חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
ענק החשמל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בענק החשמל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
1
0
2
6 חודשים אחרונים
2
0
3
שנה אחרונה
6
0
3
כל הזמן
1038
8
94
מכונת כביסה 10 ק"ג פתח קדמי Bosch WGG154021 מהירות סחיטה 1400 סל"ד
3,590 ₪
מודעה
ב-ענק החשמל
מכונת כביסה Samsung WW80T4040CE 8 ק"ג סמסונג
2,047 ₪
מודעה
ב-ענק החשמל
נמצאו
1140
חוות דעת גולשים על ענק החשמל
שם:
שמעון
תאריך:
08/07/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים צר מתוצרת בוש, המדיח במיידי לאחר יומיים, ותיאמו לי גם את ההתקנה של המדיח. פעם שניה שאני רוכש דרכם, ומקבל שירות מעולה
מוצר:
מדיח כלים צר Bosch בוש
שם:
amir97dara
תאריך:
03/07/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של מקרר והיא לא הגיעה מעל ל-7 ימי עסקים כמו שרשום
אחרי זה שהתקשרתי אמרו לי שזה אצל החברת שליחויות ויגיע בימים הקרובים
אחרי שבועיים שזה לא הגיע התקשרתי שוב ורק אז ביצעו את ההזמנה וניסו לנפנף את זה כאילו לא קרה כלום, ואמרו לי שההזמנה פשוט תגיע עוד יום יומיים
אחרי זה כשהגיע המקרר הגיע הדגם הלא נכון, וגם נפח 240 ליטר במקום 260, לצערי שמתי לב רק אחרי שפתחתי
ומהרגע שחיברתי אותו לחשמל הוא לא מפסיק לעשות רעשים ממש צורמים וחזקים
בנוסף הצריכת אנרגיה שלו לא כמו זו של המקרר המקורי שהזמנתי, הזמנתי C, קיבלתי F!
התקשרתי ובמקביל שלחתי סרטון לחשבון וואטסאפ שלהם, אמרו לי שיחזרו אלי שיהיו מול מחשב וזה לא קרה
אולי החווית קניה הכי גרועה שהייתה לי מעולם
זה במקרה הטוב טעות אנוש ובמקרה הרע חברה שמנצלת
טעויות קורות אבל לא
אחרי זה שהתקשרתי אמרו לי שזה אצל החברת שליחויות ויגיע בימים הקרובים
אחרי שבועיים שזה לא הגיע התקשרתי שוב ורק אז ביצעו את ההזמנה וניסו לנפנף את זה כאילו לא קרה כלום, ואמרו לי שההזמנה פשוט תגיע עוד יום יומיים
אחרי זה כשהגיע המקרר הגיע הדגם הלא נכון, וגם נפח 240 ליטר במקום 260, לצערי שמתי לב רק אחרי שפתחתי
ומהרגע שחיברתי אותו לחשמל הוא לא מפסיק לעשות רעשים ממש צורמים וחזקים
בנוסף הצריכת אנרגיה שלו לא כמו זו של המקרר המקורי שהזמנתי, הזמנתי C, קיבלתי F!
התקשרתי ובמקביל שלחתי סרטון לחשבון וואטסאפ שלהם, אמרו לי שיחזרו אלי שיהיו מול מחשב וזה לא קרה
אולי החווית קניה הכי גרועה שהייתה לי מעולם
זה במקרה הטוב טעות אנוש ובמקרה הרע חברה שמנצלת
טעויות קורות אבל לא
מוצר:
מקרר מקפיא עליון Lavalux LVT 260
שם:
מיכאל
תאריך:
26/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מענק החשמל מקרר בגודל בינוני שאמור להספיק ליחידת דיור.
מיד עם הפעלת המקרר התברר לי שיש הצטברות מים בגב תא הקירור(לא ההקפאה) בצורת טיפות שלפעמים קופאות ולפעמים יושבות שם בצורת מים. כל הגב הפנימי של תא הקירור מתמלא בהן.
מיד פניתי לענק החשמל וביקשתי לבדוק האם המקרר תקין(אולי יש בעיית בידוד או חוסר בגז), הם אמרו לי שזה כנראה בעיה של הטרמוסטט ובקשו ממני להגביר את הקירור ואמרו לתת לזה מספר ימים.
לאחר שבוע יצרתי איתם קשר והם הפנו אותי ליבואין שהוא גם ספק השירות ב.ט.י אלקטרוניקה, מ ב.ט.י אלקטרוניקה נמסר לי כי ככה המקרר הזה עובד וטיםות המים הם משהו שמופיע בכל המקררים האלה ושהמוכר(ענק החשמל) היה אמור להזהיר ולהדריך אותי כי כל המקרר הזה עובד.
חזרתי לענק החשמל והם שלחו אותי "ללכת לחפש את החברים שלי" במילים המדויקות: זה המוצר וזאת בעיה שלך.
תתרחקו מהחנות הזאת כמו מאש.
מיד עם הפעלת המקרר התברר לי שיש הצטברות מים בגב תא הקירור(לא ההקפאה) בצורת טיפות שלפעמים קופאות ולפעמים יושבות שם בצורת מים. כל הגב הפנימי של תא הקירור מתמלא בהן.
מיד פניתי לענק החשמל וביקשתי לבדוק האם המקרר תקין(אולי יש בעיית בידוד או חוסר בגז), הם אמרו לי שזה כנראה בעיה של הטרמוסטט ובקשו ממני להגביר את הקירור ואמרו לתת לזה מספר ימים.
לאחר שבוע יצרתי איתם קשר והם הפנו אותי ליבואין שהוא גם ספק השירות ב.ט.י אלקטרוניקה, מ ב.ט.י אלקטרוניקה נמסר לי כי ככה המקרר הזה עובד וטיםות המים הם משהו שמופיע בכל המקררים האלה ושהמוכר(ענק החשמל) היה אמור להזהיר ולהדריך אותי כי כל המקרר הזה עובד.
חזרתי לענק החשמל והם שלחו אותי "ללכת לחפש את החברים שלי" במילים המדויקות: זה המוצר וזאת בעיה שלך.
תתרחקו מהחנות הזאת כמו מאש.
תגובת החנות:
שלום רב
לצערנו דברי הלקוח ממש לא נכונים ואף שיקרים. ובמקרה ספציפי הזה הלקוח לא צודק בצורה אבסולוטית .
לקוח הזמין באתר מקרר זוגות צעירים שהם לא קיימים עם קירור יבש והוא ידע טוב מאוד מה הוא מזמין כדיבר אתנו לפני הזמנתו. לאחר כשבוע מקבלת המקרר הוא התקשר לחנות+ ואמר לנו שיש טיפות מים על הדופן האחורי של המקרר. הוסבר לו עוד פעם שכך מקררים האלה אמורים לעבוד וזה מצב תקין לחלוטין. הוא בכל זאת דרש שנשלח טכנאי שיבדוק את המוצר. שלחנו לו טכנאי על חשבוננו וגם טכנאי אישר לו שמקרר תקין לחלוטין וככה הוא אמור לעבוד בכל זאת לקוח לא הפסיק להתקשר ולשלוח לנו הודעות עם דרישות להחליף במיידי את המקרר למקרר נון פרוסט בלי להוסיף כאשר יש פערי מחיר משמעתיים ולא הובלה חוזרת. היינו מחליפים. יותר מזה הצענו ללקוח ביטול עסקה וזיכוי מלא של הסכום ששילם. הוא לא הסכים. יום אחד התחיל לקלל איש מכירות שדיבר איתו. איש מכירות אמר לא שבצורה כזאת אנחנו לא נמשיך את השיחה וסגר לו טלפון.
לצערנו דברי הלקוח ממש לא נכונים ואף שיקרים. ובמקרה ספציפי הזה הלקוח לא צודק בצורה אבסולוטית .
לקוח הזמין באתר מקרר זוגות צעירים שהם לא קיימים עם קירור יבש והוא ידע טוב מאוד מה הוא מזמין כדיבר אתנו לפני הזמנתו. לאחר כשבוע מקבלת המקרר הוא התקשר לחנות+ ואמר לנו שיש טיפות מים על הדופן האחורי של המקרר. הוסבר לו עוד פעם שכך מקררים האלה אמורים לעבוד וזה מצב תקין לחלוטין. הוא בכל זאת דרש שנשלח טכנאי שיבדוק את המוצר. שלחנו לו טכנאי על חשבוננו וגם טכנאי אישר לו שמקרר תקין לחלוטין וככה הוא אמור לעבוד בכל זאת לקוח לא הפסיק להתקשר ולשלוח לנו הודעות עם דרישות להחליף במיידי את המקרר למקרר נון פרוסט בלי להוסיף כאשר יש פערי מחיר משמעתיים ולא הובלה חוזרת. היינו מחליפים. יותר מזה הצענו ללקוח ביטול עסקה וזיכוי מלא של הסכום ששילם. הוא לא הסכים. יום אחד התחיל לקלל איש מכירות שדיבר איתו. איש מכירות אמר לא שבצורה כזאת אנחנו לא נמשיך את השיחה וסגר לו טלפון.
מוצר:
מקרר Masimo 240
שם:
Natalisa
תאריך:
17/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רמת שירות גבוה מאוד ,איש שירות בשם בוריס נתן מענה מעל ומעבר .
הן מבחינת מחיר והן מבחינת שירות ,תודה
הן מבחינת מחיר והן מבחינת שירות ,תודה
מוצר:
מדיח כלים בוש
שם:
buta180
תאריך:
16/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסד
שירות מעולה , הזמנתי מכונת כביסה סמסונג , לא היה לו במלאי , נתן לי מכונת כביסה מתקדמת יותר במחיר למרות שהיא יותר יקרה ,
המכונה סופקה תוך מספר ימים.
שירות מעולה ממליץ בחום
תודה
שירות מעולה , הזמנתי מכונת כביסה סמסונג , לא היה לו במלאי , נתן לי מכונת כביסה מתקדמת יותר במחיר למרות שהיא יותר יקרה ,
המכונה סופקה תוך מספר ימים.
שירות מעולה ממליץ בחום
תודה
מוצר:
מכונת כביסה סמסונג WW90T4540AE
שם:
Dalia
תאריך:
10/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרו שאין את הדגם שרכשתי, הוספתי 100 שח על דגם אחר. המוצר הגיע מהר אך ללא חשבונית וללא אחריות. המיילים שדלחתי נותרו ללא מענה
מוצר:
טלויזיה סמסונג 43 אינץ
שם:
Ginzburg
תאריך:
02/06/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת אחד הקניות הטובות ביותר שהיו לי. בוריס מבין את הצרכים של הלקוח לא מחצי מילה או כנראה ממבט ראשון. חווית קניה נעימהץ שרות מדהים! תודה
מוצר:
מדיח ועוד 8 מוצרים
שם:
ilit65
תאריך:
12/05/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה באמצעות האתר, לאחר מכן שוחחתי עם בוריס אשר עדכן אותי שאין את המכונה שרכשתי במלאי אך יש דגם מתקדם יותר והציע לי לרכוש אותו בעלות נוספת מינורית. השירות היה נעים, אדיב ומהיר.
מוצר:
מכונת כביסה BOSCH WAN200021
שם:
אלעד
תאריך:
14/04/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצוין הכוונה למדיח המתאים ובירור עם הלקוח האם הוזמן המדיח הנכון וביצוע תיקון הזמנה אם צריך
מוצר:
מדיח כלים צר לבן בוש
שם:
sahararviv123
תאריך:
12/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מספר אחת שירות הוגן מחירים מומלצים הכי נמוכים בשוק שמצאתי אחרי חיפושים רבים שירות מהיר
מוצר:
מכונת כביסה Bosh
שם:
shellyshapira2
תאריך:
20/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מדיח כלים מסוג בוש.
בוריס היה זמין בנייד נתן יעוץ על הדגמים השונים לפי התקציב שלנו. המדיח הגיע כבר למחרת.
בוריס היה זמין בנייד נתן יעוץ על הדגמים השונים לפי התקציב שלנו. המדיח הגיע כבר למחרת.
מוצר:
SMV4HCX48E
שם:
asafmatus
תאריך:
20/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים מהחנות, תיאמו לי משלוח והתקנה.
תוך 4 ימים המדיח כבר עבד.
נתנו שירות יעיל ומקצועי- ע״י בוריס
תוך 4 ימים המדיח כבר עבד.
נתנו שירות יעיל ומקצועי- ע״י בוריס
מוצר:
מדיח כלים Bosch SMI4HAS48E
שם:
ויויאן
תאריך:
14/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח אינטגרלי בטעות ולא רגילה.
בוריס עלה על הטעות שלי בשיחה טלפונית והציעה לי דגם אחר במחיר אטרקטיבי למרות שיותר יקר ממה שרציתי.
נשמע איש מקצוע ומוכר טוב.
השיחה היתה מאוד נעימה.
בוריס עלה על הטעות שלי בשיחה טלפונית והציעה לי דגם אחר במחיר אטרקטיבי למרות שיותר יקר ממה שרציתי.
נשמע איש מקצוע ומוכר טוב.
השיחה היתה מאוד נעימה.
מוצר:
מדיח כלים רחב Bosch SMS25AI05E בוש
שם:
esh0527691431
תאריך:
12/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מוצר באתר שלא היה במלאי, בוריס היה מאוד מתחשב בטלפון, ושדרג לנו את המוצר למוצר מתקדם יותר וויתר לנו על הפער במחיר.
נקנו שוב ללא היסוס.
נקנו שוב ללא היסוס.
מוצר:
כיריים בוש אינדוקציה PIE611BB5Y
שם:
ilonapeist
תאריך:
11/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מדהים, בוריס התקשר לוודא שאכן התכוונתי למה שהזמנתי, אחרי שהסביר, שיניתי את ההזמנה , הוא עשה הכל במקום, תיאם את הגעה במיידי, באמת תענוק
מוצר:
SMS46KI01E
שם:
fhimag
תאריך:
05/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש חשבתי שאני גאון הדור- התקשר אלי בוריס בזריזות ואמינות מדהימה שינה לי את ההזמנה בדיוק למה שהתכוונתי לפני שנהייתי גאון - ובתוספת קטנה קיבלתי את המכשיר והשירות מושלםםםםם
מוצר:
מייבש כביסה 9 ק"ג בוש
שם:
גולש
תאריך:
31/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
afefbr1981
תאריך:
26/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באתר ובהמשך שוחחתי עם בוריס נתן שירות מעולה היה סבלני אדיב ומשלוח מהיר
מוצר:
טלוויזיה סמסונג 65cu8000
שם:
edi94kk
תאריך:
25/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין אספקה מהירה ויחס טוב מומלץ מאוד
כרגע מרוצה מהמצורים יש הרחבת אחרויות שבעל המקום שלח טלפון ליצירת קשר
כרגע מרוצה מהמצורים יש הרחבת אחרויות שבעל המקום שלח טלפון ליצירת קשר
מוצר:
LG GR-M6781S
שם:
snim
תאריך:
15/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוכזבים ברמות! במיוחד מהשירות המזלזל והתוקפני! לא נחזור זה בטוח!
אם אתם מחפשים מקום שיאכזב אתכם יזלזל בכם ועוד יאיים עליכם בתביעת דיבה זה המקום!
אם אתם מחפשים מקום שיאכזב אתכם יזלזל בכם ועוד יאיים עליכם בתביעת דיבה זה המקום!
תגובת החנות:
שלום רב
לקוחה הגיעה לחנות עם רצון למכונה LG 1608 הראנו ללקוחה פיזית את המוצר שמגיע עם דלת לבנה קיבלה תעודת משלוח שגם בתעודה רשום המודל 1608WD שזה אומר מודל 8 קילו עם דלת לבנה לאחר שתחתמה על תעודת המשלוח ולאחר שהמכונה הותקנה אצלה בבית התקשר בעלה ודרש דלת שחורה(הוא לא נכח בחנות בזמן הקניה)
אין בכוונתו להיות לטיפול זוגי בין הבעל לאשתו
נמשיך לתת שירות מעולה ללקוחות אנחנו אוהבים את העבודה שלנו ונמשיך לשרת את כלום בצורה הטובה ביותר
לקוחה הגיעה לחנות עם רצון למכונה LG 1608 הראנו ללקוחה פיזית את המוצר שמגיע עם דלת לבנה קיבלה תעודת משלוח שגם בתעודה רשום המודל 1608WD שזה אומר מודל 8 קילו עם דלת לבנה לאחר שתחתמה על תעודת המשלוח ולאחר שהמכונה הותקנה אצלה בבית התקשר בעלה ודרש דלת שחורה(הוא לא נכח בחנות בזמן הקניה)
אין בכוונתו להיות לטיפול זוגי בין הבעל לאשתו
נמשיך לתת שירות מעולה ללקוחות אנחנו אוהבים את העבודה שלנו ונמשיך לשרת את כלום בצורה הטובה ביותר
מוצר:
מכונת כביסה LG
שם:
asrabe
תאריך:
06/01/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מהנה שם המוכר קראו בוריס והוא נתן לנו שירות הכי טוב שיש וגם שלח לנו במיל הוראות הפעלה ברוסית ובעברית
מוצר:
תנור בנוי בוש HBG6785BW1
שם:
דסי
תאריך:
28/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלברט היה עניני נתן שירות מעולה ואדיב , מחיר מעולה ,משלוח מהיר במיוחד ! אשוב לקנות שם.
מוצר:
מקפיא בלומברג fnt 3668 ומיקרוגל מכני
שם:
גולש
תאריך:
20/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
gilamazer
תאריך:
14/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר שני מוצרים. השירות היה מצויין, המחירים היו טובים. בוריס עזר לי מאד. ממליצה.
מוצר:
מכונת ייבוש
שם:
moti
תאריך:
12/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות ומקצועיות ברמה גבוהה
חווית קניה מושלמת
מחירים זולים במיוחד
אין על בוריס!
תודה רבה
חווית קניה מושלמת
מחירים זולים במיוחד
אין על בוריס!
תודה רבה
מוצר:
מדיח כלים בוש
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply