‎קופידיל‎ ‏(CoffeeDeals) - עמוד 2

הזמנתי דנסי אספרסו (1 ק"ג) ולא היה לו במלאי. אז הןא החליט שאפשר להחליף לסוג אחר 250 גרם של עוד משהו (סוג נחות בהרבה !!!! ) כשהתקשרתי אליו הבנתי שיש לי עסק עם בן אדם עצבני במיוחד. התחיל להסביר שהוא ארז את החבילה ב 4:00 לפנות בוקר ולא היה לו אפשרות להתקשר אלי . אני קונה אצלו כשנה ולא היו כאלה סיפורים. חבל מאד שזה קרה ואשתדל לא לקנות יותר.

לא להתקרב!!!! רכשתי מכונת קפה INISSIA C40 בצבע אדום. קיבלתי מכונת DELONGHI עם כיתוב נספרסו בצד, בצבע שחור. כשהתקשרתי לברר מה קורה, ענתה בחורה שלא צריכה לעבוד בשירות לקוחות בכלל וחסרת נימוסין ואמרה שאין לה כוח להסביר ואם בא לי שאחזיר את המכונה. נכון אומרים - מה שזול - בסוף יקר. שירות מגעיל, לא להתקרב!!!!

ב-19 לאפריל רכשתי מהם מכשיר סודה סטרים כאשר באתר כתוב, ציטוט מהאתר: משלוח: חינם זמן אספקה: 4 ימים. מאחר ועברו 5 ימים התקשרתי טלפונית לברר ונאמר בגסות, שבגלל הקורונה יש פיגור מעבר ל-5 ימים (כאמור, באתר כתוב 4 ימים). לא קיבלתי תשובה מתי כן יסופק וסגרו לי את הטלפון בפנים. הקורונה קיימת מעל 5 שבועות ולא עידכנו את האתר שיש עיכובים. דא"ג, במשך כל השבועות האחרונים אני רוכש פריטים רבים ברשת, ועד עכשיו לא היה שום עיכוב. כדאי שאלו המתענינים ידעו! שוקל לפנות לפייפאל לבטל את העיסקה.

אחרי ארבעה ימים ורק בעקבות פנייה שלי עדכנו שאין במלאי. בינתיים מבקש ומחכה לכסף בחזרה. שיחת טלפון לנציגה חוצפנית הסתיימה בניתוק הטלפון בפרצוף. לא להתקרב, חווית קניה מזעזעת. פתחתי כבר דיספיוט בפייפאל.

שירות גרוע, קיבלתי נורה שלא תואמת לתמי 4 שלי,לפני קניה עדכנתי את מוכר על דגם של תמי 4. חודש אני ממתינה לזיכוי או להחלפה.אין שום פתרון .שולם 220שייח עד היום לא קיבלתי תשובה ברורה מתי אני מקבלת זיכוי או מוצר חדש אחר.

הביאו לי את הקפה הלא נכון ולא התייחסו כלל לזה שהתלוננתי (חיכיתי שלוש שבועות שיחזורו אלי) וגם הקפה והשוקו באיכות כל כך גרועה שנאלצתי לזרוק הכול לפח כי אף אחד במשפחה שלי לא הצליח לשתות את זה

מצורי איכות ופרימיום במחירים ללא תחרות. שירות מעולה ומשלוח סופר מהיר - בימי סגר אלו.

הזמנתי מקינטה יחד עם 3 אריזות קפה. אחת מהאריזות כללה מארז והייתה יותר יקרה. 2/3 האריזות לא היו מה שהזמנתי. פניתי לשירות הלקוחות בוואטסאפ שם הם אמרו לי שזה "הכי קרוב למה שהם מצאו". הם נתנו לי החזר קטן יותר ממה שמגיע לי על הפרש המחירים של הקפה. שאמרתי להם שההפרש לא נכון ושאין טעם לשלוח ללקוח משהו שהוא לא הזמין ואם כן, רצוי קודם להודיע לו על כך - הם חסמו אותי בוואטסאפ. התקשרתי אליהם ושאלתי למה הם חסמו אותי הם אמרו לי "אין לנו זמן אליך נשמה" וניתקו לי בפרצוף. השירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בו. לא להזמין מהם.

חוית שירות הכי גרועה שהייתה לי בחיים. הזמנתי 300 קפוסלןת בטעם יחיד קיבלתי מיקס התקשרתי להתלונן והבעלים של המקום ככה הוא טען שהוא קילל אותי בצורה מזעזעת פשוט קילל אותי.

הזמנתי פולי קפה דרך האתר. למרות מגיפת קרונה כול עבד מצוין. קיבלתי את המשלוח תוך 5 ימי עסקים. מומלץ וחום.

קניתי קפסולות קפה,הזמנה באתר מאוד פשוטה. מבחר גדול .מחירים זולים ,ומשלוח מהיר, אני מאוד מרוצה.ממליץ

הזמנתי שמונה אריזות קפה טחון לאספרסו. ארב מאלה שהגיעו לא היו בכלל המותג שהזמנתי. שתיים מתוך האריזות היו ללא ואקום. השארתי הודעה באתר לשירות לקוחות והיום אחרי שבוע לא קיבלתי שום התייחסות.

מחיר הוגן, סחורה חדשה (תאריך תפוגה לעוד שנתיים). יציאה מיידית לחברת השילוח. עדכונים שוטפים במייל. תודה רבה

מדהים ! זה קצר ולעניין !!! בהתחלה פתחתי אינטרנט והתחלתי לחפש.דברתי עם החבר שמזמן מחובר לעולם הקפה והוא המליץ לי על קופידיל. לאחר מכן יצרתי קשר והזמנתי מכונה מסוג jura e8 .. לא התאכזבתי לרגע לא מהמוצר ולא מהשירות. בעתיד אזמין אך ורק מקופידיל כי זה המקום לקפה טוב ושירות מעולה ! המון תודה לפיטר !!!👍

אתר נוח וקל לתפעול, קניה מהירה ונוחה המשלוח הגיע עד הבית לפני הזמן למרות ההגבלות שהיו

התקשרתי לברר פרטים בטלפון. אח"כ ביצעתי את ההזמנה באתר. יעיל ומהיר. המשלוח הגיע תוך יום וחצי. עם עדכון תדיר במסרונים על סטאטוס המשלוח. גם המחיר היה זול מאוד ביחס לכל המתחרים בארץ. משתלם ושווה. חברת השליחויות HFD עובדת בסטנדרט ברמה מאוד גבוהה. הופתעתי לטובה ביחס להרבה מוצרים שאני רוכש באינטרנט

ממשק קל נוח וברור לביצוע הזמנה. המשלוח הגיע בתוך מסגרת הזמן למרות שמדובר בימי קורונה

אחרי שהמשלוח לא הגיע אלי אחרי 3 ימי עסקים כמו שרשום התקשרתי לשאול מה קורה ענה לי בחור שאמר לי שהמשלוח עדיין אצלם ואני לא אקבל אותו בזמן ודיבר מאוד לא יפה ,צעק וניתק לי בפרצוף. התנהגות מתחת לכל ביקורת!

אחת מחוויות השירות הגרועה ביותר שקיבלתי עד היום ואני בת 65, יחס מזלזל ומשפיל של המנהל פיטר דיבור פוגע ומתנשא ושירות ברמה שיכולה לבייש בית עסק. הזמנתי לפני חודשיים מכונת קפה נספרסו ומייד לאחר ההזמנה ביקשתי לבטח את המכשיר בחברת נספרסו, אך נאמר לי שאין אחריות למוצר משום שזה יבוא מקביל. לכן 10 ד׳ לאחר ביצוע ההזמנה ביקשתי לבטל את העיסקה. מאז ועד היום עברו חודשיים ועדיין לא קיבלתי את הזיכוי,

הופתעתי לרעה כלקוח שרכש מהחנות באלפי שקלים רכשתי שוב פעם הפעם 3 קילו פולי קפה הפולים נשלחו למעיין צבי במקום לרמת גן , יצרתי קשר עם החנות והובטח לי שאקבל המוצר תוך יום-יומיים ,המוצר לא התקבל ומנהל החנות החל לצרוח עלי ובוואטסאפ חסם אותי , כמובן שדרשתי זיכוי ונאמר לי רק כשיחזור המוצר לחנות אקבל זיכוי , למזלי רכשתי דרך פיי פאל והם זיכו אותי תוך מספר ימים. כלקוח שרכש באלפי שקלים מהחנות ציפתי כי החנות תקח אחריות ותזכה אותי במיידי או תשלח לי שוב את החבילה לכתובת הנכונה הזמנה 68935

שירות מצויין ומהיר מחירים טובים אני לקוחה קבועה מרוצה מהסחורה קונה תמיד קפסולות למכונת קפה lavazza

ממליצה בחום. ביצעתי שתי הזמנות לבאר שבע וקיבלתי את הקפה יום למחורת עם השליח עד הבית. אחלה שירות. קיים מבחר מעניין של קפסולות. תודה!

הזמנתי קפסולות LAVAZZA A MODO MIO במחיר הכי נמוך שראיתי בשוק. קיבלתי את ההזמנה בבית למחרת.

קבלתי הזמנה ש 70% מתוכה היו טעויות או הטעיות באתר. שירות הלקוחות לא מתפקד בכלל ואפילו לא מתאמץ לתת תשובה הולמת. מאכזב מאד!!!

הזמנתי מהאתר שלהם קפסולות למכונת קפה "לוואצה" ב 31 למרץ והגיעו במהירות תוך יומיים עם שליח עד הבית. מרוצה מהשירות. אמשיך לקנות מהם בפעם הבאה שאצטרך עוד קפסולות.