חוו"ד לא עזרה
0
מוצרים לבית (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
רוזנפלד
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברוזנפלד
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
1
6 חודשים אחרונים
11
0
3
שנה אחרונה
27
0
4
כל הזמן
818
10
86
נמצאו
914
חוות דעת גולשים על רוזנפלד
שם:
ES
תאריך:
27/02/2025
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה ענקית פשוט עדיף להתרחק.
רכשתי מהם 2 ברזים של חברת חמת. התחייבו לספק תוך כמה ימים. הכמה ימים הפכו ללמעלה מ 3 שבועות !!!
כל יומיים שלושה טענו שצריך להגיע, ולכן בזמן הזה הייתי חייב להתקין מטבח חדש מתוך ידיעה שיסופקו הברזים. זה לא קרה.
לאחר 3 שבועות התקשרו להגיד שיסופק לי רק ברז אחד. מה מצפים שאעשה? שאתקין 2 ברזים שונים ???
אני בעצמי תוך 20 דקות מצאתי חנות אחרת בראשון לציון, נסעתי לשם מירושלים בעצמי ורכשתי ברז זהה בדיוק לזה שהזמנתי דרכם.
עוגמת הנפש ונסיעה של 4 שעות הלוך ושוב לראשון הביאה לכך שהם הציעו פיצוי מגוחך של 200 שח שסירבתי לו בנימוס
מתוך ידיעה ברורה שאני תובע אותם.
אני מפרסם את הדברים כדי שתיזהרו מהתחייבויות שיגרמו לכם לעוגמת נפש כמו שהיתה לי
רכשתי מהם 2 ברזים של חברת חמת. התחייבו לספק תוך כמה ימים. הכמה ימים הפכו ללמעלה מ 3 שבועות !!!
כל יומיים שלושה טענו שצריך להגיע, ולכן בזמן הזה הייתי חייב להתקין מטבח חדש מתוך ידיעה שיסופקו הברזים. זה לא קרה.
לאחר 3 שבועות התקשרו להגיד שיסופק לי רק ברז אחד. מה מצפים שאעשה? שאתקין 2 ברזים שונים ???
אני בעצמי תוך 20 דקות מצאתי חנות אחרת בראשון לציון, נסעתי לשם מירושלים בעצמי ורכשתי ברז זהה בדיוק לזה שהזמנתי דרכם.
עוגמת הנפש ונסיעה של 4 שעות הלוך ושוב לראשון הביאה לכך שהם הציעו פיצוי מגוחך של 200 שח שסירבתי לו בנימוס
מתוך ידיעה ברורה שאני תובע אותם.
אני מפרסם את הדברים כדי שתיזהרו מהתחייבויות שיגרמו לכם לעוגמת נפש כמו שהיתה לי
תגובת החנות:
שלום,
אכן אתה צודק לא הצלחנו לספק את 2 הברזים ואנחנו מתנצלים על כך, ולכן הצענו לתת לך פיצוי.
לצערנו חברת חמת היצרן של הברזים לא הצליח לעמוד בהתחייבות ולספק לנו את הברזים כפי שהתחייבו, הדבר גרם לדחיה שוב ושוב.
בסופו של דבר היינו בקשר טלפוני איתך לאורך כל התקופה ועדכנו אותך בהתפתחות ולקחנו אחריות. הצלחנו לספק לך רק ברז אחד.
שוב מתנצלים.
אכן אתה צודק לא הצלחנו לספק את 2 הברזים ואנחנו מתנצלים על כך, ולכן הצענו לתת לך פיצוי.
לצערנו חברת חמת היצרן של הברזים לא הצליח לעמוד בהתחייבות ולספק לנו את הברזים כפי שהתחייבו, הדבר גרם לדחיה שוב ושוב.
בסופו של דבר היינו בקשר טלפוני איתך לאורך כל התקופה ועדכנו אותך בהתפתחות ולקחנו אחריות. הצלחנו לספק לך רק ברז אחד.
שוב מתנצלים.
מוצר:
ברז פולדאון קליר חמת 305368
שם:
eli
תאריך:
25/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיעה מכונת זקן תקולה , כתבתי בשרות בווצאפ שלהם ומיד נענעתי שישלחו מכונה חדשה , כל הכבוד על אומרים שרות אמריקה
מוצר:
מכונת זקן פיליפס
שם:
Adi
תאריך:
03/02/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסור אנכי בוש
המוצר הגיע ארוז וחדש
משלוח מהיר תוך יומיים הגיע
המסור עצמו מדויק אך לא עוצמתי כמו שחשבתי
המוצר הגיע ארוז וחדש
משלוח מהיר תוך יומיים הגיע
המסור עצמו מדויק אך לא עוצמתי כמו שחשבתי
מוצר:
מסור אנכי
שם:
קבי
תאריך:
13/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מדיח התברר שלא ניתן לספק אותו תוך שישה ימי עסקים כמו שהובטח אלא תוך שמונה בגלל אילוצי חברת המשלוח. מכיוון שעמדתי לצאת לחול פניתי אליהם וקיבלתי מענה מיידי שאוכל לאסוף באופן עצמי ואף יורידו לי דמי המשלוח וכך עשיתי בחנות חיכה לי מנהל החנות ועזר לי אפילו להעמיס את המכשיר לרכב ודאג להחזר דמי המשלוח. המכשיר עובד. לציין גם שיש אפשרות להתקין התקנה עצמית ולא לחכות למתקין.
לגבי המכשיר תכניות קצת ארוכות בזמן. אם מפעילים בלילה מצפצף חזק מדי כשמסיים. הפעלה נוחה עי אפליקציה.
לגבי המכשיר תכניות קצת ארוכות בזמן. אם מפעילים בלילה מצפצף חזק מדי כשמסיים. הפעלה נוחה עי אפליקציה.
מוצר:
מדיח מדיאה
שם:
Avi
תאריך:
12/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסה"כ אני מרוצה מכל התהליך.
ענו מהר לטלפון, היו אדיבים ומדויקים.
תוך יומיים קבלתי את המוצר בדיוק כמו בהזמנה.
ענו מהר לטלפון, היו אדיבים ומדויקים.
תוך יומיים קבלתי את המוצר בדיוק כמו בהזמנה.
מוצר:
ברז סוללה לאמבטיה גרוהה 50001
שם:
the judge
תאריך:
07/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר של המקדחה היה יותר זול מאשר בשאר החנויות במידה ניכרת והמשלוח הגיע ע"י שליח ממש מהר.
מוצר:
מקדחת בוש 800W
שם:
tzaizler
תאריך:
01/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר של כתר
והמוצר הגיע לא כמו הדגם שמופיע באתר שלהם
וביקשתי שיבוא לאסוף את המוצר וקרוב לחודש לא באים לאסוף
והמוצר הגיע לא כמו הדגם שמופיע באתר שלהם
וביקשתי שיבוא לאסוף את המוצר וקרוב לחודש לא באים לאסוף
תגובת החנות:
שלום,
מצטערים על העיקוב בהחזרת המוצר.
לצערנו למרות מספר פניות לחברת המשלוחים שיבואו לקחת את המוצר ממך הם לא עשו זאת בזמן.
האחריות כמובן שלנו.
מתנצלים
מצטערים על העיקוב בהחזרת המוצר.
לצערנו למרות מספר פניות לחברת המשלוחים שיבואו לקחת את המוצר ממך הם לא עשו זאת בזמן.
האחריות כמובן שלנו.
מתנצלים
מוצר:
ארגז אחסון סירקה דמוי עץ כתר
שם:
shimon.dsc
תאריך:
24/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, מלוח נוח לנקודת איסוף, אתר מבוגר.
מה רצוי: נוח שתהיה אפשרות תשלום PayPal.
מה רצוי: נוח שתהיה אפשרות תשלום PayPal.
מוצר:
מתיזן 801454
שם:
איתי
תאריך:
22/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר
עושה את העבודה מחמם מהר את המקלחת
קצת גדול יותר ממה שחשבתי, נראה כמו מזגן קטן
עושה את העבודה מחמם מהר את המקלחת
קצת גדול יותר ממה שחשבתי, נראה כמו מזגן קטן
מוצר:
Electro Hanan EL-22
שם:
anati.assor
תאריך:
22/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין. מוצר שהגיע פגום..זוכה מיידית במלוא הסכום ללא טרחת החזרה אפילו . ללא ספק אחזור לרכוש שוב.
מוצר:
צינור השקיה מתכווץ
שם:
חנוך
תאריך:
21/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זול. יעיל
ומשלוח תוך יום אחד !
הפתיע עד כמה היה מהיר. ל
ומחיר זול ביותר.
ומשלוח תוך יום אחד !
הפתיע עד כמה היה מהיר. ל
ומחיר זול ביותר.
מוצר:
בושם
שם:
timrac
תאריך:
16/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה נוחה במחיר טוב.
הארגז המלא לא נכנס לי לרכב, נציג החנות בשם דני עזר לי לפרק הכל ולהכניס בצורה מסודרת ובטוחה לרכב בשיא האדיבות והנועם. לא קיבלתי חשבונית, להלן מס׳ הזמנה.
הארגז המלא לא נכנס לי לרכב, נציג החנות בשם דני עזר לי לפרק הכל ולהכניס בצורה מסודרת ובטוחה לרכב בשיא האדיבות והנועם. לא קיבלתי חשבונית, להלן מס׳ הזמנה.
מוצר:
מחסן כתר גרנדה
שם:
zivadent
תאריך:
28/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החבילה הגיעה מהר עם חשבונית מצורפת.
הקומקום מעולה ! היה לי כזה בעבר והוא החזיק כמה שנים. אני אוהבת שגוף החימום מוסתר. מראה אלגנטי.
למי שיש ילדים קטנים חשוב לדעת שהקומקום מתחמם מבחוץ
הקומקום מעולה ! היה לי כזה בעבר והוא החזיק כמה שנים. אני אוהבת שגוף החימום מוסתר. מראה אלגנטי.
למי שיש ילדים קטנים חשוב לדעת שהקומקום מתחמם מבחוץ
מוצר:
23211-70 Russell Hobbs 1.7 ליטר קומקום שחור lune
שם:
לני
תאריך:
25/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול יעיל ומהיר בהזמנה שלי- ברז מגדל למטבח. המשלוח הגיע לנקודת האיסוף לפני הזמן למרות כל החגים
מוצר:
ברז מטבח
שם:
ניב
תאריך:
23/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר, אין טענות. מוצר תקין, נקווה שיחזיק לאורך זמן ושיבצע את העבודה כמצופה
מוצר:
מצנם 4 פרוסות אלקטרו חנן
שם:
hagitarazi9
תאריך:
21/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולים מהירים ומדוייקים.
חווית קניה כיפית.
המוצר הגיע מהר מאוד.
תודה לכם .שיהיה לכם חג שמח
חווית קניה כיפית.
המוצר הגיע מהר מאוד.
תודה לכם .שיהיה לכם חג שמח
מוצר:
בושם נינה ריצי
שם:
yehuda
תאריך:
06/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשהתגלתה בעיה רצינית במוצר (חורים גדולים מאד במיחם - הגורמים לאידוי המון מים והשארת הרבה אבנית) הם התחמקו (מנהל המוצר טען שזה תקין) וגם כשהתעקשתי לא היו קואופרטיביים
תגובת החנות:
יהודה שלום,
מצטערים לשמוע את אכזבתך מהמוצר.
מדובר במוצר של חברת גולד ליין.
ככה בנוי המוצר וככה הוא מגיע מהיצרן.
אם אינך מרוצה ניתן להחזירו באריזתו המקורית.
מצטערים לשמוע את אכזבתך מהמוצר.
מדובר במוצר של חברת גולד ליין.
ככה בנוי המוצר וככה הוא מגיע מהיצרן.
אם אינך מרוצה ניתן להחזירו באריזתו המקורית.
מוצר:
מיחם Gold Line ATL1136 גולד ליין
שם:
Rami
תאריך:
06/10/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם בלנסטון שאמור להיות מסופק עד שבוע ימים. אחרי 10 ימים לא הגיע פניתי אליהם אמרו יבדקו...חזרו ואמרו שהייתה בעיה קטנה ההזמנה מתעקבת וביום ראשון זה יגיע ואם לא מגיע שאבדוק איתם.בגלל שהיה חג ראש השנה, מדבר איתם אחרי שבוע נוסף ואומרים שאין להם את זה במלאי ולא אצל הספק - אז למה לא הורדתם את זה מהאתר?! למה אתם נותנים את האפשרות להזמין? למה כשמזמינים אתם אומרים שיגיע.
לבסוף ביטלו לי את ההזמנה.
השירות אומנם היה מחיר יחסית בכל פניה ואדיב (ועל זה 2 כוכבים ולא אחד) אבל החוויה איתם הייתה מאכזבת.
לבסוף ביטלו לי את ההזמנה.
השירות אומנם היה מחיר יחסית בכל פניה ואדיב (ועל זה 2 כוכבים ולא אחד) אבל החוויה איתם הייתה מאכזבת.
תגובת החנות:
רומי שלום,
מתנצלים על התקלה.
לצערנו לספק של נעלי בלנסטון לא היה במלאי את המידה והדגם אותו רצית, ולכן נאלצנו לבטל את ההזמנה.
אנחנו עושים מאמץ רב לתת שרות טוב ומהיר. יעידו על כך מאות חוות הדעת של לקוחותנו.
צר לנו שהפעם לא הצלחנו.
ושוב קבלי את התנצלותנו הכנה.
מתנצלים על התקלה.
לצערנו לספק של נעלי בלנסטון לא היה במלאי את המידה והדגם אותו רצית, ולכן נאלצנו לבטל את ההזמנה.
אנחנו עושים מאמץ רב לתת שרות טוב ומהיר. יעידו על כך מאות חוות הדעת של לקוחותנו.
צר לנו שהפעם לא הצלחנו.
ושוב קבלי את התנצלותנו הכנה.
מוצר:
Blundstone 1306
שם:
gilashalom
תאריך:
27/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו ארון גוליבר נמוך באמצעות האתר ואספנו בסניף.
המוצר סופק במהירות והיחס בחנות היה נהדר.
המוצר סופק במהירות והיחס בחנות היה נהדר.
מוצר:
ארון גוליבר נמוך
שם:
אלי ג
תאריך:
22/09/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר שחיפשתי הרבה מצאתי רק אצלם, הגיע בתוך יומיים, ארוז היטב. חווית קנייה טובה. שירות מושלם, כל הכבוד
מוצר:
בושם לקוסט שחור לגבר
שם:
erez.yam
תאריך:
27/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, תהליך קנייה פשוטה. המוצר הגיע בשלום בחלון זמן שצוין, ועובד מצויין. ממליצה בהחלט.
מוצר:
מצנם קפיץ גולד ליין דגם ATL 032
שם:
ilia.sokiranskiy
תאריך:
05/08/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה, הזמנה בוצעה דרך האתר לאחר השוואת מחירים, המחיר מאוד תחרותי. המשלוח הגיע לנקודת האיסוף תוך שני עסקים.
מוצר:
כספת דיגיטלית YALE
שם:
Karin
תאריך:
27/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה מאוד על רוזנפלד!
התקשרו אליי מיד לאחר ההזמנה לעדכן שקיבלו את ההזמנה ושהמוצר יתעכב טיפה אך בפועל הגיע תוך שבוע לנקודת האיסוף.
בנוסף בנקודת האיסוף לא מצאו את שמי על המשלוח (העובד לא חיפש מספיק טוב בדיעבד) ובפנייה לשירות לקוחות הם טיפלו בזה במהרה לאחר הפנייה הראשונה בווצאפ
התקשרו אליי מיד לאחר ההזמנה לעדכן שקיבלו את ההזמנה ושהמוצר יתעכב טיפה אך בפועל הגיע תוך שבוע לנקודת האיסוף.
בנוסף בנקודת האיסוף לא מצאו את שמי על המשלוח (העובד לא חיפש מספיק טוב בדיעבד) ובפנייה לשירות לקוחות הם טיפלו בזה במהרה לאחר הפנייה הראשונה בווצאפ
מוצר:
בושם לקוסט לגבר
שם:
Y
תאריך:
18/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר מאד ומחיר באמת מצויין, אחזור לקנות שוב ואקווה שתמיד יהיה שירות ומחיר טוב
מוצר:
מיקרוגל
שם:
eliya05
תאריך:
02/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר רכישה של טוסטר אובן, משלא התקבלה קבלה עם המשלוח, ביקשתי בדא"ל משלח של קבלה על הקניה. פעמיים! ללא מענה. מסתבר, שלאחר ששילמת, אינך מעניין אותם יותר!
תגובת החנות:
שלום
מבדיקה שערכנו לא מצאנו דוא״ל ממך. ייתכן ושלחת מייל לכתובת אחרת שאינה שלנו?
יש לציין כי מספר הטלפון שהזנת בהזמנה שגוי.
בכל אופן, שלחנו לך במייל את החשבונית.
אגב
על כל אריזה של משלוח אנו מצרפים את החשבונית בתוך שקית נילון ייעודית.
מבדיקה שערכנו לא מצאנו דוא״ל ממך. ייתכן ושלחת מייל לכתובת אחרת שאינה שלנו?
יש לציין כי מספר הטלפון שהזנת בהזמנה שגוי.
בכל אופן, שלחנו לך במייל את החשבונית.
אגב
על כל אריזה של משלוח אנו מצרפים את החשבונית בתוך שקית נילון ייעודית.
מוצר:
טוסטר אובן Gold Line ATL6610 10 ליטר גולד ליין
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply