מפרסם ב-zap מאז 2014

AlpineStyle - עמוד 2

ציוד טיפוס וטיולים (2 סניפים)

- / 5
בעלים: אלפיין סטייל יזמות בע"מ
נמצאו 54 חוות דעת גולשים על ALPINESTYLE
עמית
עמית
19.03.2019
מוצר שנרכש: מנשא תינוק Outdoor Baby Trex

המוצר מעולה, השירות מאוד נעים והחנות מזמינה ואטרקטיבית. ממליץ בחום להגיע ולקבל חווית קניה איכותית :) תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Anat
Anat
27.02.2019
מוצר שנרכש: מערכת מים GANNET 3L , אאוטדור

רשום 6 ימי עסקים. ולמרות זאת, התיק הגיע אלינו אחרי פחות מ-24 שעות. אין דברים כאלו!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Tom
Tom
20.02.2019
מוצר שנרכש: שק שינה GoNature

רכשתי שק שינה, וביקשתי שהמשלוח יהיה בהקדם כדי להספיק להצטייד בשק שינה לטיול קרוב. התקשרו מהחנות לוודא את המוצר שהזמנתי, והציעו להתאים לי את השק שינה (שלא התאים למקום ולתקופה הקרה). שאלו בדיוק מה אני צריך, למתי, כמה אני משתמש בשק שינה, התעניינו במה שצריך לדעת. נתנו עזרה אישית מקצועית ומהירה, והכל כדי שאקבל מוצר מתאים ונכון, בתקציב שהצעתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
חיים
חיים
19.02.2019
מוצר שנרכש: Salomon quest prime gtx נעלי מטיילים

רכשתי נעלי טיולים של "סלומון" עבור הבן שלי, בחנות "אלפיין סטייל" בת"א. לציין שזכיתי לשירות מקצועי מאוד ומהיר מעובדת החנות אדווה וממנהל החנות טל. כ"כ לציין את היחס האדיב והסבלני שלהם, כאשר טובת הלקוח בראש מעייניהם. לי ברור שאמשיך להיות לקוח שלהם. יישר כח !

חוות הדעת עזרה לכם?
Shmuel
Shmuel
14.01.2019
מוצר שנרכש: חבל עזר 6ממ

שירות מהיר,. היה חסר הפריט שרציתי אבל בטלפון הסבירו לי איזה תחליפים יש. הכל הגיע ביום למחרת. פפראצי

חוות הדעת עזרה לכם?
Asaf
Asaf
14.01.2019
מוצר שנרכש: נעלי סולמון xa pro 3d

הגעתי לחנות דרך זאפ , ראיתי ביקורות חיוביות. התשלום התבצע בפייפאל, שילוח מהיר ע"י שליח תוך ימים בודדים עד הבית. לאחר כמה ימים התקשרו לוודא מהחנות שהכל הגיע תקין לשביעות רצוני. אדווה הנציגת שירות לקוחות הייתה נחמדה מאוד וצחקה משלל בדיחות הקרש שלי שנזרקו לאוויר בעת שיחת הטלפון, עקב כך החלטתי להעניק לחנות כוכב כחול

חוות הדעת עזרה לכם?
nirit
nirit
20.12.2018
מוצר שנרכש: תיק גב PECKER 30

הזמנתי תיק טיולים דרך האתר, קיבלתי מהר מאוד, שיחת טלפון לאימות פרטים וכו', והמשלוח הגיע בתוך זמן קצר עם שליח עד אליי. החברה שירותית מאוד, מקצועית, והמחיר ללא תחרות! בהמשך רציתי לרכוש תיק נוסף, שלחתי מייל לשירות וגם התקשרתי, שניהם חזרו אליי בתוך זמן קצר, הרכישה בוצעה טלפונית, הבחורה שחזרה אליי הקשיבה וסייעה לי בבחירת המוצר המתאים, לסיכום: מאוד מרוצה, ובהחלט אחזור לרכוש דרכם שוב בעתיד!

חוות הדעת עזרה לכם?
Dani0527
Dani0527
02.12.2018
מוצר שנרכש: תיק תדל

אחלה שירות ואחלה מחיר, הזמנתי תיק והעדפתי לאסוף בעצמי, תוך שעתיים ההזמנה הייתה מוכנה ובמחיר הכי זול. אני בהחלט אקנה מהם שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
סער
סער
18.09.2018
מוצר שנרכש: תיק גב

מיד לאחר הרכישה התקשרו אליי מהחנות לוודא את פרטי ההזמנה. המשלוח הגיע מהר מאוד. התיקים איכותיים ואני בהחלט אקנה שוב בחנות זו. תודה לכם על שירות נהדר.

חוות הדעת עזרה לכם?
הדס
הדס
30.03.2018
מוצר שנרכש: סנדלי sail

ביצעתי הזמנה דרך האתר (סנדלים) וכעבור יומיים כבר הביאו אותם. שירות מקצועי ומהיר. הסנדלים נהדרים והילד מרוצה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
barak
barak
26.01.2018
מוצר שנרכש: asolo tps equalon

אחלה שרות של החנות וגם מחירים טובים. יש מגוון רחב בחנות של ציוד טיולים מכל הסוגים.

חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
אילן
25.11.2017
מוצר שנרכש: טבעות סנפלינג וריתמה

הגעתי ביום שישי בלאק פריידי ונאמר לי שיש מבצע מוצר שני ב-50%. על חלק מהמוצרים היה מבצע גם ללא קניית מוצר שני. החנות מקצועית מאוד, ציוד, ביגוד והנעלה מהשורה הראשונה, ממש אווירת חו"ל, ומזכירה חנויות מקצועיות בצפון אמריקה (ארה"ב וקנדה). קניתי ציוד סנפלינג. המחירים לא זולים בחנות אבל עם המבצע של בלאק פריידי יצא ששילמתי מחירים סבירים. גילוי נאות - אני לא מומחה לסנפלינג ולכן מניח שהציוד שקניתי הוא מהמקצועיים ביותר ולכן אולי המחיר שנראה לי קצת גבוה, אבל כאמור, בשילוב עם מבצע הבלאק פריידי סך כל הקנייה לא נראה לי גבוה מידי. היה לחץ גדול בחנות אבל בסך הכל ענו לי לשאלות ששאלתי וקניתי ציוד שאני מניח שישרת אותי שנים רבות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ziv
Ziv
06.09.2017
מוצר שנרכש: ערכת סלייקליין Gibbon Classic Line X13 XL

הזמנתי סלייקלין, הגיע בזמן, עם כל החלקים כמו שצריך, היו נחמדים והתקשרו חודש אחרי לוודא שהכל הגיע. סה"כ ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
אפרת
אפרת
05.04.2017
מוצר שנרכש: ביגוד והנעלה לתינוק 887194018536

הזמנתי סנדל בצבע טורקיז הסנדל הגיע בצבע אחר לאחר הודעה מהנציג שנשאלתי האם אפשר לשלוח בצבע שחור והעברת תמונה, אשרתי ולאחר יום הסנדל הגיע לביתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
רות
רות
10.03.2017
מוצר שנרכש: תיק טיולים AIR ZONE TREK 40/50

חנות מקצועית עם שירות מצוין ומחירים מעולים!! הזמנתי את התיק בצורה טלפונית, התיק נשמר עבורי בקופה , באתי ולקחתי ללא עיכובים השירות היה אדיב חם ומקצועי.

חוות הדעת עזרה לכם?
sharon
sharon
21.02.2017
מוצר שנרכש: טבעת D מקצועית KLOCK 26KN

קליל, זמין,אמין !ומזמין!.. ציוד מקצועי סטנדרטים גבהים :-) רכשתי דרך האתר בקלות.. בבוקר.. על הדרך הגעתי לאסוף את המוצר שחיכה לי בשקית עם שמי. נוהג לרכוש שם ציוד באופן קבוע...ולקבל יעוץ מקצועי על ענייני תג''ח תרמילאות וכו..

חוות הדעת עזרה לכם?
Roy
Roy
19.02.2017
מוצר שנרכש: נעליים ומזוודה Grisport Dakar 5G Marrone, MarcoPole Troll Carmona 20IN

קניתי נעליים ומזוודה. באתר מופיע מחיר נעליים 579 ובמבצע 499 הגעתי לחנות, ביררתי שאכן המחיר 499 וניגשתי לקופה. שם אמר לי המוכר שיש מבצע על מוצר שני ב50% הבחה. לקחתי מזוודה שהיתה במחיר399 ובמבצע 319 לאחר שהגעתי הביתה התברר לי שגבו ממני מחיר מלא על שני המוצרים ולאחר מכן הורידו 50% ממחיר המזוודה. בשום שלב לא נאמר לי שאשלם את המחיר המלא על המוצרים. בסופו של דבר נחסכו לי 19.5 ש"ח... אם הייתי יודע זאת לא הייתי טורח לקחת מוצר שני! התקשרתי לחנות והמוכרת טענה שהיא כן אמרה לי שאין כפל מבצעים (אני לא זוכר שנאמר לי). בנוסף טענה שהמחיר באתר לא נכון (579) ושהם "צריכים" לתקן ל-599. גם את ה-20 ש"ח האלה סרבה להחזיר לי... אני לא רוצה להגיד רמאים אבל ממליץ לבדוק ולברר היטב איזה מחיר אתם משלמים מכיוון שבכל מקום מופיע מחיר אחר. המבצעים הם לא ממש מבצעים ואם הייתי יודע זאת הייתי מסתפק בקניית הנעליים במחיר 499.

תגובת החנות

רועי שלום, ראשית, מחירי המבצע של המוצרים שהתעניינת ברכישתם הינם מחירים אשר מופיעים באתר החנות למיטב הבנתי הגעת ביום שהיה מבצע בחנות של מוצר שני ב 50% , כמו במרבית מהחנויות גם בחנותינו אין כפל מבצעים. אין אפשרות לרכוש מוצר במחיר מבצע ולקבל עליו מבצע נוסף, זהו נוהל ברור וידוע אצלנו בחנות וכל המוכרים מודעים , מכירים ומיידעים את הלקוחות. יחד עם זאת לטענתך עיניין זה לא הובהר לך ואנו לא חולקים על כך. לכן, אם ביצעת רכישה של מוצר שני רק בשל המבצע שלא הובהר לך ואינך שבע רצון ממנו . יש באפשרותך להחזיר את המזוודה ונזכה אותך על החיוב שלה ותחוייב רק על המוצר הראשון שרכשת במחיר מבצע של 499 ש"ח במידה ותחליט לבטל את עסקת המזוודה תגיע לחנותנו עד סוף חודש פברואר 2017 עם המזוודה, החשבונית ואמצעי התשלום שבו שילמת על המוצר ונחזיר לך את כספך בברכה, צוות אלפיין סטייל

חוות הדעת עזרה לכם?
Ronen
Ronen
08.01.2017
מוצר שנרכש: סופטשל POLARTEC DIABLO

המוצר לא היה זמין במלאי ובכל זאת בעל החנות טל אזולאי דאג למוצר חדש מהספק. ועדין שמר על שירות מהיר 5 ימים עסקים ( אני גר בקיבוץ בצפון)

חוות הדעת עזרה לכם?
Shahak
Shahak
26.12.2016
מוצר שנרכש: מעיל רוח/גשם MAC IN A SAC NEON UNISEX WATERPROOF PACKABLE JACKET

קנייה לא ראשונה ולא שנייה באלפיין סטייל. שירות מצוין, אדיב, איכות מוצרים גבוהה, מחירים מאוד נוחים וזהים למחירים בחו"ל. בהחלט אחזור אליהם. מומלץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Grisha
Grisha
02.09.2016
מוצר שנרכש: אוהל DENALI III

כבר לר פעם ראשונה שקונה כאן אבל פעם ראשונה דרך האינטרנט. הפעם קניתי אוהל של Salewa, שני פנסים של Mammut, ומקלות הליכה של Leki. מכיוון שהייתי סגור על מה בדיוק אני רוצה לקנות, החלטתי לחסוך את הזמן ולקנות דרך האינטרנט. כבר יומיים לאחר ההזמנו התקשרו להגיד שההזמנה מוכנה ושאני יכול להגיע לקחת. שירות מהיר ומקצועי, מוצרים איכוטיים ומחירים אטרקטיביים. מומלץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
אביאל
אביאל
06.07.2016
מוצר שנרכש: תרמיל outdoor wildnature 35L wildnature 35L

חווית קנייה נוראית, לאחר כמה ימים מההזמנה שבוצעה באינטרנט וכבר לאחר שחייבו את האשראי שלי התקשרו לומר שנצבע שרציתי לתרמיל נגמר והציעו לי צבע אחר. אני לא רציתי את הצבע שהציעו לי וביקשתי לבטל את ההזמנה, הבחור בטלפון אמר תן לי לבדוק אולי אני יצליח להשיג את הצבע. לאחר יומיים התקשר ואמר שהצליח להשיג אז אמרתי סבבה. לאחר רק 11 ימים מרגע ההזמנה קיבלתי את התיק וממש מפתיע לא קיבלתי את הצבע שרציתי אלא את הצבע שהציעו לי כתחליף. לא יודע אם הם שקרנים או שהם פשוט טיפשים. התקשרתי לבחור הוא דיבר אליי בזלזול והמציא לי תירוצים הוא אמר תשלח לי בחזרה ואני אזכה אותך... עכשיו על טעות של החנות אני צריך לשלם משלוח ועוד שילמתי על דואר שליחים על התיק. בעל החנות לא מוכן להודות בטעות שלו לא מוכן לזכות את הדואר שליחים ולשלם על ההחזרה במשלוח של התיק. המשך טיפול בתביעות קטנות עם אבא עורך דין. גם הם יקרים יכלתי לקנות את התיק עם הצבע הזה שלא רציתי ובסוף קיבלתי ב309 שח מלמטייל במקום 370. לא ממליץ להתעסק עם החנות הזו.

תגובת החנות

שירות וטיפול מסור ללקוחותינו הינם נר לרגלנו, יחד עם זאת מדברי אביאל עולה, ובצדק כי חווית הקניה שלו אצלנו הייתה מאכזבת. לאחר בדיקה יסודית של מחלקת השירות שלנו פנינו לאביאל בהתנצלות כנה ובמטרה לרכך את החוויה ולספק מענה ופתרון מיידי ולשביעות רצונו של אביאל. הצענו לו שנבטל את העסקה ודמי המשלוח אך לבסוף אביאל רצה להשאיר את המוצר ולהשתמש בו אנו מקווים כי אביאל התרצה וקיבל את התנצלותנו הכנה . חשוב לנו לציין כי הדברים לא נעשו בזדון וכי הטיפול באביאל " נפל בין הכסאות" עם זאת, אין זה פותר אותנו מאחריות וברצוננו להביע שוב את התנצלותנו על הטיפול הלקוי. חשוב לנו לציין כי מקרה חד פעמי זה אינו משקף את רוח החנות ואת חזונה

חוות הדעת עזרה לכם?
yoni
yoni
05.07.2016
מוצר שנרכש: נעלי טיולים delta GTX

שירות נהדר. הזמנתי ביום רביעי וכבר ביום ראשון בבוקר הנעליים היו אצלי. לאחר יומיים התקשרו לוודא שקיבלתי את הנעליים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Marik
Marik
18.05.2016
מוצר שנרכש: כיסא מתקפל לשטח Wild animal

אחת החוויות הקניה הטובות שהיו לי באינטרנט הזמנתי כיסא מתקפל לשטח big fluffy אחרי בדיקה בזאפ המחיר היה הכי נמוך אך נגמר במלאי מייד התקשרו אלי והציעו לי חלופה כיסא wild animal שהוא יותר יקר אך כמובן דאגו למחיר משתלם ביותר רכשתי שתי כיסאות כאלה שרות יותר מהמצופה

חוות הדעת עזרה לכם?
Ronen
Ronen
04.05.2016
מוצר שנרכש: מגפיים 1432

הגעתי לחנות בת"א לאחר השוואה בזאפ, כאשר אצלם המחיר היה הנמוך ביותר ובמחיר מבצע. לשמחתי נתקלתי בבחור שסיפק לי ולעוד חבר שהגיע לרכוש איתי גם זוג שירות אדיב ומהיר. המשלוח של המגפיים היה אמור להגיע תוך שבוע ימי עסקים מאחר שהדגם לא היה בסניף אך הגיע מהר מהצפוי והגיע תוך יומיים! ללא ספק אחזור לשוב לקנות אם המחירים יהיו אטרקטיביים.

חוות הדעת עזרה לכם?
עודד
עודד
15.04.2016
מוצר שנרכש: נעל sport

חנות נהדרת, צוות מקצועי, קניתי נעליים והן הגיעו לפני הזמן, אני ממליץ בחום לקנות שם.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון