‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 2

רכשתי בתאריך 01/11/2023 קטלן יתושים איכותי ועוצמתי 3X20W דגם HEM-7524 מבית Hemilton הגיעה בתאריך 02/11/2023 שבור , פניתי לשירות לקוחות דרך האתר מהחשבון שלי, קיבלתי תגובה בתאריך 05/11/2023 לשלוח תמונות לוואצפ, שגם שם אף אחד לא הגיב לי, פניתי שוב בתאריך 06/11/2023 הודעתי ששלחתי תמונות לוואצפ ואף אחד לא מגיב לי אם קיבלו את התמונות, בתאריך 07/11/2023 שלחו לי הודעה שזה בטפול מול הגורמים הלוונטים, בתאריך 10/11/2023 שלחתי שוב פנייה שזה השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים שלי מחנות באינטרנט, לא הגיוני שלקוח מזמין מוצר חדש, מקבל אותו שבור, ובסופו של דבר הוא צריך לעבור את כל ההמתנה הזאת מול הספק של המוצר, אני קניתי מוואלה שופס ולא מהספק עצמו, חבל שאתר בסדר גודל כזה לא יוגע לתת שירות לקוחות ללקוח שלו !!!!

בושה בושה בושה ! הגיע אלינו המוצר .. מגיע בגדלים של תינוקות .. ביטלנו ולקח להם יותר מחודש לבוא ולהחזיר את המוצר אלהם ולקבל את הכסף בחזרה .. ואנחנו עוד מחכים .. בנוסף לקחו לנו דמי משלוח של המוצר וגם לבוא להחזיר אותו בחזרה אלכם למשרדים הם לקחו 400 שקל . לא ממליצה חפשנו מוצרים לא בוואלהשופס .

מוצר שהוזמן ב 13/10 כלל לא הגיע (היום ה05/11 כך ש "14 ימי עסקים" כבר עברו להם) שירות לקוחות שאליו פניתי ביום ה' 2/11/23 "הבטיחו" לחזור אלי באותו יום או ביום למחרת (למרות שהנציגה ידעה שהם כלל לא עובדים) כמובן שהם לא פנו, אז ביטלתי את המוצר. מספיק היה לקרוא את החוות דעת של אחרים בזאפ ולהבין כבר מההתחלה שהמוצר יתעכב או כלל לא יגיע, לא נורא, זאת תהיה הפעם האחרונה שאזמין מהם. אותי כלקוח הם הפסידו.

שירות גרוע ביותר, יחס מזלזל ובוטה, פרסום מטעה נרכש טלפון כיסוי ומגן , הכיסוי והמגן הגיעו בנפרד המגן אינו מודבק על הטלפון , אנשי השירות ניסו להטעות במכוון לגבי מועדי האספקה ף בקשה לשוחח עם מנהל נענתה ריקם

קניה מהירה ונוחה - שירות אחרי מכירה רע -גרוע - אספקה בלתי נסבלת ....כל הטלפונים לא זמינים - גם של הספקים גם של האתר ...

שירות מעולה ומחירים הכי זולים באילת עד 36 תשלומים, המוכרים היו מאוד אדיבים מומלץ מאוד!!! ***חבל שאין דרכי התקשרות לסניף והאתר של אילת לא ידידותי באינטרנט

סניף אילת רויאל גארדן ניר ודניאל הצילו אותי פה, אני כאן 3 שעות עם תקלות והם בחיוך עוזרים לי. וואללה הקנייה הכי מפדחת והכי כייפית שהייתה לי. גם זול גם צחוקים שירות הכי טוב בארץ

קנינו בחנות באילת ברויאל גרדן וקיבלנו שירות מצויין מדניאל , המון סבלנות ויחס אישי. תודה רבה!

מאוכזבת שאין לי מילים. הזמנתי גריל גז, עברו שבועיים בדממה למרות שהובטח שבעה ימי עסקים. 3 פעמים השארתי הודעות והתקשרתי. טענו בתוקף שהמוצר עבר לשליח ונמצא אצל חברת המשלוחים ויחזרו אלי. לא חזרו . שבוע לאחר מכן התקשרו להגיד שהמוצר אזל במלאי. אין לי מילים, שירות גרוע וחוויה גרועה.

רכשתי כיריים חשמליות בסך 719 שח צלצלו ואמרו שאין במלאי אך ישלחו כיריים משודרגים ללא תוספת כסף שלחו כיריים שמחירם רק 500 שח כלומר רימו אותי

עזר לי בחור בשם דניאל בסניף רויאל גרדן, אדיב, מקצועי, שירות מעולה אין ספק שאחזור ואמליץ

דניאל מוכר תותח! חוויית שירות מושלמת, דאג לי מההתחלה עד הסוף. יצאתי מרוצה ואני אחזור שנית בוודאות!

עשיתי הזמנה, שילמתי וחיכיתי. עד לתאריך הספקה מוגדר המוצר לא מגיע. לא מגיע גם אחרי 14 יום של המתנה נוספת ואין-סוף בירורים מול שירות לקוחות. מנציגי שירות שמעתי הרבה תרוצים ותריקים רבים שונים. לא היה ברור לי העים המוצר קיים בכלל ומתי תיסופק אם כן. אחרי ניסיונות רבים היצלחתי לבטל את העסקה וסוף סוף קיבלתי את הכסף בחזרה.

חן בסניף אילת רויאל גרדן נתן לי שירות יוצא מן הכלל, סייע לי בכל דרך ברכישה במאור פנים בתודעת שירות ובמקצועיות

מזעזע!!!! הזמנתי דרכם טלוויזיה כי חשבתי שהם אמינים וגם עושים עסקים עם ספקים אמינים... כמובן ש7 ימי עסקים עברו ולא קיבלתי כלום וגם לא עונים בטלפון!!!!! הכיוון הוא לתבוע!!!

רכשתי מאוורר.הגיע שבור.שרות גרוע,אין עם מי לדבר לא מגיבים להודעות ולא עונים בטלפון חבל שזה השרות שהם נותנים,אני מהם כבר לא אקנה שוב

חוויה ממש כייפית.שירות מעולה.והכל בסבלנות. טלפון ראשון לבן שלי והיה ממש כיף והילד מאושר.נבוא שוב. תודה רבה לאמנון על השירות !!!אלוף

שירות לקוחות זוועה !!! נותנים מספר של חברת שליחויות ( רם הוד) וכמובן שאין מענה.

לצערי לא הסתכלתי על חוות דעת לפני לפני שהזמנתי ב'וואלה שופס' ואכן שילמתי את המחיר!! הכיסא מסאג' הגיע בלי גלגלים ובלי השידרוגים שהזמנתי, ואף היו על הכיסא ליכלוכים רבים, [נראה שלקחו את הכיסא מתצוגה].. השארתי פניה באתר ומאז הם לא חזרו אלי, נסיתי להתקשר לשירות לקוחות עשרות פעמים, והם לא עונים, רק במכירות ענו לי מיד, ואמרו לי שאין להם קשר לשירות לקוחות, פעם אחת ענו לי ואמרו לי להתקשר לחברה של הכיסא, תוך כדי התנערות גמורה מאחריותם על העיסקה, בקיצור עד היום הכיסא אצלי בלי ששלחו לי גלגלים ובלי השידרוגים שביקשתי, ממליץ בחום להתרחק מ'וואלה שופס' כמה שיותר.

לא מומלץ הזמנו אלבום בחצי מחיר הוטמעה קישור לא תקין לעיצוב לא לקחו אחריות ולא מוכנים להחזיר

חבל שלא קראתי את חוות הדעת מראש. הייתי חוסכת לי עוגמת נפש. בדיוק כמו בתיאורים. התחייבו לספק לי את האופניים עד תאריך מסוים. האופניים כמובן לא הגיעו. כל ניסיונותיי להבין אצל נציגות השרות מה קרה ומתי האופניים יגיעו עלו בתוהו. אמרו לי שהספק אשם... חברת השליחויות אשמה... את יכולה לבטל את העסקה או לבצע אותה שנית... בסוף אני בעצמי התקשרתי לחברת השליחויות ובאותו יום קיבלתי מהם את האופניים. (הנציגה האחראית אמרה לי שהיא לא מצליחה להשיג את חברת השליחויות, מה שאני הצלחתי ברגע...) השירות היה גרוע, היחס מאשים.

מחירים טובים והכי חשוב חווית קניה מהטובות ! שירות ברמה גבוהה, צוות מעולה. תודה ענקית לחן על המקצועיות, שרירותיות ועזרה תגיעו לחנות וחן כבר יסדר את הכל

הגיע מוצר פגום, סירבו להחליף, נציגת שירות מאוד לא נעמה ולא יעילה. בלית ברירה נזרק לפח.

שלום רב ברצוני להדגיש שהרבה מאוד זמן לא קיבלתי שירותת כזה אדיב כמו שקיבלתי מי גאי ממליץ מכל הלב תודה

חוויית קניה מצויינת. קיבלתי שירות מעולה מגלעד ובכלל משאר צוות החנות. בהחלט אשוב לרכוש בחנות זו בעתיד.