רכשתי את המוצר - מקרר מקפיא תחתון של מידאה - בחברת sale price במחיר נמוך מאד לפני כעשרה חודשים. זו הפעם הראשונה שרכשתי באמצעות זאפ ובחברת sale price. רכשנו בסוף השבוע, ביום ראשון החברה יצרה אתי קשר בבוקר, היו נחמדים, אדיבים ומאד מקצועיים. המקרר הגיע מהר מאד, המקרר הישן נאסף על ידי החברה. ממליצה בחום על המוצר ועל החברה.
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון HD572RWENS MIDEA
שם:
גולש
תאריך:
03/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Tom
תאריך:
21/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עדי נהדרתתת הייתה סבלנית וידעה בדיוק מה אני צריך ואפילו הביאה לי את המוצר עד הבית
מוצר:
מכונת קפה גולד ליין
שם:
קרן
תאריך:
12/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, נעים ומהיר הם דאגו שאקבל את המכונה מספר שעות לאחר שסיימתי את הרכישה, שירות מדהים, מומלץ מאד!
מוצר:
מכונת כביסה סמסונג WW10N645RPW
שם:
Andy
תאריך:
10/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזגן עילי. המשלוח הגיע מהר אך היבואן שלח מזגן שאיננו מתאים להזמנה. החנות טיפלה מהר ויעיל והמזגן הוחלף תוך זמן קצר. מומלץ.
מוצר:
מזגן עילי היינסנס
שם:
זיו
תאריך:
11/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות מפרסת באתר זאפ טלווזיה של יצרן ווגה תחת יצרן LG , בשיחה עם מנהל החנות הוכחתי לו את הטעות ועדיין לא הסכים לזכות אותי על זה שהטעה אותי בסינון בזאפ , קנס אותי במאה שקלים , שורה תחתונה חיפשתי טלווזיה LG עם סינון יצרן באתר זאפ וקיבלתי טלוויזה ווגה (לא ידעתי שיש יצרן כזה בכלל ) , השירות שקיבלתי היה לא מתחשב תוך התעלמות מהעובדה שמי שמבצע סינון באתר זאפ תחת היצרן LG משום מה מגיע לטלווזיה של אותה חנות ויצרן ווגה תחת הכותר LG . את הטלווזיה כמובן שהחזרתי ואת המאה שקלים כמובן שלקחו ממני , שילמתי מאה שקלים על כלום.
תגובת החנות:
היי אנו מפרסמים מסך ווגה עם LG WEBOS כך גם מופיע באתר שלנו הוסבר ללקוח וגם הסכמנו לקחת את המסך ממנו במקום ב240 שח הובלות-ספגנו 140 וחייבנו 100. הלקוח הבין את טעותו אך בסוף התברר כי הוא שבר את המסך בכלל וניסה להונות אותנו. אחכ התקשרה מישהי אחרת בכלל שטענה שזיו הוא חנות מחשבים והוא רכש עבורה את המסך. הלקוח הרים חוות דעת כי לא הסכמנו לזכות אותו על מסך שבור.(ומסתבר בכלל שהוא לא הלקוח כאמור)
מוצר:
טלווזיה
שם:
roiosdona
תאריך:
29/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות מצויינת בוואטסאפ ומשלוח מהיר. זמינים כמעט תמיד בוואטסאפ, תיאור מדוייק של המוצר ומחיר טוב. ממליץ.
מוצר:
Tornado NEXT 12 2021
שם:
Shani
תאריך:
27/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה, אספקה מהירה, מחיר נוח , מעקב אחר האספקה , בדיקת שביעות רצון ,תודה!
מוצר:
מקרר גנרל דגם GE543IX
שם:
amitref62
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ליווי מעולה לתהליך המכירה תוך הבנת הצרכים ואילוצים של הלקוח. בעלי ידע מקצועי ומחירים מיטביים
מוצר:
מקרר Samsung
שם:
חן
תאריך:
15/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
דאגו להובלה כמה שיותר מהר והיו שירותיים מאוד. וכשהיו בעיות במשלוח הם טיפלו בזה מידית
מוצר:
כסוףNormande KL4531S 426 עליון מקפיא מקרר
שם:
אורי
תאריך:
15/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המקרר הגיע תוך 6 ימים קלנדריים (3 ימי עסקים) וכעת הוא נמצא אצלי ובשלב זה הכל בסדר. חוויית הקנייה היתה שלילית בגלל חברת ההובלה שא-לי לוגיסטיקה וחוסר ההתיחסות של אתר saleprice לתלונות שלי. ביום ההובלה הגיע המוביל של חברת שא-לי לוגיסטיקה עם המקרר. מי שקיבל אותו בבית היה בני (בן 31). לטענת הנהג המוביל לא ניתן להכניס את המקרר מבעד לפתח של הבית. הבית הוא בית פרטי ודלת המטבח פונה לחצר ורוחבה 85 ס"מ (גודל תקני לדלת חיצונית). נדרש היה להעביר את המקרר (רוחב 86 ס"מ עם דלתות סגורות, 72 ס"מ עם דלתות פתוחות) דרך הדלת הזו בלבד כדי למקם אותו במקום המיועד במטבח. כאמור הנהג ניצל את היותי לקוח שבוי ועמד על כך שיש צורך לפרק 3 דלתות (2 דלתות לתא המקרר ומגרת מקפיא נשלפת) מהמקרר החדש ו3 דלתות מהמקרר הישן (דגם ישן של LG זהה בגודל ובמידות) ורצה לחייב אותי ב360 ש"ח (60 ש"ח לדלת). הוא פסל את כל ההצעות שלי (בשיחה טלפונית) להכניס עם דלתות פתוחות או מדלת אחרת. דרש 60 ש"ח גם עבור פירוק מגרות מקפיאים הנשלפות (ללא פירוק ברגים, כמה שניות עבודה) בכל אחד מהמקררים. לבסוף הסכים "לתת הנחה" ולחייב "רק" ב300 ש"ח. הבן שלי שהיה נוכח בזמן האספקה, לא הבין מה הבעיה להכניס את המקרר ללא פירוק הדלתות. לאחר שנאלצנו לשלם 300 ש"ח (אחרת הוא לא היה מכניס את המקרר הביתה, ולא מפנה את המקרר הישן), המוביל ביקש ברוב חוצפתו "טיפ" מהבן שלי (לא קיבל כמובן). כאשר רכשנו את המקרר הקודם, כאמור, באותן מידות, לא היה צורך לפרק שום דבר בזמן האספקה. ביקשתי להתלונן טלפונית בשא-לי לוגיסטיקה, אולם מלבד הנהג עצמו שחזר אלי טלפונית, הכחיש את טענותי ודיבר בצורה לא יאה בלשון המעטה, איש לא חזר אלי. לאכזבתי גם שירות הלקוחות של SalePrice (כתר אלקטריק) לא גרם לאף אחד לא בשא-לי לוגיסטיקה ולא בכתר אלקטריק לחזור אלי בנושא. אני עדיין ממתין להתיחסות.
תגובת החנות:
הלקוח ממלא חוות דעת לא תיקנית רוחב המקרר שקנה הינו 86.5 סמ רוחב דלת ביתו הינה 85 סמ לכן המקרר לא יכול להיכנס ללא פירוק דלתות לקוח פנה אלינו בדרישה שנזכה אותו-אך גבו ממנו כסף כי המקרר לא נכנס וחברת ההובלה פירקה את דלתות המקרר בצדק אנו פנינו לעורך דין והוגשה תלונה כנגדו על דיבה הנושא עבר למישור משפטי על מנת למצות עימו הדין על הלנת שווא
מוצר:
מקרר 3 דלתות LG מדגם GR-B265MAJ
שם:
מלכה יקיר
תאריך:
04/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, סבלני ומקצועי של עדן ובן. המוצר הוזמן יומיים לפני חול המועד וסופק במהירות בדיוק כפי שנאמר. ממליץ בחום
מוצר:
מכונת כביסה זנוסי ZWF81243W
שם:
ג'ורג'ט
תאריך:
02/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בוקר טוב ויום נפלא. אני רוצה לשבח ולהביע את שביעות רצוני משירות אדיב מבין ואיכותי שקיבלתי הבוקר מעובד שלכם בשם עדן. רכשתי מקרר וכשהיגיע הביתה לא התאים למידות כניסה לחדר. וכשהתקשרתי הבוקר ענה לי עדן בסבלנות והציע לי פתרון חליפי . תודה ואשמח לחזור אליכם בקניה הבאה. גורגט לזרח קרית אתא
מוצר:
מקרר
שם:
אריאל
תאריך:
03/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום וברכה קניתי מייבש זנוסי וביקשתי שיגיע מהר כי אני תקוע בלי מייבש וזה הגיע תוך 3 ימים למרות שיש להם 7 ימי עסקים וכבר למחרת ההזמנה התקשרו לתאם יום ושעה עונים מהר בשרות לקוחות ויש להם אספקה מהירה ממליץ מאד שרות מעולה ומהיר מאד
מוצר:
מייבש כביסה זנוסי דגם pz106
שם:
גולש
תאריך:
28/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
itaytuka
תאריך:
26/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח כלים של Midea, המדיח הגיע לאחר יום אחד בלבד. השירות היה מצוין וענייני זו כבר הקניה השלישית שלי באתר זה ואם אצטרך אז גם את הרביעית אעשה דרכם.
מוצר:
Midea WQP12-5203 מדיח כלים לבן רחב
שם:
יובל זיידנר
תאריך:
19/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי Galaxy tab s8 מהחנות, הטאבלט הגיע תוך שלושה ימים, השירות היה אדיב ויעיל, ממליץ.
מוצר:
טאבלט Galaxy tab s8
שם:
50rubal
תאריך:
18/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מאוד מהר - תוך יומיים, עדכנו על סטטוס ההזמנה במייל. שירות מעולה, מאוד מומלץ
מוצר:
Midea WQP12-5203
שם:
asafyeg
תאריך:
13/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה בגלל שהיו מאוד אדיבים וסבלניים, הבינו את הצרכים שלי והציעו לי אלטרנטיבה טובה וזולה ממה שאני מצאתי. היו מאוד זמינים ורספונסיבים כשהתקשרתי או שלחתי הודעות וסופר חשוב נתנו לי שם של טכנאי מזגנים שעשה עבודה מאוד יסודית, היה מאוד נחמד ודייקן והתקין את 2 מזגנים
מוצר:
DYNAMIC SQ 12 WIFI
שם:
גולש
תאריך:
05/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
meshy800
תאריך:
28/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים. המוכר היה מאוד סבלני בטלפון, והשיג את כל המידע שביקשתי, המוצר הגיע תוך יומיים והותקן למחרת. חווית קניה נעימה מאוד.
קיבלו 4 כוכבים מתוך 5 מכוון שהמוביל הגיע באיחור של שעה.
מוצר:
0508498180
שם:
dov
תאריך:
24/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מאד אדיב ויעיל במחלקת המכירות, זמין. קנינו מקרר - לקח כ- 7-8 ימים לקבלו, אך לא היינו לחוצים. נקודה לשיפור- אנשי ההובלה "סוחטים" טיפים ותשלומים נוספים- חבל שמקלקלים את חווית הקניה
מוצר:
LG 718XL
שם:
לאה הודיה
תאריך:
03/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה והגיעה תוך יומיים שירות מצויין, מהיר ומחיר מעולה..אמליץ בחום שווה לקנות מהם
מוצר:
Lwm 6802
שם:
benny
תאריך:
03/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכוון שרציתי לקנות את התנור פיצה במתנה, הייתי צריך שזה יגיע תוך כמה ימים. עדן המוכר בטלפון עזר לי מאוד והיה נחמד ביותר ואמר שיבקש באופן אישי מהחברת משלוחים לזרז את המשלוח. הופתעתי לגלות שהמשלוח הגיע ממש תוך יומיים ומוקדם ביומיים ממה שהייתי צריך. תודה רבה לעדן ולחנות על העזרה!