GreenMobile - עמוד 2

שירות מזעזע, לא להתקרב לחנות זו. לאחר פעמיים בחודשיים שהחלפתי מסך לאייפון 5c בחנות זו, ועוד תיקונים שנלוו להחלפות המסך עקב אבחנת החנות , הגעתי שוב אחרי חודש עם אייפון לא עובד כשהמסך יצא ממקומו באחת מפינות המכשיר וביקשתי להדביקו מתוך מחשבה שאולי רק זו הבעיה. לאחר המתנה הדביקו את המסך בתוך כמה שניות והחזירו לי אותו ללא בדיקה אם הוא עובד או לא, משום שכשבחנות זו כשלא משלמים השירות הוא אפסי. כשפניתי אליהם בטענה שהמכשיר לא עובד ומדוע לא בודקים זאת התנפל עליי המוכר - מנהל החנות בגסות רוח והתנשאות כשהוא טוען כלפיי מדוע אני ביקשתי רק הדבקה ולא תיקון, וכששאלתי מדוע זה השירות שאני מקבל הוא ענה בעצבנות שאינו מעונין לתת לי שירות. בסופו של דבר השארתי את המכשיר לבדיקה וחזרו אליי אחרי כשעה ואמרו שהמסך שוב שבור. למחרת הגעתי לקחת את המכשיר מתוך כוונה לתקנו בחנות אחרת, ואותו מנהל כבר שכח את התנפלותו עליי ערב קודם והציע לי תיקון במחיר מבצע (למרות שלדבריו המבצע הסתיים זה מכבר), אך כמובן שהלכתי ולא אחזור לעולם לחנות זו. מעודי לא נתקלתי בשירות כה גרוע ומקווה גם שלא אתקל.

הוחלף מסך לאייפון 5 הזכוכית יצאה לאחר שבועיים הישתחרר הדבק בשיחה עם החנות אין אחריות. לא מיתקרב גם בחינם שירות מתחת לכל ביקורת.

בהתחלה הם מאוד אדיבים ומנומסים. ברגע ששילמתי על המכשיר לא התייחסו ולא ענו על אף שאלה שלי. לא עברו ארבעה חודשים למכשיר נפל כפתור ווליום. נגשתי למעבדת שירות שלהם, אך לפי טענתם על כפתור ווליום לא חלה אחריות. את זה הם "שכחו" לרשום בתעודת אחריות.

ברשותי טלפון NEXUS 5. המסך שלו נסדק והגעתי לסניף "גרין מובייל" אשקלון להחליפו. יום אחרי התיקון גיליתי שכעת ה GPS לא עובד. בעזרת ה GPS הגעתי לחנות בפעם הראשונה כך שאני בטוח שהןא עבד. חזרתי לחנות 3 פעמים ובסופו של יום המוכרת אמרה אחרי בדיקה - שהכל תקין ושאברר על חברת הסלולר שלי. יומיים לאחר מכן חזרתי והמכשיר נכנס לבדירת מכבדה. אחריה הדיאגנוזה השתנתה - ה GPS מקולקל. ניתנו לי מגוון סיבות - מעידכון לוליפופ ועד נזק שאני עשיתי. בשיחה עם מנהל הרשת, הוא הציע לי ב"נדיבות" לשלוח את המכשיר לשבוע למעבדה ו...לשלם על התיקון. הוא טען שכשמחליפים מסך - אז זה יכול לקרות ןשבעצם אני אשם. אף אחד בחנות לא הזהיר אותי מכך לפני התיקון. ראו הוזהרתם! בסה"כ ביזבזתי כיום עבודה ו 700 ש"ח על הסיפור הזה. אכזבה גדולה.

רכשתי מכשיר סמסונג גלקסי נוט 3 לבן זוגי התרשמתי לטובה מטיב השירות . מקצועיות המוכר ומאיכות המוצר ואביזריו . קיבלתי הרגשת ביטחון בקניה ואחזור לפה שוב לקניית אביזרים ואת המכשיר הבא

בתור לקוח חוזר תמיד נהנה לקבל שירות מהמעבדה הכי מקצועית בעיר שירות מעל ומעבר למצופה יישר כוח לצוות הטכנאים ולאורי איש המכירות מומלץ בחוםא

הגעתי לחנות במטרה לתקן את האייפון שלי ולהתעניין ברכישת מכשיר חדש. בכדי לחסוך זמן, ולא להמתין עד שעה וחצי כמו שמובטח, ניצלתי את זמן הפסקת האוכל שלי בכדי ללכת למסור את המכשיר לתיקון. חזרתי לאחר 3 שעות כשסיימתי לעבוד, רק כדי לגלות שכפתור הבית חסר ואצטרך לחזור עוד חצי שעה. מובן שדברים כאלה קורים, אבל לי גם מותר לכעוס כאשר אני מגיעה רעבה ועייפה אחרי יום עבודה ואחרי שחלף כפול מהזמן בו הם מבטיחים שהמכשיר יתוקן! בד"כ הימים שלי עמוסים מאוד בעבודה ולימודים (סטודנטית), אך למזלי תקופת המבחנים נגמרה ולמרות שכעסתי אמרתי למוכר בחיוך "יש לכם מזל שתקופת המבחנים שלי נגמרה". כנראה שאותו זה לא הצחיק והוא החליט להעביר לי שיעור בנימוסים והליכות. פה כבר הגעתי לנקודת אל חזור והעדפתי לשתוק בכדי לא להתפרץ. אפילו התנצלות לא קיבלתי כן?! חשבתם שפה זה נגמר?! טעיתם. בזמן שיצאתי מהחנות זועמת, נוכחתי לגלות שיש כתם רציני על המסך. באמת ששקלתי לוותר על כספי רק לא לראות את פרצופו של אותו מוכר שוב. (מרוב כעס לא חשבתי פשוט לבטל את התיקון, לדרוש את כספי חזרה ולברוח משם!) נשמתי עמוק וחזרתי לחנות, הוא קרא לטכנאי שדווקא היה נחמד, והזדהה עם התסכול שלי, "זה יקח 20 דק' הבטיח". בשלב הזה כבר הייתי צריכה להגיע למלגה מהלימודים וידעתי שאפספס אותה. כשחזרתי, אותו מוכר דאג להתחבא רק בכדי שחלילה לא יאלץ לבקש את התנצלותי על הטרטור ועל עוגמת הנפש הקשה. גם על מדבקת הזכוכית שילמתי (קראתי פה ביקורות של כאלה שקיבלו אותה חינם). את המכשיר מסרה לי מישהי בחנות ולא טרחה להתנצל גם היא. זה היה שיעור לחיים. הזול עולה יקר! במדינה שבה התחרות בשוק גדולה וההבדל הוא שקל לפה או לשם. מה שקובע הוא השירות!!! ואת זה, אין בגרין מובייל!

באתי לחנות בכדי להחליף מסך פגום באייפון 4s , המחיר היה מעולה .. זמן התיקון היה מעולה 20 דק׳ ... והשירות היה עוד יותר מעולה :) אפילו קיבלתי מדבקה זכוכית מתנה ... אבל ... אחרי שהגעתי לבית והסתכלתי באייפון , גיליתי שיש לד שרוף במסך ... (נקודה קטנה בצבע) ... אמרתי לעצמי סך הכל לד שרוף לא נורא ... השירות היה מעולה , אפילו לי ולמוכר יש אותו שם ;)

שירותי מעבדה ברמה הכי גבוהה שראיתי. מהיר, מקצועי ומדוייק שירות נהדר ואדיב,מומלץ בחום לכל הלקוחות בארץ. גם קיבלתי מדבקת זכוכית על המסך אחרי התיקון

החלפתי מסך לגלקסי 3 לאישתי השרות היה מהיר מקצועי יש מעבדה במקום והיה מענה לכל שאלה שהייתה לנו, גם מבחר האביזרים שיש בחנות מרשימה

שרות מהנה ואישי בדלפק חווית קנייה שווה לחזור שוב ושוב מומלץ בחום זה המכשיר הרביעי שקניתי שם כל פעם השרות הוא אישי כייף חווית קניה מושלמת.

הזמנתי את המכשיר דרך טלפון. באתר כתוב שזמן הגעת משלוח הוא 7 ימי עבודה אבל אני חיכיתי שבועיים !!!. ורק אחרי שהתקשרתי לחנות 3 פעמים אמרו לי שהמכשיר כבר הגיע לסניף דואר מקומי וכנראה שהם אלה שטעו ושלחו את ההתראה לכתובת לא נכונה. אחרי שביקשתי לקבל מהמוכר את מספר המשלוח כדי לנסות ולקחת אותו מהדואר הוא אמר שאין לו מסמכים על אותו משלוח???!!. יום למחרת התקשרתי ובקשתי לבטל עסקה.הוא אמר שצריך לטפוס את המנהל והוא יחזור אלי. אני מחכה עד היום :). מזל שהם לא הספיקו להוריד תשלום והצלחתי לבטל עסקה דרך חברת אשראי.

קניתי מכשיר סלולרי סמסונג S4 באיסוף עצמי. אחרי ביצוע הקנייה, המוכר הכניס את הסים הישן שלי למכשיר והוא לא הצליח לחייג. הוא אמר שזה בעייה של סים מסדרה ישנה . ניגשתי לסלקום שם הכניסו סים חדש ועדיין לא עבד. הטכנאי הביא לצומת ליבי שיש אי התאמה בין ה"מספר ברזל " הצרוב למספר הרשום על המכשיר. מדובר בממצא חריג ביותר שעשוי להצביע על מקור מכשיר גנוב. אגב ניזכרתי שהמכשיר שנמסר לי היה בקופסא פתוחה (ללא מדבקות סגורות משני הצדדים כנדרש) ניגשתי לחנות וביקשתי לבטל את העסקה. לאחר דין ודברים לא נעימים וניסיונות להאשים אותי (!!!!!) בביצוע שינויים במכשיר (בטעות כמובן...) הסכימו להחזיר את כספי בניכוי 100 ש"ח. בקיצור עברתי חוויה מאוד לא נעימה ומבלי להאשים אף אחד אני ממליץ לחלוטין לא להתקרב לחנות הזו.