלות על המכונה לפני שרכשתי אותה, והם יכלו למנוע את כל האירוע מלכתחילה
שיחת צעקות עם שירות לקוחות בסופה בוטלה העסקה.
לא הרגשתי לרגע שבאמת רוצים לתת לי חוויית שירות טובה כלקוחה.
יצאתי עם תחושה קשה של שיטת מצליח.
רכשתי מכונת כביסה באתר, שלחו לי מייל שהמכונה לא זמינה (קיימת רק פגומה או מתצוגה), והציעו לי במקום לרכוש מכונה מדגם משופר במחיר גבוה יותר בלי הנחה, בדיוק המחיר שמופיע באתר (בעיקרון, אין את המכונה האחרת אז תקני מכונה יותר יקרה).
כל זאת בזמן שהמכונה שרכשתי עדיין זמינה לרכישה באתר ועוד במחיר נמוך יותר מכשרכשתי (יש לי צילום מסך), ולמרות ששאלתי אותם בוואטסאפ שאלות על המכונה לפני שרכשתי אותה, והם יכלו למנוע את כל האירוע מלכתחילה
שיחת צעקות עם שירות לקוחות בסופה בוטלה העסקה.
לא הרגשתי לרגע שבאמת רוצים לתת לי חוויית שירות טובה כלקוחה.
יצאתי עם תחושה קשה של שיטת מצליח.
תגובת החנות:
שלום,
אנחנו מצרים על כך שזו הייתה חווייתך, אך חשוב לנו להבהיר את העובדות:
המלאי באתר מתעדכן באופן דינמי, ולעיתים רחוקות ייתכנו פערים בין זמינות המוצרים בפועל לבין הנתון המופיע באתר – במיוחד כשמדובר בדגמים מבוקשים. עם קבלת ההזמנה, התברר כי הדגם שהוזמן אינו זמין במלאי חדש, ולכן לא חויבת כלל על הרכישה.
מתוך רצון טוב בלבד, הצענו לך דגם מתקדם יותר במחיר עלות – המחיר הזול ביותר בארץ ובאינטרנט – כהצעת פיצוי. לומר שזו "ללא הנחה" זה פשוט לא נכון, וחבל לבחור להציג את הדברים כך.
אנחנו עומדים מאחורי השירות שלנו בגאווה, ואלפי לקוחות מרוצים יעידו על כך. יחס אישי, שקיפות והוגנות הם ערכים שמובילים אותנו, גם כשהפתרון לא תמיד מושלם.
מאחלים לך חוויות שירות טובות בעתיד.
צוות מבט אלקטריק
אנחנו מצרים על כך שזו הייתה חווייתך, אך חשוב לנו להבהיר את העובדות:
המלאי באתר מתעדכן באופן דינמי, ולעיתים רחוקות ייתכנו פערים בין זמינות המוצרים בפועל לבין הנתון המופיע באתר – במיוחד כשמדובר בדגמים מבוקשים. עם קבלת ההזמנה, התברר כי הדגם שהוזמן אינו זמין במלאי חדש, ולכן לא חויבת כלל על הרכישה.
מתוך רצון טוב בלבד, הצענו לך דגם מתקדם יותר במחיר עלות – המחיר הזול ביותר בארץ ובאינטרנט – כהצעת פיצוי. לומר שזו "ללא הנחה" זה פשוט לא נכון, וחבל לבחור להציג את הדברים כך.
אנחנו עומדים מאחורי השירות שלנו בגאווה, ואלפי לקוחות מרוצים יעידו על כך. יחס אישי, שקיפות והוגנות הם ערכים שמובילים אותנו, גם כשהפתרון לא תמיד מושלם.
מאחלים לך חוויות שירות טובות בעתיד.
צוות מבט אלקטריק
מוצר:
מכונת כביסה Midea MFN70S1203 7 ק”ג
שם:
גיא
תאריך:
04/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קשה לתקשר איתם.
רכשתי מקרר משרדי ב 16 לחודש לאחר המתנה של שבועיים לא סופק המוצר והיה צריך לערב את חברת האשראי לצורך החזר הכסף. אין להם מלאי!!!
אני רושם את החוות דעת הזו כי הם ממשיכים אחרי שבועיים למכור מוצר למרות שאין להם מלאי!
חנות שפשוט מזלזלת באנשים
רכשתי מקרר משרדי ב 16 לחודש לאחר המתנה של שבועיים לא סופק המוצר והיה צריך לערב את חברת האשראי לצורך החזר הכסף. אין להם מלאי!!!
אני רושם את החוות דעת הזו כי הם ממשיכים אחרי שבועיים למכור מוצר למרות שאין להם מלאי!
חנות שפשוט מזלזלת באנשים
תגובת החנות:
שלום וברכה,
שירות הוא ערך עליון עבורנו, ולכן חבל לנו לקרוא ביקורת כזו – במיוחד כשעשינו מעל ומעבר לספק את ההזמנה בזמן.
המקרר נשלח ללקוח מיד עם השלמת הרכישה באמצעות חברת השליחויות צ'יטה. בוצעו שלושה ניסיונות מסירה בתיאום, אך לצערנו, הלקוח לא היה זמין לקבל את המשלוח והמוצר חזר אלינו. לאחר מכן, הלקוח זוכה במלוא הסכום.
לצד זאת, עמדנו מולו בקשר שוטף – גם בטלפון, גם בווטסאפ וגם במייל – ולכן הטענה ש”קשה לתקשר איתנו” מפתיעה ואינה משקפת את המציאות.
אנחנו עושים כל מאמץ לתת שירות מקצועי, אישי וזמין – גם במקרים שבהם מתעוררים עיכובים שאינם תלויים בנו.
בברכה,
מבט אלקטריק
שירות הוא ערך עליון עבורנו, ולכן חבל לנו לקרוא ביקורת כזו – במיוחד כשעשינו מעל ומעבר לספק את ההזמנה בזמן.
המקרר נשלח ללקוח מיד עם השלמת הרכישה באמצעות חברת השליחויות צ'יטה. בוצעו שלושה ניסיונות מסירה בתיאום, אך לצערנו, הלקוח לא היה זמין לקבל את המשלוח והמוצר חזר אלינו. לאחר מכן, הלקוח זוכה במלוא הסכום.
לצד זאת, עמדנו מולו בקשר שוטף – גם בטלפון, גם בווטסאפ וגם במייל – ולכן הטענה ש”קשה לתקשר איתנו” מפתיעה ואינה משקפת את המציאות.
אנחנו עושים כל מאמץ לתת שירות מקצועי, אישי וזמין – גם במקרים שבהם מתעוררים עיכובים שאינם תלויים בנו.
בברכה,
מבט אלקטריק
מוצר:
מקרר משרדי יונדאי
שם:
יובל
תאריך:
01/08/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מכונת כביסה וגם מייבש כביסה. לגבי המייבש, ביקשנו דגם שבו אפשר להוציא את המסנן לצורך ניקוי (אחרי ניסיון לא טוב עם מייבש קודם). הציעו לנו דגם והסכמנו. לאחר האספקה ראינו שאי אפשר להוציא את המסנן, למרות שביקשנו מפורשות. הם ניסו להסביר שזאת "טכנולוגיה חדשה יותר" ואין צורך להוציא את המסנן. לא השתכנענו וביקשנו להחזיר את המייבש. אמרו שיחזרו אלינו ולא חזרו. יצרנו איתם קשר המון פעמים, ובכל פעם זה חזר על עצמו - אמרו שיחזרו אלינו ולא חזרו.
שורה תחתונה - סיפקו מוצר נגד בקשתינו המפורשת, שיקרו לנו לגבי שיחזרו אלינו, סירבו לקבל את המוצר בחזרה.
שירות מתחת לכל ביקורת
שורה תחתונה - סיפקו מוצר נגד בקשתינו המפורשת, שיקרו לנו לגבי שיחזרו אלינו, סירבו לקבל את המוצר בחזרה.
שירות מתחת לכל ביקורת
תגובת החנות:
שלום וברכה,
אנו תמיד שואפים להעניק ללקוחותינו את השירות הטוב, המקצועי והמהיר ביותר – ולכן חבל לנו לקרוא את חוות הדעת הזו, שאינה תואמת את מהלך הדברים בפועל.
המייבש סופק בדיוק כפי שהוזמן, לפי דגם שהלקוח עצמו בחר – ולא צוין בשום שלב הצורך באפשרות להוצאת מסנן. מדובר בדגם חדיש שבו מערכת הסינון שונה, בהתאם לטכנולוגיה העדכנית.
לאחר האספקה (שהייתה מהירה במיוחד), פנה אלינו הלקוח בבקשה להחזיר את המוצר – לאחר שימוש – תוך טענות שלא היו חלק מהשיח המקורי. גם כשהשיחה כללה צעקות ואיומים, עשינו מאמצים להיות זמינים וקשובים, כפי שאנו נוהגים עם כל לקוח.
אנו מצרים על תחושת הלקוח, אך חשוב לנו להציג את התמונה המלאה – השירות שלנו מקצועי, ההתחייבויות מכובדות, והיחס תמיד אישי וזמין.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק
אנו תמיד שואפים להעניק ללקוחותינו את השירות הטוב, המקצועי והמהיר ביותר – ולכן חבל לנו לקרוא את חוות הדעת הזו, שאינה תואמת את מהלך הדברים בפועל.
המייבש סופק בדיוק כפי שהוזמן, לפי דגם שהלקוח עצמו בחר – ולא צוין בשום שלב הצורך באפשרות להוצאת מסנן. מדובר בדגם חדיש שבו מערכת הסינון שונה, בהתאם לטכנולוגיה העדכנית.
לאחר האספקה (שהייתה מהירה במיוחד), פנה אלינו הלקוח בבקשה להחזיר את המוצר – לאחר שימוש – תוך טענות שלא היו חלק מהשיח המקורי. גם כשהשיחה כללה צעקות ואיומים, עשינו מאמצים להיות זמינים וקשובים, כפי שאנו נוהגים עם כל לקוח.
אנו מצרים על תחושת הלקוח, אך חשוב לנו להציג את התמונה המלאה – השירות שלנו מקצועי, ההתחייבויות מכובדות, והיחס תמיד אישי וזמין.
בברכה,
צוות מבט אלקטריק
מוצר:
מייבש כביסה בוש GB85225WTH
שם:
Jacky
תאריך:
27/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומפתיע מעבר לציפויות.
רכשתי כיריים אינדוקציה שלא היו זמינות במלאי, התקשרו אליי והציעו לי מוצר טוב יותר ויקר יותר כחלופה במחיר זהה.
הכיריים היו אצלי באריזה חודשיים עד שיותקן מטבח.
לאחר חודשיים ראיתי שיש שבר קטן.
שלחתי מייל למגן ממבט אלקטריק, הייתי בטוח שיתחילו שאלות ואמירות של למה רק עכשיו אני פונה אליהם וכו'.
להפתעתי מגן ביקש תמונה של השבר ואחרי יומיים הגיע שליח שלקח את הכיריים הישנות והביא חדשות.
אין לי ספק שבפעם הבאה שארצה לקנות מוצר חשמלי מבט אלקטריק יהיו האופציה הראשונה שלי
רכשתי כיריים אינדוקציה שלא היו זמינות במלאי, התקשרו אליי והציעו לי מוצר טוב יותר ויקר יותר כחלופה במחיר זהה.
הכיריים היו אצלי באריזה חודשיים עד שיותקן מטבח.
לאחר חודשיים ראיתי שיש שבר קטן.
שלחתי מייל למגן ממבט אלקטריק, הייתי בטוח שיתחילו שאלות ואמירות של למה רק עכשיו אני פונה אליהם וכו'.
להפתעתי מגן ביקש תמונה של השבר ואחרי יומיים הגיע שליח שלקח את הכיריים הישנות והביא חדשות.
אין לי ספק שבפעם הבאה שארצה לקנות מוצר חשמלי מבט אלקטריק יהיו האופציה הראשונה שלי
מוצר:
כיריים אינדוקציה
שם:
נועה כהן
תאריך:
24/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר הכי זול שמצאתי ושירות מעולה! המשלוח הגיע מהר וענו לי על כל מה שרציתי לדעת
מוצר:
בראון pro5
שם:
vov
תאריך:
24/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה בסוף שבוע ביום ראשון בבוקר הזמנה כבר יצאה נרות שלושה ימים קיבלתי אותה כבר בבית הכל היה מצויין
מוצר:
מ.כביסה 9 ק"ג בוש דגם EPL2419WAN
שם:
Nitzan
תאריך:
24/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאוד!! אלופים ושירות מעולה! אהבתי, וגם השליח היה מתחשב ומקסים. זול ושווה ,אחזור לקנות
מוצר:
טלוויזיה 32 אינץ
שם:
Israel
תאריך:
24/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקרר קטן ונדרשתי לשלם עוד 100 ש״ח באיום שאם לא אשלם יבטלו גועל נפש
מוצר:
1 מקרר Fujicom מקפיא עליון דגם FJ-DF263W1
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply