מפרסם ב-zap מאז 2011

‎זוהר אלקטרוניקה‎ ‏(GoZohar)

חשמל וגאדג'טים (נתניה)

4.2 / 5 ממוצע מבוסס על 5 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: הדר יבוא ושיווק
נמצאו 130 חוות דעת גולשים על זוהר אלקטרוניקה
דני אלאלוף
דני אלאלוף
17.12.2021
מוצר שנרכש: נינג'ה גריל

שירות נהדר ואספקה מהירה. הזמנתי בבוקר את המוצר ובצהריים כבר היה אצלי השליח. ענו לי לטלפון מיד כשהייתי צריך אותם עבור הרחבת האחריות וטיפלו בי מהר.

חוות הדעת עזרה לכם?
רשל שרון
רשל שרון
28.11.2021
מוצר שנרכש: קנווד 1700

הזמנתי מיקסר קנווד- הגיע תוך יום עסקים אחד. שרות מהיר עניני וטוב. ממליצה מאוד מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
28.07.2021
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
grigory
grigory
21.04.2021
מוצר שנרכש: שעון יוקרתי דגם לוקסמבוג

הזמנתי בקלות את המוצר באתר באינטרנת. תוך יומיים קיבלתי אותו בבית עם השליח. מרוצה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
אליעזר
אליעזר
10.03.2021
מוצר שנרכש: שעון לד כחול BRADOX

יש לציין את חווית הקניה בחנות זו ובמיוחד את קובי שהוא נכס בפני עצמו מלא סבלנות סימפטי מאוד עד שכיוון לי את השעון שרכשתי. כן ירבו מוכרים כמוהו.זה לא מובן מאליו שרות כזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
נחמה
נחמה
21.01.2021
מוצר שנרכש: מושב עיסוי

באמת שאין דברים כאלה: הזמנתי מושב עיסוי אתמול בצהריים ובשעות הערב הוא הגיע. שיחת טלפון מקדימה עם החנות הייתה לבבית, עניינית ומועילה. חוויית קניה נהדרת ואני ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
נועם
נועם
31.12.2020
מוצר שנרכש: מכונת תספורת wahl

ממליץ בחום. אתר ידידותי וברור. והכי חשוב שביקשתי לשלם טלפונית וחזרו אליי מיד. המוצר הגיע תוך פחות מ24שעות. זה נקרא שירות ברמה גבוהה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ויטלי
ויטלי
28.12.2020
מוצר שנרכש: מושב עיסוי GM2606 Germaine

הייתי מעוניין במושב עיסוי הזה היתקשרתי לחנות לשאול אם יש להם אותו במלאי? הנציג אמר לי שלא והוא יגיע עוד כמה ימים למלאי אמרתי לו בסדר תרשום אותי כשיגיע תחייב ותישלח,יום לפני שהמוצר הגיע אלי היתקשרתי לשאול אם הוא הגיע למלאי והנציג אמר לי שכן והוא ישלח בימים הקרובים והוא שאל אותי אם אני רוצה את המוצר ארוז כמתנה!!!!? אמרתי לו שכן ותודה, המוצר באמת הגיע אחרי כמה ימים ונישלח אלי יום לאחרי לפי דבריו של הנציג, המשלוח הגיע בלי תאום... השליח הגיע לכתובת בלי הודעה מוקדמת.... החבילה נשלחה לא! באריזה המקורית!!!! פתחוה לגמרי!!!!! בלי תפסים!!! רק עם הוראות שימוש ולא אריזת מתנה ולא שום דבר פשוט ביזיון ואני מאוכזב ממש כי אני צריך להביא את המוצר במים הקרובים כמתנה ואין לי את הזמן לשחק עם זה עכשיו ממש על הפנים לא מרוצה כלל. הבאתי 2 כוכבים בגלל המאמץ המיותר של המשלוח בחנות הזאות אני יותר לא קונה.

תגובת החנות

הלקוח הזמין מושב עיסוי הסברנו לו שבגלל שהאריזות הגיעו מעוכות נאלצנו להחליפן הנל ביקש את המוצר כמה שיותר מהר עשינו מאמץ עילאי ושלחנו לו עם שליח יו פי אס הלקוח לא פנה אלינו עד עכשיו הלקוח יכול להתקשר וניקח את המוצר בחזרה עד לרגע זה לא קיבלנו שום פנייה אנו מאפשרים להחזיר מוצרים מכל סיבה שהיא עד 30 יום מיום הקנייה! נמשיך לתת שרות טוב ועניני בברכה קובי זוהר מנכל

חוות הדעת עזרה לכם?
Hagit
Hagit
16.12.2020
מוצר שנרכש: שעון

ערב טוב קובי. מגיע לך שאפו ענק על השירות המושלם. על האדיבות ההקשבה ופתרון מהיר לבעיה. רכשתי מכם שעון שעבד בצורה לא תקינה (דבר שיכול לקרות) . ומיד שהרמתי לך טלפון וענית- ידעתי שהגעתי למקום הנכון. גישתך הייתה חיובית ביותר ומיד אמרת אני מחליף לך את השעון. תוך כיומיים השעון החדש הגיע אליי בשלמות. נתת שירות מהיר ואיכותי והשארת טעם טוב לרכישה אצלך. אשמח לשתףאת הפרגון עם לקוחות רבים. אתה אכן ראוי לכך. ישר כוח וחג שמח. חגית שילוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
איתי
איתי
15.12.2020
מוצר שנרכש: מעבד מזון Ninja BL682 Auto IQ 3 IN 1 נינג'ה

רכשתי מעבד מזון Ninja שלא היה במלאי בעת ההזמנה. התקשרו למחרת לשאול אם אני מעוניין לחכות שיגיע מהספק, אמרתי שכן. המוצר אכן הגיע לאחר כחודש, והחנות אף שדרגה אותי לדגם מתקדם יותר ללא תוספת תשלום. שירות אדיב ומקצועי, ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
עוזי
עוזי
27.11.2020
מוצר שנרכש: רדיו-שעון בלאופונקט 1200-BL

קניתי רדיו-שעון וקיבלתי אותו בזמן ללא כל דיחוי. לאחר כמעט שנה וחצי התחיל הרדיו לעשות בעיות והקול נשמע עמום ולא ברור. פניתי לחנות ונעניתי מיידית בבקשה לשלוח את הרדיו אליהם בהבטחה שיבדקו ואם יש בעיה - ישלחו חדש. המוכרים עמדו במילתם וכעבור יומיים קיבלתי מכשיר חדש. כן ירבו כמותם - בני אדם - הגונים וישרים

חוות הדעת עזרה לכם?
יונתן
יונתן
19.11.2020
מוצר שנרכש: מכונת תספורת ER1421

הזמנתי מכונת תספורת של פנסוניק במחיר זול מזה שהציעו רוב המתחרים. תוך פחות מ-24 שעות מרגע ההזמנה המכונה כבר הייתה אצלי עם שליח עד הבית, למרות שבכלל בחרתי באפשרות החסכונית של משלוח דרך דואר ישראל. תודה לצוות החנות על הטיפול המהיר, השירות האיכותי וההפתעה הנעימה. אשמח לקנות מכם גם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yaffa
Yaffa
01.11.2020
מוצר שנרכש: מצפן

הזמנתי באינטרנט מתנת יום הולדת לבעלי, מצפן! עקב המצב שאנו נמצאים בו חשבתי שהחנויות יפתחו אחרי החגים ויהיה לי זמן לרכוש את המתנה בזמן. חכיתי יותר מידי זמן, יום ההולדת התקרב. נכנסתי לזאפ לבדוק היכן נתן לרכוש, היה חשוב לי לקבל את המוצר תו 24 שעות. בדקתי בכמה חנויות ובינהם יד זוהר, דברתי עם בעל החנות, קובי, הסברתי לו את המצב והוא הבטיח שתוך כמה שעות אקבל את המצפן וכך היה. הזמנתי בבוקר ובערב קבלתי את המוצר. תודה רבה על העזרה והיתייחסות והרצון הטוב של בעל החנות. המתנה הייתה הצלחה אדירה:)

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכאל
מיכאל
13.10.2020
מוצר שנרכש: מכונת גילוח פיליפס S1570

מענה מיידי על מיילים וטלפון, משלוח סופר מהיר, הגיע תוך יומיים. אחלה שירות, ממליץ מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
ellaisrael28
ellaisrael28
01.10.2020
מוצר שנרכש: גלובוס ORION קוטר 30 בעברית

חיפשתי גלובוס לילד מדגם ORION בשפה העברית.מצאת באתר שלהם את המחיר הכי משתלם לאחר חיפושים ברחבי האינטרנט. המשלוח היה מהיר ביותר והשירות 100% כיף שגם בימי קורונה אלה עדיין הצליחו להפתיע אותנו...תודה!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
29.09.2020
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Rina
Rina
24.09.2020
מוצר שנרכש: משקפת 10X42

קניתי משקפת - קיבלתי בטעות משקפת דומה אך לא זהה. דיברתי עם קובי ומייד הוא שלח שליח עם המשקפת הנכונה. פעולה מהירה ויעילה. באמת כל הכבוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
אילת
אילת
09.09.2020
מוצר שנרכש: מעבד מזון Ninja BL682 Auto IQ 3 IN 1

הזמנתי את המוצר- מעבד מזון Ninja BL682 Auto IQ 3 IN 1 נינג'ה לאחר שהספק התחייב דרך אתר זאפ ל 7 ימי אספקה. קיבלתי אישור על הרכישה ישירות מהספק. לאחר שלושה ימים התקשרתי להתעניין בסטטוס האספקה ולהפתעתי נאמר לי שלא יסופק במועד! נציג החברה עימו שוחחתי, יעקב, התעקש שנשלח אלי מייל המעדכן שלא יסופק אך מייל זה לא נשלח מעולם ולראיה אין לו עותק של המייל. רק היות ואני מיוזמתי התקשרתי לוודא ביצוע נודע לי שלא יעמדו בזמן האספקה! שרות מאכזב ולכן לא ממליצה לרכוש מוצרים ב י.ד זוהר!

תגובת החנות

הלקוחה הזמינה בלנדר נחנגה שלחנו לה מייל שחסר במלאי חבל שיש לקוחות שנבצר מהם להבחן שאנו בתקופה מאתגרת בעלת תקלות ועיכובים אנחנו שולחחם חשירות מייל ללקוח אם מוצר חסר במלאי בכל מקרה זיכינו את הלקוחה ודוחים את המלצתה שלא לקנות אצלנו זהו מקרה קלאסי של שיימינג שלילואנחנו קיימים 28 שנים עם מאות אלפי לקוחות מרוצים נמשיך לתת שרות עניני וכשיש תקלה נמשיך לדעת ולפתור אותה מיידית בכבוד רב קובי זוהר ממכל

חוות הדעת עזרה לכם?
saarebox
saarebox
09.06.2020
מוצר שנרכש: וואל מגיק קליפ

קניתי מכונת תספורת מעולה דרך האתר של י ד זוהר. קיבלתי שירות סופר מהיר ומקצועי, אישור קניה מיידי, חשבונית לאימייל, שליחת המוצר תוך יומיים, ומוצר מקצועי ומעולה. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
07.04.2020
מוצר שנרכש: מכונת תספורת 1411 של פנסוניק

משלוח מהיר מאוד עד הבית , ביקורת נכתבת בזמן ימי הקורונה שירות מעולה מחירים תחרותיים

חוות הדעת עזרה לכם?
Erez
Erez
19.10.2019
מוצר שנרכש: שעון לד אדום 46X22 ס"מ

הזמנתי דרכם שעון לד גולף ב16/10. השעון הגיע לנחרת למרכז האיסוף. אני מרוצה ממהירות המשלוח והשרות.

חוות הדעת עזרה לכם?
שלמה
שלמה
07.10.2019
מוצר שנרכש: טלפון למבוגרים סנסוי

רכשתי טלפון למבוגרים בגלל המחיר,הטלפון הגיע עם שליח עד הבית (למרות ששילמתי מנקודת איסוף) ללא חיוב נוסף,לצערי המכשיר היה תקול,הבעלים הגיע עוד באותו יום מסר מכשיר תקין ואסף את התקול, שירות יוצא דופן,כל הכבוד!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
18.08.2019
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
shagro
shagro
29.07.2019
מוצר שנרכש: 1230

שרות הלקוחות המגעיל ביותר שנתקלתי בו. הגעתי לחנות כדי לרכוש מוצר ונתקלתי בשני מוכרים אדישים שמנסים להימנע מלתת שירות ללקוח וכל אחד מהם מנסה להעביר את האחריות לטיפול בלקוח לעובד השני. כבר התחלתי את התשלום בקופה והמוכר התקשר לאחד הספקים שלו ודיבר איתו כ 10 דק בעודי ממתין לסיום תהליך התשלום. שאלתי את המוכר השני אם אני יכול לשלם אצלו והוא השיב בשלילה. הדבר היחיד שמנע ממני להשאיר את המוצר ולצאת מהחנות הזאת הוא הדחיפות שבה הייתי צריך את המוצר

תגובת החנות

הלקוח ביקש לראות מכונת תספורת מוזר דגם 1230 שנמכרת באתר הראו לו את המכונה ולאחר מכן שאל על מכונה אחרת הראו לו גם אותה פתחו והראו לו את המכונה באדיבות ובסבלנות! ביקש לדעת פרטים טכניים על המכונה ולידו התקשרנו ליבואן וכל שאלותיו נענו במיקצועיות לבסוף החליט לקנות את המוזר כשהלך לשלם בקופה אמר לו המוכר שהקופה/מחשב לא פעילים כרגע וישלם בקופה השנייה(שומו שמיים) המוכר בקופה השנייה אכן היה עסוק בשיחת טלפון שלקחה בדיוק דקה וחצי כשסיים חייב את הלקוח והנל הלך לדרכו אנו מנסים להיות בסדר עם כולם לשלוח בזמן לטפל במוצרים תקולים מבצעים החזרים כספיים במהירות וביעילות מטפלים במוצרים תקולים בשיא המהירות(יעידו חוות הדעת) מקבלים ומחליפים מוצר גם עם עבר חודש מיום הקנייה ועוד ועוד... לצערי הרב תמיד יהיה האחד שינסה לחבל,לקלקל,להשמיץ,להוציא דיבה ולשון הרע,על ממש שום דבר. אנחנו למרות הכל נמשיך ונתן שרות מיקצועי וטוב. בברכה:קובי זוהר מנכל

חוות הדעת עזרה לכם?
צופיה
צופיה
26.07.2019
מוצר שנרכש: מוואט 250 ירוק מצגות עט 250mw

רכשתי פנס לייזר ירוק, קיבלתי במשלוח מהר מאוד, היה עניין עם הפנס והוא הוחלף לי תוך יום. השירות מצוין ואדיב. חווית רכישה טובה מאוד. תודה. צופיה

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון