מפרסם ב-zap מאז 2013

‎סופר לנג‎ ‏(SuperLang) - עמוד 2

כלי עבודה, גינון ואביזרים (אבו גוש)

- / 5
אתר: superlang.co.il
בעלים: סופר לנג לגנן ולחקלאי בע"מ
נמצאו 99 חוות דעת גולשים על סופר לנג
מעוז
מעוז
06.10.2020
מוצר שנרכש: מסנן ארקל דיסקיות

רכישה נוחה, מחיר הוגן, הגיע כעבור ימים בודדים בלבד (בהתאם להתחייבות ומעבר לכך). בהחלט ממליץ

חוות הדעת עזרה לכם?
ronidrive1
ronidrive1
25.09.2020
מוצר שנרכש: מזמרה RR4400

חנות נהדרת, מוצרים מצויינים! שליחות סופר מהירה, 24 שעות מרגע ההזמנה השליח כבר היה אצלנו בבית! שירות נהדר ומענה מהיר! ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Shmulik
Shmulik
05.08.2020
מוצר שנרכש: שק 1 קוב ביו קומפוסט

הזמנתי שק / בלה קומפוסט, חזרו אלי למחרת, תוך 3 ימים המשלוח הגיע לביתי, שרות טוב ומהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
03.08.2020
מוצר שנרכש: פריטים לגינה

זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש מוצרים באתר החברה ונהנה כל פעם מחדש מאתר ידידותי ומצוות המוכרים האדיבים הנענים בחפץ לב להבהיר ולפרט ככל שנדרש . מה גם שהמשלוח, בניגוד לחברות אחרות, הוא ללא תשלום!דר׳ ברגמן

חוות הדעת עזרה לכם?
yaadram
yaadram
29.07.2020
מוצר שנרכש: Aquapro בקר השקיה

שירות מדהים ענו על כל השאלות , הגיע מהר תוך 3 ימים , עד הבית , הכל מתוקתק .

חוות הדעת עזרה לכם?
Alon
Alon
23.07.2020
מוצר שנרכש: מדשנת מירקל-גרו דשן

שלום, רכשתי בסופר לנג מדשנת מירקל-גרו דשן. הרכישה הייתה אונליין, באמצעות האתר. הזמנתי בבוקר. בערב המדשנת כבר הייתה אצלי - מני מסופר לנג דאג להביא אותה אלי אישית. בקיצור, רק מילים טובות. אלון

חוות הדעת עזרה לכם?
moni
moni
22.07.2020
מוצר שנרכש: מזח פלסטיק 3/4 אינטש RP-500, וסת לחץ 3/4 אינטש ברמד 1.4

המוצרים והמחירים סבירים בהחלט. לא ניתן לבטל את הרכישה גם אם הביטול נעשה מיד לאחר בחיצוע ההזמנה והתשלום. לא מתייחסים למיילים הנשלחים אליהם.

תגובת החנות

הלקוח יצר קשר אתנו במייל ועדכן שהחליט לבטל את ההזמנה וזאת אחרי שהחבילה כבר נאספה מהחנות ע"י חברת השליחויות. בקשנו מחברת השליחויות להחזיר את החבילה חזרה לחנות, תהליך שעלול לקחת מספר ימים. מאחר והחזרת המוצר היא תנאי להשבת סכום העסקה וזה מצוין בתקנון האתר, נאלצנו להמתין עד שהחבילה תגיע אלינו לחנות. בינתיים ניסינו ליצור קשר טלפוני עם הלקוח ולעדכן אותו בעיקוב הזיכוי. כעבור מספר ימים הצלחנו ליצור קשר עם הלקוח אך הנ"ל התחרט על ביטול ההזמנה מאחר והבין שעל פי חוק הגנת הצרכן הוא מקבל את כספו חזרה פחות 5% דמי ביטול עסקה. שלחנו את החבילה בפעם השנייה אל הלקוח באמצעות שליח על חשבוננו.

חוות הדעת עזרה לכם?
עדי
עדי
18.07.2020
מוצר שנרכש: צילייה 4x4 , מסור מתקפל פיסקרס

אתר נוח לצפייה ולשיטוט, מחירים הוגנים והמשלוח מגיע כמו שעון, בתוך כשלושה ימים. אשוב וארכוש מהם שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
gilad.liber2
gilad.liber2
15.07.2020
מוצר שנרכש: קיט מזמרה ומסור גבהים WOLF-GARTEN

המשלוח הגיע צי'ק צ'ק. השתמשתי במוצר ואני מאוד מרוצה. מומלץ לכל מי שיש לו גינה ביתית עם עצים גבוהים.

חוות הדעת עזרה לכם?
yahavhazi
yahavhazi
14.07.2020
מוצר שנרכש: צידנית קולמן אקסטרים

שירות אדיב של איש מכירות בטלפון בטלפון והמוצר הגיע במהירות תוך שלשה ימים ארוז יפה עד הבית.

חוות הדעת עזרה לכם?
דן
דן
09.07.2020
מוצר שנרכש: ידית טלסקופית 4 מטר וולף

רציתי ידית טלסקופית 4 מר של חברת וולף. חיפשתי ומצאת בסופר לנג לגנן את המחיר הכי זול. למחרת, קיבלתי טלפון מנציג בשם מני, ששאל אם הוא יכול להביא לי את ההזמנה שלי עד הבית באותו יום. שמחתי מאוד על השירות המדהים שקיבלתי ואני בטוח שמצאתי מקום מעולה להמשיך לקנות ממנו. ממלחץ בחום על החנות הזאת

חוות הדעת עזרה לכם?
yoel
yoel
07.07.2020
מוצר שנרכש: קיט השקיה גארדן פרו נטפים

הזמנתי מוצר באתר. למחרת יצר איתי קשר עובד החנות שעובד בעיר מגוריי והציע להקפיץ לי את המוצר הביתה באותו היום. האתר והתקשורת עם החנות היה טוב , אדיב ויעיל.

חוות הדעת עזרה לכם?
שי
שי
02.07.2020
מוצר שנרכש: מסור גבהים ידית טלסקופית WOLF

סה"כ חוויה חיובית בהחלט. הפריטים תואמים להזמנה, השירות אדיב. עם זאת, אפשר לשפר את מהירות המשלוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
איתן
איתן
01.07.2020
מוצר שנרכש: מחשב אקווה פרובקר עם ברז 3/4 מק"ט 37000-001100

בתאריך 26.06.20 רכשתי מחשב השקיה מנציג מכירות בשם מני, המוצר הגיע אתמול, 31.6.20. מבדיקה התברר שהסוללה האמורה להיות במכשיר נמצאת בתוכו מרוקנת ונוזלת חומצה. התקשרתי הבוקר לבדוק עם מני המוכרן והוא המליץ לרכוש סוללה ולנסות אם המכשיר תקין, אני גר בישוב מרוחק בגליל ונאלצתי לנסוע לרכוש. אני כבר מוצא בעיתיות בהתנהלות האתר, הובטח לי שהאריזה נפתחה לבדיקת המוצר, אם כך מדוע תקלת הסוללה לא תוקנה? הרי המכשיר אינו פועל. כאשר התקשרתי להתלונן ובקשתי פיצוי על הטרחה ועוגמת הנפש חזר אלי הנציג מני והביע צער, 20 ש"ח עבור עלות הסוללה הוא הבטיח לזכות אותי, לא הסכמתי לכך אינני עובד עבור סופר לנג לגנן ולחקלאי בע"מ. כמו כן הרגשתי שמני, נציג השירות מלהט במילים כדי לא לקחת אחריות עבור מכשיר תקול שרכשתי דרך האתר הנ"ל. בכוונתי לפנות לנטפים ולמועצה לצרכנות, אם לא אקבל פיצוי מניח את הדעת אאלץ לבטל את הקניה בברכה, איתן הלך מצפה מתת 0524434297

תגובת החנות

הלקוח פנה אלינו בטענה שמחשב ההשקיה שרכש לא נדלק ולאחר שבדק את מצב הסוללה גילה כי חומצת הסוללה נזלה. מאחר ולהגיע מהצפון אלינו לחנות שבבית נקופה ליד ירושלים זה לא בא בחשבון, המלצנו ללקוח להחליף את הסוללה ובמידה והבעיה נמשכת אז נחליף לו את המחשב. בנוסף הצענו לפצות אותו בעלות של הסוללה החדשה. הלקוח הסכים להצעה שלנו בלי שום בעיה והתנגדות מצדו. הלקוח התקשר שוב אלינו ואישר שהחלפת הסוללה אכן פתרה את הבעיה ושהמחשב כעת פועל. עוד הסביר שמאחר והחומצה נזלה לתוכו יש לו חשש או הרגשה שאולי נוצר נזק פנימי בלתי נראה לעין וברצונו לקבל פיצוי נוסף. הסברנו ללקוח שלא אנחנו ולא שום חברה אחרת תעניק פיצוי על סמך תחושה או הרגשה לנזק עתידי. הסברנו שעל הלקוח להציג הוכחות שהמוצר אכן לא מתפקד ושלא נעשה מצדו שימוש לא ראוי בו. במידה ונמצא שבמוצר היה ליקוי שעומד בתנאים הללו, יכול הלקוח לממש את האחריות עליו. במקרה זה מדובר במחשב השקיה מצוין שתקופת האחריות עליו היא שנתיים. הלקוח המשיך ללחוץ ודרש לקבל הנחה על מוצר נוסף שרצה לרכוש אך לצערנו, בגלל האווירה הלא נעימה שיצר הלקוח וההרגשה שהוא מנסה לסחוט פיצוי שלא מגיע לו, פשוט סירבנו. אנחנו בחברת סופרלנג דוגלים במתן שירות מקצועי, הוגן ואדיב לקהל לקוחותינו אך לא נקבל סחטנות וגישה בריונית מצד הלקוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
אסנת חב
אסנת חב
25.06.2020
מוצר שנרכש: פתיון לצרעות

הפתעה לטובה. האתר ברור ונוח. הזמנתי ביום שישי וחשבתי שכמו שכתבו ייקח 14 ימי עסקים. תוך 4 ימים הגיע המשלוח והשליח הניח את זה בדיוק איך שביקשתי. תודה לכם. השירות מושלם.

חוות הדעת עזרה לכם?
nadi
nadi
22.06.2020
מוצר שנרכש: מכסחת דשא וולף גרטן 370

הזמנתי מכסחת דשא ביום ראשון אחר הצהריים, ביום רביעי שלושה ימים אחר כך המכסחת היתה בביתי, מרחק 300 קמ ממחסני סופר לנג. הכל נעשה באינטרנט ללא צורך בשיחת טלפוטן עמהם. תענוג לקבל שירות כזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
12.06.2020
מוצר שנרכש: SKU נטפים פנים 3/4 /חוץ 3/4 ישר רקורד מחבר

הזמנתי מחבר רקורד למחשב השקיה. מצאתי באתר את מה שחיפשתי כולל תמונה ברורה ומפרט מדויק. תהליך הקניה באתר היה ידידותי ותוך חמישה ימים קיבלתי את המוצר , ארוז היטב. המשלוח התבצע ע"י שליח וללא כל עלות, למרות שמדובר בקניה לא יקרה. אני מאוד מרוצה.

חוות הדעת עזרה לכם?
itzik
itzik
09.06.2020
מוצר שנרכש: ,LSN 1800 SKU: LSN 1800:דגם IKRA חשמלי שואב/מפוח

אתר מעולה וקל לעשות בו הזמנה. הזמנתי מפוח עלים והגיע תוך יומיים עם שליח עד הבית

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכאל
מיכאל
09.06.2020
מוצר שנרכש: טופ ג׳ל sku

קיבלתי שירות מצויין, מהיר, מהיר טוב והספקה עד הבית תוך יום אחד. פשוט כל מילה מיותרת! מרוצה מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
08.06.2020
מוצר שנרכש: מסור ידני WOLF-GARTEN , דגם PCS370PRO

האתר נוח וההזמנה קלה ונוחה. הציוד הגיע במהירות שיא - יום אחד בלבד לאחר ההזמנה. הזמנתי מסור ידני ומוט הגבהה - הציוד מעולה ואיכותי.

חוות הדעת עזרה לכם?
בשמת
בשמת
03.06.2020
מוצר שנרכש: גלקון DC 4

שירות מעולה, אנשים מקסימים ומקצועיים. הזמנתי מחשב השקייה שהסתבר אחרי שהתקנתי אותו שהוא שלא מתאים לברזים שיש לי. אמרו לי להחזיר ושלחו מחשב מתאים חדש עם שליח. קיבלתי את המחשב החדש והחזרתי את הקודם (פתוח) וזיכו אותי מיד. אם אתם צריכים משהו לגינה - זה המקום. ממש ממומלץ! וגם אחלה מחירים!

חוות הדעת עזרה לכם?
תמיר
תמיר
21.05.2020
מוצר שנרכש: ,STIHL SKU: 00009303503/4/5 של DuroCut כיסוח לראש חתוך משונן להב חוט

ההזמנה דרך האינטרנט הייתה נוחה וקלה. המשלוח הגיע מהר - תוך יומיים. אנשיך לרכוש בחנות זו!

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
14.05.2020
מוצר שנרכש: מקטפת פירות RG-M וולף

שלום קניתי מקטפה פירות כפי שמופיע באתר. קיבלתי ללא המוט כאשר התקשרתי לברר נענתי בצורה אגרסיבית ולא יפה על ידי מנהל המכירות. גם המנכ"ל היה עסוק וביקש שאתקשר יותר מאוחר.לא עלה בדעתם שאפשר להתקשר ללקוח. הם הציעו שאחזיר את המוצר החלקי על חשבוני ויזכו אותי בחלק מהסכום. דוד

תגובת החנות

הלקוח רכש מקטפת פירות דרך האתר שלנו. בעמוד המוצר רואים בבירור שהמחיר הוא למקטפה בלבד ומוטות למקטפה נמכרים בנפרד מאחר ויש מספר סוגים של מוטות שמגיעים גם באורכים שונים. לאחר אספקת המוצר, פנה אלינו הלקוח בטענה שלא קיבל מוט עם המוצר. הובהר ללקוח בצורה עניינית ומקצועית כי מוט נרכש בנפרד. בנוסף הובהר ללקוח בצורה אדיבה שבמידה ואינו מעוניין לרכוש את המוט הוא יכול להחזיר את המקטפה ושהוא יזוכה עליו בקיזוז של 5% מעלות המוצר וזאת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן. חברת סופרלנג דוגלת במתן שירות מקצועי, הוגן ואדיב אך אינה מקבלת סחטנות וגישה בריונית מצד הלקוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
צחי
צחי
08.05.2020
מוצר שנרכש: דשן

הזמנתי חומרי דישון וציוד לדישון הגינה, קיבלתי שירות מעולה ותמיכה טלפונית, משלוחים מהירים ומחירים טובים

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
03.05.2020
מוצר שנרכש: מוצרי גינון שונים

קניתי אצלם מספר פעמים בעבר. מה שהוזמן הגיע בזמן, ארוז ומאורגן. אם היו לי שאלות, קיבלתי מיד תשובות לעיניין. אקנה אצלם גם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון