דרור
01.12.2020
השרות היה בסדר גמור למעט העובדה שהשליח הגיע ללא תאום חוץ מזה הכל בסדר גמור
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.homelet.co.il
בעלים:
ש.א מוצרי פרימיום בע"מ מקבוצת חשמל שלום
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
לצפייה (2 סניפים)
דוא"ל:
coralbd93
01.12.2020
המשלוח הגיע ממש מהר (אחרי יום וחצי) והשואב רובוטי שקניתי עובד מדהים. יש אחריות וכל החלקים הגיעו באריזה סגורה.
חוות הדעת עזרה לכם?
ramus
29.11.2020
עכשיו הזמנתי פעם ראשונה אצלם דרך האתר תהליך נח וידידותי ( נקודה לשיפור כדאי להוסיף אופציה לתשלומים) מעבד מזון משולב נינג׳ה המחיר הכי נמוך , יבואן רשמי , דירוג טוב בזאפ מאמין ומצפה שלא נתאכזב הדירוגים די מוכיחים את עצמם
חוות הדעת עזרה לכם?
cindy
29.11.2020
רכשתי מוצר דרך האתר ביום רביעי בבוקר, ושילמתי תוספת למשלוח עם שליח. המחיר עדיין היה כדאי מאוד וגם עם הקורונה העדפתי לא להגיע לדואר. לתדהמתי השליח הגיע ביום חמישי אחרי הצהריים. זה שירות!!! כל התכתובת הדרושה הגיעה לדוא"ל זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה. אני ממש ממש מרוצה מהשירות וגם מהמוצר, ולא אהסס לקנות מהחנות שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
גולד
20.11.2020
הכל הלך חלק. למחרת ההזמנה התקשרתי לתאום ואספתי את הפריט מהחנות . עד כה מרוצה מהמוצר.
חוות הדעת עזרה לכם?
דליה גורי
19.11.2020
קניתי שלט לטלויזיה הוא עבד בדיוק כמה פעמים והתקלקלו ללא סיבה חיצונית לא עונים לטלפונים
חוות הדעת עזרה לכם?
OT
18.11.2020
אשמח לשבח את השירות הנפלא שקיבלתי בהומלט רכשתי מכונת קפה מתצוגה, שמסתבר היתה תקולה לאחר כמעט חודש פניתי אליהם במייל ובאותו יום קיבלתי מענה ומכונת קפה חדשה ונהדרת זה לא מובן מאליו ומחמם לב :) תודה
חוות הדעת עזרה לכם?
משפחת
02.11.2020
קנייה מהירה ונוחה באתר. המוצר נשלח בטעות לנקודת איסוף רחוקה עקב אי-הבנה, אך החנות דאגה במהירות לתיקון הטעות על חשבונה ולהעברת המוצר לנקודה הנכונה. הנציגים ששוחחו איתי היו אדיבים וטיפלו במהירות בעיכוב שנוצר. חוויית קנייה טובה מאוד!
חוות הדעת עזרה לכם?
danie310
29.10.2020
חווית קניה טובה, מצאנו לפי המחיר והמקום היחידי שנותר במלאי. הזמנתי ולמחרת התקשרתי לבקש אם אפשר להקדים את המשלוח. היו שירותיים ואמרו שיבקשו מחברת השילוח בסוף אכן הקדימו :) שירות מצוין
חוות הדעת עזרה לכם?
רעות
24.10.2020
זמינים לשאלות בטלפון. היו מאוד כנים לגבי שאלות על איכות, מה שלא היו בטוחים אמרו שלא בטוחים וכו.'
חוות הדעת עזרה לכם?
DB
09.10.2020
שיטת מצליח - זהירות רושמים מאוורר תקרה יונדאי דגם ברזיל 48, אבל שולחים מאוורר תקרה סמיקום דגם ברזיל 48. גם בזמן ההזמנה לא אמרו כלום על השינוי וכשהתקשרתי אחרי שהגיע המוצר שלא הזמנתי, נזכרו לומר שהדגם שהם מפרסמים כבר לא קיים. הפנו אותי ליבואן לבדוק. התקשרתי ליבואן ונאמר לי שיש גם יש במלאי. בחנות הציעו שאחזיר את המאוורר ואקבל החזר - יחד עם המשלוח הלוך וחזור זה הפסד כספי נטו. עדיף לקנות ממקום אחר, יותר אמין ומקצועי!
תגובת החנות
שלום רב לקוראים הדבר ידוע שחברת סמיקום הינה חברה המייבאת מוצרים רבים ובכללם מותג יונדאי הפריט אשר הלקוח רכש,מאוורר תקרה יונדאי 48 דגם ברזיל , הינו הפריט שאותו קיבל למעט שם המוצר :יונדאי / סמיקום חובה לציין ,שאינו קיים פריט זה תחת השם יונדאי(לבדיקתכם זאפ)אלא רק בשם סמיקום שכל מפרט הפריט תואם את מה שהלקוח רכש. לטענת הלקוח שפנה ליבואן שפריט זה אכן קיים במלאי -שקר וכזב מצ"ב קישור אשר יוכיח https://www.semicom.co.il/catalogue/product/5806 לאחר שהלקוח פנה אלינו בטענה שנספק את הפריט שהזמין הובהר לו חד משמעי שמה שקיבל זה מה שהזמין. בנוסף הצענו ללקוח איסוף הפריט ללא תשלום(ולא כפי שכתב)וזיכוי מלא אם אינו חפץ/לבטל את ההזמנה . חשש גדול שחוות דעת זאת נכתבה בזדון. נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב ביותר -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET(חשמל שלום). בברכה צוות חשמל שלום
חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
01.10.2020
פשוט שירות 10! מענה טלפוני אדיב הגיע מהר התייחסו להערה שכתבנו וטרחו להתקשר אין על שירות כזה. מודל לחיכוי.
חוות הדעת עזרה לכם?
אנה
14.09.2020
הזמנתי מהאת זאפ גריל חשמלי NINJA AG301. שירות מעולה ,אמין ומהיר. תוך יומים קיבלתי את המוצר. ממליצה בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
ויקטור
31.08.2020
חווית קניה ממש טובה, המוצר הגיע יום אחרי שעשיתי הזמנה לboxit , שירות מאד נוח ומזמין
חוות הדעת עזרה לכם?
d
13.08.2020
מאוד ממליץ! מעט חנויות (ברשת או פיזיים) מגיבים כ״כ מהר לצרכים של לקוח. מחיר טוב - זה הגורם שמושך אותנו לאתר אך מה בעניין השרות. לא נתקלתי במוכר שמוכן לעשות כ״כ הרבה ובזמני תגובה שלא יאמנו כמו HomeLet. אתם דוגמא למופת בכל הנוגע לשרות ללקוח ולא רק ע״פ המחירים הנוחים שלכם. אלף תודות, גלעד מתל אביב
חוות הדעת עזרה לכם?
Eid
10.08.2020
שירות אמין ומהיר, המוצר הגיע תוך שלושה ימים רק עובד מצויין הגיע תקין בלי מקות. תודה רבה לכם.
חוות הדעת עזרה לכם?
מרק
27.07.2020
הגעתי דרך חיפוש בזאפ, המחיר של המוצר היה זהה למחירו בחו"ל שזה כבר סימן טוב כי בדרך כלל יקר פה הכל! המוצר הגיע תוך יומיים שלושה לבוקס-איט. ממליץ!!!
חוות הדעת עזרה לכם?
romanhit
13.07.2020
הזמנתי מהאתר קומקום חשמלי, תוך יומיים הגיע עם משלוח של Boxit. רכישה קלה, פשוטה ומהירה. אקנה מהם שוב בעתיד.
חוות הדעת עזרה לכם?
oren.mano
12.07.2020
שלחו מהר אבל בגלל טעות שלי במספר הטלפון ההזמנה חזרה. שלחו שוב בלי לעשות עניין. שירות לקוחות מצויין, עונים מהר לאמייל.
חוות הדעת עזרה לכם?
Maayan
09.07.2020
המחיר היה טוב, ללא דמי משלוח וקיבלתי את ההזמנה ממש מהר ועד הבית! הכל היה ממש פשוט
חוות הדעת עזרה לכם?
dave.wizman
24.06.2020
אספתי את המוצר בעצמי. היה מהיר. לצערי כאשר התקנתי את המאוורר התגלתה תקלה והאור לא דלק.. התקשרתי לחברה ולשמחתי ללא שאלות נאמר לי להגיע ולקבל חדש מבלי לפרק את העוגן. הגעתי קיבלתי מוצר חדש אחר. התקנתי ועובד מצויין. אור חזר מאוורר ב3 מהירויות עם שלט מרטצה מאוד
חוות הדעת עזרה לכם?
aviad.visoly
17.05.2020
שרות גרוע ביותר. הם יבואן מקביל עם מקום שרות אחד באזור המרכז. היבואן הראשי (ברימאג) אינו מוכן לתקן את המוצרים שלהם. הם לא מוכנים לשלוח שליח כדי לקחת את המוצר לתיקון ולהחזירו. כתבו על ההזמנה "נספרסו" והגיעה מכונה של דהלונגי.
תגובת החנות
שלום וברכה לקוראים 1-שרות גרוע ביותר?לאחר כמעט מחצי שנה המצר התקלקל .הלקוח דרש באופן מיידי לקבל מכונה חדשה או מוצר חלופי,נשמע הגיוני? 2-אכן אנו היבואנים של מוצר זה ,יבואן מקביל =אותו מוצר מוצר של יבואן רישמי ,במחיר מוזל יותר. 3-לטענת הלקוח ש-"ברימאג"=יבואן רישמי ,שקר וכזב,ברימאג אינו יבואן מכונות נספרסו! 4-הלקוח דרש(לאחר מיותר מחצי שנה כפי שהוא בעצמו מציין)שנשלח שליח לאסוף את המוצר,על מה ולמה? ישנם תחנות שירות שאליהם היה ניתן להגיע. 5-ידוע לרבים ,שישנם מספר חברות אשר מייצרים מכונות קפה עבור "נספרסו" ודלונגי היא אחת מהם . נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב ביותר -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET(חשמל שלום). בברכה צוות חשמל שלום
חוות הדעת עזרה לכם?
pgrilak
15.05.2020
הזמנתי מגהץ Tefal GV6721 מתצוגה, למחרת, קבלתי הודעה שהמשלוח נשלח. הגיע בתוך שלושה ימים, משלוח חינם. ממש חדש עם פגם קל בקופסא בלבד. מאד מאד ממליצה!!
חוות הדעת עזרה לכם?
tel
11.05.2020
קניתי מדחום דיגיטלי בטכנולוגיית אינפרא אדום מתקדמת, למדידת חום וללא מגע ישיר זה הגיע במהירות לboxit. תודה
חוות הדעת עזרה לכם?
יקיר
05.05.2020
הזמנתי כוס בלנדר נינג’ה מאתר הומלט בתאריך 21.4 כבר באותו רגע קיבלתי מייל עם אישור פרטי ההזמנה וקבלה , ביקשתי בהזמנה לעשות איסוף עצמי קיבלתי הודעה כבר למחרת בבוקר שאני יכול להגיע לאסוף את המוצר , בגעתי לסניף שלהם בחולון והמוצר חיכה לי כבר ארוז כמו שצריך לסיכום הזמנה קלה מחירים זולים ושירות מהיר כמו שצריך אין מה להוסיף תודה רבה ניפגש בקניות הבאות
חוות הדעת עזרה לכם?