מפרסם ב-zap מאז 2014

‎זייפר‎ ‏(Seifer) - עמוד 2

מוצרים לבית ולבניה (2 סניפים)

- / 5
בעלים: זייפר בע״מ
נמצאו 52 חוות דעת גולשים על זייפר
אורן
אורן
14.06.2017
מוצר שנרכש: מנעול אופניים keeper ls 12

קניתי את המוצר ואחרי כמה ימים הגיע עם שליח מאוד נוח מהיר וללא תקלות .. ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
11.05.2017
מוצר שנרכש: ברז נשלף פולו

המשלוח הגיע מאד מהר ונתנו לי שירות ממש טובה. תודה רבה לזייפר. תענוג לקנות. ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
Jacob
Jacob
27.04.2017
מוצר שנרכש: ראש שטיפה ג'וניור מקט 071900

הייתי אמור לקבל את המוצר בדואר חבילות אבל לא קבלתי. שלחתי מייל ומנהל החנות התנצל ושלח לי את המוצר עם שליח ללא תשלום. הוא זיכה אף אותי בתשלום ששלמתי עבור המוצר והמשלוח בדואר, כך שקבלתי הכל בחינם, כפיצוי על עגמת הנפש. חבל שלא קניתי מוצר יותר יקר :)

חוות הדעת עזרה לכם?
עומר
עומר
19.04.2017
מוצר שנרכש: נעל 550

ההזמנה הייתה פשוטה. קבלה וחשבונית הגיעו מיידית בדוא"ל. למרות חג הפסח, המשלוח הגיע יחסית במהירות - ולמרות שהזמנתי בדואר רשום וחבילות גדולות בדרך כלל צריך לאסוף בדואר, המשלוח הגיע עד הבית. כיף. בסה"כ, חוויית קנייה מצוינת. אשמח לקנות בחנות שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Elior
Elior
04.04.2017
מוצר שנרכש: מנעול Evolution Series LS

חווית קנייה מעולה, אני מאוד מרוצה. מציעים את המחיר הטוב ביותר למנעולי Kryptonite (ובדקתי הרבה אתרים אחרים, כולל האתר של היבואן הרשמי שלהם). הזמנתי דרך האינטרנט, ביקשתי שיתקשרו אלי כי היה רשום שהמשלוח בדואר רשום (15 ש"ח) הוא לחבילות עד 2 ק"ג, ולא ידעתי מה המשקל הכולל של החבילה. כשהתקשרו אלי הסבירו שמכיוון שהמשקל הוא מעל 2 ק"ג הם ישלחו את המוצר אלי עם שליח עד הבית ללא תוספת תשלום! והמוצר הגיע תוך יומיים :)

חוות הדעת עזרה לכם?
מירית
מירית
02.02.2017
מוצר שנרכש: נעליים UBCH

התקשרתי לברור משהו לגבי המוצר בשירות לקוחות, שירות מהיר ואדיב. ציפיתי למשלוח בדואר, הגיע תוך יומיים עם שליח.

חוות הדעת עזרה לכם?
gadi
gadi
26.01.2017
מוצר שנרכש: משוריות למשור חרב S1111K סט להבים 175 מ"מ

הקניה היתה פשוטה וברורה. בחירת המוצר ברורה. החבילה הגיעה בדואר שליחים יומיים לאחר גמר ביצוע; מהר מאוד !

חוות הדעת עזרה לכם?
גלית
גלית
16.01.2017
מוצר שנרכש: מנעול לאופניים Series 4 LS U-

שירות לקוחות מצויין וזמין, ענו על כל שאלה, המשלוח היה אמור להגיע עם חברת שליחויות צ'יטה שהתבררה כחברה גרועה ממש עם שירות לקוחות מאכזב. השליח התקשר פעם אחת (לטענתו) אצלנו בנייד לא התקבלה שיחה. ולא היה עם מי לדבר. נאלצנו לחכות עוד שלושה ימים וטלפונים למכביר כדי לתאם עם השליחות. לעומת זאת, בשירות הלקוחות של זייפר, היו קשובים וניסו לעזור, ענו לי במייל גם בערב לאחר שעות העבודה, בגלל הבעתיות עם חברת השליחויות גם זיכו אותי מיד על השליחות אפילו בלי לבקש, מה שהיה הוגן ונעים. חוויית הקניה היתה מוצלחת לבסוף למרות חברת השליחויות הגרועה. צ'יטה שליחויות- לא מומלץ ממש!!! פעם ראשונה שאני נתקלת בבעייתיות שכזאת עם שליחות ולחוסר תקשורת ושירות גרוע... התרחקו מהחברה הזאת!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ירון
ירון
02.01.2017
מוצר שנרכש: משאבה חשמלית חיבור לרכב 1

הזמנה נוחה באתר, משלוח מהיר עד לבית הכל עבד מצויין לחוויית קניה טובה ונעימה. אקנה בחנות זו בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
חן
חן
11.12.2016
מוצר שנרכש: כיסוי לגריל 1.60 X 1.10 מטר

באופכן כללי בסדר גמור ללא שום טענה. נוח להזמין, זמן אספקה של שבוע ברוטו והמוצר תואם את התאור והמידות באתר

חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל
דניאל
11.11.2016
מוצר שנרכש: מדף אמבטיה טורינו

נקנה מהר, נשלח מהר, היה אמור להגיע בדואר רגיל והם שלחו עם שליח עד הבית

חוות הדעת עזרה לכם?
Sigal
Sigal
13.09.2016
מוצר שנרכש: משאבה הסב10560

חברת המשלוחים לא הגיעה בכלל-נציג המכירות הביא אישית את המוצר לביתי הטיפול היה מהיר וטוב

חוות הדעת עזרה לכם?
עמי
עמי
29.08.2016
מוצר שנרכש: מנגל ואביזרי מנגל A8765

שירות מצויין. הכל בוצע בצורה מהירה ונוחה , מיום הרכישה ועד הרכבת המנגל במרפסת שלי בבית עניין של 3 ימים . כייף גדול !

חוות הדעת עזרה לכם?
איציק
איציק
17.08.2016
מוצר שנרכש: ברז רותם ברבור 900523

בוצע סינון לפריט באתר זאפ.על פי סינון זה זייפר הציעה הפריט ב 288 שח כולל מעמ. כל נסיונותי היום לבצע ההזמנה באתר נכשלו.התקבלה הודעת תקלה באתר החנות. משכך ,נסעתי לחנות פיזית במטרה לרכוש המוצר.על אף טענותי כי המחיר המוצע האתר החנות,שלא פעל כאמור,הינו 288 שח ,סרבו למכור הפריט במחיר זה בתואנה שהמחיר המוצג אינו כולל מע"מ.

תגובת החנות

שלום איציק, איני יודע באיזה אחד מהסניפים המקרה הזה קרה אבל אני מתנצל בשם החנות. בבקשה צור איתנו קשר בהקדם במס׳ 09-7633900 ותבקש את מנהל האתר. אדאג לפצות אותך מיידית על עוגמת הנפש וכמובן אזכה אותך כספית על ההפרש במחיר. המוצר המדובר אכן היה במחיר מבצע למספר ימים ואם המוכר בדלפק לא היה מעודכן בזה אז זאת כמובן טעות שלנו ואנחנו נפעל לתקן ולמנוע ממקרים כאלו לחזור על עצמם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
04.07.2016
מוצר שנרכש: מפוח שואב bl 3500

לאחר שקניתי בחנות נכנסתי לאתר הבית של זייפר על מנת לבדוק מה אורך זמן האחריות שנותנים גמל שריג על מוצר זה ולהפתעתי המחירים בזייפר נתניה באתר שלהם אינם זהים את המבקרים בחנות.. כפל מחירים ולא הנחות שילמתי 374 שקל בזמן שבאתר המוצר עולה 330 כולל משלוח. למה.... אנשים בגלל שהיגיעו עד אליכם??? ולגבות 44 שקל יותר???? כולנו עובדים קשה כדי להתפרנס זוהי ..... לשמה....ועל זה נאמר טוב שם טוב משמן טוב.הרווחתם 44 שקל יותר והפסדתם לקוח ויצרתם שם רע...תרוויחו...

תגובת החנות

אנחנו מתנצלים על עגמת הנפש שנגרמה ללקוח. חבל שהלקוח לא פנה אלינו לגבי זה, היינו מזכים אותו על ההפרש מידית! באתר שלנו יש מבצעים מתחלפים של הנחות 15%-20% על מוצרים שונים. לאחר שהלקוח קנה את המוצר באמת החלטנו לצאת במבצע על מנת לחסל מלאי. כשיש טעות והפרש במחיר בין החנות הפיזית לאתר האינטרנט אנחנו כמובן דואגים לזכות על ההפרש.

חוות הדעת עזרה לכם?
dors
dors
20.01.2016
מוצר שנרכש: נעלי בלנסטון 1320

הזמנתי ביום רביעי בדואר רשום להפתעתי הגיע תוך 4 ימים עם שליח אך המידה שהזמנתי לא הייתה טובה התקשרתי אליהם לקח זמן עד שהם ענו אבל הם הציעו לי שישלחו לי שליח עם המידה שאני צריך ויקח את הלא טובה , המחיר הטוב ביותר בשוק , שירות בינוני אך בסך הכל חנות מצויינת מומלץ ביותר

חוות הדעת עזרה לכם?
יערה
יערה
18.01.2016
מוצר שנרכש: נעלי Redback UBCH

לא הגיעה החבילה להשיג אותם היה סיוט כשהשגתי סוף סוף פשוט ביטלו את ההזמנה וזיכו אותי בלי לנסות לשלוח אלי את הנעלים התנהלות נוראית ובתור מישהי שקונה הרבה אונליין מזמן לא נתקלתי בגישה כל כך גרועה

חוות הדעת עזרה לכם?
Haim
Haim
28.12.2015
מוצר שנרכש: שתי מלטשות 7420 רוטטת

אני הזמנתי שתי מלטשות אילו וסימנתי דואר רגיל. המוצרים הגיעו למחרת להפתעתי עם שליח! . מהירות הזוייה. המוצרים מקוריים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel
Daniel
01.11.2015
מוצר שנרכש: קולר 3.8 ליטר

שירות לקוחות מצויין, מחירים זולים ומשלוח מהיר החבילה הגיעה תוך 3 ימים ע"י שליח עד הבית

חוות הדעת עזרה לכם?
inbal
inbal
29.10.2015
מוצר שנרכש: נעלים 1318

הזמנתי באתר וחוץ משליחת חשבונית והודעת חיוב באשראי לא קרה דבר. לאחר פניות מרובות נעניתי שמבטלים לי את העסקה. הדבר נאמר כדרך של ענישה!!! שירות לקוחות גרוע ביותר וחוסר אמינות. אל תקנו שם

חוות הדעת עזרה לכם?
Sarit Shalom Dulberg
Sarit Shalom Dulberg
22.10.2015
מוצר שנרכש: נעליים 400

הזמנתי ביום שבת באינטרנט, כולל משלוח באמצעות ציטה שליחויות. הייתי אמורה לקבל מספר משלוח לבדיקה. התקשרתי מיום ראשון ועד יום חמישי מדי יום, בכל יו םאמרו שיחזרו אלי אך אף אחד לא חזר. היו םביקשתי לדבר עם מנהלת שענתה לי בצורה מחפירה. השיחה מוקלטת" לא בא לי לעזור לך כי הטונים שלך גבוהים" התקשרת כדי לבלב לי את המוח". ביקשתי לבטל את ההזמנה והיא אמרה "קטן עלינו".

תגובת החנות

אנחנו מאוד מתנצלים על החוויה השלילית שעברה הלקוחה. ללקוחה בוצע זיכוי כספי מלא מיידי והוצע פיצוי על עוגמת הנפש. לזייפר מספר סניפים והלקוחה יצרה קשר עם הסניף הלא נכון. המנהלת שלא ענתה בצורה מכובדת תעבור שימוע והנושא יטופל במלוא החומרה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
11.08.2015
מוצר שנרכש: סולם אלומיניום רב שימושי לשימוש בייתי ומזדמן סולם חגית [ג] 3*8

הזמנה נגישה וברורה באתר. מפרט טכני מדוייק לכל דגם. מחיר נוח הכולל מעמ לצד כל מוצר. אישור תשלום נשלח מייד במייל וחשבונית נשלחת למייל ביום העסקים. צל"ש: תקלה בחברת השליחויות נפתרה באופן מבריק ושירותי על ידי מנור, אשר שלח את הסולם עם רכב החנות ישירות לבייתי. על השירותיות מגיע 10 וכך מקבלים צל"ש

חוות הדעת עזרה לכם?
tomsis
tomsis
23.02.2015
מוצר שנרכש: נעליים ubok

קנית נעלי רדבק המשלוח הגיעה מהר מאוד עם שליח בנוסף קבלתי משכת ואקס מתנה מרוצה מאוד חנות מעולה שירות אדיב ומצויון

חוות הדעת עזרה לכם?
Raviv
Raviv
18.02.2015
מוצר שנרכש: נעל UBBK

משלוח מאוד מהיר, הוזמן במוצאי שבת והיה אצלי כבר ביום שלישי. יצרו איתי קשר כבר יום אחרי ההזמנה לוודא פרטים (בטעות הזנתי טלפון שגוי ורצו לבדוק מה המספר התקין). מחיר טוב, מלאי קיים ומשלוח מהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
margol17
margol17
14.01.2015
מוצר שנרכש: נעליים 561

הזמנתי נעלי בלנסטון דרך האתר המחיר מעולה ואפילו הגיע עם מתנה נחמדה שירות הלקוחות נחמדים מאוד ותגובה מהירה הנעליים הגיעו בזמן שהובטח ואני מרוצה מאוד מחווית הקנייה.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון