‎סופרין‎ ‏(Suprin) - עמוד 2

השירות היה מהיר יעיל ואיכותי. המוצר הגיע מהר והוא עובד מצויין. אני צריכה לרכוש גם מקרר בקרוב ואני בהחלט ארכוש אותו בסופרין. תודה רבה!!

הזמנתי ספה, יום לפני המשלוח התקשרו להגיד שאין את הספה במלאי אמרו לי להמתין עד ה 7.10 גם בתאריך הנל לא הגיעה הספה ביקשתי לבטל ולקבל זיכוי במשך שבוע שלם לא קיבלתי זיכוי לבנק מני ענה לטלפונים וביקש להיות סובלנית רק היום אחרי שיחות לא נעימות הציגו בפניי את הזיכוי. שורה תחתונה לא הייתי ממליצה למרות שמני סובלני ונחמד

רכשתי מקרר היינות. איש השיווק מני היה אדיב, מקצועי ושירותי מאד. המקרר מהמם ביופיו והצבציו בסלון כפריט ריהוט פראקטי.המקרר הגיע לביתי לאחר תיאום. שירות אדיב, מיידי וחב׳ אמינה ועונים על כל שאלה. טוב לדעת, שיש כאלו במקומותינו. כל שנותר לי, לפתוח המקרר עם תיאורת הלד היפה, לקחת בקבוק ולמזוג לי כוסית. המון תודה, ירון

לא ממליצה לרכוש אצלם, שרות מזעזע !!! רודפת אחריהם מינואר 2020, עדיין לא קיבלתי מענה.

קיבלתי שירות מבחור בשם מני שנתן לי שירות מדהים ויחס מעולה! הכל היה מהיר ובאווירה טובה! מומלץ בחום!

ביצעתי הזמנה טלפונית ענו מהר לטלפון ענו על השאלות שלי השירות היה טוב ואדיב שני המקררים הגיעו אחרי כמה ימים בודדים עם שליח נחמד עד הבית

הגעתי אל "סופרין" באמצעות ZAP. חיפשתי ספה נפתחת ברוחב צר מהרגיל. התקופה תחילת אפריל 20, שיא סגר הקורונה. לטלפון ענה מנחם, כשמי. קבלתי תשובות לכל שאלותיי, סיכמנו והזמנתי. אמנם המוצר סופק באיחור בגלל סגר הקורונה והסבלים הניחו את הארגז בכניסה לדירה וברחו (ממש). אבל הסיוע הטלפוני של מנחם, הזמינות ובעצם - איכות השרות גרמו לי לכתוב ולהעניק 5 כוכבים לשרות.

השירות הכי מהיר ואדיב שנתקלתי בו!! בתוך שעתיים המוצר היה אצלי מרגע התשלום. לא יאומן!!!! כל הכבוד!!

הביאו את הספה עד פתח הבית והלכו הספא לא נכנסת לתוך הבית נאלצתי לבד לפרק אותה להכניס ואז להרכיב היה מאד מאד קשה ומסורבל אם הייתי יודע זאת מראש לא הייתי בכלל רוכש אותה

רכשתי מוצר וכאשר ביקשתי לבטל נאלצתי לפנות בכול אמצעי ההתקשרות אך העסקה לא בוטלה.נאלצתי לפנות לחברת כרטיסי האשראי לעזרה.שירות גרוע.

חנות אינטרנטית עם אבא. שירות וליווי צמוד. בקנייה, בהובלה ובהתקנה. מהירות ויעילות יוצאת דופן. קנינו מכונת כביסה מסוג טלסה. בתוך מספר ימים הגיעה המכונה. המכונה נפגמה במדרגות על ידי המובילים.חשבתי שאנחנו נכנסים עכשיו לסרט טורקי. 'מי אשם? מה היקף האחריות? וכדומה " הודעתי למני מסופרין ולא האמנתי. בלי מילה אחת מיותרת, בתוך ארבעה ימים הוחלפה המכונה במכונה חדשה וטכנאי תואם בהקדם. מני הזמין ביחד איתנו בשיחת ועידה את המובילים ואת ההתקנה. וזירז אותם ככל שיכל. המחיר היה מצויין ובסוף גם היה נמוך ממה שרשום באתר. ושירות מדהים שלא יכולתי אפילו לדמיין.

שירות מצויין - שתי ספות סלון דמוי עור הגיעו תוך מספר ימים, איכות טובה מאוד. שולחן קפה שרציתי היה חסר במלאי - והציעו מוצר חלופי, שלא הייתי מעוניין בו - בוצע זיכוי לאשראי במלואו תוך מספר ימים. נציגים אדיבים ונעימים.

זמני משלוח ארוכים מאוד. היה לי ברור שהספה הזולה לא תהיה איכותית מאוד אבל לא ציפיתי לקבל בד שונה מהתמונה. התפרים פרומים בהמון מקומות בספה והבד עם סיבים בולטים ממש מגרדים וחוסר הנוחות מציק ברמה שאי אפשר להישען כי הגב זקוף מידי. בבירור עם חנות סופרין שקניתי ממנה את הספה דרך רכישה באינטרנט קיבלתי תשובה שאין כל בעיה עם הספה וזה הבד ואין מה לעשות עם זה. דגם marbella bradex

שירות מעולה מחירים טובים מאוד. לכל שאלה הם עזרו לי מהקנייה עד ההתקנה. באמת דאגו לשירות מצוין מהתחלה עד סוף. ממליץ מאוד. !!!

אין מילים................ גם מחיר הכי זול וגם שירות מעל ומעבר הזמנתי מכונת כביסה, אח"כ התקשרתי לבקש שיזרזו את ההזמנה כי נשארתי ללא מכונת כביסה חזרו אלי כמה פעמים - והלא יאומן הגיע - תוך פחות מ-48 שעות המכונה היתה אצלי בבית!!! כולל הובלה מעבר לקו הירוק [גם בזה קיבלתי הנחה] מעל הכל הרגשתי התייחסות ואיכפתיות אישית מאד מומלץ תודה מיוחדת לעובד המסור מני

מני עזר לי עם כל הדרושות שלי , שירות מצויין , המיטה מדהימה . The owner was patient and double checked with me all the measurements , it was one of best online shopping experience I’ve had , Great service , good price and the bed is lovely ! O

לא לקנות מהם!!!! הזמנתי שולחן שהיה צריך להגיע תוך 14 ימי עסקים. רק אחרי חודש ניסו לתאם איתי הגעה (והבטיחו שיפצו אותי ב10% הנחה בגלל זה) ובכל זאת שהתקשרו אלי לתאם הגעה אמרו לי שבוע הבא, שבוע אח"כ התקשרתי ואמרו לי שרק שבוע אח"כ אז אמרתי לה שאני לא מוכנה!! שלא ימרחו אותי ככה שבוע אחר שבוע! מה הבעיה לספק את המוצר??!! מאז שאמרתי שאני לא מוכנה שבוע הבא הם מסננים אותי! שירות גרוע!! בטוח שהבעלים עכשיו יגיבו שהם לא מבינים על מה התלונה וכ"ו... כמו בכל החוות דעת שאני רואה פה. אך מספר חוות הדעת השליליות צריך להדליק נורה אדומה אפילו עם כל ההסברים של הבעלים.

קניתי כיסא, הוא בא בחלקים כאשר כולם תקינים והכל בסדר במשלוח, המשלוח הגיע תוך מספר ימים ואני סה"כ מרוצה אחרי שהרכבתי אותו (המחיר בהתאם).

רכשתי רדיאטור בתוספת של 79 ש"ח משלוח. חברת המשלוח שSuprin נתנה שרות גרוע ביותר. ראשית הם רצו שאני אקבע יום בלי לומר לי שעה מדוייקת באותו היום, אלא טווח של 8 (בין 8 ל4 אחרי הצהריים) מה שדורש ממני לקחת יום חופש. שנית, השליח אפילו לא העלה את הרדיאטור לקומה השנייה אלא נתן לי לעשות את זה. בקיצור למרות ששלמתי על המשלוח 79 שקל. קיבלתי שרות הובלה ממש גרוע על ידי החברה סופרין סדרה לי.

התקשרתי.ענה לי בחור אדיב מקצועי וקשוב לצרכי לבחור קוראים מנ י והלוואי שכל המוכרים יהיו כמוהו קבלתי מוצרים איוכתיים בזמן ללא עיכובים לאחר הרכישה התקשר מני לשאול אם הכל בסדר בקצור שרות מעולהההה

הזמנו זוג שולחנות ב6.9. לקחו חודשיים לקבל את הזוג שולחנות ולא בצבע שהזמנו. (עוד שבוע להביא את השולחן בצבע הנדרש ובנתיים להמשיך לרדוף אחריהם). הפיצוי היה 59 שקלים בסוף על חודשיים שהנחנו דברים בסלון על הרצפה כי לא היה לנו שולחן ועוד לעבור חנוכת בית בלי שולחן סלון. שירות זוועה, אינספור טלפונים ומרדפים אחרי שליחים ואחריהם, המון הבטחות שווא. כל יום בשבוע הובטח שהשולחן יגיע למחרת, נתנו לנו לדבר עם המפעל שמייצר את השולחן ולעשות את העבודה שלהם ולקבל תשובות ריקות מתוכן. באמת תחשבו 100 פעמים אם אתם רוצים לחכות חיים שלמים למוצר שלכם ולסבול מהמרדף לקבל תשובה מה קורה איתו. שירות זוועה ברמה קיצונית, להתרחק מהמקום.

חייבת להודות ולהמליץ על חנות אינטרנטית נפלאה אמינה ויחס מהממם למני היקר שסיפק לי את השולחן המהממם הכי מהר שאפשר ודאג לי למחיר מושלם וסחורה הכי טובה שיש ממליצה בחום אני כבר הלקוחה הקבועה שלכם.. תודה רבה וחג שמח

שמחתי מאוד לקבל חווית שירות נעימה מהירה מדוייקת ובזמן שנקבע! כל בקשותינו מולאו על הצד היותר טוב!

אני התעניינתי אצל החברה אודות מקפיא מחברת bayere שחברים המליצו לי עליו, נציג החברה שכנע אותי להוסיף עוד 300 ש''ח {במקום 1780 על הדגם של בייער לשלם 2100 ואוכל לקבל את הדגם מקפיא ts391w 7 מגירות טלסה של telsa וסיפר לי שהדגם הזה הדירוג אנרגטי זה b ולא c כמו של bayere למעשה כשהמקפיא הגיע הביתה נוכחתי שהמקפיא הוא אותו דירוג אנרגטי c הטעייה שניה הנציג אמר לי שעל הדגם של טלסה אני מקבל 3 שנות אחריות במקום שנה אחת על הדגם של בייער וגם בזה הוא הונה אותי כי קבלתי אחריות רק על שנה כשהתקשרתי לחברה אמרה לי הפקידה שיבדקו את זה עד היום הם עדיין בודקים את זה חוץ מזה הכל היה בסדר אבל מאוד הפריע לי ההטעיית הצרכן כי הדגם שהוא שכנע אותי לקנות יש אותו ב1650 ש''ח בקרן בני הישבות

המוצר נראה מעולה!! היה עיכוב קל באספקה בגלל עומס במכס בחופש הגדול- לא משהו שהם יכלו לשלוט בו ככל הנראה. בנוסף, היו מספר קטן של בעיות בדרך עד להספקה שנפתרו בצורה הכי טובה שאפשר ע"י מני המהמם, נציג החברה. בהחלט אבצע רכישות נוספות דרכם אם אצטרך. תודה רבה על הכל! ♥