
׳חוויה טובה, שלחו את המוצר תוך יום בערך, והגיע ממש תוך 3 ימים אלי הביתה. המחיר היה מעולה ממש, סה״כ מרוצה.

׳חוויה טובה, שלחו את המוצר תוך יום בערך, והגיע ממש תוך 3 ימים אלי הביתה. המחיר היה מעולה ממש, סה״כ מרוצה.

רכשתי שואב אבק שארק אחרי שווידאתי עם החנות שזה של יבואן רשמי המחיר הכי זול בשוק, הגיע אחרי יומיים!

שירות מהיר ומקצועי. ענו מהר ובנימוס עם רצון טוב למתן שירות מקצועי, מהיר ומדוייק ככל האפשר.

אספקה מהירה. המוצר לא היה זמין, ישן, בקשו שאשדרג, אני אישרתי במייל דגם תוספת עלות.

שירות מקצועי ואדיב תוך יום העבירו את מכונת הכביסה למשלוח והיו מאוד זמינים בהתקשרות בווצאפ

אחלה מצויין ויעיל. החל מרגע ההזמנה ועד קבלת המשלוח, כולל זמן אספקה. מאד מרוצה 😄

הזמנתי מהאתר של מבט אלקטריק אחרי יומיים השליח כבר היה אצלי שירות מעולה וזריז ומחירים טובים מאוד

הזמנתי מכונת כביסה ואחרי ההזמנה הם מתקשרים ואומרים שאין במלאי ומנסים למכור משהו יותר יקר
אנדרי שלום, הופתענו לקרוא את חוות הדעת, שכן השתלשלות הדברים הייתה שונה: לאחר ביצוע ההזמנה ביקשת לעבור למוצר אחר, ובהתאם לבקשתך מסרנו לך הצעת מחיר עבורו. ציינת שהמחיר יקר עבורך, וזכותך כמובן שלא לקבל את ההצעה. עם זאת, הצעת מחיר למוצר אחר שביקשת אינה ניסיון לשנות את מחיר המוצר שהזמנת. הטענה שהתקשרנו בטענה לחוסר במלאי כדי למכור לך מוצר יקר יותר אינה משקפת את שאירע. ניסינו לתת מענה לבקשתך, וחבל שהניסיון הזה הוצג לקוראים באופן הפוך.

במהלך חודש 10/26 רכשתי מחברת מבט אלקטריק בלנדר כאשר חלף תקופת האספקה ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות מספר פעמים אך ללא הצלחה ,פניתי בוואצפ ולאחר כמה פניות נאמר לי ע"י נציגי החברה שחברת השליחיות איבדה את המשלוח ושהם שולחים שוב את המוצר שקניתי בפעם השנייה לאחר המתנה נוספת התברר שהם לא שלחו כלום ,פניה נוספת לחברה נתקלה בהתנהגות ברברית של נציגיה ,קללות ואיומים ,ולכן יש לי רק המלצה אחת לכל הקונים הפוטנציאלים פשוט תתרחקו מחברה זו וכמה שיותר רחוק יותר טוב
אשר שלום, חשוב לנו להציג לקוראים גם את הפרטים שלא הוזכרו בחוות הדעת: בוצעו ארבעה ניסיונות לספק לך את ההזמנה, אך לא התקבל מענה לשיחות השליח ולכן המסירה לא הושלמה. בעלויות של כל ארבעת ניסיונות המשלוח נשאנו אנחנו. אנחנו מבינים את התסכול מהזמנה שלא התקבלה, אך גם לאחר השקעת זמן ועלויות חוזרות, אין אפשרות להשלים מסירה ללא מענה מצד המקבל. לכן הופתענו לקרוא תיאור שלפיו לא נעשה דבר כדי לספק את המוצר. אנחנו דוחים את הטענות לקללות ולאיומים ומתייחסים לכל לקוח בכבוד. נשמח להשלים בירור ענייני ולמצוא פתרון, תוך הצגת מלוא השתלשלות האירועים.

מפרסמים מוצר שלא קיים במלאי במחיר נמוך ומפתה ואז אחרי שאתה עושה הזמנה ומכניס פרטי כרטיס אשראי הם מתקשרים ומבקשים תוספת תשלום על דגם כביכול חדיש יותר אבל עם מפרט נמוך יותר. לא הסכמתי והם ביטלו את ההזמנה. גם לאחר שהם התקשרו אליי ויודעים שהמוצר לא נמצא במלאי הם ממשיכים לפרסם אותו בזאפ במחיר נמוך, במקום להוריד אותו. חוסר הגינות.
דותן שלום, אנחנו מבינים את האכזבה מכך שהדגם שהזמנת לא היה זמין לאספקה מיידית, ומצטערים על כך. עם זאת, בתיאור שלך חסרים פרטים מהותיים: הדגם שהזמנת היה צפוי להיכנס למלאי בתוך כשבוע. מאחר שלא רצית להמתין, הצענו לך חלופה שמחירה גבוה בכ־30%, בתוספת סמלית בלבד, כשאת מרבית ההפרש אנחנו סופגים. זו הייתה הצעה לבחירתך, מתוך ניסיון למצוא פתרון ולהקל על ההמתנה. מותר בהחלט לסרב לחלופה, אך הצגת הניסיון שלנו לבוא לקראתך כתרגיל להוצאת כסף נוסף אינה משקפת את הדברים. אנחנו מקבלים ביקורת, וחשוב לנו שגם התמונה המלאה תוצג לקוראים.

הזמנו מקרר. יצרו איתי קשר להגיד שהדגם שהזמנתי פגום והציעו לי מקרר אחר באותה עלות. מרגע שאישרתי את שנוי הדגם הדברים קרו מהר מאוד. הנהג התקשר לתאם הגעה הכל קרה במהירות ובזמן, קיבלתי שירות אדיב מאוד

חוויית קנייה נוראית על גבול התרמית. הזמנתי באתר את מכונת הכביסה של LG . זמן קצר לאחר מכן חזרו אליי בטענה שהדגם אינו במלאי, והציעו "לשדרג" אותי ללא תוספת תשלום לדגם שהוגדר על ידם כ"חדש ומתקדם יותר" (דגם F84N15WHS). בבדיקה מול מפרטי היצרן התברר בדיוק ההיפך: הדגם המוצע הוא בעצם מסדרה ותיקה יותר שאינה כוללת את טכנולוגיית חיישני ה-AI DD™ שהייתה בדגם המקורי. מדובר בדגם צר (47 ס"מ) שלא ביקשתי ושאינו מתאים לצרכיי. כאשר ניסיתי ליצור איתם קשר טלפוני כדי לברר את העניין, לא היה מענה באף אחד ממספרי הטלפון של החברה. כשיצרתי קשר בוואטסאפ והצגתי את העובדות הטכניות, במקום להתנצל על ההטעיה, הנציג המשיך להתווכח שאין בעיה ופשוט הציע לבטל. לא מומלץ לקנות במקום שמשתמש בשיטות מכירה כאלה ולא עומד מאחורי השירות שלו.

התקשרתי להזמין מייבש כביסה ואחרי יום-יומיים חזר אלי בחור הצוות של מבט אלקטריק ואמר לי שאין את הדגם במלאי אבל הוא יכול לפצות אותי בדגם הרבה יותר טוב (בדקתי עליו בגוגל כולל מחירים) במחיר עלות.. לקחתי את ההצעה ובתוך כמה ימים הגיע המייבש. אני רוצה לפרגן לצוות שענו לי על שאלות גם בשעות הערב המאוחרות והיו זמינים וקשובים ונתנו מחיר מעולה ומשלוח מהיר. תודה רבה 🫶

רכשתי טלויזיה סמסונג 55 אינצ'. הטיפול בהזמנה היה מיידי להשרות ככלל היה מהיר ומקצועי.מכיון שהדגם שהזמנתי היה משנתון קודם, החנות הציעה לי דגם חליפי מהשנתון הנכחי בתוספת מזערית. הטלויזיה הגיעה עם שליח תוך 3 ימים והיא מתפקדת לשביעות רצוני.

חווית קניה מצוינת, זריזה, מחיר טוב ומדוייקת לצרכים שלי . בקיצור ממליץ לרכוש דרך מבט אלקטריק

החוויה היתה טובה, המחיר היה טוב והמוצר הגיע מהר. אני אשמח לרכוש מהם שוב בקרוב

היו בקשר רציף וסיפקו את המוצר בזמן. עמדו בהבטחה והמוצר הגיע בזמן עם שליח עד הבית

שירות מהיר ואדיב, הזמנתי מקפיא שוכב, לא היה במלאי, שידרגו אותי במוצר טוב יותר ללא תוספת מחיר, כמו כן משלוח תוך שלושה ימים. מומלץ

הזמנו נינגה במהלך חול המועד והופתענו מהמהירות שזה הגיע. במחיר הכי זול ושליח עד הבית

מזעזעת. ממש. הזמנתי מכונת כביסה עם מייבש, והתחייבו למשלוח עד 7 ימי עסקים, עברו בערך 20 ימים (8 וחצי ימי עסקים, כי היה חגים החשבתי חול המועד כחצי) ועוד ההזמנה עוד לא יצאה, אין טלפון זמין באינטרנט ומענה איטי עד לא קיים בווצאפ כשכבר כעסתי וביקשתי שהעניין יסתדר ואקבל פיצוי על האיחור התקשרו אליי וקראו לי חוצפן וכזה אחרי שיח צעקות פשוט ביקשתי לבטל את העסקה וזהו
צר לנו על חוות הדעת ועל האופן שבו בחר הלקוח להציג את הדברים, שכן התיאור אינו משקף את השתלשלות האירועים במלואה. חשוב להבהיר כי תקופת ההזמנה חלה במהלך חגי תשרי, שבהם ימי החג אינם נחשבים לימי עסקים, דבר המשפיע מטבע הדברים על זמני האספקה. לאורך כל הדרך עמדנו בקשר רציף עם הלקוח, עדכנו אותו ופעלנו לתיאום אספקת המוצר. לצערנו, הלקוח לא קיבל את ההסבר בנוגע לעיכובים בתקופת החגים ובחר לבקש את ביטול העסקה. בקשתו כובדה והעסקה בוטלה בהתאם לרצונו. חבל שלמרות השירות, הזמינות והנכונות שלנו לספק את המוצר, בחר הלקוח לפרסם חוות דעת המציגה תמונה חלקית של המקרה. אנו מכבדים כל לקוח וכל ביקורת עניינית, אך חשוב לנו שגם ציבור הקונים ייחשף לעובדות ולתמונה המלאה.

שירות מתחת לכל ביקורת מפרסמים מוצרים שלא קיימים באתר ואז מבקשים תשלום נוסף ואחרי שפונים אליהם גם צועקים ומזלזלים בלקוח
צר לנו לקרוא את חוות הדעת, אך אנו מתקשים להבין את הטענות שהועלו. בעת הרכישה הוסבר ללקוחה באופן ברור ושקוף כי המוצר שהזמינה אינו זמין לאספקה מיידית וכי צפוי לחזור למלאי בתוך כשבוע. המידע נמסר מראש ולא הוסתר מהלקוחה בשום שלב. חשוב לנו להבהיר כי איננו מפרסמים מוצרים במטרה להטעות לקוחות, ובוודאי שאיננו דורשים תשלומים נוספים ללא הצדקה. חבל שבמקום להציג את הדברים כפי שהתרחשו, בחרה הלקוחה לפרסם האשמות חמורות וכלליות שאינן משקפות את ההתנהלות במקרה זה. אנו מקפידים על שקיפות, הגינות ושירות מקצועי לכל לקוחותינו, ונמשיך לעשות זאת.

חנות נהדרת, שירות מעולה. משלוח בזמן, אפילו לצפון הרחוק (קצרין). המוצר תואם את התיאור, והמחיר והאיכות מושלמים. אני ממליץ גם על המוצר וגם על החנות. תודה.

רכשתי מייבש כביסה לפני שבוע למרות תקופת החגים, הטיפול בהזמנה היה מהיר נציג מקצועי יצר קשר והסביר לגבי המוצר המשלוח יצא במהירות גם כן

הזמנתי שואב אבק רובוטי, באתר האינטרנט של החברה, הגיע תוך כמה ימים עם שליח עד הבית.

ממליצה בחום רב!!!!!! אחרי שהזמנתי הסתבר שנגמר המלאי למוצר שבחרתי. הם שידרגו אותי במיקסר מדגם משופר יותר. ונתנו לי את השירות הכי טוב שיש המוצר היה אצלי תוך יומיים מההזמנה ולאורך כל הדרך השירות שלהם היה יוצא דופן.