היינו צריכים איסוף עצמי מהיר, היה ניתן לקחת מאזור הרצליה בקלות ולמרות שהיה בלבול במהלך ההזמנה, והיא לא שולמה מראש - נתנו לנו לקחת את הערכה ולשלם טלפונית בהמשך כי היינו בלחץ של זמן בקיצור היה שירות מעולה וממש באו לקראתנו
אני ממש אומר זה אתר ממש שווה ההזמנה הייתה קלה מאוד ואחרי יום כבר שלחו לי מספר מעקב והכול זה ממש מעולה השירות לקוחות מצוין אני ממש ממליץ לקנות שם ואקנה שם שוב.
מענה עניני ונעים, המוצר הגיע תוך מספר ימים בדואר רשום בתוספת מתנה קטנה. כן ירבו! כן ירבו!
הקנייה נעשתה במהירות ובנוחות שירות הלקוחות היה סבלני ויעיל: 'טעיתי בכתובת ששמתי מכיין שהיינו באמצע לעבור דירה, וכשפניתי לשירות לקוחות נעניתי מהר ולמרות שהחבילה כבר הייתה סגורה שינו לי על חשבונם את הכתובת ' לכל שאילה כבר באותו היום חזרו אלי מס פעמים
הזמנתי שתי אוזניות. אחת היתה מקולקלת. שלחו לי חדשה צ'יק צ''ק. היו בסדר גמור. בסדר גמור. בסדר גמור.
בסדר , אך טעון שיפור , בעיקר בנוגע למהירות המשלוח.לא מגיע מספיק מהר ולפעמים אף באיחור.
הלקוח הזמין את המוצר בתאריך 05/06/16 בשעה 18:10. לאחר כ 20 דקות (אנו לא מכירים אף אתר מכירות שמוציא את המשלוחים שלו כ 20 דקות לאחר ההזמנה) המוצר כבר נארז ונשלח בדואר רשום לבית הלקוח (הלקוח גם קיבל מייל כ 10 דקות לאחר ההזמנה עם מספר המעקב למשלוח שלו). המוצר הגיע ליחידת הדואר הקרובה לבית הלקוח לאחר כ 6 ימי עסקים. אנו מתחייבים לזמן אספקה של 14 ימי עסקים וברוב המקרים המוצר מגיע לבית הלקוח לאחר מספר ימים בודדים. ישנה אפשרות לשלוח את המוצרים שלנו עם דואר שליחים בתוספת תשלום ואז זה יגיע לאחר כ 2-3 ימי עסקים עד הבית.
השארתי פנייה באתר שלהם, חזר אליי מהר בחור שענה בשמחה על כל שאלה ואף הציע הנחה בלי שביקשתי, היחס והשירות שלו תענוג
היה חשש שהמוצר אבד בדואר, ובעל החנות (שי) התייחס לעניין ברצינות ואכפתיות ואמר שאם הם לא ימצאו הוא ישלח לי אותם עם שליח לבית בימים הקרובים. בסוף הכיסאות נמצאו.
שירות מצויין מהיר ויעיל קיבלתי המוצר שעתיים לאחר ההזמנה ממליץ החום על האתר חברה צעירים ונחמדים
המשלוח היה ממש מהיר והשירות היה מקצועי ואמין. היה ממש נוח לקנות באתר והמחיר היה מעולה. בהחלט אחזור לקנות שם שוב.
צוות המכירות היה אדיב ושירותי , שי עזר לי מאוד ,היה חשוב לי לקבל את המשלוח מהר ואכן תוך כמעט 48 שעות המוצר היה אצלי ארוז בצורה טובה ענו לי על כל השאלות בצורה אדיבה ושירותית
מוצר אדיר!! יש תוצאות כבר מהטיפול השלישי. המשלוח היה מהיר, שי מהשירות לקוחות אדיב ועזר לי מאוד עם ההזמנה.
המשלוח הגיע מאד מהר - הזמנתי ביום חמישי, הגיע בראשון. כמה הערות: - המוצר הגיע בלי קבלה. - המשלוח בתשלום אבל המוצר לא הגיע עם שליח: רק אחרי סיום ההזמנה גיליתי שהמוצר מגיע באמצעות קוויקבוקס - הוא הגיע לקיוסק בסביבה (6-7 דקות הליכה מהכתובת אליה הזמנתי) ואספתי אותו משם. מנסיוני כשמזמינים מוצר בארץ עם משלוח בתשלום המוצר מגיע אליי עם שליח, בטח כשמדובר במוצר קטן. לדעתי זה מה שכל אדם סביר יצפה לו אלא אם כתוב אחרת. רק בדיעבד ראיתי שבמדיניות המשלוחים באתר כתוב על קוויקבוקס, אבל מצד שני כתוב גם על דואר שליחים ולא ברור על איזה מהם משלמים. בכל אופן הלקוח צריך להיכנס מיוזמתו למדיניות המשלוחים לפני ההזמנה בשביל לגלות את זה. לכן לדעתי האופן בו המשלוח מוצג באתר כרגע הוא מטעה ולא בטוח שהייתי מזמין אם הייתי יודע מראש שכך מתבצע המשלוח - לא מובן מאליו שאופן המשלוח מצדיק את תוספת התשלום. נשארתי לצערי עם תחושה של "שיטת מצליח". אשמח לעדכן את הביקורת אם העניין הזה יתוקן.
שלום יובל החשבונית מס קבלה נשלחה אליך באמייל שנרשמת איתו לאתר לאחר מספר ימים(אנו שומרים על איכות הסביבה ולכן שולחים באמייל ולא מדפיסים) לגבי דרך המשלוח כפי שראית המדיניות שלנו היא לשלוח דרך חברת קוויקבוקס אלא אם כן רשום אחרת כפי שרשום במודעה הנ"ל(היה רשום "משלוח")ואז זה מתייחס לדואר ישראל, אך כיוון שהיה לאחרונה בעיות עם דואר ישראל ורצינו שתקבל את המוצר לפני החג החלטנו לבוא לקראתך ולשלוח בצורה הכי מהירה שאפשר - קוויקבוקס. לגבי מדיניות המשלוחים כפי שרשום אנו משתמשים בכמה דרכים (דואר ישראל, קוויקבוקס ושירות שליחים) אנו מציינים בכל מודעה את האופציה הרלוונטית לאותו מוצר שים לב שבמודעה הנ"ל לא הייתה בכלל אופציה לבחור בשירות שליחים לכן אנו מאוד מצערים שנשארת עם הרגשה כזאת וזו בטח לא הייתה הכוונה אלא ההפך הוא הנכון שלחנו אליך את המוצר במהירות המרבית (10 דקות מרגע הזמנתך המוצר יצא מאצלנו וגם נשלח אליך אמייל מפורט עם פרטי המשלוח). אנו מקווים שענינו לך והבהרנו את אי ההבנה שנוצרה לגבי המשלוח. שיהיה יום טוב וחג שמח.
המוצר אמור להכין מגוון חביתות בקלות ובצורה נאה. לצערי זה לא המצב החביתיות יוצאות לא מוכנות, מתפרקות בקיצור זה לא זה....
שלום לך צח אנו מצטערים שלא נהנית מחווית ה"אג מאסטר". אנו נשמח בפעם הבאה שתתקשר אלינו שנוכל לעזור ולהדריך אותך במידת הצורך. ניקח לתשומת ליבנו את ההערה שלך ונבדוק עם היצרן דרכים לשיפור, כך שבפעם הבאה החוויה תיהיה נעימה יותר. לידיעתך המוצר נבחר למוצר השנה לשנת 2014 תודה צוות בג'ובה
רכשתי את המוצר לפני 5 חודשים ואני מרוצה ממנו בגלל הפשטות של ההתקנה והביצועים . מאחר והייתי מרוצה המלצתי לאחותי וגם לה רכשתי. באחד המתאמים של המכשיר (מגיע עם שניים זכר ונקבה) התעוררה בעיה לאחר מספר חודשי שימוש. , התקשרתי לחנות וישר אמרו לי שיישלחו לי מתאמים חדשים ללא עלות. ככה שירות לקוחות צריך להיות ישר לתת מענה מהיר ללקוח עם בעיה.
שירות אדיב ומצוין (ממש כמו בארה"ב) משלוח מהיר ומדויק ישר לתיבת הדואר. סה"כ חווית קניה מעולה. הבחור מהמכירות ששמו שי עזר מאד והבטיח את כל הכסף בחזרה במידה ואתאכזב מהמוצר.
הזמנתי את המוצא, והוא הגיע בדואר לאחר כ-4 ימים. לצערי, המוצר הגיע פגום (הסכין של הקולפן לא עבר חריטה כמו שצריך, אבל זו תקלה של היצרן). באותו היום, שלחתי מייל לשי, מנהל המכירות של האתר, על בעיה, והוא הצטער, והבטיח שישלח מוצר חדש, ושאת הישן אני יכולה לזרוק לפח (ללא צורך אפילו לשלוח לו אותו בחזרה). כמה ימים אחר כך, קיבלתי את המוצר, דהיה תקין, לשימחתי. יישר כוח
