מפרסם ב-zap מאז 2016

‎מיי פון‎ ‏(MyPhone)

סמארטפונים מעבדות תיקונים ואביזרים (7 סניפים)

- / 5
בעלים: מיי פון
נמצאו 276 חוות דעת גולשים על מיי פון
gilad.f10
gilad.f10
03.10.2019
מוצר שנרכש: תיקון מסך שיואומי

תיקנתי שם שני מסכים, ומצלמה. קניתי כיסוי ומגנים. הכיסוי שקיבלתי היה של דגם אחר, ולא התאים בדיוק. כשחזרתי וביקשתי להחליף, לא הסכימו, בטענה שהוא משומש (זה היה כמה ימים אחרי). זו דוגמה מובהקת לאי לקיחת אחריות. אמרו לי לא נורא והציעו לשייף לי את החורים של הכיסוי כדי שיתאימו למטען!?!? יתרה מזאת, אחד המסכים שתיקנתי, הפסיק לעבוד אחרי שבוע. כשבאתי לתקן, נטען שהוא נפל או קיבל מכה והם לא מוכנים לתקן!!! הטלפון לא נפל. זאת דוגמא לחברה שלא לוקחת אחריות, והלקוח תמיד טועה. אני בחיים לא אחזור לשם, וגם כל מי שאני מכיר לא יתקרב לשם. לא חסרות אופצויות מקצועיות ואמינות יותר. אם לא הייתי מרגיש שנעשה לי עוול, גם לא הייתי טורח לכתוב את התגובה כאן. דרך אגב, פניתי לשרות לקוחות בעניין. זה היה לפני חודש. אפשר להבין שעד כה לא חזרו אלי, ואני מניח שגם לא יחזרו. בושה

חוות הדעת עזרה לכם?
איריס
איריס
25.09.2019
מוצר שנרכש: גלקסי 8 פלוס

סניף ראשלצ קניון עזריאלי חברה צעירים מדהימים השרות היה יוצא מן הכלל החלפתי 2 מסכים ומגיני זכוכית שרות ומחירים ללא תחרות היחס מדהים ממש לא מובן מאיליו

חוות הדעת עזרה לכם?
Karin
Karin
14.09.2019
מוצר שנרכש: מגן מסך לאייפון 8 פלוס

מכרו לי מגן זכוכית מיוחד נגש שבר עם אחריות ועדין המסך נשבר וזה לא באחריות

תגובת החנות

צר לנו על פנייתה של הכותבת אך אנו נציין גם כאן כפי שאנו מציינים בפני כלל לקוחותינו במעמד הקניה-האחריות תקפה על מגן הזכוכית בלבד ולא על המסך של מכשיר הטלפון. מעולם לא הובטח לפונה שמגן הזכוכית נותן 100 אחוז הגנה למסך המכשיר שלה, אנו מוכרים את מגן הזכוכית האיכותי והטוב ביותר שיש ולכן גם מעניקים אחריות חוזרת על מגני זכוכיות שנסדקו. ועדיין למרות האיכות הטובה של מגני הזכוכית שלנו, אפשרי שישבר מסך המכשיר עצמו במידה ולא שומרים על המכשיר עם כיסוי חזק והגנה טובה מפני זעזועים ונפילות. כמובן שמגן הזכוכית שנמכר לפונה כן במסגרת האחריות כפי שהובטח והפונה רשאית להגיע בכל עת שתבחר עם מגן הזכוכית התקול שלה בכדי לקבל מגן זכוכית חדש במקום. שוב נציין! ישנה אחריות על מגן הזכוכית ולא על שבר של מסכי המכשירים, דבר לגיטימי ומובן כמו בכל מקום שמעניק אחריות מסוג זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
avshlaw
avshlaw
05.09.2019
מוצר שנרכש: A70

קניתי טלפון לבני בסניף הקניון ברמלה. קיבלנו שרות נפלא משלומי ולידור. מקצועיים. נעימים. שרות נפלא. ממליץ בחום. אבשלום ז'אן

חוות הדעת עזרה לכם?
almog.tlk
almog.tlk
06.08.2019
מוצר שנרכש: מתאם אזניות אייפון 7 מקורי

משלוח מהיר, זה המחיר הזול ביותר שמצאתי והמוצר מקורי. המון תודה על שירות מצוין !

חוות הדעת עזרה לכם?
Elad
Elad
24.07.2019
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy A70

הזמנתי את המכשיר Galaxy A70 מהאתר לאיסוף עצמי מכרטיס אשראי שאינו שלי, אך אמרו לי בטלפון שיהיה ניתן לאסוף את המכשיר אם הכרטיס יהיה אצלי. עם זאת, כשהגעתי לחנות עם הכרטיס אמרו לי שלא ניתן לקבל את המכשיר אם אינני בעל הכרטיס וזאת בניגוד מוחלט למה שאמרו לי בטלפון.

תגובת החנות

אנו ברשת מייפון דוגלים בעבודה ע"פ נהלים ברורים שנועדו לשמור ולהגן על הלקוח ועל החברה שלנו. אנו כמו כל רשת הפועלת על פי חוקים ברורים בוחרים לעבוד מול תקנון ברור הגיוני ומפורט. אין אנו יכולים למסור מכשירים או אביזרים ללא הצגת תעודת זהות של בעל הכרטיס, ובטח ללא בפני הוכחת אדם שהכרטיס שלו לא בידו. לגבי הזמנות מאתר המכירות שלנו, גם באתר יש לנו נהלים מאוד ברורים שנועדו לאבטח הזמנות ולוודא מהלך קניה תקין אל מול הלקוחות שלנו, כל זה תוך אמינות, שקיפות ודאגה ללקוחותינו שיקבלו את השירות הטוב ביותר ויצאו מרוצים תמיד. צר לנו שהפונה מרגיש כך, אך אנו בוחרים לעבוד על פי נהלים מסודרים והגיוניים. נשמח לעזור ולספק שירות טוב והוגן כמו תמיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
zvi
zvi
24.06.2019
מוצר שנרכש: רמקול BT של JBL פליפ 4

היה במלאי, שרות מהיר, הגיע עם שליח תוך יומיים.ענו לטלפון די מהר, בעתיד אקנה שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
Aviram
Aviram
21.06.2019
מוצר שנרכש: Iphone XR

קניתי 2 טלפונים סלולאריים ומגני מסך באחריות מהחברה הזאת הם לא עמדו במילה שלהם לגבי האחריות להחלפת מגיני המסך בתירוצים שאמרו כל מיני דברים במעמד הקנייה שלא נאמרו או נכתבו בשום מקום. מעבר לזה הם פועלים בשיטה של לדחוף לך אחרי המכירה כל מיני דברים נלווים במחירים יקרים ממחיר השוק.

תגובת החנות

שלום רב, לצערנו הפונה הגיע אלינו לאחר שהשליך לפח את המוצרים שרכש במעמד קנייתו. האחריות המקובלת אצלנו וגם בכל מקום אחר בעולם מותנת כנגד החלפת מוצר תקול. כלומר, הפונה הגיע לחנות בטענה שהמוצר תקול- אך ללא המוצר! הוא מצא בעצמו שהמוצר תקול, והחליט להשליכו לפח ולהגיע ולדרוש מאתנו אחריות ללא המוצר עצמו. לגבי טענתו השנייה של הפונה, אין אנו כופים על לקוחותינו לרכוש מוצרים כאלו ואחרים, יש לנו במלאי מגוון רחב של מוצרים ביניהם המותגים המובילים בעולם והאיכותיים ביותר וגם איכותיים פחות וזולים יותר. אנו ממליצים לכלל לקוחותינו לרכוש מוצרים איכותיים וטובים במיוחד במחירים הזולים ביותר ביחס לשוק כאשר רוכשים מכשיר חדש, אך דבר זה נתון לשיקולו של הלקוח בלבד, איננו כופים על לקוחותינו לקנות דברים כנגד רצונם האישי, ניתן כמובן לרכוש גם מכשירי סלולר ללא כל אבזור נוסף, נחזור ונציין שזהו נתון לשיקול דעתו של הלקוח בלבד! צר לנו שהפונה החליט לנסות להכפיש את שמנו הטוב, כאשר פעלנו לפי נהלים ברורים והגיוניים אנו עושים עבודתנו נאמנה, ונותנים את השירות הטוב והמקצועי ביותר לכלל הלקוחות, אלו שרוכשים דברים נלווים ואלו שאינם.

חוות הדעת עזרה לכם?
​
20.06.2019
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy S10e

שירות טלפונית ושירות בסניף רמלה מהיר ומקצועי. הסבירו דברים עם טיפים והמלצות, שמו מגן בחנות וכו'.

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
14.06.2019
מוצר שנרכש: טלפון סמסונג A10

קניתי אתמול (13/6/19) טלפון בקניון אילון ברמת גן והם אנשים פשוט מדהימים , הגעתי ללא תיאום לא היה הטלפון אבל הנציג היקר הזמין ותוך שעה הגיע טלפון , הנציג היקר אמר לי שתוך שעה יגיע הטלפון במידה ואני רוצה להמתין , או לנסוע לראשון. חייב לציין שיש להם שירות מעולה , אנשים פשוט מדהימים ומקצועיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
03.06.2019
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
ספיר
ספיר
03.06.2019
מוצר שנרכש: מסך איפון x

קניתי מהם מסך לאיפון x מסך או לד בסך 900 שח. בפעם הראשונה המסך יצא בקטנה מהמקום ובמקום הוסבר לי שהמסך עצמו תקול והחיבור שלו לא טוב. בפעם השניה נפל הטלפון מגובה של ספה נפילה עדינה!!!! המסך יצא לגמרי מהמקום הלכתי לסניף גבעתיים ופשוט התנערו מאחריות. אמרו לי שאני אשם בגלל שמסך "קופי" יכול לצאת... הוא לא מקורי הרי. אז למה מסך כזה בכלל מהתחלה נמכר בסכום של 900 שח? הטלפון בסך הכל נפל נפילה קטנה כמו שקורה לרובנו וכל המסך יצא מהתושבת שלו שלא חוברה מלכתכילה טוב, הפסיק לעבוד ולא נשבר בכלל .

חוות הדעת עזרה לכם?
Hadar
Hadar
21.05.2019
מוצר שנרכש: סמסונג ד10

נותן השירות היה מאד חביב ומכבד. למרות שקצת התעצבנתי עליו בהתחלה (אי הבנה שלי), הוא לא הצליח להוציא אותי עם הרגשה טובה ותחושה של שירות מקצועי ואדיב. ממליצה לפחות ברמה הראשונית של קנייה וקבלת השירות שהיה מהיר, מקצועי ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכסנדר
אלכסנדר
15.05.2019
מוצר שנרכש: יבואן רשמי Note 9 SM-N960F 128GB

רכשתי טלפון נייד. בחרתי אופציה שליחות עד הבית. קיבלתי את הטלפון בעוד יומיים. המוצר הגיע בקופסה מקורי אטומה. לפני ההזמנה שאלתי כמה שאלות במייל ובטלפון. התשובה במייל הייתה מיידית. בטלפון גם ענו לי בלי המתנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
yanivwis
yanivwis
05.05.2019
מוצר שנרכש: מעמד לרכב long magnet

רכשתי מעמד לטלפון - קיבלתי מוצר איכותי שירות מדהים ומוצר נפלא. ממליץ בחום. יניב ויסברג

חוות הדעת עזרה לכם?
אייל
אייל
18.04.2019
מוצר שנרכש: Samsung s10 plus white 128g

שירות מקצועי ואמין עם נכונות לייעץ ולעזור. היו מאוד אדיבים והמכשיר הגיע לסניף מאוד מהר

חוות הדעת עזרה לכם?
michal
michal
11.04.2019
מוצר שנרכש: JBL FLIP 4

נוח ואפקטיבי. התקשרו אליי עם קבלת ההזמנה לאשר את הפרטים, ןלראות באיזה סניף ארצה לאסוף את המוצר. למחרת התקשרו מהסניף להודיע שהמוצר מוכן לאיסוף. המוצר חיכה לי ארוז כשבאתי לאסוף אותו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Tamar
Tamar
02.04.2019
מוצר שנרכש: מגן לטלפון ו2 מגני זכוכית.

נהננו כל כך מהשירות! התייחסות נפלאה ומקצועית בטירוף. ממליצה בחום! עזר לנו שלומי דבי, איש מדהים שהסביר בסבלנות רבה וידע את כל הפרטים בחנות, מצא את מה שהיינו צריכים ועל המקום סידר לנו. תודה רבה לשלומי ולחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
tali
tali
01.04.2019
מוצר שנרכש: iPhone 6s Plus

הגעתי לסניף בקניון עזריאלי חולון ביום שישי, בשיא הלחץ של האנשים הצוות המדהים צח ואופיר מצליחים להקדיש זמן ויחס לכל הלקוחות. מחירים הוגנים לכל כיס, עובדים מדהימים ואמיתיים, מטפלים בכל תקלה שיש בצורה הכי הוגנת ואמיתית שיש. ללא ספק מצאתי את המקום הכי אמין לתקן בו טלפונים, אהבתי! אמליץ הלאה 😉

חוות הדעת עזרה לכם?
מעין
מעין
31.03.2019
מוצר שנרכש: מגן זכוכית

נותני השירות מאוד מסבירי פנים, אדיבים ויעילים, שרות מעולה , מחירים טובים מאוד, זמן המתנה לשירות קצר מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
צחי
צחי
26.03.2019
מוצר שנרכש: גלאקסי הוא 8

שירות מצויין יש שם בחורים מקצועיים אחד אחד תודה לדור שמואל ועמית המנהל אין ספק שאחזור גם בגלל המחיר גם,בגלל המקצועיות ובעיקר מהשירות!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
jobnikon16
jobnikon16
25.03.2019
מוצר שנרכש: אייפון 6

באתי לקניון חולון לסניף מייפון להחליף סוללה לאייפון שלי היה טכנאי בשם צח שהביא לי שירות מהיר ומקצועי ותוך 10 דקות החליף לי את הסוללה לסוללה מקורית. תודה צח!!יחזור בטוח!

חוות הדעת עזרה לכם?
shevimishel
shevimishel
06.03.2019
מוצר שנרכש: Samsung s9 plus

את כל הרכישות בתחום הסלולר עושה רק שם, תמיד מחירים הכי טובים, השירות פשוט מדהים!!! המון סבלנות, לא מנסים למכור בכח, מאד ישרים יטמינים, פשוט כייף להתעסק איתם! כל העובדים שם סבלניים, את המכשיר הנוכחי רכשתי בזמן שירין היה נוכח וממש ממש מרוצה, הוא סבלני, אדיב, נחמד מאד וישר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shirly
Shirly
25.02.2019
מוצר שנרכש: פלאפונים A9 S9 ואביזרים

לאחר סקר שערכנו במחירים למכשירי יבואן רשמי נכנסנו לקניון מודיעין וניגשנו לסניף מייפון כדי לברר על מכשירים לי ולבעלי. מצאנו שרשת מייפון היא הרשת הכי זולה במכשירים ליבואן רשמי. בדקנו סניף קרוב אלינו והגענו לסניף בקניון מודיעין, אני מציין שהגענו בגלל המחיר אך אין ספק שנחזור בגלל השירות. לאחר ניסיון מר מול חנויות סלולר שונות, זה די נדיר לקבל שירות כזה בחנות סלולר. גם רמת השירות וגם רמת המוצרים- הכל היה מעבר למצופה! מה שבטוח שבפעם הבאה כבר לא נצטרך לבדוק היכן לקנות. תודה רבה לירין ולפז על השירות המקצועי האדיב והסבלני שנתנו לנו,רכשנו s9 ובעלי לקח את הa9. אין ספק שנחזור לרכוש בסניף המוצלח של רשת מייפון. כל הכבוד על השירות המצוין והמחירים הטובים!

חוות הדעת עזרה לכם?
s_ziri
s_ziri
24.02.2019
מוצר שנרכש: XIAOMI POCOPHONR F1

נכנסתי לסניף מייפון בקניון עזריאלי ברמלה וביקשתי להתייעץ על החלפת מכשיר סמארטפון. חייבת לציין שקיבלתי ייעוץ מפורט ברור ומלא. בלי לנסות לדחוף או להאיץ בי. חזרתי אחרי כשבועיים, עדיין בהתלבטות, שוב קיבלתי ייעוץ עם הרבה סבלנות ונינוחות. רכשתי מכשיר, קיבלתי שירות מלא (העברת כל המידע מהנייד הישן כולל אפליקציות) הסבר מלא על המכשיר החדש, עם הבטחה שבמידה ואני צריכה עזרה בעתיד אני מוזמנת להגיע בכל עת עם רשימת שאלות. חייבת לציין לשבח את יוסף מנהל החנות שהיה שירותי מאוד, לבבי , הוגן ומקצוען. ואת הבחור הצעיר והמתוק דניס, שלמרות גילו הצעיר הוא מקצוען על, חביב מאוד והכי חשוב שירותי. היו לי המון חששות להיכנס לחנויות תקשורת, כי נתקלתי הרבה פעמים בזלזול וחוסר סבלנות, וכאן היתה לי חווית קניה מאוד מאוד חיובית. אני ממליצה על החנות הספציפית הזו בכל פה. תודה יוסף, תודה דניס. אתם אלופים.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון