רכשתי מדפסת ברדר דגם J6945DW זו מדפסת שבד"כ לא נמצאת במלאי , ניסים ואבי עשו מאמץ מיוחד והצליחו לארגן את המדפסת. ועל כך אני מודה להם מאוד המדפסת נשלחה לביתי תוך יום אחד (!!!) מההזמנה. עדיין לא בדקתי את תקינותה אבל השירות של בית הפקס היה מעולה. בניגוד לאחרים לא ניסו למכור לי משהו אחר שאני לא מעוניין בו אלא עזרו לי להשיג את מה שהייתי צריך. בקיצור שירות מצויין.
הזמנתי מדפסת xerox WorkCentre 6515 במחיר 1693 ש"ח (לפני כמה חודשים שתי חנויות היו מוכרים אותה ב-1370 וב-1389) למחרת התקשרו מהחנות והודיעו שאין אותה במלאי, וכרגיל במקרים כאלו הציעו לי דגמים אחרים יותר יקרים! באותו יום הם הציעו אותה מדפסת למכירה באתר במחיר של 2300 ש"ח! שיטת המצליח במיטבה!
התקשרתי והזמנתי מדפסת בקלות, הופתעתי שיום למחרת בבוקר השליח מתקשר ואומר שהמדפסת הגיעה. מאוד מרוצה מהשירות והמהירות
בדרך כלל אני לא משאיר חוות דעת אבל בגלל השירות אני חייב. חיפשתי מדפסת 2350dw ולאחר שהזמנתי וביטלתי מחנות אחרת שאחרי שבוע נזכרה להגיד לי שאין אותה במלאי, התקשרתי לבית הפקס וענה לי בחור תותח בשם אבי שפשוט נתן מענה כל כך טוב והיה פשוט נעים, למזלי נשארה רק יחידה אחת והוא וידא שהיא לא שוריינה למישהו אחר כדי להימנע מאי נעימויות, הוא הבטיח שעד יומיים המדפסת תגיע אליי ומיותר לציין שבפחות מ24 שעות המדפסת הייתה אצלי. כביכול היה פה שירות טריוויאלי ללקוח אבל בימינו זה ממש לא כך והלוואי ועוד נותני שירות ינהגו כך, כל הכבוד!
שירות אמין ומהיר.ממליץ בחום. קניתי מדפסת HL-L3270CDW Brother. הגיע תוך יומיים. המדפסת שחיפשתי לא הייתה במלאי - אך הציעו לי מדפסת דומה עם אותן המאפיינים בתוספת מחיר. בגדול מאוד מרוצה מההזמנה.
מקצועיים ביותר . המדפסת שהזמנתי לא קיימת יותר במלאי אז המליצו לי על מדפסת דומה במחיר זהה . המשלוח הגיע במהירות תוך 48 שעות תוך מעקב צמוד של צוות החנות שדאגו לאורך כל הדרך וגם לאחר שהתקבלה התקשרו לוודא שהכל בסדר .
ביצעתי הזמנה בערב, יצרו איתי קשר למחרת בבוקר ואחר הצהריים קיבלתי את המדפסת !! אני לא גר במרכז ואפילו לא חשבתי על אופציה של קבלת מדפסת באותו היום .. פעם ראשונה בחיי שקיבלתי שירות כזה בארץ ! בעל העסקה היה שירותי ואדיב. ישר כוח ! הלוואי וכל נותני השירות היו ברמה הזו לרגע הרגיש 'אמזון' וללא הוספת תשלום לאספקה יום למחרת :-) כל הכבוד בית הפקס - שיחקתם אותה ואגב המדפסת חלום ..
בחנתי את המוצרים באתר זאפ, הגעתי למוצר הספיציפי בעקבות התיאור המדוייק. ביצעתי את ההזמנה תוך זמן קצר ביותר, בית העסק כבר פנה אלי, לא רק כדי לקבל את כספו אלא גם לדי לוודא שהמוצר אכן מתאים לצרכים שלי. ההזמנה בוצעה ביום חמישי, וביום ראשון המוצר כבר נמצא אצלי בשימוש. כל הכבוד!
הזמנתי בלילה, בבוקר יצרו איתי קשר טלפוני ואפילו עדכנו אותי שיש מודל אחר של אותה מדפסת, חדש יותר וזול ב20 שח והציעו לי אותו. באותו היום ב6 בערב הגיעה המדפסת והיא עובדת פיקס. מדפסת מצוינת. היה אחלה שירות.
תודה לבית הפקס על האדיבות, המהירות והמקצועיות במתן השירות ובמשלוח עד הבית. יישר כח, בהצלחה
שירות מדהים!! הזמנתי מדפסת לייזר משולבת של Brother פלוס שליח בתוספת של 25 שקל. ההזמנה בוצעה בטלפון בשעה 09:00. המדפסת הגיעה אלי בשעה 12:30!! כל זה בעלות נמוכה משמעותית מן המתחרים. מה עוד אפשר לבקש? מומלץ בחום!!
רכשתי טונר למדפסת- הגיע אומנם בניילון מקורי אך ללא קופסא. בנוסף רשום באתר מסירה לבית בחינם- בטלפון נאמר שזה נשלח בדואר, ושיכנעו אותי לשלם עוד 20 ש,ח למסירה עד הבית עוד באותו יום. לא אהבתי את ההתנהגות לא אקנה מהם יותר
בהזמנה היה רשום אספקה תוך 5 ימי עסקים חינם, הוצע ללקוח לשדרג לאספקה מהירה עוד באותו יום תמורת 20 שח הלקוח הסכים .לא ברור למה הוא כועס. גם קנה הכי זול וגם קיבל שרות מהיר ויעיל.
רכשתי מהם את הסורק עם התחייבות שלהם לעד 5 ימי עסקים. עברו שבועיים ואולי יותר, לא הגיע ובכל פעם שהתקשרתי לברר מה מצב ההזמנה שלי הובטח שיחזרו אליי, אז הבטיחו. לא ממליץ לרכוש ממי שלא יודע לעמוד בתנאי האספקה ולא יודע לתת שירות.
מצויינים הייתי לחוץ לקבל את ההזמנה מהר ותוך יום קיבלתי בשליחות אישית פשוט מדהימים !!!!!!!!
רכשתי מדפסת לייזר משולבת שסופקה באותו היום לשביעות רצוני המלאה ברמת השרות ואמינות באספקה. - מומלץ בחום.
רכשתי מכשיר פקס בתל אביב לאספקה בחיפה. הפס סופק באותו היום לשביעות רצוני המלאה. הן ברמת השרות בחנות, ואמינות באספקה. - מומלץ
יום לאחר שהכנסתי פרטים ברשת התקשרו אלי לסיים את ההזמנה. בסך הכל מאוד אדיבים ונחמדים. חבל שהם מתקמצנים על משלוח ושולחים דרך הדואר הרשום של דואר ישראל. בחמש השנים האחרונות קניתי 4 מדפסות. 2 לסבא וסבתא שלי ו2 בשבילי (כנראה שיש לי חוסר מזל בבחירת מדפסות). מזל שהמדפסת שהזמנתי הפעם היתה בשבילי, כי סבא וסבתא שלי לא היו מסוגלים לסחוב אותה כל הדרך מהדואר. כמובן שהיא גם הגיע באיחור (טוב נו... דואר ישראל).
אנו מברכים את אביב ברכישת המדפסת החדשה, וכן מודים לו על הפרגון בטיפול המהיר והאדיב שקיבל מצוות בית הפקס. לגבי מדיניות המשלוחים . מוצרים שמפורסמים בזמן משלוח של עד 3 ימים נשלחים בדואר אקספרס מהיר עד הבית . מוצרים שמפורסמים בזמן משלוח של מעל 5 ימים נשלחים בדואר רשום .(לצערנו זה מה שאביב בחר) לידיעתכם ניתן גם לשדרג משלוח בדואר רגיל למשלוח אקספרס מהיר ,לבקשתכם.
ראיתי המחיר בזאפ, טילפנתי, בחרתי, שילמתי ותוך 3 שעות המכשיר כבר אצלי. כל הכבוד ליוליה וניסים
הזמנתי מדפסת שלא נמצאה במלאי בשום מקום אחר, המשלוח הגיע באותו היום!!! שירות אדיב, מקצועי ואמין! מומלץ בחום!!!!!!!!!! חווית קניה נעימה ואיכותית! ניסים היה מקסים אמיתי :)
קניתידרך בית הפקס מדפסת אתמול אחה״צ. התקשרתי לחנות וענו לי באדיבות, פירטו על המדפסות השונות, המאפיינים בהן, ענו לי לשאלות נקודתיות. על אף שזמן המשלוח היה 3 ימים, קיבלתי את המדפסת תוך פחות מ-12 שעות עד הבית, ולאחר מכן אף התקשרו אליי מהחנות והציעו לסייע בהתקנה ולענות על שאלות. יחס מקצועי, אדיב וחריג בנוף הישראלי. עכשיו רק נותר לקוות שהמדפסת תאריך ימים :)
שירות יוצא מהכלל. מקצועיים והגונים. בשיחה נמסרו לי נתונים מדויקים בנוגע למדפסת, יתרונותיה וחסרונותיה. המדפסת נמסרה תוך פחות מיומיים
השירות של בית הפקס מצויין . הבעיה היא בחברת שליחויות UPS שדורשת שמישהו יהיה בבית כל היום ללא תיאום מראש, פשוט לבוא מעכשיו-לעכשיו. במקרה שלי היה נתק בין בית הפקס לחברת ברדר וחברת השליחויות בטענה שהרחוב שלי לא קיים במאגר של השליח וגם לא קיבלו את מספר הטלפון של הלקוח. הרי לא ניתן להשלים הזמנה באינטרנט ללא מילוי מספר טלפון של לקוח שהוא שדה חובה בהזמנה. במקרה שלי התקשרתי אחרי מספר ימים כי השליחה אליי נפלה בין הכיסאות. אני התקשרתי פעמיים כדי לבדוק מדוע לא יוצרים קשר איתי. רק אז הבינו שמשהו לא בסדר ואחרי שחיכיתי לשליח בבית 4 ימים נסעתי בעצמי שעה וחצי הלוך ושוב כדי לאסוף את המדפסת כי לא רציתי להמתין שוב כל היום בבית לעוד כמה ימים , השליח לא צריך לספר תירוצים בגלל עומס בעבודה. פשוט לתאם תאריך ושעה כדי שמישהו יהיה בבית, ולא להמתין שבוע מהבוקר עד הלילה בתיקווה שמישהו יצלצל בפעמון.
ראשית אנו מודים ללקוח על הבעת האמון בשרות המצוין של "בית הפקס ", ומתנצלים על אי הנוחות שנגרמה לו .ע"פ ברור עם חברת UPS המשלוח היה למושב זרועה בנגב, חברת UPS היא חברה בינלאומית המובילה והמקצועית בעולם בשילוח ואני גאים להשתמש בשרותיה. החברה נותנת התראה מראש על טווח זמן ההגעה. ע"פ הנהג במקרה זה הוא לא מצא את הבית הנקוב במושב ולאחר מכן לא הצליחו לתאם זמן שמתאים ללקוח כדי לקבל את המשלוח. בסופו של דבר הוצע ללקוח ע"י חברת השילוח להגיע למרכז המיון בב"ש ושם אסף את המדפסת.
ההזמנה בוצעה בטלפון. השירות היה מהיר ואדיב, מאד מקצועי, המדפסת הגיעה למחרת, כמובטח, לאחר תיאום טלפוני. מאד מרוצה הן מחווית הקניה והן מהמדפסת. תודה רבה, דניאלה כורם
מדובר במדפסת שהיה מאוד קשה להשיג מכיוון שהדגם כבר לא מיוצר. לשמחתי בבית הפקס החזיקו מלאי שלהן. המשלוח הגיע מהר והמדפסת עובדת מצוין. ממליץ בחום.
